Últimos Mensajes de Ralph_wiggum

Muchas gracias por vuestras respuestas!!!

Darko, es verdad que el precio de Aerodrive es estupendo y los coches tienen muy buena pinta, pero soy desconfiado por naturaleza y ante la falta de "referencias cercanas" por el momento me he decantado por alquilar con Apex. Eso sí, espero que todo vaya genial en tu alquiler si finalmente decides hacerlo con ellos.

Finalmente he reservado directamente con Apex porque aunque el Toyota Camry (Full Size Sedan) me sale unos 100 euros más caro en una alquiler de 25 días, en la web de Apex me indica que se trata de un modelo del 2016 frente a un modelo del 2009-2010 en el caso de reservar vía rentalcar.co.nz. Y aunque entiendo lo que comenta Nathanian sobre que la antigüedad no es un factor crítico, espero que un modelo más reciente venga mejor equipado y sin seis cifras en el cuentakilómetros... Guiño

Gracias de nuevo a ambos!!!

Buenas noches a todos,

Estamos planificando un viaje a NZ para marzo y ahora mismo andamos un poco bloqueados con el tema del alquiler del coche. Parece que muchos de vosotros habéis alquilado con apex a través de rentalcar.co.nz y estáis contentos con el resultado.

Comparto las dudas de algunos de vosotros, al menos las dudas iniciales, sobre la antiguedad de los coches que se ofrecen a través de esa página web. Por eso me he ido directamente a la web de apex y veo que ahí, además de los mismos coches que veo en rentalcar.co.nz a un precio similar, aparecen otros modelos bastante más nuevos (2014-2016) a precios no muy superiores.

El resto de condiciones como la eliminación de la franquicia del seguro y lo de llevar incluído el ticket del coche en el ferry parecen idénticas. La pregunta es sencilla. ¿Me estoy pediendo algo? ¿Hay alguna razón por la que recomendaríais reservar a través de un intermediario como rentalcar.co.nz? No sé, quizá sea porque la fecha es bastante próxima, pero la verdad es que esperaba que la diferencia de precio fuera bastante mayor en la web de apex.

Una última cuestión. Creo que ya lo preguntó alguien hace un tiempo pero no he visto ninguna respuesta. ¿Tenéis alguna referencia o alguien ha reservado a través de aero drive car rental? Es la otra alternativa que todavía no he descartado porque nos permitiría reservar un mid size SUV por el mismo precio que un mid/full sedan a través de apex. Suena bien... ¿Quizá demasiado bien?

Buenas noches,

Un intento de reflote del hilo para plantear una duda que me ha surgido en relación a este tema. Teníamos pensado comprar 2 tarjetas explorer pass de 7/14 días por un total de 84 libras (en julio), pero al curiosear por la web de Historic Scotland nos ha surgido una duda.

Parece que también existe una alternativa en forma de suscripción anual (membership) que cuesta 52,50 libras se se compra individualmente pero 92 libras si se compran dos al mismo tiempo. Es decir, 8 libras más. En nuestro caso ese sobrecoste se podría compensar con las 2 libras de diferencia en el parking del castillo de Stirling (2 vs 4 libras) y las 3 libras por cabeza en la audioguía del mismo castillo.

Y luego se supone que tiene como ventaja frente al explorer pass que se puede utilizar todos los días que quieras dentro de ese año frente a la limitación de 7 dias de 14 de la explorer pass. También hablan de descuentos del 20% en sus tiendas y del 10% en sus cafés. Y ya sería la repera poder aprovechar un descuento del 10% que hacen si pagas en la modalidad de Direct Debit (se queda en 82,80 libras, más barato que la explorer pass!!!), pero me temo que para eso hace falta una cuenta bancaria de uk.

Así que la pregunta es bastante sencilla. ¿Se nos está escapando algo? ¿Alguna letra pequeña? O grande... Guiño

¿Alguien que haya comprado esta suscripción frente a la tarjeta explorer pass o que haya tomado la decisión contraria nos puede dar alguna pista del por qué de una u otra decisión?

Gracias por adelantado...
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Kales Escribió:

Buenas,

Con el cambio salen mas baratas las entradas en la web de UK.
Ejemplo:
2 días / 2 Parques: 426€/316L (q al cambio son +-379,95€)
¿sabéis si tendría algún problema al comprarlas a través de la web de UK?

Hola! Me uno a la consulta de Kales. ¿Alguien ha explorado esta vía? Parece que con el cambio actual el ahorro es de unos 5-6 euros por ticket. Al menos en mi caso que estoy buscando entradas para 1 parque para 1 único día.

Nosotros tenemos previsto visitar el parque entre el 15 y 18 de abril (entre semana santa y la semana de pascua) y por desgracia 3 de esos 4 días implican pagar el precio más caro (super magic plus o magic flex). Si no lo he entendido mal, el precio de compra por adelantado vía internet de esos tickets es el mismo que en taquilla. ¿Alguien me lo podría confirmar?

Si es así, creo que posiblemente esperaremos a comprarlas allí en la taquilla, ya que aunque comprándolas en libras nos podemos ahorrar 5-6 euros por ticket, si por lo que sea al final se nos complica la visita (esperemos que no...) no nos tendremos que tirar de los pelos...
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Hola,

Comparto con vosotros una mala experiencia reciente con este servicio. Tras una buena experiencia anterior (todo hay que decirlo) hace ya tres años para ir de baker street a stansted en esta ocasión recurrimos a EB para ir desde waterloo a gatwick. Además de por el bajo precio (2 personas por 3,90 libras más una pequeña comisión por pagar con tarjeta), nos animamos a contratarlo porque nos pillaba muy cerca del alojamiento.

El caso es que habíamos reservado para el servicio de las 14:50 pero llegamos muy pronto a la parada (14:15). Al principio estábamos solos en la parada pero fue llegando gente y cuando llegó la furgoneta sobre las 15:05 nos llevamos la desagradable sorpresa de que no era el servicio de las 14:50 sino el de las 15:10.

Lógicamente dieron preferencia a los viajeros que habían contratado ese servicio de las 15:10. Eso me parece bien. Lo que me pareció totalmente impresentable fue la actitud del conductor totalmente irrespetuosa y soberbia. Se negó a responder a ninguna pregunta. Preguntas como "¿sabes si va a venir el servicio de las 14:50? o ¿puedes llamar a la central para confirmarlo?". Tampoco parecen estar por la labor de responder a consultas/quejas vía twitter y todo está montado para que no te molestes en reclamar. Vamos, que doy por perdido el dinero.

Sinceramente la situación fue esperpéntica. La gente agolpada para intentar entrar en el bus, el conductor cobrando recargos de 11 libras por maleta a dos personas porque decía que eran demasiado grandes (a mí no me lo parecían). Estuvimos esperando hasta las 15:20 aprox y ante la falta de información al final nos fuimos hasta victoria a coger el tren.

Ya digo que nuestra primera experiencia hace tres años fue buena, pero visto lo visto no volveré a confiar en EB. Sinceramente no me parece una empresa de fiar para algo tan importante como un traslado al aeropuerto. Si tenéis curiosidad podéis echar un vistazo a la cuenta de twitter @OrangeMenaceEB.

Saludos

Buenas noches,

Totalmente de acuerdo con ulmrayes. A eso me refería yo en mi mensaje anterior. A que siempre se van a producir "errores". Dentro de este apartado hay un hilo para casi todas las empresas relacionadas con el mundo de los viajes que conozco.

Pero al menos yo todavía quiero creer que las malas prácticas que puede llevar a cabo un empleado o que se realizan en una oficina en concreto (y que me parecen totalmente lamentables) pueden ser contrarrestadas de alguna forma por un servicio de atención al cliente eficaz. El mal rato que has pasado te lo tienes que comer, pero al menos en mi caso la imagen de la compañía no puede ser la misma si se desentienden del tema o si reconocen que ha habido un "error".

Por lo que a mí respecta, me comprometo a informaros de cómo termina el tema. Sí que os puedo avanzar que la primera respuesta del servicio de atención al cliente, dos semanas después de ponerme en contacto con ellos, ha sido lamentable.

Les envié un escrito de 7 páginas detallando todo lo ocurrido, enumerando todas las actuaciones "cuestionables" de sus empleados y les planteé varias cosas que no me encajaban. Y básicamente me han despachado con un mensaje prefabricado en el que únicamente "justifican" un descuadre de 300 dólares en "sobrecargos y tasas adicionales".

Hace una semana les pedí un desglose de los importes de cada uno de esos servicios adicionales que según ellos yo contraté (pese a no haber sido informado en ningún momento de ello durante la recogida del vehículo), ya que más de dos meses después y habiendo realizado las gestiones oportunas en primer lugar a través de rentalcars.com y posteriormente directamente con ellos, todavía nadie me ha facilitado esos importes detallados.

Y por supuesto todavía sigo esperando. Por desgracia para ellos (y en parte para mí) tengo muy claro que voy a llegar hasta donde sea necesario. Por el momento he disputado el cargo de la tarjeta de crédito en mi banco. Pero vamos, que si esa opción me falla seguiré insistiendo una y otra vez hasta que alguien se tome la molestia de darme una explicación mínimamente convincente.

Sí, lo sé, puedo esperar sentado... Trist

Hola,

Sobre el tema de Evo, comentar que hartos de que nuestro "banco de toda la vida" nos clavara una buena comisión cada vez que pagábamos con las tarjetas en dólares y libras decidimos abrirnos una cuenta con ellos.

Este verano las hemos utilizado bastante en EE.UU. y, efectivamente, nos han aplicado el cambio de VISA. Hasta ahí todo bien.

Eso sí, comentar que a diferencia de otras entidades, Evo tiene la para mí fea costumbre de no mostrar las autorizaciones (lo que ellos llaman "cargos no cruzados") en el listado de movimientos de la tarjeta. Y os puedo asegurar que eso nos ha causado bastantes problemas en este viaje al no poder llevar el control de las autorizaciones que nos han hecho algunos hoteles, bancos y hasta gasolineras.

Hola,

Yo comparto la opinión general. 10 euros es una cantidad bastante asequible para un viaje a EE.UU., que no suele salir precisamente barato.

Yo me lo he sacado las últimas 5 o 6 veces que he viajado a EE.UU. y nunca me lo han pedido, aunque claro, tampoco me ha parado ningún policía. De hecho yo me lo saco precisamente como "deferencia" ante un policía que me pueda parar por el tema del idioma del documento. Nada más.

Lo que me parece un auténtico rollo es que sólo sea válido para un año. Un rollo, un saca-cuartos... Cada uno que lo llame como quiera.

Buenas noches,

La verdad es que, al menos en mi caso, leer las malas experiencias de otra gente ayuda de alguna forma a sentirse un poco menos incauto. Será por eso del mal de muchos... Aunque claro, en mi caso y tratándose de un cobro indebido de 967 euros, creo que me puedo autoproclamar el rey de los pardillos de AVIS Llorando o muy triste

No sé si será porque ha pasado más de un mes desde el incidente en cuestión, pero lo cierto es que estoy muy enfadado con una oficina de AVIS y particularmente con un par de empleados de la misma, pero al menos por el momento no comparto ese odio desmedido hacia la empresa en sí. Bueno, obviamente ahora mismo no estoy por la labor de hacerles un "me gusta" en facebook y admito que esa visión que tengo ahora puede cambiar en función de cómo se resuelva este tema, pero al menos por el momento trato de acotar mi rabia hacia una actuación en concreto.

Os cuento una versión resumida. La larga se la enviaré a Roger, al que también me dirigí via twitter y me ha pedido más información. Por cierto, personalmente yo no veo mal que haya alguien de AVIS siguiendo este hilo y facilitando el contacto con el servicio de atención al cliente. En cualquier caso, he decidido contar aquí mi experiencia (desde el principio y hasta el final) porque creo que puede ayudar a otras personas. Y si alguien quiere que le facilite más información puede contactarme por MP.

En febrero de este año realicé una reserva prepagada a través de rentalcars para un alquiler de 13 días en julio con recogida y entrega en el aeropuerto de Salt Lake City. Obviamente la reserva era con AVIS. Pagué 423 euros. Por cierto, a rentalcars no le puedo responsabilizar de lo ocurrido, pero considero que su servicio de atención al cliente, al que contacté por indicación del propio personal de AVIS, es pésimo. Tardaron 21 días en darme una primera respuesta incompleta y un total de 39 días en darme una segunda respuesta contradictoria e invitándome a ponerme en contacto directamente con AVIS. Vamos, unos amigos...

En esta última respuesta me informan que esos 961 euros corresponden a un upgrade y a la contratación de unas cobertura extra de seguro que yo en ningún momento solicité (ni el upgrade ni el seguro extra) y que en ningún momento se me indicó que me fueran a ser aplicados y mucho menos cobrados. Lo cierto es que en los últimos años he realizado bastantes alquileres en USA y Canadá con varias empresas y hasta la fecha nunca me había encontrado con un problema de este tipo. Prácticamente siempre me han dado un coche de mayor tamaño del que yo había reservado. En ocasiones me han informado de que me iban a dar un coche de mayor categoría y en otras simplemente lo he visto cuando lo he recogido, pero hasta la fecha nunca me habían cobrado por este concepto. Y tampoco me habían colado ningún seguro extra.

Pero lo cierto es que el "amigo" Juan, porque ese es el nombre de la persona que me atendió (tenedlo muy en cuenta si vais a alquilar con AVIS en el aeropuerto de SLC) en un perfecto castellano, sólo me dijo dos cosas sobre el alquiler en cuestión. Que la reserva estaba prepagada (correcto!!!) y que el seguro estaba incluído (otra vez correcto!!!). Nunca me hablo de upgrades, de ampliar coberturas del seguro, ni de que iba a tener que pagar un extra. Y menudo extra!!!

Para que os hagáis una idea, cuando yo realicé la reserva en febrero hubiera tenido que pagar unos 70-80 euros más por alquilar el modelo de coche que posteriormente me...
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Buenas noches,

Estoy mirando vuelos para EE.UU. (MAD-NY y MAD-CHI) en el mes de julio y el buscador de billetes de avión de la página de Travel Club no me muestra disponibilidad más allá del 14 de mayo para la ida y el 15 de mayo para la vuelta. Si busco en cualquier fecha posterior me dice que no hay nada... Trist

He hecho la misma prueba para otros destinos internacionales (Londres) y nacionales y sí me ofrece posibilidades hasta mediados de Julio en el primer caso y hasta octubre en el segundo.

¿Es posible que se hayan agotado todas las plazas de travel club para esas fechas o será más bien que todavía no las han incorporado en el sistema? Creo que en el catálogo impreso las ofertas terminan a finales de abril.

¿Alguien me puede echar una mano? ¿Alguna fecha estimada en la que hayan incorporado estas ofertas para los meses de verano?

Gracias por adelantado!!! Guiño

Buenas,

En primer lugar quería agradecer a todos los que participáis en este foro la cantidad de información que ponéis a nuestra disposición.

Nosotros salimos para islandia el 12 de julio y aunque tenemos previsto realizar un recorrido circular por la isla, al llevar un coche no 4x4 no podemos (ni nos atrevemos a) acceder al Landmannalaugar o al Hekla por nuestra cuenta. En un primer momento nos habíamos planteado ir al Landmannalaugar en el autobús de linea que se coge en el pueblo de nombre impronunciable Kirkju* Guiño

, pero como tendríamos que subir y bajar en el día, sólo podríamos estar allí algo menos de 2 horas. Y luego nos queríamos acercar al Hekla durmiendo por la zona de Leirubakki, aunque tampoco sabemos si desde allí se podría acceder a lo alto del monte...

Se nos ha ocurrido que quizá sería mejor opción aligerar un poco la marcha (eso sí, sin dejarnos nada por el camino...) y coger luego una excursión (day tour) desde Reykjavik (dado que no parece haber ninguna que salga de un punto más cercano como Vik, Hella o el propio Kjirku*).

Nos da un poco de pereza tener que desandar el camino ya andado, pero quizá sea mejor verlo todo (Hekla y Landmannalaugar) en un día. Hemos visto que los precios de las excursiones en super-jeeps son MUY CARAS y que las de los autobuses son bastante más asumibles, aunque también entendemos que son cosas distintas.

Preguntas: ¿Alguien ha hecho excursiones de día desde Reykjavik? ¿En bus o super-jeep? ¿Experiencias buenas/malas/regulares? ¿Te llevan a toda pastilla o te dejan estar un rato en cada sitio?

Saludos y muchas gracias.