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[b] Hola a tod@s. Espero que me ayuden porque me va a dar algo. Le he sacado a mi hermana un billete para que venga a verme por ryanair, me han mandado el correo con un número de confirmación,que parece ser el numero de reserva, me meto en la página para facturar online...ver reserva...etc... Y me dice al introducir de varias maneras diferentes los datos (Los datos que ha introducido para consultar su reserva no coinciden con los datos registrados Compruebe si la información es correcta e inténtelo de nuevo.) ya no se que hacer pq he ido al aeropuerto y ya no hay oficinas. Qué estoy haciendo mal????
A veces operan desde una oficina que no es la suya (que no pone Ryanair en ningun sitio vaya), pero si que tienen. En Alicante por lo menos así era en el antiguo aeropuerto.
Dr. Livingstone Registrado: 13-03-2007 Mensajes: 8089
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Ryan air SÍ tiene oficina en el aeropuerto sur. Está en el lado norte de la terminal, cerca del puesto de información de aena y enfrente de facturación.
¿Has probado con los tres tipos de datos que te ofrece la página? Recorta y pega el código que te han enviado al correo.
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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abaquo Escribió:
Ryan air SÍ tiene oficina en el aeropuerto sur. Está en el lado norte de la terminal, cerca del puesto de información de aena y enfrente de facturación.
¿Has probado con los tres tipos de datos que te ofrece la página? Recorta y pega el código que te han enviado al correo.
Correcto...frente a los mostradores 1 a 13 para mas señas.
Qué fuerteeeeeee he llamado y la muyyyy me dice que sólo me pueden ayudar si me acerco al aeropuerto¡¡¡¡ que fuerte y solo era una pregunta y me dice que no que solo en persona que fuerteeeeeeee
He probado a meter los datos por todos los lados y nada
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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sonbra26 Escribió:
Gracias Hunterwasser por la respuesta
El billete lo cogí junto con otros ocho billetes que son correctos. Si yo cojo de nuevo un billete (me sale más barato que el cambio de nombre) habría algún problema con los otros ocho al no usar uno.
Yo imprimiría las tarjetas de embarque de los ocho y después imprimiría el noveno con el nombre correcto. El noveno billete incorrecto no lo cogería.
Eso me supondría algún problema o penalizació
No,no supone ningun problema que un pasajero de la reserva original no facture/vuele!
Indiana Jones Registrado: 01-10-2011 Mensajes: 1820
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Buenas a todos, queria comentaros lo que me ha ocurrido..
En la madrugada del 2 de Julio compré estos 2 vuelos de ida y vuelta:
Almeria-Madrid (Comprado el 2 de Julio a las 0:50)
Madrid-Roma (Comprado el 2 de Julio a las 8:20)
Si los compré el 2 de Julio, por que me han cargado hace 3 días un importe de 19,70€ los de Ryanair?
Segun Ryanair, los vuelos comprados a partir del 2 de Julio (incluido) ya incluyen el cargo de las tasas en el precio final del billete. Además, viendo los importes de las tasas que cobran en cada aeropuerto, veo que lo que me cobran a mi no es lo correcto (según mis calculos me han cobrado de menos...).
Deberia de reclamar esto? a alguien más le ha pasado? Nunca lo he hecho ninguna reclamación en Ryanair, si me pudierais ayudar...
Muchas gracias de antemano
Última edición por Mithcc el Lun, 23-07-2012 16:50, editado 1 vez
Hola,
Soy nuevo por aquí por lo que os saludo a tod@s, siempre ha sido muy util visitar el foro, pero ahora tengo una duda, que paso a exponer.
Hice una reserva la semana pasada con tarjeta prepago y otra con visa. Para la primera recibi el correo correspondiente de confirmación! Pero para la que hice con visa todavía no lo he recibido aunque ya me aparece la operación en mi cuenta bancaria como pago a Ryanair. ¿Cuanto tiempo suele tardar el correo de confirmación cuando pagas con visa? No viajo hasta finales de Agosto, pero estoy algo preocupado.
Gracias por vuestra respuesta, y un saludo
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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pincel Escribió:
Hola,
Soy nuevo por aquí por lo que os saludo a tod@s, siempre ha sido muy util visitar el foro, pero ahora tengo una duda, que paso a exponer.
Hice una reserva la semana pasada con tarjeta prepago y otra con visa. Para la primera recibi el correo correspondiente de confirmación! Pero para la que hice con visa todavía no lo he recibido aunque ya me aparece la operación en mi cuenta bancaria como pago a Ryanair. ¿Cuanto tiempo suele tardar el correo de confirmación cuando pagas con visa? No viajo hasta finales de Agosto, pero estoy algo preocupado.
Gracias por vuestra respuesta, y un saludo
El email se genera automaticamente al terminar el proceso de compra.
Entra en Gestionar mi Reserva-Ver mi Rerserva->opción 3 y mira a ver que te sale.
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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mithcc Escribió:
Buenas a todos, queria comentaros lo que me ha ocurrido..
En la madrugada del 2 de Julio compré estos 2 vuelos de ida y vuelta:
Almeria-Madrid (Comprado el 2 de Julio a las 0:50)
Madrid-Roma (Comprado el 2 de Julio a las 8:20)
Si los compré el 2 de Julio, por que me han cargado hace 3 días un importe de 19,70€ los de Ryanair?
Segun Ryanair, los vuelos comprados a partir del 2 de Julio (incluido) ya incluyen el cargo de las tasas en el precio final del billete. Además, viendo los importes de las tasas que cobran en cada aeropuerto, veo que lo que me cobran a mi no es lo correcto (según mis calculos me han cobrado de menos...).
Deberia de reclamar esto? a alguien más le ha pasado? Nunca lo he hecho ninguna reclamación en Ryanair, si me pudierais ayudar...
Muchas gracias de antemano
Yo creo que solo te han cobrado el Madrid/Roma y aun así con un descuadre de 50 centimos.
Gracias TheKat por tu rapidez, lo que propones ya lo he hecho, pero me aparece un mensaje : ERROR los datos que ha introducido para consultar su reserva no coinciden con los datos registrados. Compruebe si la información es correcta e intentelo de nuevo
He llamado al 0044... Pero me sale el mensaje de línea ocupada. No se que ha podido pasar