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Acabo de volver de punta cana, es mi cuarta vez allí y la primera vez que lo contrato con dominicana tours....tras mi experiencia con ellos lo recomiendo 100%. No he tenido contratiempo alguno. Todo a tiempo y sin problemas.

Muchas gracias, estoy ayuda a decantarse por ellos, yo tengo que reservar ya q me quiero ir el día 12.

Hola Carmendue! Dices que os dieron habitación junior suite contratando una normal en tu diario. He intentado mandarte un mp pero soy demasiado nueva en el foro y no me deja todavía.
Aún no he contratado mi viaje pero es cierto que es la mejor oferta la de dominicanatours...

No tengas ningún tipo de recelo, nosotros hemos viajado 3 veces con ellos siempre al Caribe y todo perfecto, son muy serios y te mandan la documentación en el mismo momento del pago, el trato con ellos es genailm si vives en Madrid pasate por la oficina y los conoces en persona, veras como una vez que viajes con ellos no vuelves a ir con otra agencia si tienen el mismo viaje.

Os voy a contar mi experiencia con ellos, que por cierto ha sido muy buena.

Nosotros contratamos un viaje el día anterior a la salida, (a las 17:00 de la tarde del día anterior hice la reserva y el vuelo salia a las 14:00 del día siguiente) y nos lo confirmaron todo en esa tarde.

Lo primero que nos confirmaron fueron los vuelos y 2 horas después el hotel, lo pagamos y la documentación nos la enviarón por mail. La imprimimos y todo perfecto, la única pega es que al ir a facturar en Madrid, no apareciamos en los listados (Ya que se emiten 24 horas antes del vuelo), pero no hubo ningún problema porque con una llamada que hicieron, comprobaron que estabamos nos dieron nuestros billetes y ningún problema.
Son totalmente recomendables, no tengais miedo

ya te puedo garantizar que si yo viajo mucho con ellos y chapo

Yo he viajado 3 veces al caribe con ellos y super bien siempre si tubiera que puntuar un 10 las 3 veces . Mucha transparencia en todo sin miedo son de fiar

Hola he estado observando la pagina durante varios meses y este mes e visto una notable subida en los precios sabe alguien a que se debe eso? bajaran?

Hola a todos, mi experiencia con Dominicanatours ha sido la siguiente:

El día 21 de mayo de 2010, reservé por website un viaje combinado a la Riviera Maya en el hotel White Sand del complejo Grand Palladium. El importe del viaje ascendía a 1.928,00€, siendo la fecha de salida el 06 de junio de 2010 y de regreso el 13 de junio de 2010.

El mismo día 21, realizo un abono por importe de un 30% del viaje combinado (578,40€) mediante transferencia bancaria porque así me lo solicitó la operadora. El día 24, recibo un correo en el que se me solicitaba el abono del 70% del importe del viaje combinado. El día 26, realizo el segundo abono por transferencia bancaria, completando los 1.928,00€ del viaje combinado.

El día 27, una agente de dominicanatours.com, mediante una conversación telefónica, me informa de que las condiciones pactadas inicialmente iban a ser modificadas porque no había disponibilidad de habitaciones en hotel, para las fechas del viaje. La agente me proponía la estancia en otro hotel, de inferior calidad, con similares condiciones económicas a las del solicitado, lo que no estaba dispuesto a aceptar.

Ese mismo día, solicité mediante un email a cancelaciones@dominicanatours.com la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

Como no recibía ninguna contestación al respecto, el día 3 de junio envío otro correo a cancelaciones@dominicanatours.com, solicitando la devolución del importe total del viaje.

El 7 de junio, envío un correo a reclamaciones@dominicanatours.com solicitando la devolución del importe del viaje.

El día 9 de junio, recibo un correo de una agente de dominicanatours, en el que me comunica que es imposible la devolución del importe total del viaje porque según sus datos, el único correo recibido corresponde al del día 3 de junio y por tanto, he incurrido en el 100% de gastos, cuando ni siquiera me habían enviado a casa ningún tipo de documentación.

El día 15 de junio, envío un fax solicitando de nuevo la devolución del importe. Tampoco a este fax me han respondido.

Finalmente les he puesto una denuncia y ahora estoy esperando a que salga el juicio.

Os cuento mi experiencia para que extreméis las precauciones cuando se paga con trasferencia bancaria. He viajado con otras agencias y nunca había tenido ningún problema, aunque puede ser que al haber pagado otras veces con tarjeta, esta forma de pago me podría ofrecer alguna garantía adicional, no lo sé ...

Cuando salga la resolución ya os contaré.

Saludos.

Os recomiendo a dominicanatours.com pues que contrate con ellos en mis vacaciones a Punta Cana, fue todo rapido y sin complicaciones, son de fiar un 1000%!

Acabo de mandar un correo para pedir información sobre un viaje a dominicanatorus.com y el correo me ha devuelto un error de cuota excedida (Quota exceeded) típico en los buzones de correo inactivos durante bastante tiempo.

¿Alguien sabe si esta agencia tiene algun problema? La Web si que la mantienen activa y con actualizaciones regulares pero me extraña bastante que el correo que tienen anunciado en el banner principal de la Web esté con cuota excedida.

Hola a todos:

Por fin se han puesto en contacto conmigo, pero la mala noticial es que me no me han abonado todo el viaje, les queda algo más de un 30%. Argumentan que el resto no se lo han quedado ello sino la touroperadora??

Seguiré con mi reclamación hasta el final porque considero que no es justo lo que están haciendo. Esto que me ha ocurrido a mí, se lo pueden hacer a cualquiera que contrate un viaje con ellos.

Me he estado leyendo unas cuantas páginas del hilo y en general parece que la mayoría de los comentarios sobre dominicanatours.com son positivos. Solo he tenido en cuenta los comentarios de los usuarios con bastantes mensajes porque los de "Son estupendos y superfiables, me casaría con ellos" y que tienen uno o dos mensajes no me ofrecen mucha confianza...

El último mensaje es de febrero, así que el hilo está un poco parado y quería reflotarlo para ver si hay más viajeros que hayan usado sus servicios y qué opinión tienen al respecto. He comparado sus precios con otras webs más conocidas y es un ahorro importante...

En fin, el motivo de este mensaje es consultaros qué opinión os merece esta agencia y si habéis viajado con ellos últimamente.

Gracias por vuestra ayuda!

Un saludo!

En enero viajé a la Riviera Maya con ellos y salió todo bien. Tuve que modificar la reserva inicial para añadir a otra persona y me consiguieron aplicar el mismo precio(la oferta que contratamos ya habia caducado) pagando 15€ de extra. Luego me enviaron todos los papeles por correo electrónico y no tuve ningún problema. Eso si, tienes que estar encima de ellos llamándoles para que te confirmen que han recibido los pagos, para que te envien la documentación, etc..., es la única pega que les pongo. Son correctos en el trato pero no son especialmente atentos.

Un saludo

Yo viajé a Riviera maya en enero 2010 y a Gambia en noviembre,y todo bien.
La atención telefonica depende de quien te coja el tfno,y lo unico malo es q a veces tardan bastante en enviar la documentación
Por lo demas todo correcto

TIMADORES E IMPRESENTABLES!!!
Me gustaria contar mi experiencia hasta el momento con dominicanatours. El año pasado fui a RM con ellos, 3 días antes de la salida me llaman para decirme que se ha anulado el vuelo y que tengo que cambiar las fechas,por suerte tenia días de vacaciones,pero en un principio me veia sin viaje. Hace 5 días contrate un viaje para Republica dominicana con ellos, al hotel CATALONIA ROYAL BAVARO LULJO, como era 15 días antes de la salida, tuve que abonar el importe total del viaje, durante 2 días no eran capaces de confirmarme que habia recibido la transferencia.
Cuando por fin me mandan la documentación cual es mi sorpresa que ME HAN MANDADO A RIVIERA MAYA, a un hotel de categoria inferior, pero bueno, no es el caso, ME HAN CAMBIADO EL VIAJE.
Como es semana santa me dicen que no pueden hacer nada, q lo sienten, que ha sido un error suyo... Y "que tengo que esperar al lunes", pero ya me h informado y no quedan vuelos para RD el día que teniamos el viaje.
Así pues,llevo 4 días como loca,con un viaje que no h contratado y sin saber que hacer xq no me dan ninguna solución.
Por favor,si alguien sabe algo de derechis del consumidor o que puedo hacer,me gustaria que me diera una respuesta.
Gracias

Os cuento es mi septimo viaje con dominicana tours, generalmente a punta cana y zona norte de republica dominicana, cuando te compras un viaje tienes que leerte siempre la letra pequeña, a mi siempre me ha ido bien con ellos..... Chus siento que te haya pasado esto es lamentable, pero ellos no suelen hacer esto, trata de hablar con un chico que se llama daniel que para mi entender es el mas majo de todos y trata de resolverte los problemas, yo me voy a punta cana el 17 de mayo 2011 1 semana, yo ya conozco la agencia y nunca he tenido ningun problema, será suerte

Buenas noches, os cuento un poquito haber si podeis ayudarme, quiero irme de viaje a riviera maya con mi pareja sobre finales de Junio, hemos mirado precio en diferentes agencias y nos dan presupuesto sobre 1000 euros por persona, al mirar en la pagina dominicanatours, he visto que hay viajes para riviera maya sobre 712 euros para esas fechas, me gustaria saber si es fiable esta pagina, y si luego no habria que pagar mas, y cosas así, haber si me podeis ayudar, os lo agradeceria bastante, ya que ahorramos un buen dinerillo jejeje, muchas gracias y un saludo a todos los viajeros desde Sevilla.

Hola,yo tengo unos amigos que han echo tres viajes con ellos,a Cuba,a RM y a Punta Cana,ellos quedaron muy contentos con la agencia,eso si,son de barcelona y pasaron por la agencia que tienen allí.

Muchas gracias aquí en sevilla no tienen agencia fisica creo, con lo cual es la inseguridad que tenemos, por ello pregunto haber que tal las experiencia jejeje, graciasssss