Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Somos una familia de Barcelona que acaba de realizar el camino desde Sarria hasta Santiago con la agencia "Tu buen camino". Hemos disfrutado del camino a tope pero hubiera sido mucho mejor y la mitad más barato si no lo hubiéramos contratado con ellos. Contratamos la opción "Premium" en la fecha que ofrecían como disponible. Estamos desilusionados hemos pagado algo que no hemos disfrutado. Ni hoteles ni alojamientos rurales hemos dormido una vez en un hotel, el resto pensiones que te envían a desayunar y cenar en bares mediocres ofreciéndote siempre el menú más barato. Consejo: ve por libre. No te dejes engañar por cantos de sirenas. "Tu buen camino" peca de falta de experiencia y profesionalidad. Saben que no volverás y sacan provecho de ello. Evita "Tu buen camino" y tendrás un buen camino de verdad.
Somos un matrimonio de Barcelona, hemos contratado con la Agencia TUBUENCAMINO el camino Frances de Sarria a Santiago, debo decirles que he pagado x 2 personas una media de 140 € diarios, por el alojamiento, desayuno y servicio de maletas de hotel a hotel, pues decirles que la relación precio calidad es nefasta, nos han ubicado en hostales baratos de no mas de 45 € la noche, sin aire acondicionado en 4 de 6 noches, en pleno Agosto"!!!, desayunos subcontratados a tascas mugrientes cercanas que NO te entra ni la loncha de jamon en dulce, teniendola que pagar aparte, suelo viajar por toda España y nunca me he encontrado con una artimaña/e**(AutoEdit)**a de este calibre, hemos pagado mas del 100% su coste real, recomendando que subcontrateis directamente y con tiempo los hoteles particularmente, y en ningun caso pagar nada antes de ver a donde te alojan, porque si lo veo antes NO lo contrato, por cierto, NO te dan la oportunidad de saber a donde vas a estar alojado y lo pagas antes, sinceramente, se ma ha puesto cara de burro!!, UNA VERGUENZA
Somos un matrimonio de Barcelona, hemos contratado con la Agencia TUBUENCAMINO el camino Frances de Sarria a Santiago, debo decirles que he pagado x 2 personas una media de 140 € diarios, por el alojamiento, desayuno y servicio de maletas de hotel a hotel, pues decirles que la relación precio calidad es nefasta, nos han ubicado en hostales baratos de no mas de 45 € la noche, sin aire acondicionado en 4 de 6 noches, en pleno Agosto"!!!, desayunos subcontratados a tascas mugrientes cercanas que NO te entra ni la loncha de jamon en dulce, teniendola que pagar aparte, suelo viajar por toda España y nunca me he encontrado con una artimaña/e**(AutoEdit)**a de este calibre, hemos pagado mas del 100% su coste real, recomendando que subcontrateis directamente y con tiempo los hoteles particularmente, y en ningun caso pagar nada antes de ver a donde te alojan, porque si lo veo antes NO lo contrato, por cierto, NO te dan la oportunidad de saber a donde vas a estar alojado y lo pagas antes, sinceramente, se ma ha puesto cara de burro!!, UNA VERGUENZA
Hola.
Pues lo que puedes hacer es denunciar en consumo.
El motivo de este mensaje es dejar constancia de mi mala experiencia con la Agencia de Viajes TuBuenCamino. Tuve la mala suerte de elegir a esta agencia para hacer el camino de Santiago este mes de agosto pasado. Por desgracia el primer día de viaje sufrí un accidente de salud y tuve que abandonar el camino. Lo triste de esto es que la Agencia TuBuenCamino no me ayudo en nada a resolver la situación limitándose a decirme que llamara al teléfono de emergencia. En definitiva una experiencia lamentable con esta agencia y que espero que a nadie le vuelva a ocurrir.
Malísima experiencia.
Primer año con ellos y ultimo. Este año éramos 5 componentes, teniendo uno de ellos un imprevisto serio y no pudiendo realizar el camino, por prescripción medica. En su defensa, decir que avisamos 72 horas antes de empezarlo, en la nuestra, un informe medico severamente contundente. Se cerraron en banda y no devuelven nada, ni los desayunos o los traslados de mochila, que obviamente, no va ha haber, nada, cero. Litigando con ellos estamos.
Como lo hacemos todos los años, solo varia el numero de personas, les dimos la opción de no devolver nada, guardarlo para el próximo año y ni eso.
Mi consejo es buscar mejor alternativa, las hay, o usar los datos de años anteriores y hacerlo por libre.
Cobrar (no poco) por nada, tiene un nombre.
A quien pueda interesar.
Mi camino de Santiago con la "agencia" TU BUEN CAMINO fue un auténtico desastre de principio a fin.
El error fue mío al contratarlos sin leer opiniones de otros viajeros, ya que no tienen opiniones en google o tripadvisor como las demás agencias, los comentarios que dejas en redes sociales los borran y los que tienen en su web se ve de lejos que no son reales.
La calidad de los alojamientos no se corresponde con lo que ofrecen. Cogimos el paquete "Premium" y de premium tiene solo el precio. Alojamientos súper rancios, te aseguran baño privado y en una ocasión tuvimos que compartir baño con otras dos habitaciones.
En varios hostales me han dicho que eran unos piratas y que intentaban no cogerles reservas porque los clientes llegaban engañados, esperándose una cosa que no corresponde con la realidad (y pagando el doble de lo que cuesta realmente)
Lo único que funcionó bien fue el transporte de mochilas que contratan con otra empresa. La atención telefónica es pésima y las quejas nunca llegan a nada. Nos han arruinado un viaje que teníamos planeado desde hace meses con mucha ilusión.
Menos mal que el Camino de Santiago es una experiencia increible que compensa con creces la mala gestión de esta agencia. Ruego dedíquense a otra cosa y no a engañar a la gente que con tanto esfuerzo ahorra para sus vacaciones.
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