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Car del Mar es de lo peor que he visto en mi vida de cliente de alquiler de coches.
1/ No habia oficina en el aeropuerto y no vino nadie
2/ No respondia nadie al telefono
3/ Por consecuencia tuvimos que alquilar una habitación en barajas puesto que quedamos sin coche. Claro perdimos un día y el coste de la habitación que ya estaba pagada en Granada (30E)
4/ Al llamar por la manana, la gente no tuve ni siquiera la minima atención como irnos a buscar al hotel que estaba a 800m de Pepecars y tuvimos que venirnos tirando las maletas.
5/ Al llegar nos nos atendieron. Al presentar el maild ereservación, nos exigieron el VOucher al pesar que teniamos todo escrito en el mail como el N° de reserva. Nos costo encontrar un cafe internet, gastarnos el dinero para imprimir y volver
6/ Al cojer el coche, el coche estaba llenos de impactos y el chico no quizo escribir todo. También escribio que el tanque estaba lleno y menos controle porque habia solo la mitad.
De lo incorecto que era el que nos atendio (senor Burjo), casi le pongo la mano encima.
7/ Tuve que exigir para que me corijen el nivel de la gasolina y que me imprimen el papael de nuevo
8/ Lo hize bien porque al devolver el coche pues el papel de entrega del coche no habia estado correjido y menos mal tenia el documento que hice imprimir porque sino me hacen pagar la gasolina.
9/ Claro el coche lo tuvimos que devolver a Barajas y no al aeropuerto como le estipulaba el contrato y claro no nos llevaron al aeropuerto y tuvimos otra vez que cojer nuestras maletas andar hasta el metro y claro pagarlo (5E)
Claro no nos devolvieron el día que no usamos el coche por ellos no ser presente en el aeropuerto al cojerlo...
Menos mal nos devolvieron la fianza...
Bueno en resumen Pepecar el Car del mar fueron por mi lo peor de mi visita a Espana.
Al irnos, llegaron nuevos clientes a la recepción y claro nadie tampoco vino a buscarlos al aeropuerto...

In english :
Car del mar is working with company called Pepecar in town beside airport called Barajas.
1/ There is no office in the airport and probably nobody will come and fetch you at the airport
2/ Probably also, nobody will answer the phone and if you have the chance that's someone answer the phone then they will probably tell you to take taxi to go to their office in Barajas. Expected cost around 5E to 10E if taxi knows the adress ...
3/ If nobody on the phone, nobody in the airport and arriving late or anyway if you are arriving after 8Pm, then forget the car and take a room for the night... Hotel Don louis 60E if you are lucky...
4/ In th e morning you will have to walk to the agency because nobody will come to fetch you at the hotel (800m) from the office and evenless apologise.. Even less if you have M. Burjo as receptionist...hope you will not have.
5/ Print the voucher before leaving because even if you have N° registration on your mail they will not give you the car without voucher.
6/ Check carefully the car and take picture because strategy is to charge already existing impact of the car
7/ Check also the petrol level because they will put full and probably it will be half empty and when returning the car they will charge the petrol to you...
8/ You will have to return the car at Barajas and then take a taxi again or metro (minimum cost 5E)
Good luck

En français:
Si vs avez loué une voiture par Car del Mar, je vous souhaite tout de suite bonne chance surtout si vous avez la malchance que ce soit pr prendre un véhicule à Madrid.
1/ Car del Mar travaille avec PepeCar. Pepecar n'a pas d'agence à l’aéroport et probablement malgré la navette qu'il possède personne ne viendra vous chercher à l'aéroport. Donc prévoyer un taxi qui s'il connait l'adresse (peu la connaissaient nous concernant) vous demandera une dizaine d'euros pr la course.
2/ Probablement personne ne repondra au téléphone
3/ Par conséquent du point 1 et 2, vous devrez tres certainement dormir à l'hotel. Je vous conseille le Don Louis à Barajas à 800m de l'agence. Comptez 60E au mieux. Si vous arriver apres 8hpm, vous y serez contraint car après 20h personne ne repond el l'agence est fermée.
4/ Pensez à imprimer le voucher que vous recevrer ds votre mail (le fichier joint et no le mail) car sans le voucher ...pas de voiture. La solution de rechange, imprimer chez le cyber du coin ...5E de plus
5/ Los de la prise du véhicule, prenez des photos de celui ci afin qu'il ne vous facture pas des impacts deja existants.
6/ Contrôlez le niveau de l'essence car le niveau indiqué sera ''full'' alors que le véhicule est à moitié plein. Bien sur le but est de vous le faire payer au retour. Faites surtout imprimer le document corriger afin qu'ils ne prétendent pas ne pas être au courant
7/ Vous devrez rendre la voiture à l'agence de Barajas donc prevoyer 5E de metro au 10E de taxi pr vs rendre à l'aéroport...
Bonne chance...