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Por lo que intuyo por tus palabras el hotel continua teniendo fallos.
Quiero decirte a tí y a todos lo que lo necesiten que os puedo facilitar el correo electrónico del dpto de calidad de Soltour y BP ya que a mí me lo facilitaron en mi agencia de viajes para que expusiera mi queja.
El día de vuestra salida del hotel os entregarán un escrito de despedida en el que viene una dirección de correo electrónico a la que podeis escribir contando vuestra experiencia en el hotel, pero os digo de antemano que aquí no os harán caso alguno.
Nosotros les escribimos y al cabo de "tres semanas" nos contestan diciendo que el hotel no tenía disponibilidad de habitaciones para cambiarnos y que de todas formas nos piden disculpas.
Como ya expliqué anteriormente tanto el dpto de calidad de Soltour como el director general de BP en Republica Dominicana nos dieron finalmente la razón y comprobaron que había habitaciones de sobra para habernos asignado otra, es más, la directora de calidad mostró un gran interés por todo lo ocurrido incluso mantuvimos el contacto por teléfono.
Así que ya sabes, si crees que debes quejarte de algo que no os haya gustado del hotel me lo dices, que yo te facilito el correo electrónico, a ver si entre todos podemos conseguir que se ofrezca en el hotel la calidad por la que hemos pagado.
Atope06, cuando vuelvas no olvides contarnos tu experiencia, positiva y negativa... Yo tengo pensado ir en diciembre y quiero saber que me puedo encontrar...
Ya leí la experiencia de Blancheska y me parece un poco fuerte la actitud que tuvieron con ellos. Es un poco increíble, la verdad.
En fin, aún así, por vuestros comentarios parece que merece la pena.
_________________ París - Paises Bajos (1997); Punta Cana (2002); Salvador do Bahía (2007); Londres - Roma (2009); Ibiza (2010); Punta Cana (2012); Disneyland París (2013) Riviera Maya (2014); New York (2016); Los fiordos (2017); Berlín (2018) París, Punta Cana, Budapest (2019)
Yo si me quede con ganillas de poner una reclamación ya que el día que nos ibamos, el vuelo lo teniamos las 20:00 horas y nos sacaron del hotel a la 13,eso por un lado ( 7 horas ) cuando se tardan 3 horas máximo en llegar al aeropuerto, a parte de eso, sin ningun pickni y habiendo pagado la comida de ese día. Hable con el director ( un hombre mayor) y le pregunte que como podia dejarnos sin comer nada desde la 13 hasta las 20 que salia el vuelo, a lo que el me contestó, que tenia buffe a las 12 de la mañana, que hay podia comer... Y se quedó tan ancho,le dije que no me parecia bien que no nos pudieramos llevar ni un triste bocadillo para comer y m dijo que por sanidad no se lo permiten y le conteste que en cualquier hotel cuando tu te vas por ejemplo a una escursion, te preparan un pickni con alimentos que evidentemente no se echen a perder.. Y me dijo rotundamente que no. Llamamos a la relaciones publicas del hotel y me comentó que en servicio 24 horas, podia solicitar unos sanwich o algo para comer, pues bien, llamé, les dije lo que queria y que me lo pusieran para llevar. A los 5 minutos llamaron y me dijeron que no podian darme nada de comer para llevar, por orden de dirección... Claro, allí la gente no se arriesga, van a la calle. Menos mal que en el Aeropuerto, abajo hay una pizzeria que estan muy buenas y bien de precio,alli comimos...
Por lo demas, la verdad es que no nos podemos quejar, la habitación preciosa y funcionaba todo muy bien, las vistas espectaculares... No se si en este foro se pueden poner fotos.. Se puede??
Bueno espero que esto cambie un poquito o por lo menos las quejas que tengamos, las espongamos aquí y por lo menos las personas sepan lo que hay y no les pille de imprevisto....
Hola Foreros ...acabamos de llegar 23 horas de viaje desde salir del hotel siete horas antes del vuelo como bien dice Xennita,hasta llegar a casa...
Para la semana os dare mi opinión sobre el hotel ese q dicen"GL",lo único q es gran lujo si se puede decir así es el lugar pero nada más, aunque eso sí, te lo cobran bien cobrado...sobre Julito ya no esta por unos problemas q tuvo con otro...los echaron a los dos ,asique imaginaros q animación hay ahora...cero patatero ,solo esta en la playa los Luises y Sony q animan algo si estas por allí con sus Cocteles...Lo dicho hasta la semana...
Tener un poco de paciencia q contare todo aunque os parezca mentira algunas cosas.
Chao...
_________________ Como todos los grandes viajeros, yo he visto más cosas de las que recuerdo, y recuerdo más cosas de las que he visto. Nº 73751
Hola Baileys...Tú también estuviste en la fiesta o estabas como yo en él hotel y te sumaste a la fiesta ya q nosotros podiamos acceder sin problemas.
La que yo estuve fue la de cayo levantado playa pública... Sin Palabras, Ibiza en estado puro Dominicano,pero a lo loco cada vez la cosa más caliente tanto por el sol como a medida q se acercaba la noche la cosa se complicaba más y más...por q los dominicanos/as aun son de sangre más caliente q losespañolesy no sigo contando por que....uffffff
La fiesta presidente fue un crucero de pullmantur el pacific dream que alquilo la Cerveza Presidente para hacer una fiesta de tres días por RD,la primera y la q ví yo fue en cayo levantado,Cerveza gratis todo el día un ambiente expectacular tias y tios q te deja ban sin palabras "vaya cuerpos...mamma mia" y todos humedecidos por las aguas del cayo...lo imaginais...Vaya fiestón de los q hacen época,y la mejor Música dominicana con los más famosos del pais y los mejores dj del caribe y el sitio deseado por todos ...lo demas ya lo imaginais......
Pero no me digas eso, con quien tomabas copas en el cayo durante 10 días
Soy el carnicero de estrellas.
No quedamos que me pondria el avatar de lo que a la segunda nos negaban todas las noches
pero no me digas eso, con quien tomabas copas en el cayo durante 10 días
Soy el carnicero de estrellas.
No quedamos que me pondria el avatar de lo que a la segunda nos negaban todas las noches
Pues sera el jet lag q no me acuerdo ...
Un baileys ...
_________________ Como todos los grandes viajeros, yo he visto más cosas de las que recuerdo, y recuerdo más cosas de las que he visto. Nº 73751
Ahhhhhhhhhhhh....
Ahora me acuerdo éramos esos q estábamos en lo q dicen un 5*GL y cuando pediamos la segunda copa de Baileys nos decian q se habia acabado,o que el de la llave del almacen no estaba...y esto todas las noches,o que para conectarse a internet esperabas ....esperabas....o pagabas 15$ para conectarte o que te apagan las luces del lobby a las 23.00h aunque estees tomando algo o charlando con más gente "joder"cada vez q lo pienso... O q en el catálogo te pone nuevo bar con música hasta la 1.00h pues estoy pensando q nos hemos confundido de isla y esto es solo un adelanto del 5*GL para la semana nuevos episodios...de nuestra aventura,que aun hay telita...
También quiero decir q habia gente q les habia encantado...¿por que? ,por que es la primera vez q estaban en un TI y claro entonces todo es super bonito y super guay aunque te pasen ciertas cosas q no son de recibo,pero cuando ya has estado en muchos TI,en Rep.Dominicana,México,Cuba...te parece lo q esta pasando...
"VERGONZOSO"
Sr.Baileys comienze usted a contarnos algo más de su viaje al 5*GL pero moderese un poco solo un poco..
También deciros q en el hotel sí leen los comentarios de los Foreros.
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Bueno para empezar dire lo que algunos dicen que de gran lujo nada de nada, es un 5 estrellas peladito.
En un gran lujo ( que lo pagamos con creces) no se puede decir a la segunda copa de baileys que piedes que se ha agotado, o que no tiene las llaves del almacen.
En cuanto a la comida pues paso algo parecido el bufet normalito sin gollerias, propio de lo que es un 5 estrellas.
Cuando llegamos una camarera amiga ( es la tercera vez consecutiva que estoy en el cayo) nos dijo que los sabados habia langosta en el bufet, pues el maldito recorte presupuestario nos toco y la langosta no aparecio.
Para resarcirte de la langosta te apuntas a la cena del pescador, y cual no fue nuestra sorpresa que la langosta es la mitad de una y pequeña, en galicia te la dan de aperitivo con una caña y no te tienes que ir tan lejos.
Si tengo que decir en favor del cayo y se lo dije a uno de los jefes que lo mejor del hotel son la gente que trabaja en el, y por supuesto el entorno.
Como seguira el SR.ATOPE06 solo doy una pincelada, con esto solo pretendo que SOLTOUR o el SR. PIÑERO que soy cosciente de que va por allí ya que el año paso estuve en su habitación villa 2 le quite el GL y baje los precios.
Me podrian decir porque repeti 3 veces el primer año 2007 creo que fue de fabula con un director de maravilla llamado DOMENICO sin ninguna pega ni de pescador ni de comida, el segundo año fallo un poco y se lo achaque a la dirección, pero sin ser tan ratas como este año.
La pena es que el vaso se ha llenado y el año que viene pues tomaremos otro rumbo, con todo el dolior de mi corazon.
Atope06 te toca
Un fuerte abrazo[b]
No ha estado mal la introducción,para la semana contare todo con pelos y señales ,pero baileys adelantanos lo q pasa los fines de semana para los q vallan no les pille de sorpresa..."para pedir una simple tortilla francesa para desayunar"......
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Son tantas las cosas que tenemos que contar que no parariamos en un par de días, lo que dice el amigo atope06 es que el fin de semana no se puede estar allí me explico.
Los fines de semana hacen una oferta a los dominicanos y le deve salir economica porque el hotel se lleno, con la consecuencias de que el bufet no esta preparado para cenar 400 persona de golpe, falta de comida, colas para todo para coger el pan, o cualquier plato (llegado a este punto quiero hacer constar que no tengo nada en contra de los dominicanos pero dicho por una empleada de allí que se avergonzaba de sus compatriotas porque entraban a cenar o comer varias veces al dia) como ya he dicho el bufet no es grande y no esta preparado para 400 personas.
El hilo de todo esto es que yo conociendo el hotel sobretodo la tranquilidad en el fin de semana de todo menos tranquilidad, y gracias a un jefe español que nos buscaba mesa sino todavia estariamos en la fila esperando.
Lo de la tortilla para desayunar es que el sabado no pude desayunar una tortilla francesa dado que habia 8 o 10 personas esperando.
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, me alegro de que tu viaje se realizara bien, cuentanos como fue la fiesta de presidente.
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