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peli_bcn
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Super Expert
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Registrado: Abr 30, 2007
Mensajes: 329

Envio Publicado: Lun, 16-07-2007 23:15  Asunto: Seguro Médico Columbus Direct Compartir Responder citando

Hola a todos!!!

Necesitaría ponerme en contacto con alguien que haya contratado este seguro y que por desgracia haya tenido que hacer uso de el, para saber como le ha ido....

He visto las coberturas, y por muy poco dinero (40€ aprox.) te cubre un montón de cosas, pero lo mas increible son los 7 millones de euros por asistencia medica!!!!!. Lo veo rarisimo pq casi todos los seguros del mercado te ofrecen maximo 10.000€......

Por favor, si alguien conoce como funciona esta compañía que me diga que tal le ha ido y si me lo recomienda. No me gustaria arriesgarme a contratar solamente este seguro y quedarme colgada por algun problema....

Voy a hacer ruta por EEUU y es muy peligroso no llevar seguro medico.

Gracias a todos!!!!
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elanorH12
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Indiana Jones
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Registrado: May 21, 2009
Mensajes: 1457

Envio Publicado: Vie, 22-02-2013 12:29  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

¡Hola!
Como he visto que varios viajeros estáis interesados en el tema de la cancelación de vuelos por causa de huelga, he revisado las condiciones de la póliza que suscribimos el año pasado, y deciros que en Columbus está incluido, con la siguiente excepción, que copio y pego directamente:
SU Póliza de Seguro no le proporciona cobertura en relación a lo
siguiente:
Cualquier pérdida que pueda producirse como consecuencia
de una huelga o acción sindical que se haya iniciado
se haya anunciado antes de la fecha de reserva de SU
VIAJE.
Un saludo.
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pepe1234
Pepe1234
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Registrado: Jul 22, 2009
Mensajes: 1172

Envio Publicado: Vie, 22-02-2013 21:32  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

creo que en el de columbus direct, no tiene carencia, es posible? no lo veo en la clausula
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elanorH12
ElanorH12
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Registrado: May 21, 2009
Mensajes: 1457

Envio Publicado: Sab, 23-02-2013 12:48  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

¡Hola!
Cuando yo consulté a Columbus, no nos digeron nada de que existiera un período de carencia.
Y cuando finalmente contratamos, me leí todo el rollo de documentos que te mandan, y de eso tampoco ponía nada.
No sé si habrá podido cambiar, pero por si acaso, preguntad siempre todo.
Un saludo.
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Purplelife
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Registrado: May 27, 2010
Mensajes: 43

Envio Publicado: Mar, 07-05-2013 13:13  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

He escrito a Columbus Direct para preguntar dos cosas: 1. Si adelantan el dinero en caso de emergencia médica (o bien funcionan por reembolso posterior) y 2. Si en caso de cancelación del vuelo, cubriría los gastos, aunque los billetes se hayan comprado meses atrás. Esto es lo que me han contestado:
1. En caso de emergencia sanitaria debe de contactar nuestra línea de emergencia médica disponible 24/7, su llamada será grabada y le indicarán cómo proceder de acuerdo a las circunstancias. Inmediatamente que la compañía de asistencia médica apruebe dicha reclamación, ellos se harán cargo de los gastos médicos ajustados a las condiciones generales de la póliza e inclusive procederán con una repatriación si fuese medicamente necesaria. No se existen hospitales concertados, en caso de emergencia debe de acudir al hospital local o más cercano. Por favor tenga en cuenta que la compañía de emergencia médica podría aconsejarle de pagar y reclamar el reembolso por medio de la compañía de reclamaciones, esto sería en casos donde no hay ingreso hospitalario o tratamiento ambulatorio continuo.
2. En caso de reclamación por cancelación cubierta en los Términos y Condiciones del seguro podrá reclamar gastos de billetes no importa que los hubiese comprado previos a la emisión de la póliza. Por favor tenga en cuenta el seguro debe de comprarse antes de iniciar el viaje
.
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canariaviajera
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Registrado: Mar 03, 2009
Mensajes: 926
Ubicación: TENERIFE

Envio Publicado: Vie, 30-08-2013 16:26  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

Bueno, después de algunas llamadas a Columbus les dejo la info que he recabado por si le puede servir a alguien.
He llamado al teléfono de contacto que aparece en la web internacional. El señor que me atendió me dijo que en ese momento la persona que habla español no estaba pero que le dijera mi número de teléfono y me devolvería la llamada. 15 minutos después me ha llamado un señor llamado [editado moderación] que además es el mismo que me atendió el año pasado cuando llamé para consultar unas dudas en la página en español. Me ha dicho que si contrato en la página internacional (.com), la única diferencia es que los documentos me van a llegar en inglés y que la asistencia telefónica va a ser siempre en inglés (he mirado en ambas páginas y los teléfonos son diferentes aunque son todos de Reino Unido). En .com como el servicio es más barato pese a tener más cobertura que incluso la súper de la .es al parecer no están obligados a tener personal que hable español.
Después de colgar he llamado al teléfono de asistencia que aparece en .com para preguntar si realmente no me iban a atender en español y me ha contestado una chica que, en cuanto ha notado mi inglés, me ha preguntado si soy española en un perfecto español Mr. Green Me ha dicho que en ese momento por casualidad había 3 personas en la oficina que hablan español pero que puede ser que por ejemplo, si llamo por la noche, no haya nadie. Me ha dicho también que en ese caso siempre intentan contactar con alguien fuera de la oficina para que devuelvan la llamada al cliente por lo que la asistencia no es inmediata.
Después he vuelto a llamar a [editado moderación] para preguntar si en caso de que pase algo no se van a agarrar a que soy española para aplicarme los niveles de cobertura de la página .es, y me ha dicho que no, que me van a aplicar los máximos que estoy contratando en la página internacional.
Así que después de este tocho... lo único que nos queda es valorar si compensa el intentar hacernos entender si por desgracia pasa algo o confiar en que alguien hable español en el momento que llamemos.
Espero que les sirva.
Un saludo

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Envio Publicado: Lun, 16-12-2013 20:55  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

Hoy he hablado con el "famoso" [editado moderación], y me ha dejado buen sabor de boca a pesar de haberme advertido de que tiene que ser "una tramitación" correcta para cobrar. Nada de enfermedades pre-existentes o estés predispuesto a tener. Es decir, si me hago un esguince caminando, perfect. Si me duele una muela allá y he ido al dentista hace 2 meses, se agarrarán a eso, supongo.

Me ha dicho que las franquicias para gastos médicos/cancelación son de 150€ y 75 € para coberturas de acortamiento/equipaje.

Tambien le pregunte por la diferencia de precio entre el "seguro en inglés" y el "seguro en español", y es porque me tendré q hacer entender en inglés si me sucede algo. Al igual que la (futura) reclamación.
En fin, sigo buscando y sino me quedo con este, porque hasta ahora es el único que he encontrado que me permite asegurarme la cancelación habiendome comprado los billetes hace 1 mes.
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canariaviajera
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Envio Publicado: Dom, 23-02-2014 23:46  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

Si vais a comprar en la página .com usad el código RT20 y te hacen un 20% de descuento. Está genial!

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Videal
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Envio Publicado: Mie, 26-02-2014 19:43  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

Videal Escribio:
Iba a hacerme el seguro con esta gente y he visto esto en las "Notas Importantes"

En los últimos 12 meses, puedo confirmar que ni yo ni ninguna de las personas que viajan conmigo o nadie de quién pueda depender mi viaje (p. ej. parientes cercanos, socios empresariales cercanos, gente con quién voy a alojarme) hemos recibido o estamos recibiendo tratamiento médico hospitalario o clínico ni estamos en una lista de espera para recibirlo.

Si me operaron de la rodilla hace 4 meses ya no puedo optar al seguro, se lavarán las manos por cualquier cosa que me pase en ella? O que quieren decir?

Me auto contesto, el seguro lo puedes contratar pero no te cubrirá cualquier problema relacionado con la emfermedad/operación realizada en los 12 anteriores meses (pre-existentes).

Para casos excepcionales, por ejemplo si en vez de hacer 4 meses hiciera 11 de mi operación existe la posibilidad de que si lo cubra. Para ello tienes que llamar por teléfono y ellos por teléfono explícitamente deben darte el permiso.

Por otro lado creo que ya se ha comentado en más sitios pero la diferencia entre contratarlo en .com (RT20) y .es (BCN), además de las diferencias en las coberturas que todo el mundo puede ver es en la atención. En .es el seguro sale más caro pero te dan el servicio y la documentación en español. De la otra manera te lo dan en inglés.
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Envio Publicado: Mar, 18-03-2014 13:24  Asunto: Re: Seguros Médicos para viaje a USA Compartir Responder citando

Gracias silvi_1982, he seguido tu consejo y ya he contratado un seguro mayor, lo he contratado con columbus direct la internacional ".com" de 14 millones de dolares en asistencia sanitaria que era lo que me preocupaba.

He llamado por teléfono para que me explicasen las diferencias entre contratar en la .com y la .es y la diferencia es únicamente que las tramitaciones la haces en ingles, pero el precio es menor en la .com y las coberturas mayores. En la .es me costaba 302€ 7.5 millones de asistencia médica y en la .com me ha costado 181€ por 14 millones, una diferencia importante.

También he preguntado si trabajan por reembolso de los gastos y me han dicho que si es una simple visita a un médico si es por reembolso pero si necesita tratamiento de mas de un día u hospitalización no hay que adelantar nada ellos se hacen cargo del importe desde el primer momento.

Otra cosa que me han dicho y que es importante y no leído en ninguna parte del foro es que la cobertura para menores de 19 años es del 50% osea que pagan la mitad pero también tienen la mitad de coberturas..............

Utilizar el código RT20 para que os hagan un 20% de descuento en la .com
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GMCM
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Envio Publicado: Jue, 20-03-2014 13:41  Asunto: Re: SEGURO MÉDICO COLUMBUS DIRECT Compartir Responder citando

Hola a todos.

Después de leerme todo el hilo, y sin querer pecar de inutil, porque yo no soy muy experta en contratos de estos, jajaja, resumo unas de mis principales dudas en temas quizá más comunes que pudieran ocurrir:

- FRANQUICIA: 150 euros en CANCELACIÓN y G. MEDICOS y 75 euros en ACORTAMIENTO

- Y no se adelanta ningún importe, únicamente se debe llamar inmediatamente al teléfono de emergencias que tengamos y a partir de ahí supongo entran en juego las Franquicias y luego pagan ellos ...

Muchas gracias y perdonad si repito conceptos.
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Ultimo Mensaje - Publicado: 05-Dic-2017 03:51 pm
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Ultimo Mensaje Publicado: Mar, 05-12-2017 15:51  Asunto: Re: Seguro Médico Columbus Direct Compartir Responder citando

oscarriutort Escribio:
Algun descuento?recomendais el UK o me dejo de posibles problemas y contrato en ES? Para EEUU recomendais coger el seguro Super?

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