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Hola !
Yo he contratado un viaje para la riviera con ellos y los precios son super baratos en comparación con otros operadores.
Es el segundo viaje y no he tenido ningun problema.
Son de fiar

Pues a nosotros casi nos dejan sin vacaciones...
Reservamos con ellos una oferta de último minuto a Jamaica, en el hotel Riu Negril dos personas y un bebé por 2000 euros.
Nos lo confirman por telefono y nos piden el ingreso íntegro del viaje (normal, porque era jueves y saliamos el lunes)
Les pido que me lo confirmen por email.
Pasa el tiempo y el mail no llega; les vuelvo a llamar y me dicen que no hay plazas en ese hotel, lo cambian por el Bahia Principe o algo así (tenía muy malas opiniones en este foro), y el precio sube a 2600.
Un poco desanimados, porque ese no era el hotel que queríamos y la oferta ya no lo era tanto, pero bueno... Aceptamos.
Nos mandan el mail de confirmación y nos piden que hagamos la el viernes nos llegará la documentación en un mail.
Al día siguiente no ha llegado.
Volvemos a llamar.
Ahora no hay plazas en el vuelo, dicen que tenemos que salir una semana después y... El precio sube a 2800..
Obviamente no aceptamos (aunque hubiéramos querido no nos cuadraban las fechas) y les pedimos la devolución del pago para poder contratar otro viaje en otra agencia.
A partir de ahí todo son problemas... La chica que nos había atendido se ha ido ¡de vacaciones!... Se van pasando la pelota de unos a otros durante todo el día.
Tras decirles que entendemos un error, pero que por favor agilizasen la devolución para poder pagar el otro viaje, nos dicen que ya está hecha la transferencia.
En nuestra cuenta no consta.
A última hora y tras amenazarles con emprender medidas legales, pues el error había sido suyo, nos dicen, no de muy buenas maneras, que la transferencia la han hecho desde otro banco y que ellos no pueden hacer más.
Les pido el justificante del pago y me dicen que no tienen por qué darme eso, a lo que respondí que ellos mismos me lo habían solicitado a mi la noche anterior... Después de cuatro llamadas, recibo un mail donde aparece escrito el valor de la devolución, sin archivo adjunto, sin referencias bancarias... Nada.
Con la mosca tras la oreja ya, vuelvo a llamar y a exigir un justificante válido.
Finalmente me pasan con administración donde por fin se comprometen a enviarme copia escaneada del documento.
A última hora del viernes llega el mail donde aparece la transferencia realizada... Unos minutos antes.

En estos momentos aún no hemos recibido nuestro dinero; en nuestro banco nos han dicho que pueden retenerlo tres días hábiles, por lo que no podemos disponer de nuestro dinero hasta el martes... Y nos queríamos haber ido el lunes.

Por suerte hemos encontrado un viaje a Tenerife para el jueves.

Cuidadito con Dominicana Tours!!!

Hola!

Soy nueva en el foro y aunque llevo leyendoos mucho tiempo y siempre que voy de viaje me son de mucha ayuda vuestros comentarios, es la primera vez que me decido a escribir.

Estoy preparando un viaje a la Riviera Maya con unos amigos y tengo dudas sobre donde reservarlo. Me gustaria saber los horarios de los aviones que vuelan a cancun desde madrid y de cancun a madrid con dominicanatours, ya que la info de la web no me aclara mucho.

Muchas gracias a todos y espero vuestra respuesta

Hola a tod@s,
Acabo de llegar de la RM con Dominicanatours y todo ha ido a la perfección (horarios de vuelos, transfers, hotel). Podeis confiar en ellos.

Nosotros creo recordar que volamos después de comer y con el cambio de hora, llegabas allí al atardecer y mi vecina este año también fue a la misma hora

Nosotros hemos hecho un viaje a Punta Cana y muy bien. Yo también era un poco reacia pero vi opiniones y me ayudaron. Eso si hasta que no estuve en el aeropuerto con mis billetes en la mano no respiré tranquila.

Hicimos la reserva por internet el domingo 14 de agosto a mediodia y nos mandaron un mail que nos decía que en las próximas 24/48 horas nos responderían. Pues esa misma tarde ya nos llamó una chica para decirnos que si que había disponibilidad. Lo único que nos subió 40 € el precio por carburante. Tuvimos que pagar con tarjeta el 30%. Como el lunes era fiesta el martes pagué el resto mediante transferencia bancaria y esa misma semana ya me mandaron la documentación del vuelo y del hotel y lo del seguro por mail. Con eso el día que viajas en el aeropuerto te dan los billetes.

El touroperador era Soltour y viajabamos con Pullmantur Air. El día del viaje hubo un retraso en el vuelo de 4 horas porque el avión se había estropeado y nos reubicaron en dos aviones de otra compañia. Pero esos son problemas ajenos a la agencia. Al volver nos dieron primera clase. Nos lo dijeron mediante una carta en la habitación del hotel. Estuvimos en el Gran Bahia Principe Bavaro club Premier. Todo según lo contratado.

Si que es verdad que un mail que les mandé para que me confirmaran la transferencia bancaria no me contestaron inmediatamente sino que al día siguiente o dos días después (no recuerdo) fue cuando me mandaron la documentación. Y otro día que llamé para consultar una duda tardaron en contestarme, todo el tiempo diciendo que estaban ocupados todos los operadores y tal y me costó un poco hablar con ellos. La chica un poco seca pero la que nos llamó para confirmar la reserva muy maja, además la hicimos un montón de preguntas y nos contestó a todo.

Nos salió más barato que en una agencia de nuestro pueblo y si hubieramos esperado una semana más a reservar todavia nos hubiera salido más barato pero queriamos salir el 28 de agosto y no queriamos arriesgarnos a quedarnos sin plaza. Yo no tengo queja de ellos.

Hola, yo viaje el año pasado con ellos y fatal!!! No se hacen cargo de nada ni te resuelven nada si te pasa algo allí. Tuvimos un percance con las habitaciones triples y con un tema de las maletas y les llamabamos y como si nada... Nos daban largas y no nos solucionaron nada.
Con la agencia de viajes de mi barrio siempre que he tenido cualquier tema me lo han resuelto a la primera... Yo no vuelvo ni loca!!! Esto es lo que pasa cuando se hacen las cosas online sin conocer a quien estamos comprando... Lo barato al final sale caro.

Lamento las malas experiencias que tuvisteis con dominicana, aunque para mi es una agencia 100% fiable, yo viaje a Riviera Maya en Junio de este año con ellos, y era la primera vez que haciamos un viaje de este tipo y encima contratado online, si que es verdad que tuvimos muchas dudas al prinicpio, pero la experiencia fue genia, ni un solo problema, este verano pensamos volver a viajar con ellos, pero esta vez a Punta Cana, ni que decir tiene que de toda la gente que conocimos en Riviera Maya, nosotros eramos los que obtuvimos el viaje mas barato gracias a esta agencia, rondo los 700 euros por persona 9 días 7 noches, en las agencias nos subia de precio casi 400 euros mas por persona, fue lo mas barato que encontramos y genial.

Yo os recomiendo esta agencia, es muy económica y vuela con Pullmantur.

www.dominicanatours.com

Yo viajé con ellos hace un par de años a Riviera Maya y todo muy bien, sin problema alguno!!! El hotel donde estuve, el Grand Palladium, también os lo recomiendo!!!

Saludos,

Muevo tu recomendación al hilo correcto

Saludos

Hola! ¿Alguien sabe qué tal funciona dominicanatours para los viajes a Túnez?
¿Se puede preveer alguna diferencia entre Túnez y los viajes que oferta al caribe?

Gracias y un saludo.

Hola.he mirado una oferta muy buena con dominicanatours pero no se como tramitaran los billetes.Tampoco estoy segura de que sea fiable hacer una compra con ellos.Si alguien ha viajado con esta empresa de internet agradeceria que me contaseis vuestras experiencias.No dispongo de mucho tiempo pues seria para volar el domingo que viene.Muchas gracias de antemano

Laurechapre, traslado tu mensaje al hilo abierto sobre Dominicana Tours donde encontraras información sobre la misma

Saludos

Hola:

Y reservar vuelos con esta operadora???

Hola a todos los viajeros , alguien se va a Cuba,especialmente a Varadero este vieres 29 con dominicana tours??? alguien sabe como va el tema de los bonos , pq he pagado el viaje, y me han dicho que en 72 horas maximo me daban los billetes...y tovia estoy esperando , y salgo este viernes!!!!!!

Hola!!!!!!

Te dejo el enlace al hilo general de DOMINICANA TOURS, quizás en el encuentres respuesta

Muevo tu mensaje a este hilo, como te indica Tashida, es el lugar donde puedes informarte.

Un saludo

Buenos días,

Nosotros tenemos un viaje (vuelos + traslado + hotel) a punta cana que sale este viernes 6 de julio.
Estamos un poco mosqueados xq nos han enviado la documentación en la cual solo figura un nº de localizador de "jolidey", los nombres de los pasajeros, el nº de vuelo y la fecha, los traslados y el hotel....

Nos preocupa el tema de que no tenemos los BILLETES de avion normales... Es decir, en la pagina figura que esta confirmado el vuelo con un "OK", en la documentación q nos enviaron figura el nº de vuelo, la fecha y la hora pero en ningun momento nos enviaron el tipico "billete electronico" ni siquiera el localizador de pullmantur air para los vuelos...

Hemos llamado x telefono pero nos han atendido super mal... Nos han dicho que con eso es suficiente y que no podian hacer nada mas x nosotros...

Cual es la información q recibieron vosotros???? he leido x el foro que recibieron "bonos" que tuvieron que recortar pero en nuestro caso es un folio con la información que no se puede recortar ni nada...

Hola, nosotros nos vamos el día 15 a Punta Cana con ellos, cogimos el viaje hace menos de un mes y hasta ahora es el segundo mejor precio que han ofrecido ya que voy siguiendo la página (sólo bajó 8 euros a los pocos días de cogerlo nosotros y en un hotel muy similar).
Me sorprendió mucho que los billetes que me han mandado pertenecen a la mayorista Solplan. En años anteriores he ido al Caribe contratando los viajes en mi agencia de confianza y también eran de solplan. Si no recuerdo mal me dieron lo mismo que me ha mandado dominicanatours en esta ocasión y con esto íbamos a los mostradores de facturación directamente y listo.
Espero que no haya ningún problema en este año tampoco. A la vuelta os cuento.
Un saludo.

Cuando nosotros fuimos con ellos hubo una pareja que no encontraban los papeles y simplemente con dar el nombre y el carnet ya les dieron los billetes ya que constaban allí