¿Problemas al efectuar una reserva en la web de AirAsia? ✈️ Foro Sudeste Asiático ✈️ p41 ✈️

Hola,

Acabo de reservar un vuelo BALI-KL por mobile.airasia y al finalizar me he dado cuenta de que no te dan la opción de pagar la maleta.

Os ha pasado??

No creo que tenga ningín problema para facturar y pagar la maleta en el aeropuerto lo que me pregnto es si aceptan tarjeta de crédito para esos pagos o sólo efectivo ??

Gracias

Aceptan tarjeta de credito para pagar por facturar equipaje o sobrepeso de este.

Saludos.

Jeje, claro que nos ha pasado, pero por desgracia nosotros nos dimos cuenta como 30min antes de despegar (hubo un problema informatico y la facturación se abrió muy tarde, no es que vayamos con tan poco tiempo!)!! Qué pasó??? Pues que nos tocó pagar el dinero en el aeropuerto (es más caro) en otro mostrador y luego te toca volver para facturar... Un mareo! Al final pillamos el vuelo por los pelos y después de muchísiimas carreras!

Como teníamos 5 vuelos con el mismo problema, nos fuímos a echar la mañana (nunca mejor dicho) al único establecimiento que tiene airasia en Kuala Lumpur, el de la estación de central. Perdimos como digo casi toda la mañana hasta que nos tocó.

Si puedes intenta entrar en la web de airasia, a ver si te permite hacer las modificaciones y añadir la maleta.... Si no....pues en el aeropuerto, aunque sea algo más caro (por las maletas de 15kg no pagas mucho, pero por la de 20kg, sube bastante)

CUIDADIN CON MOBILE.AIRASIA!!!!

Pues anda que vaya gracia .....

Lo que pasa es que ninguna de mis tarjetas ni las de mi pareja nos valen para airasia.com así que tenemos que hacerlo a través de la página chunga de mobile.airasia ...

Ya me he estado informando por la web de ellos y , como dices, si llevas un maleta de menos de 15 kg. Pagas poco, en mi caso unos 10 euros. Pero si la maleta pesa más de 20 kg. Se te aplica exceso de equipaje. Es decir, si tu maleta pesa 23 kg. Pagas por kilo facturado, con lo que la cuenta te sale casi a 50 euros !!!!

Seguramente los de airsia saben de esto pero claro les está reportando un monton de dinero y no creo que lo vayan a cambiar

Saludos

Sí, es cierto... Pero menuda gracia!!!

Intenta ir con tiempo para pasarte por el mostrador de airasia cuando haya menos gente (no se paga en el mostrador de facturación, cuidado!) y si tienes varios vuelos, a ver si pudieran cambiarte todos de una, el mostrador del aeropuerto tiene menos gente que las sucursales de las ciudades!

Pregunta:

Porque seguis reservando los vuelos de airasia a traves de la pagina de mobile y no por la web principal? por temas de tarjetas o pq sigue dando problemas a la hora de efectuar las resevas?


Saludos

POrque las tarjetas dan problemas en la web de airasia y no permiten reservar . A través de la de mobile funcionan 8)

Lo primero de todo prueba en su página, nunca he tenido ningún problema reservando en su página ni con las tarjetas de credito.

Saludos.

Gracias por los comentarios;

Es que tengo pensado ir reservando sobre la marcha y por eso queria
Estar seguro del problema.

Saludos

Me he sacado este fin de semana los billetes singapur-denpasar por mobile y no he tenido ningún problema, a la primera;en la página de airasia no lo intenté.
Gracias por vuestros comentarios!!

No, si la de mobile no da ningun problema, pero asegúrate que te ha incluído maletas

Problem? No veas con lo sde mobile.


He seguido todos los pasos hasta que le he dado a "confirm" para que me cobrara, y ahí me ha salido que habia habido un problema con la tarjeta y no se habia finalizado la compra.

Con lo que he ido al banco y por sorpresa me han dicho que me han cobrado el importe del vuelo, sin que yo haya recibido ningun aviso ni nada por el estilo.

No tengo ningun numero de compra ni reserva, tansolo el Departure Flight.


Que puedo hacer ahora?


Saludos

Bueno, esto se ha calmado un poco mas.

He ido a su web, y en BOOKING STATUS ENQUIRY, poniendo mi numero de Visa y nombre, me ha aparecido una reserva al parecer, a mi nombre, con booking number y Status: Confirmed.


Creeis que es suficiente? no deberia recibir un correo?


Grasias!!

Dudue, creo que puedes solicitar el itinerario en la misma página que comentas donde te han confirmado el vuelo y te dan el número de reserva. A la derecha deberían aparecerte varias opciones, entre otras la de reenviarte el itinerario

Todo esto que explicais, ¿Con que antelación del vuelo habeis comprado? ¿son para este verano, junio, julio?

Es que yo voy en julio a Thailandia y queria comprar un vuelo a Hanoi para el 6 de julio, pero no se si hacerlo ya o esperarme, para no padecer cambios, porque, los que ya habeis viajado, ¿creeis que hay que reservar con tiempo?

Yo he comprado hoy un billete para septiembre, mas que nada porque estaban en oferta hasta el 17 de mayo, me ha salido a la mitad de precio!!!
Yo lo compraria con antelación si sale alguna oferta.

Lo he comprado directamente desde la pagina de air asia y ningun problema con la tarjeta

Vamos a ver chicos. Yo tengo reservados todos los vuelos a través de la página web de Airasia y ningún problema. El asunto es que cuando vas a hacer la reserva y al introducir las claves de la tarjeta te piden un código de confirmación de seguridad que, para que ésto funcione, tienes que tener con tu Banco o Caja de Ahorros un contrato firmado para que te dejen hacer operaciones de pago a través de internet y sobre todo con el extranjero. Si no tienes este contrato, nunca os dejarán hacer el pago y automáticamente os rechazará la reserva.

Como digo, es únicamente una medida de seguridad que me parece genial ya que con ella, nadie tendrá acceso a vuestras claves de las tarjetas.

Preguntar en vuestro Banco y ellos os explicarán. Si lo hacéis no volveréis a tener ningún problema con los pagos y directamente lo podréis hacer con Airasia y poder emitir el billete con el equipaje incluido.

Si tenéis alguna duda más, yo encantadíiiiisima de poder ayudar.

Hasta luego.

Emerald tienes razon. A mi me ha pasado en alguna pagina mas que tienen ese sistema de "pago seguro". En el caso de Air asia lo hice con una tarjeta en la que no lo tenia activado, pero antes de realizar el pago pude activarlo y firmar los contratos con el banco, la pagina de Air asia te da esa opción

Si que es barato, pero fijate bien en que te haga el precio correcto, yo lo reserve el día 14 de este mes para el 7 de julio, en que estaba vigente una oferta, que acaba mañana, y cuando me dio el precio final me pense que ya era con descuento, porque no estaba mal, 170 euros ir y volver a Hanoi desde BKK dos personas, pero hoy he vueto a acceder a la pagina, y con la oferta real hubieran sido 110 euros, lo que dices tu, 399 THB por trayecto.

La verdad, es un buen ahorro que no se porque no me lo hizo, quiza porque accedi a traves del buscador de días, he intentado enviar emails a tdas las direcciones de la pagina, aver si cuela que cumpliendo todas las condiciones me cambien el precio del billete... , creo que va a ser que no, pero por llorar un poco...

Quizas hasta llame a la oficina de Inglaterra para quejarme y decir que lo compre porque un amigo me informo de la oferta, y yo lo hice, y tal y tal

¡Hola a todos! A ver quién me puede ayudar por fa. Ya sabéis que Airasia te adelanta o retrasa los horarios de los vuelos, pues bien, a mi, en concreto el vuelo de Kuala Terengganu a Kuala Lumpur me lo han adelantado dos horas y media y ese mismo día vuelo de Kuala Lumpur a Kota Kinabalu con lo que tengo una espera de un mogollón de horas en el aeropuerto de Kuala Lumpur. ¿Sabéis si al llegar a KL puedo cambiar el billete por otro para salir antes (sin pagarlo) y llegar así, más pronto a KK?