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Último Mensaje Publicado:
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Buenas tardes, es mi primer post en este foro, aun que algo os he leido.
El pasado día 7 de Agosto, relaizamos la compra a traves de Expedia de un vuelo + hotel a nueva york.
Los vuelos son con Delta (Air france)
Total que cuando pusimos los nombres el primer apellido lo pusimos en la casilla nombre compuesto... Eso nos hemos dado cuenta a posterior ya que antes de acpetar revisamos bastantes veces...
En la reserva figura nombre y los dos apellidos ( pero el primer apellido dicen k es como si fuera parte del nombre)
Que debo hacer? Me puse en contacto con Expedia pero no me han dicho nada claro!
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33538
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Yo me pondría en contacto directamente con Air France, que son los que operan el vuelo y, en un momento dado, los que podrían poneros pegas a la hora de embarcar.
Yo me pondría en contacto directamente con Air France, que son los que operan el vuelo y, en un momento dado, los que podrían poneros pegas a la hora de embarcar.
Ingresar a la Reserva en AF (en la web de AF), con los datos que Expedia debe darte. PNR y numero de ticket.
Usar tu PNR, codigo de reserva con 6 digitos (numeros y letras) o el numero de billete.
Si el vuelo es operado por AF/Air France:
AF AIR FRANCE 057
Si el vuelo es operado por DL/Delta:
DL DELTA AIR LINES 006
Ese numero de stock (057 o 006) te dice quien emitio tu ticket, y finalmente el responsable de embarcarte!
Es importante tener estos datos (de la reserva) a mano para cuando hables con AF.
En la reserva indicara los nombres como se han ingresado, y deben coincidir con los pasaportes.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33538
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Que no te lo deje modificar a través de la web no quiere decir que no se pueda, de momento no te agobies y el lunes en cuanto puedas intenta hablar con ellos.
Eso sí, normalmente los cambios de datos tienen algún coste.
Creo que casi no existe viaje en el que alguna vez no me hallan puesto Emiliano (el real es Emilio) o se equivoquen en mi segundo apellido (que figura en el DNI y es alemán) y JAMÁS tuve inconvenientes.
El problema no es un error de mala escritura ni nada parecido, sino que han puesto mi primer apellido como parte de el nombre como si fuera compuesto y el segundo apellido como primer apellido
Hola buenas mañana viajo a Argentina.. Mi vuelo sale por la noche tengo el pasaje comprado ya hace unos meses. Pero hoy he ido a imprimir los billetes y al ver la reserva tengo un Apellido duplicado. Exactamente el nombre de un pasajero es
Susana Miriam Romera Ponce.
Y en el billete aparece
Susana Miriam Romera Romera.
Alguien me puede contestar si esto me traera problemas al embarcar? eh comprado el pasaje por edream ya eh gastado mas de 60 euros en llamadas a Edream y no me dan soluciones. Me da miedo que no nos dejen viajar. Y el vuelo cuesta un paston.. Por favor estoy a punto de irme a Madrid e intentar solucionarlo en taquillas del Aeropuerto pero me quedaria mas tranquilo si alguien sabe algo al respecto. Gracias
Hola buenas mañana viajo a Argentina.. Mi vuelo sale por la noche tengo el pasaje comprado ya hace unos meses. Pero hoy he ido a imprimir los billetes y al ver la reserva tengo un Apellido duplicado. Exactamente el nombre de un pasajero es
Susana Miriam Romera Ponce.
Y en el billete aparece
Susana Miriam Romera Romera.
Alguien me puede contestar si esto me traera problemas al embarcar? eh comprado el pasaje por edream ya eh gastado mas de 60 euros en llamadas a Edream y no me dan soluciones. Me da miedo que no nos dejen viajar. Y el vuelo cuesta un paston.. Por favor estoy a punto de irme a Madrid e intentar solucionarlo en taquillas del Aeropuerto pero me quedaria mas tranquilo si alguien sabe algo al respecto. Gracias
Hola buenas mañana viajo a Argentina.. Mi vuelo sale por la noche tengo el pasaje comprado ya hace unos meses. Pero hoy he ido a imprimir los billetes y al ver la reserva tengo un Apellido duplicado. Exactamente el nombre de un pasajero es
Susana Miriam Romera Ponce.
Y en el billete aparece
Susana Miriam Romera Romera.
Alguien me puede contestar si esto me traera problemas al embarcar? eh comprado el pasaje por edream ya eh gastado mas de 60 euros en llamadas a Edream y no me dan soluciones. Me da miedo que no nos dejen viajar. Y el vuelo cuesta un paston.. Por favor estoy a punto de irme a Madrid e intentar solucionarlo en taquillas del Aeropuerto pero me quedaria mas tranquilo si alguien sabe algo al respecto. Gracias
Uno tu mensaje al hilo ya existente sobre el tema
Un saludo
Ah! y bienvenid@ al foro
Gracias compañero por responder con tanta rapidez. Yo se que existe un tema como este.. Pero quería saber si alguien sabia bien bien sobre mi caso. Porque eh leído ahí y no entiendo mucho lo que la gente quiere decir. Por ese motivo decido hacer un tema nuevo solo para quedarme tranquilo estoy desesperado!
Buenas me acaban de responder desde edreams diciéndome esto..
Estimado cliente
Hemos contactado con la compañía aérea y nos informan que en su reserva no se puede modificar ni corregir apellidos , la opción que informan es la siguiente :
Reservar y comprar un nuevo billete con el mismo itinerario y compañía despúes solicitar la devolución de la reserva con errores en el apellido con la siguiente penalización de 18 eur por parte de Air Europa y gastos de 50.00 eur la tramitación de Edreams.
El nuevo vuelo tiene un coste de 845.14 eur .
Para poder tramitarlo tendrá que contactar con nosotros al 902 887 107
Un Saludo
Si usted tiene cualquier consulta acerca de su reserva con eDreams por favor visite nuestra página seleccionando el apartado de “Ayuda”.
En él podrá consultar las preguntas más frecuentes y enviarnos directamente una solicitud en caso de necesitar más ayuda.
Un cordial saludo,
Servicio atención al cliente.
Con esto que me quieren decir? que perdi el dinero de mi pasaje que el vuelo sale mañana? o tendré que comprar otro.. Valla mierda!
Pues solucionado el tema de los billetes, llame de nuevo a expedia y ellos tramitaron directamente con air france, por el modico precio de 50 euros por pasajero la corrección del nombre!!
Hola Viajeros, soy nuevo en el foro. He de deciros que hacéis un gran trabajo desinteresado entre todos. He estado leyendo algunos post y me ha gustado mucho! Así que felicidades por el foro.
Ahí va mi duda; he escrito Mirian Dorado en vez de Miriam Dorado en un vuelo de RyanAir en el que tengo que facturar maletas y que ya he realizado el check in online para imprimir las tarjetas de embarque.
Hola, estoy muy preocupada, si alguien me pudiera ayudar se lo agradeceria mucho. El caso es que vamos con mis hijos h con mi marido dentro de 5 días a tunez. Vamos con iberia para ir y con tunisair para volver. El caso es que ayer me di cuenta que escribí mal mi apellido, es decir, me dejé una letra del primer apellido. Es Griera y escribí Giera, sin la R. Creéis que habrá algun problema? La agencia es logitravel, hemos llamado y nos han dicho que han dejado una nota en los dos aeropuertos y que en principio hay un 99% de probabilidades de que no pase nada. Por cierto, también pusimos en el billete Emili en lugar de Emilio que es lo que poneen el pasaporte en el nombre de mi marido. Que alguien me ayude si sabe algo, muchas gracias.
Hola Viajeros, soy nuevo en el foro. He de deciros que hacéis un gran trabajo desinteresado entre todos. He estado leyendo algunos post y me ha gustado mucho! Así que felicidades por el foro.
Ahí va mi duda; he escrito Mirian Dorado en vez de Miriam Dorado en un vuelo de RyanAir en el que tengo que facturar maletas y que ya he realizado el check in online para imprimir las tarjetas de embarque.
¿qué pensáis que debo de hacer?
Mil gracias, un saludos a todos!
Hola viajeros,
Como bien decíais, no ha habido problema alguno para embarcar! Supongo que si no lo hay con Ryanair, no debería haberlo con ninguna.
Hola buenos días, tengo un problema y busco ayuda para resolverlo. Compre un billete de avion con vueling y al imprimir la tarjeta de embarque me di cuenta de que solo va con mi primer apellido. Llame por telefono a la compañia y me dijeron que en vuelos domésticos no hay problema si no aparece el segundo apellido. Pero en una segunda llamada me dicen que no estan del
Todo seguros de que nadie me
Ponga problemas para embarcar. Alguien sabe si con un apellido solo
Se puede viajar sin problema? Gracias