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Indiana Jones Registrado: 22-06-2015 Mensajes: 3055
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Yunti tardan unos dos semanas en enlazar la reserva a mde, espera 2 semanas si no te la enlazan tendrás que llamar y preguntar.
Si tienes factura y en la página de Disney travel en my reservation te aparece todo bien ,no hay problema.
Te puede pasar como Cactus , que no te enlacen la reserva a mde y tengas que llamar ,normalmente la enlazan al email quedas a disney travel.
Es muy habitual también que la lien un poco, con en nombre y los 2 apellidos, no están acostumbrados, y que te pongan de nombre a lo mejor solo un apellido o los 2 juntos, a veces hay que hacer un poco de adivino, si no aciertas al final hay que mandar email o llamar por teléfono.
Ejemplo
Jose toro perez
Pues el fallo y lío viene muchas veces por los 2 apellidos
Número reserva xxxxxxx
Nombre toro lopez / o puedes poner torolopez/ o josetoro/ perez solo .
Hay unas cuantas combinaciones a mi solo me pusieron el 2 apellido.
Última edición por Lunaemilia el Lun, 06-03-2017 1:36, editado 1 vez
Hola! Si entre en la web de disney uk xa ver que podia pagar online el restosel viaje así q entiendo que esta todo bien.
Esperare un par de semanas y si no llamare.
Voy al hilo de restaurantes a contar mis lios que no se que elegir o intentar reservar
Indiana Jones Registrado: 22-06-2015 Mensajes: 3055
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Hola miguelbil
Valora dividir la estancia en 2 hoteles, hacer estancia cerca de universal y la otra parte de disney lo mas cerca posible, también haz números, ahorro, comodidad,ventajas de estar dentro de disney y universal.
Hoteles en Orlando, es mi comparativa no muy neutral , por que yo soy fan de alojarme dentro
Hola!!!!
Bueno, pues por fin he podido crear una cuenta con mi dirección de correo electrónico! Les envié un email y, seis días después, ellos me enviaron un link para resetear la contraseña!
Resulta que tenía una cuenta creada por ellos mismos, cuando contrate un viaje a disneyland París en 2014
En su cuenta de la app, que será la que utilicemos puesto que la reserva está a su nombre, he añadido ya a nuestras hijas. Su perfil ahora tiene que invitarme como family&friends? o me añado al grupo como he hecho con las peques? y que él sea quien "organice" toda la estancia?
Disculpadme, igual no me expresé bien al formular la pregunta!
Toda la unidad familiar debe estar en una cuenta gestionada por un adulto? O cada adulto (de la unidad familiar que viajará) debe tener su propia cuenta en MDE y uno debe invitar al otro?
Indiana Jones Registrado: 22-06-2015 Mensajes: 3055
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Cuando yo lo hice la cuenta mde en el 2014 y conseguí enlazar la reserva, añadí a los niños al grupo familiar,los mayores de 18 años tenían que crearse una cuenta mde ,mandarse invitación y aceptar, eso fue lo que hice,cree otra cuenta para mi mujer y la invite y ella aceptó, luego su cuenta no la volvimos a usar,ahora no me acuerdo ni de la clave.
Desde la cuenta mía gestione todo, reserva,ckekin online,fp+,
En este nuevo viaje, no he tenido que invitarla, puede ser que vayan cambiado y que ahora los mayores de 18 años ,no haga falta que se hagan cuenta ,que baste con crear grupo familiar.
Me gustaría saber si has tenido que crearte cuenta y invitarte o con crear grupo has tenido suficiente.
Llevarlo Todo desde la cuenta de tu marido, aunque realmente lo hagas tu todo.
Ahora puedes personalizar ,las magic bands ,poner nombre y color de los disponibles.
A 180 días te tocara reservar restaurantes table, que creo que es el mes que viene .
Buenas! Qué jaleo la aplicación MDE!!! Me siento una analfabeta digital total!!!!
Bueno, ya me he incluido al grupo sin necesidad de invitarme y he podido vincular la reserva del hotel. También he personalizado las pulseras magicband!
Dos dudas: No he podido enlazar mis entradas, alguna sugerencia?
Enlazo ya la tarjeta de crédito a la magicband o puede
Indiana Jones Registrado: 22-06-2015 Mensajes: 3055
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No te preocupes todo esto es nuevo para uno y va con miedo a meter la pata, no pasa nada, estamos para intentar ayudar y lo que no podamos ,pues envías email a disney travel o llamas.
Las entradas van enlazadas con el paquete si los has cogido todo junto(el hotel+entradas+dining) al enlazar tu reserva, te tiene que salir el hotel ,las entradas.
Con el movil
Entra en mde , en my tikets deberían salirte las entradas 14 day disney ultimate
Ticket y memory marker
Con el ordenador, con el navegador pagina de disney usa, en my disney experiencia te logueas y en my reservation , te tiene que salir el hotel y los tikets
Disculpadme, igual no me expresé bien al formular la pregunta!
Toda la unidad familiar debe estar en una cuenta gestionada por un adulto? O cada adulto (de la unidad familiar que viajará) debe tener su propia cuenta en MDE y uno debe invitar al otro?
Hola cactus una pregunta... Cual es el correo electronico al que les has escrito? Contratadte en UK O irlanda... Se que el proceso para enlazar puede tardar dos semanas pero mucho me temo que tendre que contactar con ellos y prefiero hacerlo por mail.
Graciaaas
Hola yunti!
Contraté a través de Disney Irlanda.
Les escribí un email a disneytraveluk@disneyonline.com pero ellos se limitaron a decirme que, para solucionar mi problema, llamara por teléfono.
Con anterioridad a ese email, unos días antes, envié, a través de la app MDE del móvil, un mensaje de contacto en el que solicitaba ayuda, y ese email es el que se respondió dándome la solución al problema planteado. La dirección que me respondió es esta app.support@disneyworld.com
Indiana Jones Registrado: 04-08-2011 Mensajes: 3081
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Por email no te van a solucionar nada, vas a tener que acabar llamando y si no te manejas con el inglés, pedir que te pasen con un intérprete o un operador que hable castellano (que los tienen pero deben estar muy cotizados porque es complicado pillar uno)
Hola de nuevo!!
A ver que me aclare....
A mi me enviaron una factura donde consta todo , hotel, plan comidas, entradas, memory maker....
Pero en MDE solo consta la reserva del hotel.
Lo demás me lo tienen que enlazar desde allí?? _________________ Un viaje se vive tres veces. Al soñarlo, al vivirlo y al recordarlo
Mamapollito eso mismo me pasa a mi, solo me aparece el hotel en MDE! A ver si lo podemos solucionar rápido, porque con el móvil yoigo ni me deja llamar a disneyuk
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