Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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ToniCres Escribió:
amon1976 Escribió:
Perdón , Rumbo tiene su registro en Madrid. No entiendo que tiene que ver Cataluña en esto.
Pues claro que tiene que ver: vende a clientes de Cataluña.
Rumbo vende billetes a cualquier país del mundo. Su sede esta en Madrid y se rige por las leyes de Madrid. La próxima vez vuela con Vueling que tiene su sede en Barcelona y se rige por las leyes de Cataluña.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Por cierto, si te lees las condiciones de Rumbo pone lo siguiente:
Las presentes Condiciones Generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española y las partes se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, para cuantas acciones y reclamaciones pudieran derivarse de la presente relación, siempre y cuando no se estableciese un fuero especifico por ley.
Perdón , Rumbo tiene su registro en Madrid. No entiendo que tiene que ver Cataluña en esto.
Pues claro que tiene que ver: vende a clientes de Cataluña.
Rumbo vende billetes a cualquier país del mundo. Su sede esta en Madrid y se rige por las leyes de Madrid. La próxima vez vuela con Vueling que tiene su sede en Barcelona y se rige por las leyes de Cataluña.
Te recomiendes que refresques tus estudios de derecho. En cuanto quiera vender en Cataluña, RUMBO se adaptará a la normativa de Cataluña. Y si no le gusta, pasará por el tubo. Así de curiosa es la normativa de defensa del consumidor, que hasta da al mismo el derecho -aunque tu no lo sepas- a poner la demanda en su propio domicilio. Pero, ¿sabes? no voy a dedicarte ni un segundo más... Tu quieres llevar este aviso a compañeros a un tema identitario, y conmigo no lo conseguirás.
Me parece que estás viendo problemas e historias donde no las hay. Esto es un foro de viajes.
Una simple búsqueda de 3 palabras me ha encontrado esto: 9127841 39. Este es el teléfono de Rumbo si no quieres llamar a 800 ni 900 ni historias, hoy en día todos los teléfonos tienen tarifa plana.
Última edición por Tacolovers el Lun, 31-10-2016 18:53, editado 1 vez
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17525
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ToniCres Escribió:
amon1976 Escribió:
ToniCres Escribió:
amon1976 Escribió:
Perdón , Rumbo tiene su registro en Madrid. No entiendo que tiene que ver Cataluña en esto.
Pues claro que tiene que ver: vende a clientes de Cataluña.
Rumbo vende billetes a cualquier país del mundo. Su sede esta en Madrid y se rige por las leyes de Madrid. La próxima vez vuela con Vueling que tiene su sede en Barcelona y se rige por las leyes de Cataluña.
Te recomiendes que refresques tus estudios de derecho. En cuanto quiera vender en Cataluña, RUMBO se adaptará a la normativa de Cataluña. Y si no le gusta, pasará por el tubo. Así de curiosa es la normativa de defensa del consumidor, que hasta da al mismo el derecho -aunque tu no lo sepas- a poner la demanda en su propio domicilio. Pero, ¿sabes? no voy a dedicarte ni un segundo más... Tu quieres llevar este aviso a compañeros a un tema identitario, y conmigo no lo conseguirás.
Creo que aquí la discusión esta derivando en algo disntino a temas viajeros , y este es un foro de viajes.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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ToniCres Escribió:
Te recomiendes que refresques tus estudios de derecho. En cuanto quiera vender en Cataluña, RUMBO se adaptará a la normativa de Cataluña. Y si no le gusta, pasará por el tubo. Así de curiosa es la normativa de defensa del consumidor, que hasta da al mismo el derecho -aunque tu no lo sepas- a poner la demanda en su propio domicilio. Pero, ¿sabes? no voy a dedicarte ni un segundo más... Tu quieres llevar este aviso a compañeros a un tema identitario, y conmigo no lo conseguirás.
Pues a ti te recomendamos que por favor utilices otro tono porque una cosa es disentir en las opiniones que se tienen sobre un tema, y otra muy distinta es utilizar un tono poco apropiado para dirigirse a otra persona. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Me parecen bien tus recomendaciones, Brigantina. Pero el que me ha tentado me ha dicho que la proxima vez vuele con otra compañia con sede en Barcelona. Allá te quedas con tu página. Por favor, dabe de baja o dime como hacerlo.
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ToniCres Escribió:
Me parecen bien tus recomendaciones, Brigantina. Pero el que me ha tentado me ha dicho que la proxima vez vuele con otra compañia con sede en Barcelona. Allá te quedas con tu página. Por favor, dabe de baja o dime como hacerlo.
No puedes darte de baja, te la tenemos que dar nosotros, y será a la mayor brevedad posible...
Ah, y la página no es mía, soy una simple moderadora, pero paso tu petición de baja a los administradores. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Última edición por Brigantina el Lun, 31-10-2016 19:59, editado 1 vez
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ToniCres Escribió:
Y mucho me temo que tanto tu como los demás ... Defendéis a RUMBO en vez de a los viajeros.
Ya me explicarás, si consideras oportuno, donde defiendo yo a Rumbo simplemente por pedirte respeto en la forma de dirigirte a los demás foreros _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Última edición por Brigantina el Lun, 31-10-2016 20:02, editado 1 vez
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traveller3 Escribió:
ToniCres Escribió:
amon1976 Escribió:
ToniCres Escribió:
amon1976 Escribió:
Perdón , Rumbo tiene su registro en Madrid. No entiendo que tiene que ver Cataluña en esto.
Pues claro que tiene que ver: vende a clientes de Cataluña.
Rumbo vende billetes a cualquier país del mundo. Su sede esta en Madrid y se rige por las leyes de Madrid. La próxima vez vuela con Vueling que tiene su sede en Barcelona y se rige por las leyes de Cataluña.
Te recomiendes que refresques tus estudios de derecho. En cuanto quiera vender en Cataluña, RUMBO se adaptará a la normativa de Cataluña. Y si no le gusta, pasará por el tubo. Así de curiosa es la normativa de defensa del consumidor, que hasta da al mismo el derecho -aunque tu no lo sepas- a poner la demanda en su propio domicilio. Pero, ¿sabes? no voy a dedicarte ni un segundo más... Tu quieres llevar este aviso a compañeros a un tema identitario, y conmigo no lo conseguirás.
Creo que aquí la discusión esta derivando en algo disntino a temas viajeros , y este es un foro de viajes.
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Por un lado damos de baja a este señor, a petición propia.
Por otro, la conversación es absurda: normalmente una empresa que da servicio desde internet, no tiene que seguir las normativas de donde son sus compradores/clientes/usuarios, sino la de donde radica la empresa. Si no esto seria un mundo de locos en el que una empresa se tendria que adaptar a las peculiaridades de las miles (o millones) de normativas locales.
O lo que es lo mismo: si compras en internet en una empresa china, te van a aplicar la normativa china... Tanto como consumidor, como en cuanto a garantías legales. No es que la empresa te haya vendido donde tu tienes el ordenador, sino que tu has comprado donde esta la empresa. Esto es de sentido común.
Además, cuando uno contrata, acepta las condiciones de servicio de la empresa, que entre otras cosas, te suele obligar a reconocer que son los tribunales de donde radica la empresa, los únicos que pueden juzgar en caso de litigio. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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El 27 de marzo del 2014, se modificó el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, decía que es obligatorio que el operador te dé un número alternativo al 902 y que la empresa no se lucre por ello. Añade que el sistema de tarificación tiene que ser menor al precio de una llamada nacional pero sólo se aplica si llamamos desde un teléfono fijo, no desde un móvil. La ley es ambigüa ya que todos los 900 esconden detrás un número fijo. Cierto que los números interprovinciales alternativos se encuentran en los buscadores, pero en la práctica no están accesibles en las webs. Y la ley no dice que esté accesible, sólo que exista.
En Cataluña han ido mas lejos, ya que la Generalitat, a través de la Agència Catalana de Consum, da unos plazos a las empresas para ofrecer un teléfono de atención al cliente que sea totalmente gratis pero se limita al ámbito catalán y Rumbo tiene su domicilio social en Madrid.
El argumento que da este señor, no tiene ningún sentido y cualquier reclamación fuera del ambito territorial de una ley, dejará sin efecto la misma. Únicamente se ha registrado en este foro para crear polémica, llevar la contraria y faltar al respeto al resto de foreros.
Muy buenas , en Diciembre 16 hice una reserva para un crucero en Mayo 17 de tres personas 150€ con el correspondiente seguro 95€ , supuestamente solo perdería este dinero en caso de de cancelación antes de 60 días de la salida.
El caso es que por motivos laborales lo cancelo en Marzo y de repente aparece una clausula de la que nadie me informa de otros 150€ que serian para la naviera (los anteriores se los queda rumbo por la gestión).Esta clausula por supuesto no se notifica³ por la vendedora en su momento, me indican que justificando el motivo al seguro sera devuelto (eso ya lo veremos ). Creo que actuaron de mala fe ya que de hecho no era necesario ingresar esa cantidad para la reserva y no se hablo de ella en ningún momento.
En fin hace uno las cosas con tiempo de sobra para evitar sorpresas pero ni así es posible con estas compañías.
Dificultosa la gestión pues cada vez hay un agente diferente , no hay una dirección clara de correo y las contestaciones a veces aparecen a veces no.
El caso es que me va a salir por 400€ un crucero que no voy a hacer y que he anulado mas de 60 días antes de zarpar.
Por supuesto no volveré a utilizar esta web por su falta de transparencia y dificultad de gestiones.
Eso si los agentes muy amables. Por eso le pongo 2 estrellas
Muy buenas , en Diciembre 16 hice una reserva para un crucero en Mayo 17 de tres personas 150€ con el correspondiente seguro 95€ , supuestamente solo perdería este dinero en caso de de cancelación antes de 60 días de la salida.
El caso es que por motivos laborales lo cancelo en Marzo y de repente aparece una clausula de la que nadie me informa de otros 150€ que serian para la naviera (los anteriores se los queda rumbo por la gestión).Esta clausula por supuesto no se notifica³ por la vendedora en su momento, me indican que justificando el motivo al seguro sera devuelto (eso ya lo veremos ). Creo que actuaron de mala fe ya que de hecho no era necesario ingresar esa cantidad para la reserva y no se hablo de ella en ningún momento.
En fin hace uno las cosas con tiempo de sobra para evitar sorpresas pero ni así es posible con estas compañías.
Dificultosa la gestión pues cada vez hay un agente diferente , no hay una dirección clara de correo y las contestaciones a veces aparecen a veces no.
El caso es que me va a salir por 400€ un crucero que no voy a hacer y que he anulado mas de 60 días antes de zarpar.
Por supuesto no volveré a utilizar esta web por su falta de transparencia y dificultad de gestiones.
Eso si los agentes muy amables. Por eso le pongo 2 estrellas
Hola!!! Tengo una duda con Rumbo... A ver si alguien sabe.
Siempre reservo con booking, pero me han mandado un mensaje desde Bnext ofreciéndome un descuento en una reserva de alojamiento en Rumbo, así que he ido a por ella!
He reservado, me han cobrado y han aplicado el descuento, hasta ahí todo perfecto.
El problema o la duda llega que entro en Booking, en la parte de mis reservas y sale que tengo una reserva hecha en el alojamiento que he cogido por Rumbo y que está sin pagar (el precio que sale es el total sin descuento). Yo no he reservado nada por booking y me lleva a pensar que booking y rumbo sean los mismos y esté sincronizado de algún modo, pero como sale sin pagar...
He escrito a Booking, que normalmente contesta rápido, pero aun no he tenido respuesta y no sé si esto es un timo.. Huele raro.
Si alguien sabe a qué puede deberse... Mil gracias por leerme! _________________ 2015: Croacia - Bosnia - Montenegro // 2016: Portugal - Rumanía // 2017: Bulgaria - Polonia - Eslovaquia // 2018: Dinamarca - Suecia - China //2019: Hungría - India // 2020: País Vasco Francés // 2021: Macedonia del Norte - Kósovo - Albania - Grecia // 2022: Portugal - Vietnam // 2023: Austria - República Checa - Montenegro - Serbia - China...
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