¿Qué tal Booking.com? Buscador de Hoteles: Opiniones, dudas ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p41 ✈️

Gracias por sus experiencias.
Personalmente mañana los llamaré por teléfono y veré que me dicen (luego se los cuento)...
No se muy bien de que se trata esta campaña, lo que si es seguro es que hay una gran disputa y todos quieren su parte del pastel. Ellos se llevan una comisión y si alguien pica pagando más caro (+ comisión osea + ganancia), en el caso que alguien pida la bajada como en otras webs supongo que lo harán. Más vale pájaro en mano que cien volando ¿No?.
Al ganar dinero con algo intangible que no necesita "ningún tipo de inversión" (lo digo en el sentido que no compran un producto para venderlo luego), todo es ganacia, poco o mucho, pero lo es. En mi reserva, si partimos de la base de que se lleven un 15% de comisión como leí por ahí (puede ser más) estamos hablando de que solo conmigo ganan como mínimo €150 igualandome el precio de la competencia... En una empresa que gana millones como seguramente hagan ellos no es mucho, pero para ganar todos esos millones tienen que sumar muchos "ciento cincuenta euros".
No se, todas las experiencias son bienvenidas.
Aquí, en el foro, hay comentarios de compañeros a los que sí le han mejorado la oferta igualando a la de la competencia, en el caso de no hacermelo cancelo mi reserva y punto (COSTO CERO). Es lo "bueno" que tiene Booking.
Saludos !

Yo tengo una compañera que reservó por booking un hotel en Madrid, y luego lo encontró más barato, y les escribió, y sí que le bajaron el precio. Esto fue hace 2 años, más o menos

CONFIRMADO !!!
Me han MEJORADO la OFERTA !!!
Me llego un mail hace un rato diciendo que aceptaban mi solicitud y me han igualado la oferta de Logitravel.
De momento perfecto con la gente de Booking.
Gracias y Saludos.

Buenas, yo pensé qeu era un servicio que todo el mundo conocia pero no es así.

Buenos pues funciona como habeis dicho, una vez realizada la reserva, en atención al cliente eliges minimo precio garantizado y complemenras el cuestioanrio.
Pones tu número de reserva (lo sacas del listado de reservas), y pones en descripción o algo así, pues la pagina y enlace donde has encontrado la oferta, nombre de la pagina y el precio.

En principio, te responden prontito, no mas de dos días, a veces te llaman por telefono para confirmar que quieres ese precio y esas condicones o a veces te mandan por mail, al cual tienes que responder antes de 24 horas.

Para mi funciona super bien, de hecho, en el hotel de las vegas, vi que salia mas barato con agoda (pero no me fio mucho de la pagina, no he trabajado con ella y eso de las tasas separadas y que no estén claras.. Que no me va), pues reservé con booking y justo después, les envié el formulario de Minimo precio comparándolo con Agoda. Y sin problemas. Efectuado el precio nuevo y mas bajo.
Es mas. Luego lo volví a encontrar mas barato en la propia página del hotel, y de neuvo, me lo volvieron a bajar.

Cualquier otra duda, estaré encantada de responder

Otra cosa, luego en el hotel, tu llevas tu nuevo vale de confirmación y ahí ya está el nuevo precio y sin problemas, pues booking ya ha comunicado al hotel tu nuevo precio.

En china, la primera vez que usé este servicio, me pasó el caso siguiente:
Hice la reserva, bajé el precio y me llevé mi vale con el precio correcto. Una vez que llegué allí, me dijeron que ellos con booking no tienen ese precio, que es mayor, yo les expliqué que habia utilizado lo de mínimo precio garantizado. Entonces, la señora del hotel llamó a booking para confirmar el precio y les dijeron que si, que me precio era el nuevo que traia en mi hoja.
Y así fue, me cobraron el precio mas bajo.

En USA directamente ni me decian nada del nuevo precio, aceptado directamente.

Os lo cuento por si acaso os pasa, les decis que llamen a booking y se lo explique ellos.

Gracias por comentarnos tu experiencia, medelin!

Les cuento lo que me acaba de pasar... Te piden que confirmes la nueva oferta que te hacen, antes de confirmarla he mirado otra vez y encontré otro precio aún inferior al que les envíe la otra noche por mensaje y que ellos me estaban ofertando ahora.
Esta vez llamo al +44 20 3320 2604 y en pocos segundos me atiende una chica llamada Elvira, le cuento rápidamente lo que pasó, que les envié un mensaje con otra oferta mejor, que ellos la habían igualado y que ahora he encontrado otra aún mejor €130 menos que la nueva oferta y unos €1048 respecto a la primer reserva. Le pregunto si puedo realizar ese tramite con ella y me dice que si, "lamento ser tan molesto" dije, me contesto "no hay problema" entre risas... Hasta ahí todo perfecto, me pregunta donde vi la oferta, se lo comento y mi teléfono móvil muere (0%Batería)...
Lo enchufo y llamo nuevamente. Esta vez tengo que comerme un tres minutos de una musiquilla horrible. Me atiende un tipo, no me dijo ni su nombre (ya no me gustó mucho) y el tono que tenía no era nada que ver con el de su compañera, le comunico que antes hablé con Elvira y se me corto la comunicación. Le doy el Nro de Reserva y el PIN y me dice de que para efectuar el reclamo de "mejor precio" se los envíe por correo. La verdad que no me iba a poner a discutir sobre el porque su compañera me lo iba a hacer telefonicamente y él no. Le di las gracias muy educadamente aunque a regañadienes y efectué el reclamo por mail, ya que si al volver a llamar me atiende este señor diciendome lo mismo mi estado de humor cambiaría. No es lo que quiero para hoy.
Ya les comentaré sobre que me contestan de esta nueva oferta encontrada.
Saludos !!

Hola...
Me han vuelto a mejorar la Oferta!!
De momento un 10 para la gente de Booking.com. Quitando el momento que les comente que tuve ayer con el chico/señor con el que hablé telefónicamente y que les conté en el post anterior, hoy me han llamado ellos para realizar todos los cambios y comunicarme las nuevas ofertas.
Al parecer hubo un error en Booking y mi reserva figuraba para dos huespedes, cuando en realidad viajo solo (de ahí tanta diferencia en un principio). Yo volví a probar hoy y sí, hay algún tipo de fallo ya que me marca el mismo precio poniendo un solo huesped que poniendo dos.
Esto lo arreglaron en la primer llamada que me hicieron esta mañana. Luego me dijeron que iban a ver las ofertas actuales y me volvian a llamar. Así fue.
En la segunda llamada me comunican las ofertas de las otras webs y obviamente me quedé con la mejor. Esto lo hice por teléfono aunque luego sí que me enviaron un mail con la Oferta que hablamos y se las re-confirmé por mail.
El chico que me llamó las dos veces (José Luis si no recuerdo mal) lo hizo en nombre de "Booking Mexico", aunque el teléfono del que me llamaban era de Holanda. Muy educado y correcto tratando de ayudar al máximo y despejando todas mis dudas.
En síntesis, muy bien! De momento le doy mi visto bueno a Booking.com
Espero mi corta experiencia le sirva de algo a otros compañeros...
Saludos !

Cuanto se aprende aquí!!!
Muchisimas gracias por compartir vuestra experiencia

No sabia esa opciòn de boocking, ¿es nueva?. Gracias por compartirla.

Pues por ahí comentan que ahce un par de años unos conocidos ya lo usaron.


Y si ya quereis rematar precio: Usad Trivago comparando los hoteles, en la mayoria de los casos de reducción de precio, los he sacado poniendo en el buscador de Trivago el nombre del hotel. Y si no aparece, buscad por ciudad y luego el hotel.

Combinando reserva con booking con 0 gastos de cancelación, buscando el hotel en Trivago y si ves uno mas barato, usando la función de mejora de precio, os vais a ahorrar unos eurillos que seguro que os vendrán mejor para otras cosas.

En USA entre pitos y flautas me ahorré unos 200 euros ( para unas cuantas hamburguesas jejejej)

Gracias y saludoss¡¡

Gracias por todas vuestras experiencias

Hola chicos, ando agobiada, he resrvado por booking un hotel en belgica que ponía que que se hace el cargo nunca por anticipado y no ha tardado ni dos horas en pasarme el hotel en cuestión todo el dinero de la estancia

ALguien sabe si esto es normal??? pq en las condiciones no pone nada de eso, solo algo de una preautorización que no entiendo muy bien puff que agobio,, ayuda pleaseee

El hotel era con cancelación gratuita o que condiciones tenia??

A veces booking saca unas ofertas que pagando en el instante te sale más barato el hotel, puede ser el caso y que no te hayas dado cuenta, me pasó hace poco en una reserva a través de ellos y leí las condiciones y las acepté por el precio . Normalmente puedes reservar hasta el último día sin cargos.

Las condiciones era no reembolsable pero en la pagina que me he impreso pone que la reserva todavía no esta pagada y que normalmente el pago se efecctua en el hotel aunque el hotel puede preautorizar mi tarjeta antes de mi entrada al hotel que eso es lo que me hace dudar, pero preautorizar entiendo

Y leo lo que me ponen de las preautorizaciones y es esto,

Cerrar
Condiciones de la reserva
Información sobre la preautorización

1. ¿Qué es una preautorización?

Cuando haces una reserva, hay ocasiones en las que el hotel se pondrá en contacto con la empresa emisora de tu tarjeta de crédito (o débito) para confirmar que la tarjeta que estás usando es válida y que no se ha notificado ninguna pérdida o robo de la misma. También, podrían comprobar si la tarjeta tiene dinero suficiente para cubrir la transacción. Esto se hace mediante la preautorización del importe total de tu reserva. Sin embargo, el hotel aún no hará el cargo. El cargo en tu tarjeta se realizará de acuerdo con los términos y condiciones de tu reserva.

2. ¿Cuál es la diferencia entre preautorización y cargo real en mi tarjeta de crédito?

Las preautorizaciones son muy comunes pero, a veces, se pueden confundir con los cargos reales. Cuando compras en una tienda con tu tarjeta, el importe total de tu compra se carga inmediatamente y se deduce de tu saldo disponible. Sin embargo, en las preautorizaciones solo se bloquea temporalmente el dinero. La duración del bloqueo podría variar y la empresa emisora de tu tarjeta podrá aconsejarte sobre qué hacer en estos casos.

3. ¿Cómo puedo saber si se ha hecho una preautorización en mi tarjeta?

El importe de tu reserva se descontará temporalmente de tu saldo disponible. Además, verás que hay “transacciones pendientes” en el resumen de movimientos de tu cuenta. Tanto el hotel como la empresa emisora de tu tarjeta pueden verificar si se ha realizado una preautorización.

4. ¿Durante cuánto tiempo afectará la preautorización a mi saldo disponible?

La empresa emisora de tu tarjeta de crédito podrá ofrecerte una respuesta más concreta de acuerdo con las condiciones generales asociadas a sus procedimientos de preautorización. Estas condiciones cambian dependiendo del caso, por lo que es mejor contactar con la empresa emisora de tu tarjeta para conseguir información más detallada.

5. ¿La cantidad de dinero bloqueada será siempre igual al importe exacto de mi reserva?

En muchos casos, el hotel preautorizará tu tarjeta por el importe total de tu reserva. En ocasiones, verás una cantidad un poco superior a la tarifa que se muestra en Booking.com. En caso de que esto ocurra, puedes dirigirte al hotel para más información.

6. ¿Siempre ocurre esto con todas las reservas hechas a través de Booking.com?

Los hoteles se reservan el derecho a preautorizar tu tarjeta, pero no siempre ocurre con todas las reservas. No te preocupes si tu tarjeta ha sido preautorizada, ya que el hotel y la empresa emisora de tu tarjeta están ahí para ayudarte. También podrán aconsejarte para que el bloqueo finalice lo antes posible. Recuerda que reservar a través de Booking.com siempre es gratis. Nosotros nunca hacemos cargos ni preautorizamos tu tarjeta.


Un rollo de leer pero no me queda claro, entiendo que igual bloquean mi dinero pero he mirado en mi banco y me lo han descontado osea q....

Gracias por ayudarme

Nunca he tenido problemas con ellos y siempre he pagado la cantidad reservada desde el principio y jamás me han descontado temporalmente. Puede ser lo que comenté sobre las ofertas al instante.

Gracias Ronh pero no pone nada de que sea al instante ya que además ese precio lo he estado mirando bastantes días y siempre ponía el mismo precio y no ponía ninguna oferta especial ni nada de eso.

Si es NO REEMBONSABLE, el hotel carga la estancia al momento de la reserva, el cargo lo aceptas tu pagando al momento así ellos se garantizan que tu has pagado y es por ello que siempre cuando es de esta manera suele haber decsuentos considerables....Si huebieras elegido la opción CANCELACIOJN GRATUITA, tendrias la opción de cancelar y el hotel te carga la estancia in situ, pero de esta manera pagas mas.

Me acaba de contstar el hotel al que le mandé un correo y me ha contestado en inglés alguien que entienda bien ingles y me pueda traducir por fa porque lo pongo en el traductor de google y me pone cosas yo creo mal traducidass y no acabo de entenderlo del todo el mensaje.

Hello,

I checked the booking you made and you made a reservation “non refundable”, that means that the hotel can charge all the amount directly. Please check your confirmation, it’s well written,

Second thing, we did not charge your card but we just made a “reservation” on it, that means that we blocked the total amount and when you’ll arrive we’ll disblocked it in our favour,

If any operation is done, after 15-20 days the amount goes back directly to you,

It’s just for us to have a control and check the validity of our reservation,

I hope you understand my explanations,