EXCURSIONES POR LIBRE EN ITALIA ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p88 ✈️

Misscruisy:
¿Puedes dar información más precisa de lo que comentas de enroma?

Hola

Si ya te doy toda la info.
Yo he vivido muchos años en Italia, y cuando he visto la web de enroma fue a mirar en el registro de las empresa italianas...
No es una agencia de viajes, es una empresa comisionista que manda directamente el grupo a transportitas... Lo que significa que, hay un seguro por parte del transportista dentro del bus, pero en el resto del itinerario, nada, nadita... Y es una pena porque el servicio no esta nada mal, según lo que la gente (bueno amigos mios que yo mandé a Emiliano).
Pero eso significa... Que si me rompo una pierna durante una excursión quién me da la copertura de responsabilidad civil? Quién cubre los daños? Al igual que si llegamos tarde al barco, no hay agencia atrás para pagar la noche en hotel y el traslado al próximo puerto!!!!!
Eso digo, mejor contratar agencias de viajes de verdad...
Cada uno elija lo suyo pero yo ya no me arriesgo...
Espero que mi información os pueda servir,

Chau

Hola a todos los foreros,

Tras una semana de ensueño en el Liberty vuelvo de nuevo a la vida real Trist

Escribo para contar mi MALA experiencia con una de las excursiones. Contraté la excursión de Marsella (la que se hace desde la escala de Toulon) con la empresa externa tuit... Muy comentada en este foro. 2 días antes de partir en el crucero (yo lo cogí el 28 de julio).
El día 27 de julio me llamaron para decirme que los diera una tarjeta de crédito para hacer el cargo en vez de hacer el pago en mano como habían quedado conmigo previamente. Se lo di sin mas problemas.
El problema empezó cuando el día de la excursión no llegaba el autobús ni había nadie por allí. Llamamos varias veces al contacto y nos dijo que la guía debía estar por allí y que era raro que no la viéramos. Tras media hora de espera y varias llamadas (pagadas por nosotros) hablamos con otra pareja que también lo había contratado con esta empresa y estaban allí esperando.
Por fin 45 minutos después nos llaman de tuit... Y nos comentan que no hay excursión porque el autobús había salido ya... Nosotros habíamos llegado al contacto a la hora prevista pero por lo visto la guía de esta empresa decidió salir en cuanto vió bastante gente y sin NI SIQUIERA CONTAR A LOS QUE FALTABAN.
En definitiva, nos gastamos un dinero en llamadas y nos dejaron sin un día de excursión.

Lo más sorprendente del caso es que días después me encuentro a esta misma pareja por el barco y me comentan que TUIT... LOS QUIERE COBRAR LA EXCURSIÓN POR NO LLAMARLOS ESE DÍA (cuando yo al hablar por tfno con ellos les indiqué que eramos 2 parejas las que estábamos allí y les dí los nombres completos) por lo que habían tenido que cancelar su tarjeta de crédito para evitar este abuso.

En definitiva, unas vacaciones perfectas enturbiadas por la falta de profesionalidad de esta gente.

Un abrazo a todos y para cualquier cosa pregunten.