COMPLEJO PALLADIUM (HISTORICO 1) ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p45 ✈️

Una pregunta mas, en el Kantenah tienes servicio wifi de internet gratuito???

Si hay wifi... Pero en los lobbys

Hola, como estas??el hotel esta bien solo que tiene grandes falencias. En primer lugar como se estaban llendo turistas por lo de la gripe recortaron servicios y eso esta muy mal, después nos cambiaron muchas veces de habitación, era por motivos varios, olor a humedad, desperfectos en los baños etc. El servicio de comida no estaba mal, pero muchas veces sucedia que te llevaban la comida cruda con tal de que no esperes. Igualmente me gusto mucho, pasamos días increibles pero bueno son datos a tener en cuenta por que si tiene 5 estrellas muchas veces no lo demostro.
Preguntame lo que quieras, que quizas te puedo ayudar.
Saludos

Hola Mariel y bienvenida,

Me gustaria hacerte un par de preguntas.
Estaba todo el hotel en funcionamiento????? En que palladium estabas yo voy al white sands el día 2 de junio. Habia mucha gente??? que tal el ambiente la gente sigue asustada???? Y las excursiones se pueden hacer sin problemas????
Ya se que son muchas cosas pero muchas gracias por adelantado

No funcionaba ni el white sand ni el kantenah, de los restaurant solo funciona la mitad por día y lo mismo los bares. Tienen pensado cerrar el hotel cerca de 25 de mayo segun me dijeron ellos, y a los empleados les dan vacasiones por adelantado.
Solo estaba funcionando el 10 % del hotel y no estaba llegando nadie, al contrario todos se iban, yo adelante mi regreso por la linea aerea. Lo de las excursiones se hacian sin problema solo al no haber huespedes estaba todo parado.
La gente no esta asustada, no es lo que se ve por los noticieros ni por los diarios. Yo pase exelentes vacasiones salvo cositas del hotel que me jodieron un poco- saludos, preg lo que quieras

Muchas gracias por la información mariel,

Lo que te comentaron es que la intención era cerrar todo el hotel para el 25 de mayo???????? Siento insistir en esto pero esto un poco asustada ya sabes. Y me imagino que te mantendran la categoria de la habitación que has pedido noooooooo

Tienen pensado cerrar el hotel, los empleados se van de vacasiones obligadas, averigua bien antes de ir.

Muchas gracias otra vez, acabo de poner un mail al hotel haber que me contestan y mañana me pasare por la agencia haber por donde me salen

Hola y bienvenida al foro: traslado tu mensaje al lugar adecuado,asi evitamos que quede disperso.

Saludos

Como que van a cerrar el hotel para el 25 de mayo????????? yo llego allí el día 12, no puede ser......

Hola, como estas.. Lo del cierre lo dijeron los empleados, yo estaba en el kantenah y me trasladorn al colonial y en el otro sector solo funciona el riviera, eso se hizo por la poca gente entonces para recortar costos cerraron los otros dos y como nadie confirmo mayo dicen ellos que cerraran los otros dos que queda.
También recortaron servicios.

Nota informativa de los servicos del Palladium


palladiumaddict.net/ ...neFlu2.pdf

NO DICE NADA DE CIERRE DEL COMPLEJO

Esperemos que la situación se arregle y que puedan volver a la normalidad

No perdamos la esperanza

Joeee yo tengo una incertidumbre, es mi luna de miel y todavia no se que va a ser de ella buffff, por que no puedo cancelarlo tampoco tengo los billetes emitidos y es vuelo regular y vuelo antes a nueva york, que agobio joeeeee a ver si salgo de dudas en estos días que me caso en menos de un mes.......

Gente...no se preocupen..yo regrese hace 2 días por lo cual les traigo información fresca y directa de alla, que cambien de opinion es otra cosa, ellos pensaban cerrar todo como lo estan haciendo los demas hoteles.

Le he mandado este mail al Gerente del Royal Suites Yucatán.

A ver que me contestan.


Dik Morpheus

Mariel74,

Siento que te haya tocado sufrir las consecuencias de esta paranoia que nos ha tocado sufrir aquí, creo que tu país por cómo te expresas que es el mío de adopción. Lamento mucho también que no hayas podido disfrutar de tus vacaciones de acuerdo a tus expectativas.

Si alguien te dijo que el hotel cerraba el día 25 de Mayo o te tomó el pelo o no sabe de que está hablando. Me parece que después de tanta paranoia y despropósito con todo este tema de la gripe, nadie puede esperar que un complejo con 1554 habitaciones, 1500 empleados pueda mantener todos sus servicios operativos al 100 % cuando tiene una ocupación de 330 clientes.

Lo que ha pegado Matigine es pura y simplemente lo que se está haciendo. Ni se ha cerrado ni se cerrará este complejo aunque se pierda dinero a carretadas. Y la razón es bastante simple: igual que se ha ganado muchísimo, nosotros no vamos a cerrar y a dejar a nuestro personal en la calle sin ningún recurso. Habrá que hacer malabarismos, dando vacaciones, permisos sin goce (si eres mexicana entenderás a que me refiero) y aprovechando para adelantar tareas periódicas de limpiezas profundas, mantenimiento de habitaciones e instalaciones y muchísimas otras cosas que no cabrían aquí.

Si mandamos esta circular a todas las agencias y tour operadores fue, precisamente, para evitar la rumorología que tú misma estás divulgando. Este es un complejo serio y una compañía seria. No tienes más que revisar en este mismo foro muchos de mis posts. Yo sólo proporciono información veraz y auténtica y no sólo referente al complejo Palladium.

Otra cosa es si has tenido algún problema con alguna cosa en concreto. Encantado de que me lo hagas llegar porque las críticas y las quejas son, sin duda, una muy buena manera de mejorar.

Te reitero mis disculpas si en algo te fallamos durante tu estancia. Y, sin que sirva de excusa, si alguien intenta imaginarse el caos que, una vez más, debido a la prensa amarillista de siempre, hemos tenido que pasar.

Saludos.

Mil gracias como siempre Nouvum Por darnos información en tiempo real tan util para los usuarios.

Saludos

Uniendo a lo de nuovum uno lo que me ha comentado al mail anterior el Gerente del "Royal Suites Yucatán", lo que confirma lo que ha dicho antes Nuovum.


Dik Morpheus

Hola Morpheus:

Lamento discrepar un poquito con el buen Abraham. Mientras no se reactive un poco más la cosa, el complejo seguirá cómo está en estos momentos. Me explico.

Este complejo cuenta con 5 restaurnates buffet (dos con aire acondicionado y uno al aire libre en Colinial y Kantenah y uno con aire acondicionado y otro al aire libre en White Sand y Riviera). En estos momentos, con la cantidad de clientes que hay, con uno de ellos es suficiente, la verdad. Por eso está operando La Hacienda que está en Colonial / Kantenah y queda a mano tanto del Colonial cómo del White Sand que es donde tenemos alojados a los clientes que no han comprado Royal Suites. Estos tienen su restaurante y sus bares exclusivos abiertos.

Todos los bares están en funcionamiento salvo dos que son los de El Gran Azul (En Colonial y Kantenah) y La Laguna (en White Sand / Riviera). Estos bares son los que dan también el servicio de bebidas a los buffets correspondientes. De todos modos sólo está cerrada la barra porque el área está montada y disponible y el servicio se realiza con camarero desde el Swimm up Bar, que forma parte de la misma instalación pero que es el bar que da servicio a la gente que está "dentro" del agua. Intentando explicarlo más claro, esos dos bares tienen una parte "de arriba" que es la que proporciona servicio de bebida al buffet y al bar durante todo el día, y la parte de abajo que es la que da a la barra que está dentro de la piscina. De ahí estamos dando ese servicio.

Igualmente tenemos dos snacks bars de playa: El Beach Bar en Colonial / Kantenah y Punta Emilia en White Sand y Riviera. Punta Emilia, además, funciana habitualmente por las noches cómo temático para pescado y arroz. Hemos cerrado Punta Emilia y operamos el Beach Bar de Colonial, sólo cómo snack bar, no cómo temático. La carta de Punta Emilia, de arroz y pescado, se ofrece en el restaurante Portofino del White Sand, que es el el italiano además, por supuesto, de ofrecer la carta habitual de este restaurante.

En cuanto a los 8 temáticos, un día operan cuatro (dos en Colonial y Kantenah y dos en White Sand y Riviera). Al día siguiente operan los otros cuatro. Es decir, el lunes y el miércoles estarían abiertos los mismos temáticos y el martes y el jueves los otros.

La discoteca está igualmente cerrada pero se está haciendo en lo que era antiguamente la discoteca, el Sports Bar de Colonial.

Todo lo demás está en funcionamiento cómo siempre (bares, baby club, mini club, animación, Jr. Club, etc.)

Por supuesto, según se vaya animando esto se irá recobrando la actividad normal del complejo.

Saludos.