Muchoviaje.com: Opiniones, dudas, fiabilidad ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p39 ✈️

He contratado algún que otro hotel con Muchoviaje.com y nunca he tenido problema con ellos. Es más, en una ocasión no había plaza en el hotel elegido de 4* y por el mismo precio me dieron opción a ir a un hotel de 5* o anular la reserva.

Yo he contratado con ellos hoteles vafrias veces yt de momento no he tenido problemas

En otra agencia de viajes por internet (distinta a Muchoviaje), reservé en una ocasión un hotel con SPA. Al llegar a dicho hotel me comunican que su SPA está cerrado por obras. Me pongo en contacto con la agencia donde hice la reserva a través de un número de teléfono que no empieza por 902 y que ellos mismos me facilitaron (un sabado a las 20:30), y en menos de media hora ya me gestionaron otro hotel cercano con SPA sin ningún cargo adicional (cuando hice la reserva del primer hotel el segundo tenia un precio más alto).

Bien, con Muchoviaje también reservé en una ocasión un hotel en el que según las condiciones facilitadas tenía hasta un domingo de plazo para cancelar. Tuve que suspender el viaje y después de intentar contactar con muchoviaje durante el sábado y el domingo sin éxito (tienen horario de oficina). Cancelé el Domingo a través de su página en el apartado de cancelaciones, y me cargaron la primera noche más sus gastos de gestión, porque según ellos, aunque yo solicité la cancelación dentro de plazo (el domingo), ellos no la gestionan hasta el lunes.

Este es solo un ejemplo de la diferencia entre muchoviaje y otras agencias.
De las dos únicas ocasiones que he reservado con ellos podría contar muchos más problemas que me surgieron (algunos ya los he contado en la página 12 de este foro, pero si alguien tiene interés podría seguir contando más cosas 'raras').

A mi primero me confirmaron todo al momento y unos minutos después me llamaron por teléfono, es entonces, por teléfono, cuando te piden la autorización para hacer el cargo en tu tarjeta, nosotros como compramos con poca antelación pagamos todo de golpe, pero lo tuyo, siendo con antelación, supongo que podrás pagar una parte ahora y la otra un par de semanas antes de la salida. Estate al loro con los vuelos ante posibles cambios que a mí no me avisaron y ten en cuenta tb, que fuera del horario de oficina no atienden.

A nosotros nos cobraron lo que ponía al final de hacer el trámite de la reserva, ni más ni menos.

En mi caso, hace dos años, nos cobraron unos 65 euros más por pasajero además del precio final que salía allí; así que aunque por todos lados ponían que aquel era el precio final, no fue así.

En cualquier caso, la experiencia con ellos no fue mala. No he repetido, eso sí.

A ver si alguien me puede ayudar:
Hace una semana compre unos billetes de avion a traves de muchoviaje para el mes de diciembre y lo unico que me han mandado es un mail diciendo que 48 horas del vuelo lo reconfirme en una dirección de internet y que el día del vuelo este 2 horas antes en el mostrador de spanair con mis documentos.

Es normal o tienen que enviar los billetes antes?

También me ha dado por mirar en la web de spanair sobre la reserva y me pone esto:
"Tu reserva se ha realizado con éxito.
Una vez que tu billete haya sido emitido te enviaremos un recibo de tu itinerario a la siguiente dirección de e-mail: xxxxxxxxxxx@hotmail.com - email.
Recuerda: que tu billete no estará confirmado hasta haber recibido el recibo de tu itinerario. Si no lo has recibido en 48 horas ponte en contacto con Spanair Center."

No entiendo que significa.Llamo al 902 de la atención al cliente de spanair y sale un mensaje que hay que llamar a un 807.

Alguien me puede ayudar?

Tranquilo por lo que cuentas los billetes aun no fueron emitidos, seguro que segun se acerque la fecha te los envian por correo, pero si en la pagina de spanair trae que la reserva se ha realizado con exito , no veo motivo para que te preocupes

Yo he cogido varias veces vuelos y uno incluso con el tema del volcan me reclamaron ellos la devolución a Iberia por su cuenta, al yo solicitar el importe del vuelo y después de un par de meses me lo ingresaron

Hola, he reservado un paquete vacacional a Punta Cana con mucho viaje.
Me han enviado un único bono para el vuelo y para el hotel. ¿Alguien sabe si esto es normal? ¿Deberían haberme mandado un bono para el vuelo y otro para el hotel? Por favor si alquien puede contestar se lo agradecería.

A mi en un viaje a Turquia que hice con ellos, también me llego todo junto

Muchas gracias, Universo18, me quedo más tranquila.

Hola, yo he hecho varios viajes con ellos y nunca he tenido ningún problema, siempe ha correspondido el viaje a lo que había comprado. Saludos

Cuando ofertan un viaje y las tasas no están incluidas, ¿cuando las cobran? lo digo porque en un viaje de oferta a 109 euros precio final a turquia pone que no incluye tasas de aeropuerto pero después me sale 199 por lo que entiendo que son las tasas, pero hay quien me ha dicho que las tasas se pagan en el aeropuerto

Yo cuando encargue cosas allí, en el precio del principio no las traia pero luego ya al final de la reserva antes de pedirme los datos si que especificaba tasas incluidas, miralo bien, seguro que lo trae si estan incluidas

En el bono que me han mandado solo pone el importe que he pagado, el horario del vuelo y el hotel pero no pone, ni que ya estén pagadas las tasas ni que hay que pagarlas, yo creo que deben estar incluidas pero como es la primera vez que viajo con ellos y no me han puesto nada me mosquea un poco porque si me las quieren cobrar en el aeropuerto no puedo demostrar que el precio ya se me incrementó en 90 euros que era el precio de las tasas

Intenta hacer otra reserva y llega hasta antes de donde te piden los datos, allí te trae ya el precio final y suele traerlo desglosado y si no sabes pasanos el paquete y a ver si yo lo encuentro

Gracias por tu interés universo18 pero eso ya lo intenté pero la oferta ya no está disponible, de todas formas he estado mirando la misma oferta en otros sitios ya que es un vuelo especial y todos cobraban 199 con tasas, si muchoviaje es de confianza no creo que me vuelva a cobrar pero como no los conozco siempre te queda la duda al haber leido algunas experiencias negativas

Hola viajeros !!!
Os cuento que yo contraté un viaje vuelo+hotel (Asturias-Madrid-Roma) para el 15 de diciembre.
Pasaron un par de semanas y nos enteramos que los vuelos entre Asturias y Madrid con air europa no van a ser posibles ya que la compañía suspende esa ruta al acabar contrato con el gobierno regional.
Entonces aviso a muchoviaje para saber que van a hacer. La respuesta es que no hacen nada hasta que la compañía aerea se lo comunique aún sabiendo que ya no va a ser posible volar.
Me puse en contacto con air europa y me lo confirman (esa ruta queda suspendida) pero todavía llegan a pasar otras dos semanas hasta que muchoviaje me informa que no es posible realizar la conexión con Madrid.
Me dicen que la compañía aérea no me dá alternativas para volar a la capital y que me reenbolsan el dinero del total del vuelo o que me desplace por mi cuenta hasta Madrid perdiendo el dinero del vuelo Asturias-Madrid.
Total les digo que me reenbolsen el total (vuelo+hotel) del viaje y ya me han devuelto la parte del hotel pero el vuelo hasta dentro de 30-40 días nada de nada.
Entonces no me puedo arriesgar a contratar otro viaje sin haber recuperado el dinero que tenía destinado para él.
Me fastidia que se juegue con las ilusiones y el dinero de las personas en este caso las mías , los pocos días que tenía de vacaciones este año se van al traste.
Espero no haber sido muy pesado contando mis penas.

Hola, quiero reservar un paquete vacacional a Punta Cana con Muchoviaje, pero no estoy muy segura de si fiarme.
¿eva55 te fue todo bien en tu viaje?
Alguien ha reservado algún paquete vacacional con Muchoviaje fuera de Europa? Porque no se bien cómo va lo de los visados y en la página no pone nada.

Gracias!