VENYVIAJA.COM ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p22 ✈️

Buenas tardes a tod@s,

Me gustaría responder a curajuan, que dice lo siguiente:

He intentado contratar un viaje a Egipto con ellos ayer y cuando intento confirmar la prereserva que me habian enviado por correo electronico con el presupuesto cerrado incluyendo todos los extras, me dicen por telefono que el incremento de carburante ha cambiado y que son 200€ mas. Ante tamaño intento de sacarme mas dinero anulo el viaje.
Ojo con ellos, son la informalidad (por no llamarles otra cosa)

Bueno, lo primero que tengo que decir es que desconozco como funciona esta agencia (venyviaja.com), por lo que he podido leer, están situados en Madrid, y por lo que decís la oficina es un piso. En primer lugar, diría, que que suerte tienen en Madrid, ya que esto es impensable en Cataluña, a nosotros nos obligan a tener un local a pie de calle y a pasar las mil y una inspecciones, no esta permitido usas el mismo local para otros fines que no sea la venta de viajes y si cabe añadir que el capital social que exigen para poder abrir una agencia de viajes en Cataluña es el doble del que exigen en Madrid por ejemplo, sin mencionar que es obligatorio montar una S.L. No como en otros puntos que te puedes poner como persona física y arreando, esto demuestra una vez mas que en Cataluña encima de pagar mas impuestos que nadie, nos aprietan muchísimo mas las tuercas, luego se sorprenden si algunos quieren la independencia…En fin, echa esta pequeña aclaración, he de decir que mi intención no es defender a las agencias “low cost” (lo pongo entre comillas porque mas adelante me gustaría aclarar esta especie de engaño general con las agencias online), y tampoco atacarlas, de echo mi intención es poner las cosas en su lugar, para ello dejo claro que yo soy agente de viajes, con agencia fisica y por otra parte en breve lanzaremos una agencia online o pagina web con las mismas funciones que venyviaja, atrapalo, etc, eso si nos decantamos mas por los grandes viajes aunque habrá de todo un poco, digo esto para que veáis que mi post es totalmente imparcial, es decir mi intención no es dejar mal a nadie, como veis yo toco ambas formas. Me he decidido a publicar este post, porque veo que la gente se equivoca mucho, en concreto carajuan, dice que el izo una pre-reserva, en la cual aparecía un precio, que mas tarde, cuando le llamaron para confirmar el viaje le indicaron que el precio había variado, concretamente el suplemento de carburante 200 € mas, y que por este motivo se siente e**(AutoEdit)**a y engañado, y evidentemente cancelo el viaje. Bien lo primero que debo decir, es que un viaje incluso una vez pagado y reservado, puede sufrir un incremento de carburante hasta 20 días antes de la fecha de salida, esto pasa en internet y en agencias físicas, ya sea marsans, iberia o pepito de los palotes, luego están las condiciones generales que todos deberíais leer y entender, y es evidente que carajuan y mucho de los que posteais aquí no lo hacéis, porque si no sabríais, que las agencias online son intermediarios entre las mayoristas y los clientes es decir vosotros, que es exactamente lo mismo que hace una agencia física, lo que hacen en internet es colgar las mejores ofertas del momento para cada destino, pero si os leéis bien las condiciones, especifican muy claramente, que todas las ofertas o contenido del web requiere reconfirmación de plazas y precios con el tour operador, y esto es muy normal, ya que es muy difícil tener las ofertas totalmente actualizadas a no ser que se use un xml mediante el cual estés conectado al sistema de reservas de un mayorista, y esto solo lo hacen en caso de hotel, o vuelo mas hotel en el caso de paquetes vacacionales, lo que se hace es cargar las ofertas que hay en el momento, pero pueden variar, por ejemplo si una oferta esta calculada en base a cierto vuelo, si este se llena es muy probable que el próximo sea mas caro, y de ahí que se encarezca una oferta en internet, por eso se especifica que requieren confirmación y que puede variar el precio, de aquí se pueden sacar varias conclusiones, una seria que nadie engaña a nadie como dice carajuan, lo que debe hacer es leer bien lo que firma, y por otro lado que las agencias online son exactamente lo mismo que una física, con la ventaja que llegas a todo el mundo, es como tener una agencia en casa de todo el mundo, el boom de las online llego de la mano del vuelo+Hotel, junto con las compañías aéreas de bajo coste, este sistema les permitió salirse de los paquetes básicos que ofrecían los mayoristas y abarataban los costes al quitar los traslados, con un sencillo sistema un buscador que te encuentra el vuelo mas barato actual, junto con el hotel mas barato y de ahí nació un boom, se decía que era mas barato que las agencias físicas porque no cobraban la comisión que cobramos los agentes de viajes, esto es una mentira y un sin sentido como una catedral, entonces de que viven???? Evidentemente esta no era la causa de echo el negocio esta en la comisión que ganan del hotel y los gastos de gestión por el vuelo, que cada una cobra lo que le da la gana exactamente lo mismo que una agencia física, y e de decir que cualquier agencia de viajes con ganas de trabajar, os puede ofrecer exactamente lo mismo que una online al mismo precio es decir podemos vender vuelo mas hotel igual que lo hace una online y tenemos los mismos proveedores, lo que pasa que la gente esto no lo sabe, eso si para según que destino yo recomiendo coger un paquete con mayorista es mucho mas seguro que un vuelo mas hotel, hay destinos que pueden llegar a ser peligrosos si no vas con un buen guía o la protección que ofrecen los mayoristas, que mucha gente los menosprecia y son mucho los años de experiencia en el sector y se merecen un respeto. De ahí que he leído un post que decía que había encontrado mejores precios en agencias físicas que en las online, y esto es normal como te comento todos tenemos lo mismo por mucho que se empeñen en hacer creer lo contrario, lo que puede hacer variar una oferta de otra, es que la agencia en si este aplicando un descuento propio y nada mas, Lo que si que he de decir que me parece muy pero muy raro de ven y viaja es lo de la factura, y lo de los bonos de viaje, una vez un viaje esta pagado, se puede emitir una factura es mas se debe, y para hacer un viaje de las características que comentáis hay que emitir documentación o bonos, si se trata de solo hotel o vuelo, se puede enviar via e-mail simplemente lo imprimís y lo presentáis en el aeropuerto o en la recepción del hotel, no entiendo que os digan que no…

Bueno me despido ya, que me enrollo y no paro… ;p

Hola!!!

Estamos pensando coger una oferta para Egipto con Venyviaja.com. ¿Alguien ha contratado algún viaje con esta agencia online?

Estamos pensando hacer un viaje ha Zanzibar y lo he estado viendo en venyviaja.com, pero no conozco ha nadie que haya contratado un viaje con ellos, es para la semana próxima así que si por favor si los conoceis, informarme!!!!!! GRACIAS

He cogido un viaje a Túnez con ellos para este verano, el año pasado fui a Riviera Maya y todo perfecto! Ya os diré qué tal todo..

Hola!
Estoy a punto de contratar un viaje a Tailandia con Ven y Viaja, pero no me siento muy segura... Opiniones de últimas experiencias??
Gracias!

Hola. Estoy pensándome el contratar un viaje a Tailandia con esta agencia de viajes y me pregunto si es fiable, a tenor de varios comentarios negativos que he visto en Ciao. He hablado con ellos por teléfono y han sido bastante amables, respondiéndome varias dudas sobre los pagos, tener la factura completa una vez pagado el viaje, etc. El recorrido está bastante bien para los 15 días que tiene, visitando las zonas arqueológicas, trekking por las tribus del norte, viaje en tren al puente sobre el río Kwai, playas del sur en Krabi, etc. Me atrae mucho el viaje y el precio no está mal, aunque voy solo y con el suplemento se queda en 2686 euros, para ir del 4 al 20 de Agosto ¿qué os parece? Un saludo