Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
A nosotros finalmente Pullmantur a través de Viajes El Corte Inglés nos ha devuelto el importe integro del viaje. Finalmente me han parecido bastante profesionales al devolvernos todo el dinero. Tengo claro que repetiré con ellos.
Hola miggue
Nosotros somos de Zaragoza y salimos a la riviera maya el día 26 con regreso obligado el 1/05. Acabo de hablar con mi agencia y sólo dice que van a devolvernos 2 noches. Vergüenza absoluta. Tambíén queremos llegar hasta el final. Ahora tenemos que seguir por otras vías.
Saludos
Hola A todos a mi me paso exactamente lo mismo me imagino que fue el mismo viaje , y me han contestado lo de las dos noches de hotel , lo peor que no reclamábamos eso , es decir , no nos han hecho ni caso ya que esas dos noches no las han abonado al hotel ( paladium) , así que menos que abonarlas.
Nosotros relamamos como fueron las circunstancias del viaje, así que no queda otra que empezar a moverse, que pasos vais a seguir vosotros?
Hola Yo fui el 26 de abril a Riviera maya pese a llamar a la agencia el corte ingles y decirles que no queria ir. Me dijeron que no devolverian el dinero ( dineri¡o que todavia no he pagado del todo pues lo financié a tres meses.)
La reclamación es que al volver 2 días antes perdimos la conexión del vuelo que salía 2 días después. Alquile un coche y solicito los gastos derivados de ello. ( coche gasolina..) El corte ingles a contactado con el seguro del viaje y lo denega.
Que me recomendais?
Estoy pensando en ir a consumo, dejar de pagar lo que queda del viaje ( lo más drástico, poner una recjlamaciónn contra pullmantur. Volviamos 400 personas en ese vuelo y seguro que muchos perdieron las conexiones, Que habeis hecho? Un saludo.
Haber si me podeis ayudar.
Hola a todos, no se muy bien si lo que voy a poner os servira de algo o posiblemente ya lo habreis mirado, os voy a dar unos consejos que creo que seran utiles para futuros viajes, cuando contratais un viaje seguro que la persona que os lo vende cuando os da los billetes os hace firmar un contrato de viajes combinados, hay es donde con letra muy pequeña muchos mayoristas dicen que no se haran cargo de cualquier problema que no proceda de ellos, como puede ser una epidemia de gripe,etc, el caso de perdidas de conexiones si los otros vuelos los habeis hecho con la misma mayorista, pues a lo mejor se puede hacer algo, pero cuando haces una reserva enseguida sale un mensaje poniendo que la mayorista no se hace responsable de los vuelos con conexion que tu tengas si no los has hecho con ellos, en cuanto a reclamarlo en consumo probar, pero no creo que podais sacar nada, ya que el mayorista o la agencia alegara que tu tenias pagado un vuelo de ida, uno de vuelta y 7 noches en un hotel, de todo esto tu has utilizado el vuelo de ida, el de vuelta y las dos noches de hotel que no te has disfrutado te las han abonado así que..........Si ya se es una puñeta pero así funcionan, la verdad es que es superdificil conseguir nada ya que tienen muy bien atadas las cosas, en cuanto a lo de dejar de pagar el viaje yo no lo haria ya que entonces son ellos los que va a ir a por ti y seguro que tu has firmado varios documentos etc, en los que ellos se han asegurado muy bien de que tu pagues.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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SPONSOR Escribió:
... Cuando contratais un viaje seguro que la persona que os lo vende cuando os da los billetes os hace firmar un contrato de viajes combinados, hay es donde con letra muy pequeña muchos mayoristas dicen que no se haran cargo de cualquier problema que no proceda de ellos, como puede ser una epidemia de gripe,etc, el caso de perdidas de conexiones si los otros vuelos los habeis hecho con la misma mayorista ....
A día de hoy, que yo sepa lo normal es que las mayoristas se responsabilicen de las pérdidas de los vuelos cuando la causa ha sido un problema con el primero de ellos y lo has reservado a través de ellos mismos. Que declinen toda responsabilidad ante casos de pandemias y demás, podrá ser más o menos satisfactorio para el cliente final, pero dado que es algo que ellos no pueden controlar, tampoco creo que se les tenga que echar por cara.
Hola a todos, no se muy bien si lo que voy a poner os servira de algo o posiblemente ya lo habreis mirado, os voy a dar unos consejos que creo que seran utiles para futuros viajes, cuando contratais un viaje seguro que la persona que os lo vende cuando os da los billetes os hace firmar un contrato de viajes combinados, hay es donde con letra muy pequeña muchos mayoristas dicen que no se haran cargo de cualquier problema que no proceda de ellos, como puede ser una epidemia de gripe,etc, el caso de perdidas de conexiones si los otros vuelos los habeis hecho con la misma mayorista, pues a lo mejor se puede hacer algo, pero cuando haces una reserva enseguida sale un mensaje poniendo que la mayorista no se hace responsable de los vuelos con conexion que tu tengas si no los has hecho con ellos, en cuanto a reclamarlo en consumo probar, pero no creo que podais sacar nada, ya que el mayorista o la agencia alegara que tu tenias pagado un vuelo de ida, uno de vuelta y 7 noches en un hotel, de todo esto tu has utilizado el vuelo de ida, el de vuelta y las dos noches de hotel que no te has disfrutado te las han abonado así que..........Si ya se es una puñeta pero así funcionan, la verdad es que es superdificil conseguir nada ya que tienen muy bien atadas las cosas, en cuanto a lo de dejar de pagar el viaje yo no lo haria ya que entonces son ellos los que va a ir a por ti y seguro que tu has firmado varios documentos etc, en los que ellos se han asegurado muy bien de que tu pagues.
Gracias por la respuesta.
Ya os contare como termina la cosa.
... Cuando contratais un viaje seguro que la persona que os lo vende cuando os da los billetes os hace firmar un contrato de viajes combinados, hay es donde con letra muy pequeña muchos mayoristas dicen que no se haran cargo de cualquier problema que no proceda de ellos, como puede ser una epidemia de gripe,etc, el caso de perdidas de conexiones si los otros vuelos los habeis hecho con la misma mayorista ....
A día de hoy, que yo sepa lo normal es que las mayoristas se responsabilicen de las pérdidas de los vuelos cuando la causa ha sido un problema con el primero de ellos y lo has reservado a través de ellos mismos. Que declinen toda responsabilidad ante casos de pandemias y demás, podrá ser más o menos satisfactorio para el cliente final, pero dado que es algo que ellos no pueden controlar, tampoco creo que se les tenga que echar por cara.
Hola
El tema es que la decisión de regresar la tomo el mayorista (Pulmantur), así que tendrían que asumir la situación. En ningún momento las autoridades competentes indicaron que habia que repatriar a los turistas ni limitaron los viajes. Por tanto a mi entender fue Pulmantur quien decidio adelantar el regreso y fastidiar las vacaciones a mucha gente. Por lo tanto creo que si se les puede (y debe) hechar en cara y desde luego solicitar que indemnización. Ellos dice que solo devuelven las dos noches de hotel no disfrutadas, con lo que a ellos les sale redonda, pues no pierden ni un duro cuando a nosotros nos han fastidiado no dos noches de hotel sino el 30% de nuestras vacaciones.
Yo tenia contratado un viaje a riviera maya con pullmantur a mediados de mayo y como poco tiempo antes apareció la gripe hubo que cancelar. Hablé con la chica de la agencia y me dijo que se podia cancelar o cambiar por otro. Estube mirando y al final me decidí por un crucero (casualmente también de pullmantur) y no hubo ningún problema.
En un principio creo que pullmantur se negaba al reembolso hasta que se hizo publico en la tele que estaban obligados al cambio o devolución del viaje.
Bueno días, yo también fui uno de esos viajeros a los que hicieron regresar.
Bueno... Yo he seguido estos pasos, ya que me niego a que Pullmantur se salga con la suya:
He reclamado a Pullmantur y lo mismo que a todos.... Me querian abonar 2 miserables noches.
Y como me siento e**(AutoEdit)**a, ya que nos OBLIGARON a regresar diciendo que era el Gobierno Español, y tengo por escrito diciendo por parte del Gobierno que SI se podia viajar,repito.... SI se podia viajar y no recomendaron nuestro regreso.
He reclamado a la OMIC
He reclamado por la OCU
Y ahora ya voy por abogados... Veremos como acaba todo.
Ara... Eso si, nunca mas viajare con esta compañia, ni yo ni mis conocidos, ya que estan viendo el trato recibido .
Hola, acabo de encontraros y no sé si seguis en el tema, nosotros lo estamos intentando si este tema está vivo todavía por favor decirmelo y seguimos adelante.
Saludos
Carlos1 Escribió:
Bueno días, yo también fui uno de esos viajeros a los que hicieron regresar.
Bueno... Yo he seguido estos pasos, ya que me niego a que Pullmantur se salga con la suya:
He reclamado a Pullmantur y lo mismo que a todos.... Me querian abonar 2 miserables noches.
Y como me siento e**(AutoEdit)**a, ya que nos OBLIGARON a regresar diciendo que era el Gobierno Español, y tengo por escrito diciendo por parte del Gobierno que SI se podia viajar,repito.... SI se podia viajar y no recomendaron nuestro regreso.
He reclamado a la OMIC
He reclamado por la OCU
Y ahora ya voy por abogados... Veremos como acaba todo.
Ara... Eso si, nunca mas viajare con esta compañia, ni yo ni mis conocidos, ya que estan viendo el trato recibido .
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