Hotel Paradisus La Perla y La Esmeralda - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p41 ✈️

Cuando vuelva os contare mi experiencia en el paradisus, por ahora es buena aunque hay varios puntos en los que el hotel esta flojo pero ya os lo comentare y enseńare fotitos....ahora toca a seguir disfrutando.

Hola a todos mi marido y yo hemos estado en este hotel del 13 al 25 de abril,os voy a contar nuestra experiencia para que luego no os pase lo que a nosotros por lo menos que vallais con una idea de lo que es realmente el hotel.Os cuento que reservamos desde el 20 de septiembre del año pasado o sea dos meses antes de que el hotel abriera sus puertas y 6 meses antes de nuestra estancia en el,teniamos total confianza en la cadena paradisus,en este hotel,nos dejemos deslumbrar por su exterior,por las fotos,creiamos que ibamos a un 5 estrellas gran lujo y no nos importo estar juntando un año y pagar un precio elevado por los 14 días,pues lo merecia.Ya en trip avisor las criticas que leiamos a diario y varias veces lo decian que no era oro todo lo que relucia,pero nosotros no le hicimos caso,al contrario deciamos que la gente era muy exagerada,muy exigente en fin que estabamos ciegos con el hotel.Pues bien por desgracia tenian todaaaa la razon y es mas se quedaron cortos si les hubieramos echo caso y hubieramos cambiado de hotel,habriamos disfrutado de nuestras vacasiones al cien por cien,no ha sido así y uno se siente e**(AutoEdit)**a pues te cobran un 5 estrellas gran lujo cuando te dan un 4 y normalito.Para empezar los dos bufet el de la esmeralda Naos y el de la Perla brisa son los bufet mas pequeños y poco variados qque hemos visto en todos estos años que llevamos viajando por el caribe( 10 años),conocemos muchoooos hoteles y nos quedamos alucinando,solo hay una clase de pan,tres dulces,no tienen queso crema,no tenian variedad de enbutidos,de queso dos,frutas tres,en fin de verdad una cosa patetica,lo dijimos y nos dijeron que la politica del hotel era "poco pero bueno" a lo que conteste no perdona yo quiero mucho y bueno,que es lo que he pagado,no te digo. Muchas mañanas y mediodias no sabias que comer siempre lo mismo un día y otro.La comida no es mala sobre todo en los restaurantes por la noche se come bien,menos en el oriental y el vento que no me gustaron mucho.En la palapa que es del servicio real se nota mas diferencia se come y atienden muy bien,pero llevarse anti mosquitos por que te acribillan,alli mismo en el restaurante hay botes para que te eches por que es impresindible al estar al aire libre y cerca del manglar y piscina.En cuanto al personal en general son buena gente pero no estan preparados,son gente humilde de los barrios de al lado del hotel y no saben servir,les pides algo y no tienen ni idea de que le hablas o te dicen no tenemos cuando sabes por que lo has tomado el día antes que si hay,parece que estas trabajando tu,pues ya arta de esperar vas tu a consegirte lo que quieres,son pescadores,gente del campo que no habian cogido una bandeja en su vida y demasiado hacen los pobres pero claro nosotros los clientes no tenemos la culpa,nosotros pagamos un precio alto para que por unos días nos atiendan bien,comer buena comida y variada,para no pensar en problemas,para que nos sirvan el cafe o la leche,no que tu tenias que levantarte todo el rato para servirte.En el restaurante the grill no se ocurra decirle al camarero Benito que no te ha gustado la pizza pues te puede agredir,como lo leeis,mi marido le respondio cuando le pregunto que no le habia gustado y este se fue unos metros y le dijo a otro que que pesado que decia que no le gustaba la pizza que el le daria así y levanto el puño en señal de que le le daria un puñetazo,si vosotros habeis visto esto en un hotel de 5 estrellas gran lujo,pues entonces me callo,pero vamos que estas situaciones te las puedes encontrar pagando nada y menos en un dos estrellas o algo así.El director del hotel no hizo nada,pues dijo que ya no tendriamos mas problemas y que no lo veriamos mas al chico en cuestion pero hay estaba y nosotros los clientes fuimos los que no fuimos mas a ese restaurante,asi que ustedes me direis que os parece.El hotel esta en un barrio muuy pobre y la verdad no tiene muy buena pinta,por la playa si se puede caminar sin peligro ninguno en media hora te pones en el muelle de playa del carmen donde salen los barcos para cozumel.Por el otro lado el recorrido es mucho mas bonito por lo menos a nosotros nos gusto mas.La playa tiene arena muy fina,blanca el agua tiene un color turqueza muy bonito pero no es una gran playa,tiene muchas rocas,el lado de la esmeralda es el unico que ya llegando a la zona del famili conserge se puede meter al agua,es muy estrecha,ademas tiene mucho sargazo que el mar escupe todos los días muchisimo y huele mal.Las tumbonas son muy duras y estan todas muy juntas y estas super incomoda con gente muy pegada a ti mirandote todo el rato lo que haces.Otro punto malo de la playa es que hay una especie de laguna al lado del hotel y se llena de mexicanos,se meten al agua vestidos,se ponen a jugar al voleibol en la red del hotel,se sientan por todos sitios,en fin la verdad es que si siempre vienen ahí a pasar el día por que van ha dejar de hacerlo,pero claro desde el punto de vista nuestro pues no es comodo,meten los todo terreno hasta la arena y el paisaje pues no es la estampa tipica del caribe la verdad sea dicha.Baños no hay cerca,ni bares de la playa ponen unas neveras y de hay te van dando bebidas y las otras tienen que ir al principio del puente a la playa de la perla,la chica que te sirve en la playa Ana es muy competente y simpatica,si os topais con ella darle recuerdos del matrimonio de malaga.Los espectaculos pues son montados en mitad de los pasillos enfrente del Naos y son muy normales y no todos los días.El hotel esta vacio no hay nadie,se llena con empresas que van ha hacer sus reuniones al hotel y yo sinceramente creo que para esto va ha quedar el hotel para reuniones de empresa,que por cierto algunas señoritas de estas reuniones como no les ha costado nada,se hartan de beber tequila y el espectaculo lo dan por las noches ellas,pero total subidas en lo alto de la mesa,sin ropa interior poniendose en pompa meneando el culo,en fin que la poca gente que habiamos ese día escuchando la musica de la banda,nos levantemos y nos fuimos pues la verdad no es muy agradable estar con tu marido,pareja,y que una se insinue de esas formas,para eso que se valla al coco-bombo,digo yo.Las habitaciones son bonitas pero no como las que ponen en las fotos,los muebles son modulos del estilo de Ikea,la cama no es tan comoda como creia,se unde mucho y se mueve cada que te das la vuelta con un ruido enorme,se le ven muchas imperfeciones y sobre todo que se escucha todoooooo,desde los portazos,los carros de las camareras de pisos,los telefonos sonando de las otras habitaciones,los americanos cantando borrachos perdidos a las 2 de la mañana,ect...La limpieza un desastre,tuvimos que llamar tres veces para que vinieran ha hacer la habitación,las uñas cortadas en la alfombra y restos de patatas fritas,en el baño nos acompaño una mosca muerta los 14 días,el agua del hielo en la cubitera,los parches del jamon y agua en los grifos y jabonera,ect...Las bebidas tampoco eran prieras marcas,el restaurante de pago eran 40 dolares por persona que nosotros anulemos la reserva visto lo visto y siempre estaba vacio.El agua no es mineral es agua del grifo destilada y no sabe muy buena.En definitiva que el que valla y page por un 5 estrellas gran lujo,se va ha quedar alucinando,si bajan los precios y empiezan a venderlo como lo que es relamente entonces pued que meresca la pena,aunque yo personalmente no voy mas ni regalado ,he salido totalmente desilusionada,en fin eso me pasa por no hacerle caso a quien me estaba avisando que era un lobo con piel de cordero y tenia toda la razon.Otra cosa que se me olvidaba y que es muy fuerte es el absoluto control que hay sobre los clientes,si pedias una simple lata de cocacola te pedian tu numero de habitación y nombre,si ibas al gimnacio te lo pedian también ademas de hora de llegada,salida,firma,en fin un alucine te sentias super incomoda de pedir algo,hasta por reponerte el minibar tubimos que firmas,es que es muyyy fueerte.Os pongo algunas fotos y aquí estoy para lo que querais preguntar,suerte.

Hola a todos, después de ver fotos y leer comentarios, he reservado hoy mismo las vacaciones en este hotel. En cuanto a la playa ya he visto que no es lo mejor, pero ¿qué podéis decirme de la laguna dónde van los mexicanos a bañarse? ¿está cerca? Si tenéis alguna sugerencia, soy toda oidos.

Gracias por vuestros comentarios

Hola!!!!

Acabamos de volver del paradisus y la verdad es que hemos estado genial... Os cuento las instalaciones (restaurantes, piscina, zonas comunes) son súper bonitas, nuevas, limpias y perfectamente cuidadas.
Las habitaciones son amplias, muy bien equipadas, limpias y cómodas.
La playa no es lo mejor del hotel, pero sinceramente me la esperaba peor después de leer los comentarios, la zona de la perla no es muy grande pero se esta agusto, la zona de la Esmeralda es bastante mas amplia.. En cuanto lo que preguntáis de la zona donde están los mexicanos esta pasando la Esmeralda pero ya os digo que si os ponéis en las hamacas de la perla ni los veis...
El servicio de habitaciones es 24 horas y muy bueno. Los restaurantes están muy bien sobre todo la palapa que es exclusivo de royal service salvo en las cenas. Yo no fui a todos porque tanto mi marido como yo somos bastante delicados a la hora de comer y no nos gusta todo, pero bien aunque podrían mejorar los buffet aunque creo que como había poca gente en el hotel pues estaba la cosa mas limitada.

En general lo hemos pasado muy bien y sobretodo hemos descansado que para nosotros era lo principal.

Una cosa no perdáis el tiempo en lo del club melia, os intentan engañar de forma descarada y el hotel aunque es de súper lujo esta situado en la peor zona de playa del Carmen por eso es recomendable salir solo en taxi o con las excursiones...

En general ya os digo que esta muy bien pero si hay cosillas que podrían mejorar para ser un paradisus, pero viendo los hoteles que hay en Riviera maya creo que es de lo mejor.

Muchas gracias, esperaba oir algo así! Me apetecen vacaciones para descansar y no preocuparme por nada... La pena es que no se puede tener todo: mejor hotel en la mejor zona de la playa, pero lo importante es disfrutar.

Hola a todos

Es la primera vez que escribo en el foro, pero como acabamos de regresar del Paradisus y hay pocos comentarios sobre él me he animado a daros nuestra opinión.
Fuimos a la zona de La Perla en Royal Service y hemos venido encantados. Ha sido el hotel en el que, hasta ahora, mejor trato hemos recibido. La comida en los distintos restaurantes es fantástica, claro que siempre dependerá de los gustos de cada uno pero, como hay tantos temáticos diferentes, siempre puedes encontrar alguno que te guste.
La zona de la piscina del Royal Service no es muy grande pero, como tampoco hay mucha gente, se está superbien, con esas palapas tipo cama o esas butacas dobles para tomar el sol y con un servicio estupendo.
La playa, efectivamente puede que no sea la mejor del Caribe pero se está bien en ella. Además, como es una única playa que llega hasta el centro de Playa del Carmen, a los que les guste andar por la playa les va a encantar.
Bueno, podría decir mil cosas del hotel, pero como no sé por donde empezar, estaré encantada de responder a las preguntas que queráis hacerme.
Un saludo

Cómo me alegra leer otra buenísima opinión! ¿Has tenido problemas para conseguir palapas en la playa o piscina? He leido comentarios de otras personas que sí habían tenido problema y cuando vaya, imagino que haya más gente que ahora, espero no tenerlo.
¿Habéis ido a cenar al Passion? ¿se puede reservar con facilidad?

Hola en las palapas de la piscina tienes que reservarlas con un conserje,pero no creo que tengas problemas ,pero estas son a la sombra y si lo que quieres es broncearte pues no sirven para ello,las del servicio real estan junto al manglar y hay muchisimos mosquitos llevate un buen repelente.Las de la playa pues eso es otra historia si estas en el servicio real pues tienes buenas camas balinesas pero son poquitas y es la peor zona de playa no puedes meterte al agua por las rocas,las hamacas normales son incomodas la verdad bastante duras de echo todo el mundo cogemos bastantes toallas para amortiguar este efecto,lo peor de todo es que al ser tan estrecha la playa las hamacas estan todas juntas en fila india y es super molesto tener que estar con un monton de ojos encima tuya viendo todos tus movimientos y lo clasico en una ponen una chancla,en otra un libro,ect.. Para reservarlas,en fin guapa la verdad es que no te da los servicios de 5 estrellas gran lujo,es un hotel mas,nuevo,moderno y pagado a un precio muuy por encima de lo que realmente vale.Tengo que reducir el peso de las fotos y poner para que veais lo que os digo,mañana o esta noche las pondre ,saludos.

Hola Pausua

En la zona del Royal Service no tuvimos que reservar ninguna palapa, ni cama balinesa, ni ninguna hamaca. Cuando llegas a la playa o piscina coges culquiera de las disponibles y listo. En la otra zona sí que había que reservar porque cuando pasábamos veíamos en las palapas los carteles de que había que reservarlas.

Hola otra vez Pausua

Se me olvidó responderte sobre el Passion. Sí, fuimos a cenar allí y es toda una experiencia, comimos de maravilla y no tuvimos ningún problema en reservar (también te digo que el hotel no estaba completo). De todas formas, como hay varios turnos de cena, seguro que en alguno hay sitio aunque el hotel esté completo.
Cuidado en el Passion con el vino, es carísimo. A los que vayan en Royal Service se incluye la cena con bebidas, pero si se elige y pide una botella de la carta de vinos, te la cobran y no barato precisamente (algo más de 70€ una vino tinto de México, para que os hagáis una idea).

Un saludo

Gracias por las respuestas!! Es que me apetece probarlo pero me daba miedo no poder reservar y que estuviera todo ocupado! Nosotros viajamos con Royal Service y las tenemos incluidas.

El tema de la playa es tan agobiante con las pocas camas balinesas, las rocas, la gente pegada y demás??

Hola,si tienes servicio real las camas si son buenas lo que pasa que donde estan que es al principio de la perla no te puedes meter al agua por las rocas y tienes que ir hasta el final casi de la esmeralda que es donde te puedes meter.La verdad que si es un agobiante el tema de las hamacas todas juntas,es que al ser tan estrecha la playa no tienen sitio para ponerlas de otra forma y estamos todos pegados,ademas todo el mundo se llevaba muchas toallas para ponerlas y reparar la dureza que tienen y se estubiera un poco mas comodo.Te pongo fotos para que veas lo que te digo.

No me deja poner las fotos en condiciones,salen muy chicas,¿como puedo hacer para que salgan bien?.

Hola Pausua

Nosotros no lo vimos agobiante, a lo mejor tuvimos suerte porque el hotel tenía poca ocupación esos días, pero no tuvimos ninguna sensación de agobio o de estar aglomerados. No sé si cuando está completo es peor, yo solo puedo opinar de lo que vivimos nosotros y la verdad es que estuvimos muy bien.

Me alegra leer que hay diferentes opiniones y no tan malas...

Mickynoa gracias por colgar las fotos pero las de la playa no se ven muy bien.

Agradecería a los viajeros de junio que sigan colgando comentarios.

Gracias a todos!

Hola Pausua!!!! La verdad es que cdo nosotros estuvimos ( primeros de mayo) no había problemas de hamacas, ni de camas balinesas ni paladas.... En cuanto a la playa es verdad que no es muy amplia pero tampoco había mucha gente, la mayoría de la gente se queda en la piscina y no baja a la playa. Como comento para nosotros esto no fue un problema, el servicio en la piscina y en la playa es genial.... Y en cuanto a las rocas en la playa te digo que nosotros estuvimos toda la semana en la zona de la perla y creo que solo había en una zona muy concreta un par de rocas pero bueno con no ponerte en esa zona tienes bastante... En cuanto a la reserva de restaurantes nosotros no tuvimos problemas, llamabas al telefono que te dicen por la mañana y siempre había horas libres si tenéis servicio royal entonces vuestro mayordomo se encargara, si te digo que con los servicios que ya de por si da el hotel no hace falta tener el royalservice, para otros hoteles si lo veo útil pero para este no.

Hola Pausua,mira en el trip avisor que me acaban de publicar mi critica y mis fotos,ahi si que se ven muy bien pues no me han exigido reducirlas tanto pasate por el foro que te comento y las ves.Suerte y si quieres algo mas me lo preguntas o cualquiera que quiera saber algo mas en concreto,hasta luego.

Me ha parecido muy interesante todos tus comentarios sobre este hotel. Has estado en el Royal suites yucatan?, que opinión te merece. Es que es nuestra primera opción pero estamos barajando el Paradisus la Perla servicio Real.

Muchas gracias

Nosotros estamos interesados en ir, ahora en nuestra luna de miel en septiembre. Pero estamos dudando entre 7 noches en este o 10 noches en el Sandos select club por un poquito más, pero tres noches dan más juego y es lo que quizas nos frene. Pero este hotel.....no hay palabras para describirlo, al menos en lo que se ve en los servicios, fotos y comentarios que hay por la web

Hola gvillard,me alegra que mis comentarios sobre el paradisus te hayan servido y parecido de utilidad.Me preguntas por el Paladium royal suites,te cuento que estar alojada en el hotel no estado,pero un primo mio en su luna de miel si estubo y vino encantado el y su mujer,decian maravillas,yo he pasado por su playa y es muy grande y bonita,ademas tiene una piscina con agua del mar muy chula,se ven muchas palapas de hojas de palma y hamacas con mucho sitio entre unas y otras,cosa que en el paradisus es un autentico agobio pues estan todas en fila india una pegadas a las otras y no tienes nada de privacidad,la playa es super estrecha y con algas y rocas,como te digo la playa del paladium es muuy grande y bonita.Entre ambos hoteles yo me iria al Paladium.Si ya me preguntas de entre todos los de riviera el primero con diferencia que te aconsejo es el secret maroma,es un autentico lujo en todos los sentidos,despues los iberostar y barcelo,si quieres preguntame lo que quieras que con gusto os ayudo en lo que pueda.