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Moderador de Zona Joined: 09-05-2009 Posts: 33254
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Gracias por pasaros a comentar vuestras experiencias, seguro que son de utilidad para otras personas.
Suerte con las reclamaciones y a ver si las entidades bancarias os reintegran el dinero lo más pronto posible.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola, yo hice una reclamación de cargo no reconocido a la tarjeta con la que había hecho la reserva (wizink cepsa) explicándoles lo que había pasado y de momento me reintegraron el dinero. A ver si hay suerte...
Pregunté también en el seguro de viaje que llevábamos (Columbus Direct) y me dijeron que no cubrían este tipo de cosas cuando era debido a la quiebra, concurso de acreedores...de las agencias. También pregunté en el seguro de viaje de la tarjeta de crédito (Caser) y me dijeron que esto tampoco lo cubrían.
Un saludo y a ver si al menos no perdemos el dinero!
Malas noticias. Tengo una retrocesión del abono en los movimientos de la tarjeta. Contactaré con wizink para preguntar a ver qué pasa, pero pinta mal la cosa
Buenos días,
Me uno a los afectados, reservé 3 noches en Madrid, con cancelación gratis hasta el 21/09, cargado en tarjeta el pasado 12/09 y no hay ninguna reserva hecha. Procederé a hacer la reclamación a través de la entidad bancaria, pero me temo lo peor. La reserva la hice a través de trivago que me redireccionó a Amoma. Me parece increíble que no haya mecanismos que controlen a estos (editado moderación)
Yo también soy de los que recibieron el correo-comunicado de CESE DE ACTIVIDAD por parte de AMOMA. Habia hecho yo el pasado mes de agosto dos reservas ( 5 días y 1 día -3 personas- unos 700 euros) con ellos de hotel en Dublín. Después de recibir su correo de Cese de actividad el día 13 de setiembre, al día siguiente comprobé la disponibilidad y la vigencia de la reserva. El hotel de Dublín me confirmó la cancelación de la reserva POR PARTE DE LA AGENCIA. Intenté volver a reservar el mismo hotel y pagar por segunda vez pero me dijeron de que ya no tenia disponibilidad para mis días. Total, con solo dos días de margen, ya que cogía el vuelo el 16 de setiembre, vuelve a buscar, reservar y pagar un nuevo alojamiento. Regresé ayer del viaje y la primera cosa que he hecho ha sido a través de mi banco Bancaixa, on line, por LiniaOberta, la reclamación de los importes satisfechos con tarjeta Visa por motivo de SERVICIO NO PRESTADO. Les he adjuntado todos los correos email recibidos y tramitados. ( el de Amoma comunicándome el cese y los correos cruzados con el hotel, sobre todo el que me respondía el hotel que la reserva habia SIDO CANCELADA POR PARTE DE LA AGENCIA. Ya tengo los importes de mis dos reservas abonadas en la cuenta de mi tarjeta VISA, todo y que soy consciente que es de manera provisional y a la espera de que mi banco solucione positivamente la reclamación con Amoma. Me dicen que el plazo màximo hasta la resolución definitiva es de 90 días desde el inicio de la reclamación al banco. Confio que no tengan que retroceder el abono. Tiempo ahora para la espera. Os tendré informados.
HOLA AFECTADOS POR CIERRE DE AMOMA: Como lo prometido es deuda voy a informaros sobre la situación de mi reclamación.
Han transcurrido ya los 90 días que mi banco CAIXABANC me ponía como limite para la resolución definitiva del caso de los dos importes que les reclamé y que ya me abonaron en aquel mismo momento. Acabo de hacer ahora a través de mi LINIA OBERTA de CAIXABANC la consulta de la situación, ahora que han trancurrido los 3 meses y mis dos reclamaciones que tenia hechas POR MOTIVO DE SERVICIO NO PRESTADO, y que retrocedí en fecha 24 de septiembre 2019. Felizmente no han sido retrocedidas y me aparecen ya como RESUELTAS FAVORABLEMENTE.
¿¿¿Como teneis vuestras reclamaciones ??? ¿¿ Habeis recuperado vuestro dinero : ??? Un saludo _________________ SISCOT
Buenos días,
Me uno a los afectados, reservé 3 noches en Madrid, con cancelación gratis hasta el 21/09, cargado en tarjeta el pasado 12/09 y no hay ninguna reserva hecha. Procederé a hacer la reclamación a través de la entidad bancaria, pero me temo lo peor. La reserva la hice a través de trivago que me redireccionó a Amoma. Me parece increíble que no haya mecanismos que controlen a estos (editado moderación)
Yo también soy de los que recibieron el correo-comunicado de CESE DE ACTIVIDAD por parte de AMOMA. Habia hecho yo el pasado mes de agosto dos reservas ( 5 días y 1 día -3 personas- unos 700 euros) con ellos de hotel en Dublín. Después de recibir su correo de Cese de actividad el día 13 de setiembre, al día siguiente comprobé la disponibilidad y la vigencia de la reserva. El hotel de Dublín me confirmó la cancelación de la reserva POR PARTE DE LA AGENCIA. Intenté volver a reservar el mismo hotel y pagar por segunda vez pero me dijeron de que ya no tenia disponibilidad para mis días. Total, con solo dos días de margen, ya que cogía el vuelo el 16 de setiembre, vuelve a buscar, reservar y pagar un nuevo alojamiento. Regresé ayer del viaje y la primera cosa que he hecho ha sido a través de mi banco Bancaixa, on line, por LiniaOberta, la reclamación de los importes satisfechos con tarjeta Visa por motivo de SERVICIO NO PRESTADO. Les he adjuntado todos los correos email recibidos y tramitados. ( el de Amoma comunicándome el cese y los correos cruzados con el hotel, sobre todo el que me respondía el hotel que la reserva habia SIDO CANCELADA POR PARTE DE LA AGENCIA. Ya tengo los importes de mis dos reservas abonadas en la cuenta de mi tarjeta VISA, todo y que soy consciente que es de manera provisional y a la espera de que mi banco solucione positivamente la reclamación con Amoma. Me dicen que el plazo màximo hasta la resolución definitiva es de 90 días desde el inicio de la reclamación al banco. Confio que no tengan que retroceder el abono. Tiempo ahora para la espera. Os tendré informados.
HOLA AFECTADOS POR CIERRE DE AMOMA: Como lo prometido es deuda voy a informaros sobre la situación de mi reclamación.
Han transcurrido ya los 90 días que mi banco CAIXABANC me ponía como limite para la resolución definitiva del caso de los dos importes que les reclamé y que ya me abonaron en aquel mismo momento. Acabo de hacer ahora a través de mi LINIA OBERTA de CAIXABANC la consulta de la situación, ahora que han trancurrido los 3 meses y mis dos reclamaciones que tenia hechas POR MOTIVO DE SERVICIO NO PRESTADO, y que retrocedí en fecha 24 de septiembre 2019. Felizmente no han sido retrocedidas y me aparecen ya como RESUELTAS FAVORABLEMENTE.
¿¿¿Como teneis vuestras reclamaciones ??? ¿¿ Habeis recuperado vuestro dinero : ??? Un saludo
Hola!!!a mi visa,me devolvio el dunero,en pesos,no dolares,como yo habia pagado..pero me lo devolvieron y eso es lo importante.suerte a todos los afectados
Moderador de Zona Joined: 09-05-2009 Posts: 33254
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Ely68 wrote:
Hola!!!a mi visa,me devolvio el dunero,en pesos,no dolares,como yo habia pagado..pero me lo devolvieron y eso es lo importante.suerte a todos los afectados
Muchas gracias por pasaros a actualizar Siscot y Ely, y que bien que hayais recuperado el dinero.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Last edited by Brigantina on Sun, 29-12-2019 11:19; edited 1 time in total
Hola Bane y Lupe-Petra. Decís que no habeis tenido problemas con la web de AMOMA. Supongo que vuestra relación con ellos debió de ser anterior al 13 de septiembre de 2019,.. porque esta agencia CERRó ACTIVIDAD en aquella fecha. Anteriormente supongo que funcionarian con toda normalidad. El problema vino con el cierre de actividad. ¿ vuestra relación cordial con ellos fue anterior al 13 de septiembre ??? _________________ SISCOT
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Un saludo 
