Foro de Egipto: Viajes por Egipto: Cairo, Alejandria, Valle de los Reyes, Abu Simbel, Piramides, Mar Rojo. Excursiones, cruceros por el Nilo, informacion de hoteles, donde comer...
Willy Fog Registrado: 24-08-2005 Mensajes: 15046
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lana83 Escribió:
Hablando de cancelaciones, quiero exponeros algo brevemente, a ver si alguien me da su opinión...
Contrato viaje a Egipto para diciembre, con agencia de viajes conocida, en Septiembre de 2015. A los 2 meses y debido a lo del avión etc decido cancelar. La agencia me dice que la aerolínea, Egytpair, me va a penalizar, primero me dice una cantidad, 250 euros por persona, y después me dice otra más baja, 175 euros por persona. Este "descuento" es debido a que han hablado con la aerolínea y han hecho una "rebaja" ( No sabía yo que en las aerolíneas egipcias también de regateaba). Pago la penalización.
Ahora, 2 meses después, y por ciertas sospechas, solicito a la agencia una factura, o justificante de pago de esa cancelación, que obviamente la aerolínea ha debido emitir, y la agencia NO me responde en días, algo poco común, ya que para otros asuntos siempre ha respondido muy rápido, en cuestión de minutos.
Estoy en todo mi derecho de pedir una factura de un importe que se me ha cobrado... No??? No quiero pensar mal... Pero si nada turbio hay detrás de ese supuesto importe de cancelación, no entiendo el porqué ni siquiera me responden ni me dicen absolutamente nada...
Que opinan???
Gracias por adelantado.
Por supuesto que tienes derecho a tu factura. Si se niegan puedes denunciar a la empresa ante la Agencia Tributaria, cosa que no creo que les interese.
Reiteraselo indicando que no han respondido a tu petición y que están fiscalmente obligados a expedirte la factura y quedate con las pruebas de que la has solicitado.
Hablando de cancelaciones, quiero exponeros algo brevemente, a ver si alguien me da su opinión...
Contrato viaje a Egipto para diciembre, con agencia de viajes conocida, en Septiembre de 2015. A los 2 meses y debido a lo del avión etc decido cancelar. La agencia me dice que la aerolínea, Egytpair, me va a penalizar, primero me dice una cantidad, 250 euros por persona, y después me dice otra más baja, 175 euros por persona. Este "descuento" es debido a que han hablado con la aerolínea y han hecho una "rebaja" ( No sabía yo que en las aerolíneas egipcias también de regateaba). Pago la penalización.
Ahora, 2 meses después, y por ciertas sospechas, solicito a la agencia una factura, o justificante de pago de esa cancelación, que obviamente la aerolínea ha debido emitir, y la agencia NO me responde en días, algo poco común, ya que para otros asuntos siempre ha respondido muy rápido, en cuestión de minutos.
Estoy en todo mi derecho de pedir una factura de un importe que se me ha cobrado... No??? No quiero pensar mal... Pero si nada turbio hay detrás de ese supuesto importe de cancelación, no entiendo el porqué ni siquiera me responden ni me dicen absolutamente nada...
Que opinan???
Gracias por adelantado.
Por supuesto que tienes derecho a tu factura. Si se niegan puedes denunciar a la empresa ante la Agencia Tributaria, cosa que no creo que les interese.
Reiteraselo indicando que no han respondido a tu petición y que están fiscalmente obligados a expedirte la factura y quedate con las pruebas de que la has solicitado.
Muchas gracias!! Eso haré.. Pues siguen sin responder. Igualmente llegado el momento publicaré aquí que agencia es, pues todos la conocéis. No entiendo el porqué de este misterio y silencio, si no hay nada que ocultar que me envíen mi factura y listo. No pido más.
Dr. Livingstone Registrado: 15-01-2014 Mensajes: 5116
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Nuestra misma idea para ambos destinos
Mañana por favor si puedes me dices lo que te han dicho n l seguro para saber si dan l ok a cancelación por terrorismo..todos los que yo mire me dijeron que no..las cancelaciones solo por muerte d familiar, ingreso por algo grave, despido...vamos varias cosas pero por terrorismo nada de nada..
Hoy he hablado con la agencia que nos lleva las visitas en Aswan, Abu Simbel incluido, para preguntar por el tema de la seguridad.La chica con la que mantengo el contacto es británica o norteamericana, y me informa que tuvo que vivir la experiencia del 11S.Me asegura que no tenemos nada que temer, que no me miente y que lleva muchos años trabajando en Luxor y Aswan sin que ocurra nada peligroso.
Me comenta además que el trayecto hasta Abu Simbel se realiza por una carretera militar y no civil.No sé exactamente qué quiere decir con eso.
Ya sé que solo es la palabra de una agencia que no quiere perder clientes, pero parece sincera en los correos. Yo lo aporto aquí, no para tratar de convencer a nadie, sino por si sirve de alivio para aquellos que parten en unos días.
Hoy hemos estado en el Valle de los Reyes, y como dice la compañera Gloryplanet, la seguridad es simplemente de juguete. Un montaje de cartón piedra.Vamos, que hay más seguridad en el bazar chino de mi barrio.
En fin ellos sabrán...porque se están jugando la economía entera del país.
Yo sigo disfrutando del viaje, pero secretamente también voy contando los días que me quedan para volver. Es una sensación agridulce.
Por cierto, también nos hemos encontrado gente muy maja y hospitalaria, que hace lo posible por agradarte, y no solo por las propinas.
Esa última parte, de la que nos solemos olvidar, también es Egipto.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2007 Mensajes: 1308
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Kabatic, por los datos que das, ¿estas hablando con Rachel Harris de Aswan-individual?
Lo digo porque yo he contratado con ellos. Si es así, me parece gente seria, al menos por los correos.
Última edición por Jajsuscrip el Dom, 30-12-2018 15:48, editado 1 vez
Kabatic, por los datos que das, ¿estas hablando con Rachel Harris de Aswan-individual?
Lo digo porque yo he contratado con ellos. Si es así, me parece gente seria, al menos por los correos.
Así es. Durante todo el proceso me han parecido muy transparentes, y eficientes. No me parecen unos trileros de medio pelo, sino gente profesional, y llevo tratadas decenas de agencias en cuatro continentes.
Rachel se ha tomado la molestia de darme toda la información detallada en cuanto a seguridad que le he pedido, y de la que yo he expuesto un extracto en el foro.
Espero no equivocarme con ellos, pero hasta la fecha se han ganado mi confianza.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2007 Mensajes: 1308
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El 18 de Enero, nos quedan un par de semanas. Yo lo tengo claro, no voy a cancelar, pero mi marido esta un poco con la mosca tras la oreja. El es de Argelia, y está más preocupado que yo
Hoy he hablado con la agencia que nos lleva las visitas en Aswan, Abu Simbel incluido, para preguntar por el tema de la seguridad.La chica con la que mantengo el contacto es británica o norteamericana, y me informa que tuvo que vivir la experiencia del 11S.Me asegura que no tenemos nada que temer, que no me miente y que lleva muchos años trabajando en Luxor y Aswan sin que ocurra nada peligroso.
Me comenta además que el trayecto hasta Abu Simbel se realiza por una carretera militar y no civil.No sé exactamente qué quiere decir con eso.
Ya sé que solo es la palabra de una agencia que no quiere perder clientes, pero parece sincera en los correos. Yo lo aporto aquí, no para tratar de convencer a nadie, sino por si sirve de alivio para aquellos que parten en unos días.
Hoy hemos estado en el Valle de los Reyes, y como dice la compañera Gloryplanet, la seguridad es simplemente de juguete. Un montaje de cartón piedra.Vamos, que hay más seguridad en el bazar chino de mi barrio.
En fin ellos sabrán...porque se están jugando la economía entera del país.
Yo sigo disfrutando del viaje, pero secretamente también voy contando los días que me quedan para volver. Es una sensación agridulce.
Por cierto, también nos hemos encontrado gente muy maja y hospitalaria, que hace lo posible por agradarte, y no solo por las propinas.
Esa última parte, de la que nos solemos olvidar, también es Egipto.
Hola! nosotros hablamos con el seguro de cancelación y efectivamente no entra por terrorismo.
Nos vamos el domingo y hemos decidido seguir adelante si el tema se mantiene como hasta ahora y no pasa nada más... Y deseo que así sea!
Esperemos poder disfrutar del viaje como se merece Egipto
Buenas noches, no vamos el 14 de enero, alguien sabe si se puede cancelar el viaje 13 días antes, si hay penalización o la pérdida es del 100%? La agencia nos dice que lo perdemos todo.
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 16507
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chepeke Escribió:
Buenas noches, no vamos el 14 de enero, alguien sabe si se puede cancelar el viaje 13 días antes, si hay penalización o la pérdida es del 100%? La agencia nos dice que lo perdemos todo.
Dr. Livingstone Registrado: 15-01-2014 Mensajes: 5116
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No os animais a ir por el tema del atentado??
Pues dependera de las condiciones que tuvierais claro...la agencia sera la que os diga..pero imagino que tendreis en el cintrato de compra del viaje las condiciones..