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Indiana Jones Registrado: 21-04-2010 Mensajes: 3113
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Y bueno los que teneis vuelos para abril con airfrance o klm que pensais hacer? si no os dejan anular sin coste claro, ya si es para mayo yo creo que volaría pero para abril aún no lo veo muy claro la verdad...
Buenas compañeros, tengo in problema con govolo:contrate con ellos el vuelo a japon para el 16/04 con air china. Pues bien, la agencia me dice q reembolsa el dinero hasta junio pero govolo dice q no devuelve un centimo. Air china no me pasa nada por escrito.
Que puedp hacer? Estos de govolo creo que se estan pasando.
Buenas compañeros, tengo in problema con govolo:contrate con ellos el vuelo a japon para el 16/04 con air china. Pues bien, la agencia me dice q reembolsa el dinero hasta junio pero govolo dice q no devuelve un centimo. Air china no me pasa nada por escrito.
Que puedp hacer? Estos de govolo creo que se estan pasando.
Un saludp
Eso ya es la leche, OZONO, si la compañía aérea te dice que te reembolsa, no entiendo cómo esos te lo niegan...lo normal es que los de Govolo te cobren los gastos de gestión y punto, como en e-dreams...intenta reclamar a los de Air China que te manden un escrito, y sino yo llamaría a la OCU (913000045) o les pondría un email (contestan muy rápido) y les expondría el caso.
Ánimo!
New Traveller Registrado: 02-03-2009 Mensajes: 6
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Es grande lo de eDreams... Al loro, porque llevo ni sé los correos escribiendo y ellos dando largas... Su última excusa es que la compañía aérea (en este caso Delta Airlines) sólo está autorizando cancelaciones hasta el día 8 de este mes... Pero si vas a la web de delta:
Te encuentras con que en realidad están permitiendo cancelaciones hasta el día 25 de este mes.
Conclusión: eDreams está jugando sucio en circunstancias desagradables... Me parece que la próxima vez que vaya a necesitar un servicio similar, me voy a la competencia, que te dan más o menos lo mismo. A ver si aprenden.
Última edición por Jesusm el Vie, 01-04-2011 12:50, editado 2 veces
Bueno, al final he podido llamar ya. En el número de Air France de Valencia no me lo han cogido, así que he llamado a E-Dreams, porque me tramitaron las reservas. Me han dicho que seguramente si es para julio, hasta junio la aerolínea no establecerá ninguna política sobre los vuelos, y que mis billetes no admiten cambios ni cancelaciones ni siquiera con penalizaciones. Así que supongo que o cojo el vuelo o lo pierdo. Para los que volais en abril, me han dicho que sí admiten cambios y cancelaciones para este mes.
Bueno, han cambiado la información de Air France en la web, y ahora mismo no informan ni de posibilidad de cambios, ni cancelaciones con reembolso.
Miedo me da. Demosles tiempo para que "termine" de actualizarlo
Hola!Voy a llamar hoy, a ver qué pasa, no pone nada de cambio...a ver qué me dicen!
Hola, te agradecería que pusieras qué respuesta te dan.
Gracias
Por fin podido hablar con ellos: me dicen que más alla del día 08 de Mayo aún no tienen ninguna regla impuesta, y que si mejora la cosa no pondrán...que ni ellos mismo saben qué hacer.
Por otra parte,les he preguntado por la posibilidad de cambiar de destino, y me comentan que sería pagar la diferencia del billete y la nueva emisión.Lo de la nueva emisión no me ha dicho de cuántos euros hablamos, y me dice que llame dentro de 3 horas...
Indiana Jones Registrado: 21-04-2010 Mensajes: 3113
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Sigo sin ver claro lo de airfrance/klm, pero ahora he caido en que si los vuelos hasta 24 de abril hacen escala en seul con su consiguiente retraso en la llegada, teneis derecho a anular o pedir que os cambien ese vuelo sin duda alguna, ya he comentado alguna vez que yo compré un billete con airberlin y salio una oferta más barata para volar con otra compañia, y justo me llega un correo de airberlin que me retrasan o adelantaban ni me acuerdo la ida unas dos horas y la vuelta solo 5 minutos pues bien cancele tanto la ida como la vuelta sin problemas y los compre en la otra compañia
Por fin podido hablar con ellos: me dicen que más alla del día 08 de Mayo aún no tienen ninguna regla impuesta, y que si mejora la cosa no pondrán...que ni ellos mismo saben qué hacer.
Por otra parte,les he preguntado por la posibilidad de cambiar de destino, y me comentan que sería pagar la diferencia del billete y la nueva emisión.Lo de la nueva emisión no me ha dicho de cuántos euros hablamos, y me dice que llame dentro de 3 horas...
Yo tb he llamado y me han dicho lo mismo. Reciben un boletín cada día con las actualizaciones (los operadores y los que se encargan de actualizar la web), así que como no han recibido nada ... Pues que no tienen ni idea.
Sigo sin ver claro lo de airfrance/klm, pero ahora he caido en que si los vuelos hasta 24 de abril hacen escala en seul con su consiguiente retraso en la llegada, teneis derecho a anular o pedir que os cambien ese vuelo sin duda alguna, ya he comentado alguna vez que yo compré un billete con airberlin y salio una oferta más barata para volar con otra compañia, y justo me llega un correo de airberlin que me retrasan o adelantaban ni me acuerdo la ida unas dos horas y la vuelta solo 5 minutos pues bien cancele tanto la ida como la vuelta sin problemas y los compre en la otra compañia
Veronicks, el problema de los que estamos esperando a ver que dicen los de KLM/AirFrance es pq viajamos de mayo hacia adelante (yo el 9), los que viajaban en abril ya habrán podido hacer sus cambios y/o cancelaciones ...
Indiana Jones Registrado: 21-04-2010 Mensajes: 3113
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Skaperna Escribió:
veronicks Escribió:
Sigo sin ver claro lo de airfrance/klm, pero ahora he caido en que si los vuelos hasta 24 de abril hacen escala en seul con su consiguiente retraso en la llegada, teneis derecho a anular o pedir que os cambien ese vuelo sin duda alguna, ya he comentado alguna vez que yo compré un billete con airberlin y salio una oferta más barata para volar con otra compañia, y justo me llega un correo de airberlin que me retrasan o adelantaban ni me acuerdo la ida unas dos horas y la vuelta solo 5 minutos pues bien cancele tanto la ida como la vuelta sin problemas y los compre en la otra compañia
Veronicks, el problema de los que estamos esperando a ver que dicen los de KLM/AirFrance es pq viajamos de mayo hacia adelante (yo el 9), los que viajaban en abril ya habrán podido hacer sus cambios y/o cancelaciones ...
Bueno no sabía si había alguien para abril porque el plazo que salia en la web por ahora solo era hasta 31 de marzo... Oye pues yo no descataría viajar el 9 de mayo eh! vamos yo me voy solo 21 días después!
Sigo sin ver claro lo de airfrance/klm, pero ahora he caido en que si los vuelos hasta 24 de abril hacen escala en seul con su consiguiente retraso en la llegada, teneis derecho a anular o pedir que os cambien ese vuelo sin duda alguna, ya he comentado alguna vez que yo compré un billete con airberlin y salio una oferta más barata para volar con otra compañia, y justo me llega un correo de airberlin que me retrasan o adelantaban ni me acuerdo la ida unas dos horas y la vuelta solo 5 minutos pues bien cancele tanto la ida como la vuelta sin problemas y los compre en la otra compañia
Veronicks, el problema de los que estamos esperando a ver que dicen los de KLM/AirFrance es pq viajamos de mayo hacia adelante (yo el 9), los que viajaban en abril ya habrán podido hacer sus cambios y/o cancelaciones ...
Bueno no sabía si había alguien para abril porque el plazo que salia en la web por ahora solo era hasta 31 de marzo... Oye pues yo no descataría viajar el 9 de mayo eh! vamos yo me voy solo 21 días después!
Yo en mayo lo veo muy complicado ... En otoño todavía, que todo se habrá normalizado más. Es que a mi el tema radiación me tira mucho para atrás ... Ya se que se supone que en Tokio los niveles son normales y todo eso, pero me conozco y no estaría tranquila, y para ir allí y no disfrutarlo como se merece ... Pues mejor lo dejo para más adelante.
Indiana Jones Registrado: 21-04-2010 Mensajes: 3113
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Skaperna Escribió:
veronicks Escribió:
Skaperna Escribió:
veronicks Escribió:
Sigo sin ver claro lo de airfrance/klm, pero ahora he caido en que si los vuelos hasta 24 de abril hacen escala en seul con su consiguiente retraso en la llegada, teneis derecho a anular o pedir que os cambien ese vuelo sin duda alguna, ya he comentado alguna vez que yo compré un billete con airberlin y salio una oferta más barata para volar con otra compañia, y justo me llega un correo de airberlin que me retrasan o adelantaban ni me acuerdo la ida unas dos horas y la vuelta solo 5 minutos pues bien cancele tanto la ida como la vuelta sin problemas y los compre en la otra compañia
Veronicks, el problema de los que estamos esperando a ver que dicen los de KLM/AirFrance es pq viajamos de mayo hacia adelante (yo el 9), los que viajaban en abril ya habrán podido hacer sus cambios y/o cancelaciones ...
Bueno no sabía si había alguien para abril porque el plazo que salia en la web por ahora solo era hasta 31 de marzo... Oye pues yo no descataría viajar el 9 de mayo eh! vamos yo me voy solo 21 días después!
Yo en mayo lo veo muy complicado ... En otoño todavía, que todo se habrá normalizado más. Es que a mi el tema radiación me tira mucho para atrás ... Ya se que se supone que en Tokio los niveles son normales y todo eso, pero me conozco y no estaría tranquila, y para ir allí y no disfrutarlo como se merece ... Pues mejor lo dejo para más adelante.
No si te entiendo eso ya depende de cada uno... Pues a ver si teneis suerte y airfrance se "porta", que como antes he leido por ahí yo también a SWISS les doy un 10!
yo salgo 16 de abril y sigo esperando a que aeroflot m diga algo... :S :S :S :S
Yo salia el 6 y ya lo cancele , llama a eroflot en madrid , el lunes tenian ordenes de reembolso hasta el 15 de abril , lo mas probable es que lo amplien
Última edición por Gonzalo.luis el Vie, 01-04-2011 13:42, editado 1 vez
New Traveller Registrado: 02-03-2009 Mensajes: 6
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Y alguien tiene el mismo problema que yo? quiero decir, alguien vuela con Delta y lo compró a través de eDreams? Lo digo porque dicen que no tienen autorizado la canelación más que hasta el día 8... Pero en la web de Delta dicen que autorizan hasta el 25!!!
Y alguien tiene el mismo problema que yo? quiero decir, alguien vuela con Delta y lo compró a través de eDreams? Lo digo porque dicen que no tienen autorizado la canelación más que hasta el día 8... Pero en la web de Delta dicen que autorizan hasta el 25!!!
Creo que Delta es del grupo KLM/AirFrance tb ... Pero en su web yo veo hasta el 25 de abril, no el 8 ...
New Traveller Registrado: 02-03-2009 Mensajes: 6
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Ah, pues mira, bueno es saberlo. El problema es que al haberlo compardo a través de eDreams, Delta me dice que no lo he comprado con tarjeta... Y sí, en su web dicen hasta el 25, pero eDreams sigue diciendo que hasta el 8... Y desde Taipei me sale por una pasta llamarles (otra vez).
Yo y mi grupo viajábamos desde 30 de Julio al 17 agosto por SWISS. Ahora los de la compañía nos cambiaron el vuelo para el 31 por razones que desconozco y no tienen nada que ver con la problemática japonesa del momento. Por ahora seguimos pensando en viajar pero si las cosas con el tema de la radioactividad empeoran pues obviamente tendremos que cancelar. Escribí a la aseguradora (cogimos el seguro de viaje junto al billete) para informarme sobre el tema pero me devuelve el mail como si la dirección fuese errónea.
¿A alguno que viaje por SWISS le ha sucedido algo similar? ¿o ya sabe la respuesta a mi pregunta?
Saludos
A mi antes de que ocurriera el Terremoto ya me cambio SWISS el horario de salida de Barcelona en febrero, salía a las 13:55 y ahora salgo a las 9:00 de la mañana, ahora también me han cambiado el de vuelta salía a las 14:00 de Tokio y ahora salimos a las 10:20, hablando con ellos me han dicho que han cambiado los vuelos en todo el mes de agosto y ahora salen a esa hora.
Hoy tengo que llamarles por que como me an cambiado el horario de vuelta la escala la tenemos de 5 horas y no me interesa y están mirándome para meternos en otro vuelvo para que la escala sea de 1 hora y media, a ver si tenemos suerte.
Pues yo salgo el 30 de mayo y a mi aún no me han dicho nada de ningún cambio, a parte yo estoy en el plazo que puedo solicitar cancelación sin ningún problema, pero por mi parte sigue todo el pie porque además me confirmaron desde swiss que tengo hasta el 29 de mayo para decidir si lo quiero anular o sea que por ahora esperaré a ver como sigue lo de la central...
Pero me parece una super putada que salgas el 30 y te pasen al 31 y a ver ese día que pierdes de viaje a donde va! vamos yo que iba justa justa con el itinerario encima me quitan otro día y ya no se como cuadrar el viaje!
Lau84 a no ser que swiss alarge tu aún no estás en el plazo para pedir la cancelación... Y la verdad no se si se alargará más...
Yo les pedí el correo de los del seguro para informarme aunque al final no hice nada, pero la verdad ahora no se donde lo apunté, creo que lo puse en este hilo pero debe estar como 20 paginas hacia atrás, de todas formas en las condiciones del seguro dice que estan excluidas todas las causas que tengan que ver con radiactividad, o sea que lo veo dificil que este seguro te cubra...
Pídele a SWISS que no te a gustado que te retrasen un día el vuelto y mira a ver que puedes hacer, por que yo al cambiarme el de vuelta y decirles que ese horario no me venia bien me miraron con LUFTHANSA pero no había sitio y también me miraron si quería volver el 29 en vez del 28 sin ningún coste ya que es culpa de ellos, ahh si que infórmate y pídeles lo que creas mejor, yo por que voy con mas amigos y dependemos de mas compañero si no yo me alargaba un día mas.
Conmigo la verdad es que SWISS se esta portando muy bien, un 10 por mi parte.
De todas maneras aún continuamos con la idea de viajar. Lo del día 31 nos rompe el itinerario pero bueno... Con todas las idas y venidas que está teniendo nuestro viaje no me preocupa tanto. Ah y aviso no es que la gente de SWISS nos haya tratado mal, al contrario...A ver qué sucede en el futuro.
Lo que realmente me da un poco de miedo ir arreglando son el tema de los hostales y del Japan Rail Pass. Supongo que pillaremos todo a último momento. ¿Alguno que viaje por Julio-Agosto ha comenzado a pillar alojamiento?