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Yo contacté con ellos el año pasado a traves de Un mundo Mauricio, que es lo mismo, pero con la especialidad de otro pais.
El destino Maldivas es nuevo de este año, creo. Les mandé un mail, para pedir info y al día siguiente me llamó un chico desde Francia, con un español perfecto, para pedirme info de la idea que teníamos. Al día siguiente tenía dos presupuestos en mi mail.Luego me llamó un par de veces para preguntarme a ver que me habia parecido y si quería cambios y esas cosas. Me pareció hasta pesado, el pobre.
Finalmente nos fuimos a otro sitio por libre, así que no sé como seran realmente.Pero la asistencia pre-viaje me pareció muy atenta y servicial.
Aunque un "pero".A mi me llamaron la atención los precios muy económicos que había en la web.Pero luego lo que me mandó era bastante más.
Voy a daros mi ademas muy reciente experiencia con esta agencia: un mundo maldivas.
Cierto es que los precios son muy buenos y que la atención es muy buena...pero solo al comienzo...nosotros estabamos preparando nuestro viaje de novios a maldivas, teniamos todo clarito, hotel, vuelos etc; hicimos nuestra confirmación de la reserva pagando un 30% del valor total del viaje, nos contestaron que toda la documentación habia llegado perfecta y sin problemas, al día siguiente ,el banco ya lo habia descontado; hasta aquí todo bien.
Paso una semana y no sabiamos nada de ellos(estabamos a la espera de que nos enviasen el justificante de pago)y nos pusimos en contacto con ellos via e-mail pidiendo el resguardito...cuando esa misma noche teniamos contestación en mail diciendo que ya nos lo hacian llegar pero que nos tenian que comentar un problemilla; y es que nuestro hotel no tenia disponibilidad!!!!y digo yo, como leches me vendes algo, con el dinero por delante, si no hay disponibilidad!!!!!!!dicen que en francia se trabaja asi( yo flipo con el personal); entonces pedimos soluciones al respecto y sus unicas soluciones fueron ofrecerme 2 hoteles distintos(maldivas tiene 8000000000 hoteles) a un precio de 700 euros mas...no podia ofrecerme nada mas!!!(y eso que estan especializados en maldivas, gracias a dios); así que 5 días después de pedirles una cancelación y devolución del dinero, aquí estamos esperando...deseando que la transferencia se realice para perderlos de vista.
Yo desde luego no pienso recomendarselos a nadie, me han echo perder 1 mes preparando un viaje para NADA Y RESOLUTIVOS 0 PELOTERO.
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