Javierillo.
New Traveller
Registrado: 12-02-2013
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Hice un circuito por Italia con Viajes Condor en Agosto de 2012, y la experiencia fue muy negativa, eramos un grupo muy numeroso y con una sola guia (de unas 70 personas), nos trataban como a borregos, tanto en los hoteles como en los restaurantes que estaban contratados, y aparte los hoteles eran malos, la comida regular y muy repetitiva.
Para destacar Noto hotel, en Roma,
el trato fue vergonzoso, hice una reclamación en agosto de 2012 por escrito alegando estas deficiencias a viajes condor y hasta la fecha ni se han dignado contestar, de momento le sobran los clientes...pero como sigan así se quedaran sin ellos...yo obviamente no vuelvo a viajar con ellos.
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Roscachapa
Travel Addict
Registrado: 12-03-2012
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Lo siento, mi experiencia con Condor tras 4 viajes con ellos es positiva, salvo algún que otro incidente aislado. En líneas generales bien. El caso específico de Italia lo entiendo, los italianos pasan del turista porque lo tienen garantizado, no lo cuidan. Ir en agosto a Italia también pesa, sobre todo cuando sabemos de antemano que todo está masificado en esa época. Yo sí volveré a viajar con Condor, por el momento no tengo quejas y han cubierto mis expectativas cuando he viajado. He visto quejarse y reclamar por reclamar, sin razón alguna, a muchos pasajeros de Condor. Hay que saber lo que se contrata y leer absolutamente todo. También ser conscientes de qué es un viaje tipo circuito y las limitaciones que tiene viajar en circuitos de clase turista, qué categoría se contrata, en fin. No voy a justificar tu caso porque no lo conozco, quizás tengas razón, ellos también pueden cometer errores, y si reclamaste y no te contestaron deberías haber formalizado una hoja de reclamaciones en toda regla y llevarla al lugar apropiado. Si crees que tus derechos como consumidor se han vulnerado tienes todo el derecho del mundo a denunciar tu contrato, en los tribunales de justicia o en arbitraje. Un saludo.
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Toti
Super Expert
Registrado: 23-02-2006
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Pues he hecho dos circuitos con Condor Vacaciones por Centroeuropa y la verdad que calidad-precio me parecio bien. He recibido peor trato de Kuoni, siendo esta mucho más cara. _________________ Vive como si fueras a morir mañana, aprende como si fueras a vivir para siempre. (Gandhi)
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Sofatq
Experto
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Realicé con Condor un circuito por Rusia y fue muy flojito en cuanto a la calidad del personal que nos atendió, la comida y las excursiones incluidas mal.
Pero hoy ya no hay problema, ya que forma parte del grupo Orizonia y este grupo cierra.
Saludos,
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