Forum of Agencies and Search engines: A forum to discuss travel experiences and consult on package tours and tours of Wholesalers, Tour Operators or Agencies. Also on search engines for flights, hotels , etc. or commercial web pages, but always from the viewpoint of the traveler. No site promotion.
Hola!!
A mi me ha pasado lo mismo,
Los he denunciado a la policia y a la oficina del consumidor!!
Por lo que he podido averiguar en Privalia han tenido mas casos!!
Pero el procedimiento tiene que este!!
Saludos
Hola galins.
Muchas gracias por tu contestación, muy amable.
Cuando realizaste las denuncias antes de que llegase la fecha del viaje o cuando ya había pasado la fecha del viaje?
Yo tengo previsto mi viaje el 24 de Septiembre.
Veepee y Privalia es lo mismo. Solo que yo lo compre por Veepee y sera a esta empresa a la que tendré de denunciar.
Bueno.. Ya me dirán el comisaria como debo hacerlo.
Un saludo
Hola!!
Antes , ya que me tenían que cobrar el segundo pago del viaje!!
De hecho lo intentaron cobrar pero pude bloquear las targetas!!
Ya que nadie contestaban a los correos , teléfonos !!
También pude averiguar las oficinas donde estaban y no había nadie!!
Un saludo
Buenas tardes galins.
Gracias por contestar, muy amable.
Me esta ayudando mucho tu información.
En el día de hoy me han contestado via mail y me dicen que mi viaje esta activo, pero que es muy posible que no se pueda realizar el circuito ofertado porque en algunas regiones no dejan entrar.
Pero Me he informado que deben devolver el pago integro si no se hace el viaje y excursiones íntegramente igual al que yo contrate en un principio. Y que si no es así podre reclamar daños y perjuicios. Por todos los daños ocasionados ya que no es culpa del cliente el incumplimiento.
Voy a esperar unos días para ver que me contestan y si hay algun incumplimiento en el viaje y si no tendré que denunciarlo.
Un saludo.
Buenos días, ¿tenéis todo solucionado ya con la agencia viajar y viajar?
Tenemos un viaje a Egipto el 30 de octubre, llevamos más de un mes intentando ponernos en contacto con ellos y ni telefónicamente ni vía mail nos contestan.
Nos llega el segundo pago y no sabemos que hacer, es como si la agencia hubiera desaparecido.
Si podéis ayudarme os lo agradecería, nuestra inquietud es muy grande.
Muchas gracias
Hola!!
A mi me ha pasado lo mismo,
Los he denunciado a la policia y a la oficina del consumidor!!
Por lo que he podido averiguar en Privalia han tenido mas casos!!
Pero el procedimiento tiene que este!!
Saludos
Hola galins.
Muchas gracias por tu contestación, muy amable.
Cuando realizaste las denuncias antes de que llegase la fecha del viaje o cuando ya había pasado la fecha del viaje?
Yo tengo previsto mi viaje el 24 de Septiembre.
Veepee y Privalia es lo mismo. Solo que yo lo compre por Veepee y sera a esta empresa a la que tendré de denunciar.
Bueno.. Ya me dirán el comisaria como debo hacerlo.
Un saludo
Hola!!
Antes , ya que me tenían que cobrar el segundo pago del viaje!!
De hecho lo intentaron cobrar pero pude bloquear las targetas!!
Ya que nadie contestaban a los correos , teléfonos !!
También pude averiguar las oficinas donde estaban y no había nadie!!
Un saludo
Buenas tardes galins.
Gracias por contestar, muy amable.
Me esta ayudando mucho tu información.
En el día de hoy me han contestado via mail y me dicen que mi viaje esta activo, pero que es muy posible que no se pueda realizar el circuito ofertado porque en algunas regiones no dejan entrar.
Pero Me he informado que deben devolver el pago integro si no se hace el viaje y excursiones íntegramente igual al que yo contrate en un principio. Y que si no es así podre reclamar daños y perjuicios. Por todos los daños ocasionados ya que no es culpa del cliente el incumplimiento.
Voy a esperar unos días para ver que me contestan y si hay algun incumplimiento en el viaje y si no tendré que denunciarlo.
Un saludo.
Buenos días, ¿tenéis todo solucionado ya con la agencia viajar y viajar?
Tenemos un viaje a Egipto el 30 de octubre, llevamos más de un mes intentando ponernos en contacto con ellos y ni telefónicamente ni vía mail nos contestan.
Nos llega el segundo pago y no sabemos que hacer, es como si la agencia hubiera desaparecido.
Si podéis ayudarme os lo agradecería, nuestra inquietud es muy grande.
Muchas gracias
Hola!!
Pues la verdad no se nada de ellos!!
He puesto una denuncia por e**(AutoEdit)**a a la policia!!
No realice el segundo pago, ya que me paso lo que explique anteriormente y no me quise arriesgar con el segundo pago!
Un saludo
Hola!!
A mi me ha pasado lo mismo,
Los he denunciado a la policia y a la oficina del consumidor!!
Por lo que he podido averiguar en Privalia han tenido mas casos!!
Pero el procedimiento tiene que este!!
Saludos
Hola galins.
Muchas gracias por tu contestación, muy amable.
Cuando realizaste las denuncias antes de que llegase la fecha del viaje o cuando ya había pasado la fecha del viaje?
Yo tengo previsto mi viaje el 24 de Septiembre.
Veepee y Privalia es lo mismo. Solo que yo lo compre por Veepee y sera a esta empresa a la que tendré de denunciar.
Bueno.. Ya me dirán el comisaria como debo hacerlo.
Un saludo
Hola!!
Antes , ya que me tenían que cobrar el segundo pago del viaje!!
De hecho lo intentaron cobrar pero pude bloquear las targetas!!
Ya que nadie contestaban a los correos , teléfonos !!
También pude averiguar las oficinas donde estaban y no había nadie!!
Un saludo
Buenas tardes galins.
Gracias por contestar, muy amable.
Me esta ayudando mucho tu información.
En el día de hoy me han contestado via mail y me dicen que mi viaje esta activo, pero que es muy posible que no se pueda realizar el circuito ofertado porque en algunas regiones no dejan entrar.
Pero Me he informado que deben devolver el pago integro si no se hace el viaje y excursiones íntegramente igual al que yo contrate en un principio. Y que si no es así podre reclamar daños y perjuicios. Por todos los daños ocasionados ya que no es culpa del cliente el incumplimiento.
Voy a esperar unos días para ver que me contestan y si hay algun incumplimiento en el viaje y si no tendré que denunciarlo.
Un saludo.
Buenos días, ¿tenéis todo solucionado ya con la agencia viajar y viajar?
Tenemos un viaje a Egipto el 30 de octubre, llevamos más de un mes intentando ponernos en contacto con ellos y ni telefónicamente ni vía mail nos contestan.
Nos llega el segundo pago y no sabemos que hacer, es como si la agencia hubiera desaparecido.
Si podéis ayudarme os lo agradecería, nuestra inquietud es muy grande.
Muchas gracias
Hola!!
Pues la verdad no se nada de ellos!!
He puesto una denuncia por e**(AutoEdit)**a a la policia!!
No realice el segundo pago, ya que me paso lo que explique anteriormente y no me quise arriesgar con el segundo pago!
Un saludo
Gracias por contestar Gallins.
Y del primer pago habeis tenido noticias? O ahora tenéis que esperar a ver que pasa con la denuncia?
Esque a nosotros nos han dicho que poner la denuncia por ahora no vale de nada.
Podríamos buscar más afectados y entre todos hacer más fuerza,.
Hola!!
A mi me ha pasado lo mismo,
Los he denunciado a la policia y a la oficina del consumidor!!
Por lo que he podido averiguar en Privalia han tenido mas casos!!
Pero el procedimiento tiene que este!!
Saludos
Hola galins.
Muchas gracias por tu contestación, muy amable.
Cuando realizaste las denuncias antes de que llegase la fecha del viaje o cuando ya había pasado la fecha del viaje?
Yo tengo previsto mi viaje el 24 de Septiembre.
Veepee y Privalia es lo mismo. Solo que yo lo compre por Veepee y sera a esta empresa a la que tendré de denunciar.
Bueno.. Ya me dirán el comisaria como debo hacerlo.
Un saludo
Hola!!
Antes , ya que me tenían que cobrar el segundo pago del viaje!!
De hecho lo intentaron cobrar pero pude bloquear las targetas!!
Ya que nadie contestaban a los correos , teléfonos !!
También pude averiguar las oficinas donde estaban y no había nadie!!
Un saludo
Buenas tardes galins.
Gracias por contestar, muy amable.
Me esta ayudando mucho tu información.
En el día de hoy me han contestado via mail y me dicen que mi viaje esta activo, pero que es muy posible que no se pueda realizar el circuito ofertado porque en algunas regiones no dejan entrar.
Pero Me he informado que deben devolver el pago integro si no se hace el viaje y excursiones íntegramente igual al que yo contrate en un principio. Y que si no es así podre reclamar daños y perjuicios. Por todos los daños ocasionados ya que no es culpa del cliente el incumplimiento.
Voy a esperar unos días para ver que me contestan y si hay algun incumplimiento en el viaje y si no tendré que denunciarlo.
Un saludo.
Buenos días, ¿tenéis todo solucionado ya con la agencia viajar y viajar?
Tenemos un viaje a Egipto el 30 de octubre, llevamos más de un mes intentando ponernos en contacto con ellos y ni telefónicamente ni vía mail nos contestan.
Nos llega el segundo pago y no sabemos que hacer, es como si la agencia hubiera desaparecido.
Si podéis ayudarme os lo agradecería, nuestra inquietud es muy grande.
Muchas gracias
Hola!!
Pues la verdad no se nada de ellos!!
He puesto una denuncia por e**(AutoEdit)**a a la policia!!
No realice el segundo pago, ya que me paso lo que explique anteriormente y no me quise arriesgar con el segundo pago!
Un saludo
Gracias por contestar Gallins.
Y del primer pago habeis tenido noticias? O ahora tenéis que esperar a ver que pasa con la denuncia?
Esque a nosotros nos han dicho que poner la denuncia por ahora no vale de nada.
Podríamos buscar más afectados y entre todos hacer más fuerza,.
Hola Cristina!!!
No tengo noticias, tengo que esperar haber que me dicen, ya que también lo puse en la oficina del consumidor!!yo por si acaso la puse!!
Hola!!
A mi me ha pasado lo mismo,
Los he denunciado a la policia y a la oficina del consumidor!!
Por lo que he podido averiguar en Privalia han tenido mas casos!!
Pero el procedimiento tiene que este!!
Saludos
Hola galins.
Muchas gracias por tu contestación, muy amable.
Cuando realizaste las denuncias antes de que llegase la fecha del viaje o cuando ya había pasado la fecha del viaje?
Yo tengo previsto mi viaje el 24 de Septiembre.
Veepee y Privalia es lo mismo. Solo que yo lo compre por Veepee y sera a esta empresa a la que tendré de denunciar.
Bueno.. Ya me dirán el comisaria como debo hacerlo.
Un saludo
Hola!!
Antes , ya que me tenían que cobrar el segundo pago del viaje!!
De hecho lo intentaron cobrar pero pude bloquear las targetas!!
Ya que nadie contestaban a los correos , teléfonos !!
También pude averiguar las oficinas donde estaban y no había nadie!!
Un saludo
Buenas tardes galins.
Gracias por contestar, muy amable.
Me esta ayudando mucho tu información.
En el día de hoy me han contestado via mail y me dicen que mi viaje esta activo, pero que es muy posible que no se pueda realizar el circuito ofertado porque en algunas regiones no dejan entrar.
Pero Me he informado que deben devolver el pago integro si no se hace el viaje y excursiones íntegramente igual al que yo contrate en un principio. Y que si no es así podre reclamar daños y perjuicios. Por todos los daños ocasionados ya que no es culpa del cliente el incumplimiento.
Voy a esperar unos días para ver que me contestan y si hay algun incumplimiento en el viaje y si no tendré que denunciarlo.
Un saludo.
Buenos días, ¿tenéis todo solucionado ya con la agencia viajar y viajar?
Tenemos un viaje a Egipto el 30 de octubre, llevamos más de un mes intentando ponernos en contacto con ellos y ni telefónicamente ni vía mail nos contestan.
Nos llega el segundo pago y no sabemos que hacer, es como si la agencia hubiera desaparecido.
Si podéis ayudarme os lo agradecería, nuestra inquietud es muy grande.
Muchas gracias
Hola!!
Pues la verdad no se nada de ellos!!
He puesto una denuncia por e**(AutoEdit)**a a la policia!!
No realice el segundo pago, ya que me paso lo que explique anteriormente y no me quise arriesgar con el segundo pago!
Un saludo
Gracias por contestar Gallins.
Y del primer pago habeis tenido noticias? O ahora tenéis que esperar a ver que pasa con la denuncia?
Esque a nosotros nos han dicho que poner la denuncia por ahora no vale de nada.
Podríamos buscar más afectados y entre todos hacer más fuerza,.
Hola Cristina!!!
No tengo noticias, tengo que esperar haber que me dicen, ya que también lo puse en la oficina del consumidor!!yo por si acaso la puse!!
Buenas tardes! Después del envío de varios e-mail a Viajar y Viajar y llamadas telefónicas incluso dejando mensaje en el teléfono que tienen de emergencia y no recibir ninguna contestación por parte de Viajar y Viajar, me veo en la obligación de denunciarlo en el día de hoy por carta certificada y con acuse de recibo en consumo, OMIC.
Mi viaje es para el día 24 de Septiembre/20 faltan 13 días y no me han enviado los documentos ni los billetes de los vuelos del viaje, Ellos me informaron en el mes de Abril que me lo enviarían 15 días antes de la salida.
Denunciarlo ante la Policía o Guardia Civil lo tengo que realizar cuando pase la fecha de mi viaje y no hayan podido realizar el viaje. Entonces si podre tomar las acciones legales, que seria interesante que nos uniéramos todos y hacer mas fuerza con este engaño.
Me han informado que podría pedir también daños y perjuicios por incumplimiento de contrato.
No entiendo esta forma de actuar no contestan a los mail ni a las llamadas. No creo que haya desaparecido porque yo he visto que siguen ofertando viajes. Seguirán engañando a las personas.
Ya os iré informando cuando sepa algo.
Un Saludo.
Gracias Andaluza_mlg, entonces entiendo que al ser tu viaje ya, tú habías realizado el pago completo.
Mandaremos la carta certificada, pero ¿ donde la has enviado? Lo único que supimos de ellos, el 6 de agosto es que se cambiaban de oficina, a unas mas pequeñas.
Hola!!
Yo no realice el segundo pago y bloquee las tarjetas ya que intentaron cobrar el segundo pago , pero ya no me fie visto lo que me estaban haciendo!!!
Saludos
Gracias Andaluza_mlg, entonces entiendo que al ser tu viaje ya, tú habías realizado el pago completo.
Mandaremos la carta certificada, pero ¿ donde la has enviado? Lo único que supimos de ellos, el 6 de agosto es que se cambiaban de oficina, a unas mas pequ
Buenas Tardes Cristina6.
Yo envíe la carta certificada a la dirección que tengo en la factura lo envie a Viajar y Viajar C/ Joan Güell 152 Entlo. 08028 Barcelona. No sabia que habían cambiado de dirección. No me han notificado nada de cambio de domicilio. ¿Cristina6 Tu que dirección tienes?
Yo tengo el viaje íntegramente pagado desde el mes de Marzo, porque mi viaje estaba previsto para Semana Santa pero por el Covid19 fue cancelado, y tuve que cambiarlo al 24 de Septiembre, porque si no lo hacía me cobraban una penalización de 200€.
En fin....Esto es un maltrato psicológico para mi, por no contestar a las llamadas ni a los mail. Mucha incertidumbre.
Cuando sepáis algo por favor informarme, yo lo haré en el momento en que tenga noticias.
Un saludo.
Gracias Andaluza_mlg, entonces entiendo que al ser tu viaje ya, tú habías realizado el pago completo.
Mandaremos la carta certificada, pero ¿ donde la has enviado? Lo único que supimos de ellos, el 6 de agosto es que se cambiaban de oficina, a unas mas pequ
Buenas Tardes Cristina6.
Yo envíe la carta certificada a la dirección que tengo en la factura lo envie a Viajar y Viajar C/ Joan Güell 152 Entlo. 08028 Barcelona. No sabia que habían cambiado de dirección. No me han notificado nada de cambio de domicilio. ¿Cristina6 Tu que dirección tienes?
Yo tengo el viaje íntegramente pagado desde el mes de Marzo, porque mi viaje estaba previsto para Semana Santa pero por el Covid19 fue cancelado, y tuve que cambiarlo al 24 de Septiembre, porque si no lo hacía me cobraban una penalización de 200€.
En fin....Esto es un maltrato psicológico para mi, por no contestar a las llamadas ni a los mail. Mucha incertidumbre.
Cuando sepáis algo por favor informarme, yo lo haré en el momento en que tenga noticias.
Un saludo.
Hola Andaluza_mlg, nosotros tb teníamos esa misma dirección pero en el único correo que nos mandaron a principios de agosto, nos decían que no contestaban porque estaban cambiándose de oficinas a unas mas pequeñas, y después de todo un mes, sin noticias.
Estamos en contacto para cualquier novedad.
Gracias
Hola Viajeros/as
Necesito de vuestra ayuda en estos momentos.
¿Alguien sabe de la dirección de la agencia de viaje Viajar y Viajar? Yo tengo una dirección que es la que viene en la fra. De compra de un circuito y por lo visto ya no esta ahí, por lo visto la única información que tengo es lo que ha comentado Cristina6 que se cambiaron a otra oficina mas pequeña.
Les he enviado varios correos solicitándoles la nueva dirección y un teléfono de contacto y no me contestan el teléfono se corta.
Por favor si alguien la sabe podéis enviarme por privado os lo agradecería muchísimo.
Un saludo a todos/@ss.
Site Admin Joined: 29-09-2002 Posts: 92292
Votes: 0 👍
andaluza_mlg wrote:
Hola Viajeros/as
Necesito de vuestra ayuda en estos momentos.
¿Alguien sabe de la dirección de la agencia de viaje Viajar y Viajar? Yo tengo una dirección que es la que viene en la fra. De compra de un circuito y por lo visto ya no esta ahí, por lo visto la única información que tengo es lo que ha comentado Cristina6 que se cambiaron a otra oficina mas pequeña.
Les he enviado varios correos solicitándoles la nueva dirección y un teléfono de contacto y no me contestan el teléfono se corta.
Por favor si alguien la sabe podéis enviarme por privado os lo agradecería muchísimo.
Un saludo a todos/@ss.
En la web solo veo una dirección (la antigua): www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones
VIAJARYVIAJAR SL, y domicilio fiscal en C/ Joan Güell 152 08028, Barcelona
El publicar el domicilio de la agencia es obligatorio por ley y no cuesta nada actualiza la nueva dirección en la web.
Da malos pálpitos esa ausencia. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola Viajeros/as
Necesito de vuestra ayuda en estos momentos.
¿Alguien sabe de la dirección de la agencia de viaje Viajar y Viajar? Yo tengo una dirección que es la que viene en la fra. De compra de un circuito y por lo visto ya no esta ahí, por lo visto la única información que tengo es lo que ha comentado Cristina6 que se cambiaron a otra oficina mas pequeña.
Les he enviado varios correos solicitándoles la nueva dirección y un teléfono de contacto y no me contestan el teléfono se corta.
Por favor si alguien la sabe podéis enviarme por privado os lo agradecería muchísimo.
Un saludo a todos/@ss.
En la web solo veo una dirección (la antigua): www.viajaryviajar.com/ ...ondiciones
VIAJARYVIAJAR SL, y domicilio fiscal en C/ Joan Güell 152 08028, Barcelona
El publicar el domicilio de la agencia es obligatorio por ley y no cuesta nada actualiza la nueva dirección en la web.
Da malos pálpitos esa ausencia.
Buenas tardes a todos/@s
Muchas gracias "spainsun" por tu información, hace tres días me han enviado un mail que mi viaje se había cancelado, pero el reembolso llevara meses hasta que realicen el reembolso la compañía aérea y terrestre (cosa que no entiendo porque yo les he pagado a ellos íntegramente mi viaje). en el día de hoy tendría que haber viajado y me lo han notificado unos días antes de la salida. Iniciare reclamaciones por distintas vías estamos estudiándolo todo. Reitero mi agradecimiento a este foro que tanto ayuda a los viajeros. Un saludo.
Otra damnificada por viajaryviajar.
Compré a través de Veepe tan alegremente porque ponía que las cancelaciones se podían hacer hasta 72hs antes. Cancelé 6 semanas antes. Me llegaron a confirmar que habían recibido mi mail pero pasan las semanas (ya pasó la fecha del viaje) y el dinero nanai. Y ni cogen el tlf ni contestan a los mails. En Veepee me aconsejen que emprenda acciones legales.
Otra damnificada por viajaryviajar.
Compré a través de Veepe tan alegremente porque ponía que las cancelaciones se podían hacer hasta 72hs antes. Cancelé 6 semanas antes. Me llegaron a confirmar que habían recibido mi mail pero pasan las semanas (ya pasó la fecha del viaje) y el dinero nanai. Y ni cogen el tlf ni contestan a los mails. En Veepee me aconsejen que emprenda acciones legales.
Buenas tardes Yaiko.
No contestan a ningún número telefónico que llames ni a los mail, llevo así meses. Tendrás que denunciarlo en consumo. Cuanto mas seamos mejor. La peor empresa que he visto en atención al cliente. Lo que no entiendo es a los de Veepe (yo también lo compre atreves de esta pagina) porque Viajar y Viajar continúan ofertando hoteles en Veepe. Estamos en contacto y vamos informándonos.
Un Saludo.
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.
Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.
Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?
Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros
Site Admin Joined: 29-09-2002 Posts: 92292
Votes: 0 👍
Raffff23 wrote:
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.
Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.
Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?
Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros
Saludos y sobretodo salud!
Rafael
En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet. www.empresia.es/ ...aryviajar/
Por tanto se sabe quien es el propietario y su domicilio social no ha cambiado. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.
Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.
Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?
Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros
Saludos y sobretodo salud!
Rafael
En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.
Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no existe, no están allí. Otros usuarios he leído que están igual. Como digo, no responden a correos desde hace meses y el teléfono igual.
Recientemente leí el comentario de un usuario, a escasos tres días de la fecha de su viaje, que le fue cancelado el mismo. Por lo menos es algo más que con nosotros, ya que nuestro viaje ni siquiera nos lo cancelaron, simplemente no existió.
Quería ver si alguien tenía alguna noticia reciente al respecto.
En todo caso veremos como proceder a denunciar, ya que sin una dirección real, la denuncia no llega a su destinatario. Entiendo que haciendo la denuncia mediante CIF y datos registrales, podremos por lo menos exigir que se identifique a los miembros de esa empresa responsables.
Ahora mismo nos encontramos buscando a un fantasma, y la perspectiva de gastar dinero, fuerzas y tiempo (en el contexto actual) en un procedimiento contra algo tan y tan claro que tenemos razón y que tienen más de 2000 euros nuestros... En fin, surrealista cuanto menos.
Obviamente tenemos toda la documentación necesaria, contrato de viaje, correos, pagos y toda la información (veraz o no) sobre la empresa e cuestión. Si tengo novedades informaré por si puede ser de ayuda a los demás.
Site Admin Joined: 29-09-2002 Posts: 92292
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Raffff23 wrote:
spainsun wrote:
Raffff23 wrote:
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.
Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.
Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?
Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros
Saludos y sobretodo salud!
Rafael
En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.
Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no existe, no están allí. Otros usuarios he leído que están igual. Como digo, no responden a correos desde hace meses y el teléfono igual.
Recientemente leí el comentario de un usuario, a escasos tres días de la fecha de su viaje, que le fue cancelado el mismo. Por lo menos es algo más que con nosotros, ya que nuestro viaje ni siquiera nos lo cancelaron, simplemente no existió.
Quería ver si alguien tenía alguna noticia reciente al respecto.
En todo caso veremos como proceder a denunciar, ya que sin una dirección real, la denuncia no llega a su destinatario. Entiendo que haciendo la denuncia mediante CIF y datos registrales, podremos por lo menos exigir que se identifique a los miembros de esa empresa responsables.
Ahora mismo nos encontramos buscando a un fantasma, y la perspectiva de gastar dinero, fuerzas y tiempo (en el contexto actual) en un procedimiento contra algo tan y tan claro que tenemos razón y que tienen más de 2000 euros nuestros... En fin, surrealista cuanto menos.
Obviamente tenemos toda la documentación necesaria, contrato de viaje, correos, pagos y toda la información (veraz o no) sobre la empresa e cuestión. Si tengo novedades informaré por si puede ser de ayuda a los demás.
Un saludo y gracias!
Si crees que la empresa intenta eludir sus responsabilidades y se da por desaparecida, todavía puedes acudir a la policía. En todo caso, la policía puede certificar que la empresa ya no está en su domicilio social y que busque a los responsables. La responsabilidad de sus administradores no cesa con el cese de operación. Además la web sigue activa, por tanto parece que intentan seguir vendiendo viajes.
Edito: Suspendo a los usuarios Prapa26 y Burma ("recomendadores") por multinick, publicidad en foro no comercial y mensaje fraudulento.
Y suspendo al usuario Viajar_viajar (usuario oficial de la empresa) por multinick de los otros dos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Buenos días,
Aquí otro afectado por un supuesto viaje a Egipto, pagado en febrero, y que debía producirse el pasado 12 de Octubre... Obviamente no ha existido y hace meses que la supuesta agencia no nos contesta... He leído que la dirección física ya no existe. Visto que a los correos y al teléfono no contestan. No sabemos que más hacer. No se han dignado ni a cancelar el viaje. Simplemente el silencio y como si jamás hubiera existido.
Hemos escrito en la OCU, pero simplemente remiten nuestro correo al mismo que no nos contesta desde hace meses.
Queremos emprender medidas legales, pero no sabemos contra quién! He encontrado perfiles en redes sociales de la manager de viajaryviajar, pero prefiero no interferir en la vida privada, aunque sea para implorar respuestas.
Alguien ha tenido más suerte? Alguien ha encontrado alguna dirección?
Gracias de antemano, espero que hayáis tenido más suerte que nosotros
Saludos y sobretodo salud!
Rafael
En España las empresas tienen que tener una dirección física pública y un cif. En el contrato que tengáis y en su web (por la LSSI) debe estar presente y debe ser público. Si tienes el cif, puedes buscar por el cif en internet.
Efectivamente, el CIF es lo único real a lo que podemos agarrarnos actualmente. La dirección ya no existe, no están allí. Otros usuarios he leído que están igual. Como digo, no responden a correos desde hace meses y el teléfono igual.
Recientemente leí el comentario de un usuario, a escasos tres días de la fecha de su viaje, que le fue cancelado el mismo. Por lo menos es algo más que con nosotros, ya que nuestro viaje ni siquiera nos lo cancelaron, simplemente no existió.
Quería ver si alguien tenía alguna noticia reciente al respecto.
En todo caso veremos como proceder a denunciar, ya que sin una dirección real, la denuncia no llega a su destinatario. Entiendo que haciendo la denuncia mediante CIF y datos registrales, podremos por lo menos exigir que se identifique a los miembros de esa empresa responsables.
Ahora mismo nos encontramos buscando a un fantasma, y la perspectiva de gastar dinero, fuerzas y tiempo (en el contexto actual) en un procedimiento contra algo tan y tan claro que tenemos razón y que tienen más de 2000 euros nuestros... En fin, surrealista cuanto menos.
Obviamente tenemos toda la documentación necesaria, contrato de viaje, correos, pagos y toda la información (veraz o no) sobre la empresa e cuestión. Si tengo novedades informaré por si puede ser de ayuda a los demás.
Un saludo y gracias!
Si crees que la empresa intenta eludir sus responsabilidades y se da por desaparecida, todavía puedes acudir a la policía. En todo caso, la policía puede certificar que la empresa ya no está en su domicilio social y que busque a los responsables. La responsabilidad de sus administradores no cesa con el cese de operación. Además la web sigue activa, por tanto parece que intentan seguir vendiendo viajes.
Edito: Suspendo a los usuarios Prapa26 y Burma ("recomendadores") por multinick, publicidad en foro no comercial y mensaje fraudulento.
Y suspendo al usuario Viajar_viajar (usuario oficial de la empresa) por multinick de los otros dos.
Gracias por todos tus consejos, esperaremos unos días más por si responden a la queja a la OCU.
Siguen existiendo, o por lo menos siguen vendiendo viajes (antes lo hacían mediante PRIVALIA y VEPEE), y hasta antes de la pandemia eran gente efectiva y profesional según pudimos ver en foros y redes sociales. Entendemos que la pandemia les ha afectado de lleno, pero eso no es excusa para no responder a sus clientes, sobre todo si se contrató y pagó un servicio que no se ha recibido... Esperemos que esta situación se solucione y que nadie más se vea afectado!
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