Gracias a Travelplan me quedo sin ir a la Riviera Maya... Muchas gracias hijos de la gran ---- por anularme el viaje en tres ocasiones... Muchas muchas gracias¡¡
_________________ El mundo esta ahi para ser visitado...
Hola.
Tengo contratado con travelplan mis vacaciones a R.D para el día 15 y justamente hoy al igual que a Landazury nos han llamado de la agencia para decirnos que el vuelo de regreso para el día 22 desde Santo Domingo lo ha cancelado air-europa. Hemos estado en la agencia aunque al principio no llegabamos a un acuerdo ( que casi cancelo el viaje) hemos decidio aceptar una de las dos ofertas que nos hacia.
1º La idea de estar una noche más a cargo de travelplan y salir el día 23........... Fantastico!!!!, buena oferta,de no ser que nosotros viajamos con enlace sevilla-madrid en avión y este no se puede cambiar. Tampoco nos pagan el vuelo o ave de regreso a sevilla por lo que perdemos dinero.
2º La posibilidad de venirte un día antes devolviendote el dienero correspondiente a ese día. Esta opción tampoco nos ha gustado nada ya que perdemos un día de pareiso......
Después de bastante tiempo discutiendo hemos llegado a un acuerdo y al final hemos aceptado la primera opción. Claro que tampoco te daban muchas opciones y eso que le he presionado para que nos pagaran el billete de enlace madrid-sevilla.
Conclusión..... Hemos aceptado volver un día antes y ese día suelto pasarlo en Madrid para volver a Sevilla en el vuelo que ya teniamos para el 23.
Tenemos el viaje contratado desde abril y a penas queda una semana por lo que la ilusión se hace patente pero esto me ha dejado algo decepcionada, por lo que ya de primera no llevo buena imagen de travelplan.
Ahora solo me queda esperar a ver que tal se portan en R.D......ESPERO NO TENER MAS INCONVENIENTES DE ULTIMA HORA CON ELLOS.
Ya os contaré mi experiencia a la vuelta. Ahora mismo no termino de encajar los cambios de planes
Un saludo!
Al final yo también conseguí solucionar lo del viaje.
Después de que el chico de la agencia se "pelease" con los de travelplan, consiguió que saliesemos un día antes y volvieramos un día antes. Es decir, lo que teníamos contratado, pero con un día de diferencia.
Digo lo de "pelearse" , porque los de travelplan querían cobrarnos mas de 200 euros por cabeza por el cambio de vuelo.
Pero bueno, al final se arregló, ya espero q no haya mas problemas.
Ahora, a disfrutar de las vacaciones, que salgo el domingo de la semana que viene, jejeje.
Estoy super enfadada con travelplan. Os cuento.
Habiamos contratado un circuito por Escandinavia ( salida el 9 de Julio), lo contratamos el 19 de marzo, o sea con mas de 3 meses de antelación. El circuito era Copenhague -fiordos -Oslo y Estocolmo; bueno pues hoy me llama la chica de la agencia, que nuestro circuito no es operativo y que hay cambios, hasta aquí vale, se empieza por Estocolmo y se termina en Copenhague ( esto no importa), pero cuando le pido que me envie el nuevo programa cual es mi enfado al ver que salimos de barcelona unas cuantas horas más tarde, el vuelo no es directo y para en Copenhague para cojer el vuelo hacia Estocolmo, llegando super tarde a la ciudad. NO os cuento todos los cambios, resumiendo, el día q salimos de bergen para cojer el avion hacia Copenhague es a las 6 de la mañana ( contar mas de una hora en el aeropuerto, ese día ni dormimos) y el vuelo de llegada en el ciruito que habiamos escojido llegabamos a las 11 de la noche la cual cosa nos permitia aprovechar el día, ahora a las 11 de la mañana ya estamos en Barcelona. NO HAN ROBADO DOS DIAS. Eso si el precio es el mismo... Pensarán que somos tontos. Esta tarde voy a la agencia y si puedo anulo, y busco con otro touroperador aunque tenga que pagar más , me revienta que me tomen el pelo.
Hemos descartado alemania clasica!ahora estamos decidiendo entre paris ,paises bajos y crucero por el rhin o praga viena y budapest con travelplan....ALGUIEN HA ECHO ALGUNO DE ESOS CIRCUITOS PARA QUE ME PUEDA ACONSEJAR????gracias!!
Hoy mismo he llegado del "Grand Palladium Palace" de Punta Cana.
El hotel y su servicio impresionante, todo perfecto, comida, atención, limpieza, simpatia... Absolutamente ninguna queja del hotel, todo alavanzas.
Lo malo viene con uno de los empleados de travelplan.
Hablo del señor "Hermes Torres".
Contratamos 2 excursiones, Seaquarium y Samaná. La primera para el lunes y la segunda el martes.
Bien la primera (el Lunes), salió el día lloviendo y nos dicen que no nos dan el dinero, que nos la cambian, insisto en que quería mi dinero y el caballero me dice que para que te devuelvan el dinero hay que decirlo 24 horas antes, a todo esto, esta información no te la dan en la reunion y después te dicen que no lo dijeron porque nadie lo pregunto, así que preguntad todo lo habido y opr haber en las reuniones. Bien, le digo que me la ponga para el miércoles (48 Horas) y que la cancelo y me dice que no, para colmo se pone a hablar por teléfono me da la espalda y solo me repite constantemente "bye bye señor"
Llega el martes, Samaná, ya estaba mosca con el lunes, pero bueno, esperaba pasarlo bien.
Para esta excursión, el señor Hermes Torres llamo para confirmar los vuelos en la avioneta y nos la puso para el martes, pues es una excursion que lleva vuelo en avioneta y hay que reservar las plazas, plazas que reservo delante nuestra por telefono el día de la reunion. Nos levantamos a las 6:00, a las 7:30 estamos en recepción esperando y resulta que cuando llega el autobús, no estamos en la lista. Nos quedamos de piedra con el recibo en la mano con la fecha del martes. El guía llama a la central y les dicen que no estamos y no hay hueco, que podríamos hacerla al día siguiente, o que en todo caso solo cabria uno... (a todo esto, decir que el primer día te insisten en que tienes que contratar en el momento las excursiones porque no hay plazas), ya enfadado le digo que quiero mi dinero y que quiero hablar con Hermes.
Llama a Hermes y se limita a decirme "sin problema señor" (ahora muy bien educado, pero con tono sarcástico como diciendo "anda y cállate ya") y encima para devolverme el dinero, que tras el error de Samaná ya se vio obligado a devolverme el dinero de las dos, no se digna ni en hacerlo el en persona, hace que nos lo de un compañero suyo. No hemos sido la única pareja en tener problemas con este señor, y según el, a el le da igual todo, "si tiene alguna queja cuando llegue a España..." "aquí no hay hojas de reclamaciones..." y "ese no es mi problema..." son sus frases preferidas, así que ojo con este señor y preguntad todo sobre las excursiones.
Hola chicos, a ver si me podeis ayudar en una cosilla.
Esta semana reservo el viaje a roma y florencia. Resulta que en roma van a ir de la agencia travelplan luego a vernos por si queremos hacer alguna excursión. Tengo 6 días en roma y 2 en florencia. Como quiero llevarmelo todo planeadito, quisiera saber antes de ir los horarios de estas excursiones opcionales de roma que te dan luego allí, por que claro, como no sepa los horarios, quizas puede que luego me lien mi itinerario y eso no lo quiero, y al final terminaré haciendo yo mis cositas jeje. Pero vamos que si me llevan a alguna visita guiadilla no estaría mal, a parte de que yo luego quiera ir por mi cuenta de nueva y quiera ir a mi ritmo.
A ver si alguien ha ido y ha echo con ellos algun día alguna como roma clásica, roma imperial, vaticanos y demás.........
Un saludo y mil gracias de antemano. Estoy deseando de ir para poder contaros mi experiencia jeje. Besosssssssss
E ESTADO COMPROBANDO LA DOCUMENTACION DEL VIAJE Y LA PAGINA 1/4 NO LA TENGO, LA PREGUNTA ES SI DE VERDAD TE DAN 3 HOJAS QUE SE COMPONEN DE ITINERARIO DE VIAJE, RESERVA Y TELEFONOS DE AYUDA Y SI LA PAGINA ESA QUE NO ME DIERON EN LA AGENCIA ES INDISPENSABLE, TENGO MI LOCALIZADOR DE RESERVA Y DE VUELO
Pregunta en tu agencia de viajes, pero creo que esa cuarta hoja es la que se quedan ellos
_________________ 1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
Veo que alguno de vosotros proyectaba viajar a india con travelplan. Yo voy a hacerlo en septiembre. ¿alguien ha vuelto ya y me puede contar su experiencia? Gracias
Ya que habláis de Travelplan, os cuento que a última hora nos cambiaron todo en nuestro crucero por las islas griegas: avión, hotel y barco. Nos trataron bien en todas partes, pero sorprende que te vendan una cosa y a menos de una semana te cambien todo :\ mosqueante cuanto menos.
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