Fluvial Moscu St Petesburgo. Mayo 2013 ✈️ Foro Cruceros por Fiordos y Báltico ✈️ p72 ✈️

Animo a todos que se os va a solucionar, os lo digo por experiencia a mi me pillo lo de marsans y me fui de viaje, os copio y pego esto del hilo del Orizonia, quiza ya alguno lo halla leido, venga la moral arriba.

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A continuación, ofrecemos íntegramente el comunicado remitido a las agencias de Vibo:

Aplicable a todos los servicios prepagados
No podemos emitir ni realizar ninguna nueva reserva (stop ventas).
Si el pago ha sido realizado con Tarjeta de Crédito y/o VISA Viajes Iberia (fin de mes), decir al cliente que puede rechazar el cargo en su entidad bancaria

VISA Viajes Iberia (aplazo), ponerse en contacto con el CAU
Si el anticipo está abonado con transferencia o Cash, no hay opción de devolución

Servicios reservados sin depósito contactad con el cliente para informarle de pago directo o traspasar la reserva a otra Agencia de Viajes
Cambios: No se puede revalidar ni remitir ningún cambio

Operativa para paquetes Mayorista Propios:
Vuelos: Los de Orbest serán canceladas. Para el resto de compañías se garantiza el vuelo siempre que estén emitidos.
Servicios Terrestres: En todos los casos se cancelan, indicad al cliente que puede proceder a reservar en otra Agencia de Viajes

Operativa para paquetes Mayorista terceros y Cruceros:
Todas las mayoristas terceras y navieras respetaran los depósitos de los clientes prepagados, debemos traspasar las reservas a otras Agencias de Viajes.
En el caso de Royal Caribbean, a lo largo del día recibiréis del Departamento de Producto Vacacional una relación con las reservas de cada tienda y el procedimiento a seguir.

Operativa para Servicios Sueltos:
Hoteles, Alquiler Coche y Corresponsales: Dar la opción al cliente de trasladar la reserva a otra agencia o hacer pago directo en destino. En este último caso, confirmar con el proveedor en destino de que se mantiene la reserva En el caso de largas estancias o alquileres ya recogidos, avisar al pasajero de que le reclamarán el pago de la totalidad
Billetes aéreos emitidos (UATP o cash) ya sea tarjeta propia (AX) o tarjeta de cliente. Son documentos con plena validez. Segmentos OPEN: Los billetes con segmentos abiertos (puentes aéreos) carecen de validez y el pasajero no podrá volar
Pasajeros en destino sin billete de vuelta, deberán dirigirse a la compañía aérea u otra agencia de viajes para adquirir su billete
Billetes de tren: Los billetes emitidos son válidos para viajar, sea cual sea su forma de pago. Los cambios y/o reembolsos se deben gestionar en la estación Seguros, Mundo Senior y grupos: a lo largo del día recibiréis el procedimiento a seguir.
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SI, pero este es peor.. Es traducido el tuyo, pero desde dentro de la propio Vibo Viajes, por gemnte de allí:

Efectivamente Arkano, esas han sido las directrices que nos han pasado de central.
Copio y pego lo mismo que he colocado en otro hilo.

Esta mañana ha sido un caos en la agencia. Como empleada de Vibo que soy entre lo que hemos podido llorar mis compañeras y yo esta mañana ,entre la impotencia que tenemos y en intentar arreglar todo para que los clientes salgan lo menos perjudicados posibles, ha sido una mañana horrible.
Tenemos turnos en la agencia pero esta mañana hemos ido todos ( aun sabiendo que no nos van a pagar este mes la nomina) para ayudar lo maximo posible y consolarnos unos a otros.
Esta tarde repetimos.
Aun no sabemos cuando van a dar el cerrojazo por eso tenemos que arreglarlo lo antes posible.
Clientes que han comprado en Vibo y han pagado en efectivo: HAN PERDIDO TODO.Sabeis lo que es eso ??? Sabeis como se nos pone el cuerpo cuando estamos llamando a la gente para decirselo.???
La mayoria de las veces no terminamos de un tiron porque nos entra la congoja. Suelen ser clientes conocidos, algunos te animan otros se quedan sin palabras, los menos.... Te ponen verde.

Clientes que han comprado en Vibo y han pagado en tarjeta de credito: Estamos recomendando anular los cargos. Ir al banco lo antes posible y anular todo para que Vibo no llegue a cobrarlo a fin de mes.

Las reservas se pueden mantener si el cliente quiere y seran traspasadas a la agencia que nos diga el propio cliente.
Barceló se ha ofrecido a aceptar todas las reservas y quedarselas con beneficio cero. El beneficio de la agencia se aplicaria como un descuento al cliente para que este no perdiese tanto.


Cada reserva es un mundo pero en rasgos generales estas son las directrices a seguir.
Entran continuamente cancelaciones, gente que te llama desde el extranjero que no les dejan salir de los hoteles, vuelos que no aceptan pasajeros de Vibo, es un drama.
Y nosotros no podemos hacer nada mas....!!!

Mañana nos diran si nos hacen un ERE o si definitivamente es un concurso de acreedores, con lo cual si no hay carta de despido, no puedes cobrar paro, ni tienes imdemnización.
Y encima tienes que seguir yendo a la agencia GRATIS hasta que consigas la carta de despido... 3 ó 4 meses como ocurrió con marsans

En fin. Os dejo que me voy a la agencia a seguir luchando por esta injusticia que se ha llevado tantos empleos por delante y el dinero de muchos de vosotros.

Seguiré informando....
Sdls

La verdad es que es muy duro Edu, para los trabajadores como para clientes, ademas se esta reviviendo el pasado, tema marsans, es identico.


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BRASIL
AUSTRIA
HUNGRIA
CHECOSLOVAQUIA
PARIS
ITALIA
EGIPTO
THAILANDIA
CHINA
PORTUGAL
PARAGUAY
ARGENTINA
INDIA
NEPAL
BAHREIN
CRUCERO ISLAS GRIEGAS Y TURKIA
CRUCERO EMPRESS, CAPITALES BALTICAS
CRUCERO GRAND MISTRAL NOCHES BLANCAS, FIORDOS.
PROXIMO CRUCERO MSC PREZIOSA, FRANCIA, ITALIA Y TUNEZ.

Eso esta hecho Mar, y entonces nos reiremos de todo esto ...
Venga que para preparar lo del 2014, donde Edu nos lleve !!!ya queda menos!!!
Un abrazo

Lo acaba de publicar El mundo:

Vibo Viajes ha remitido un mail explicando a sus clientes que "debido a la situación pre-concursal en la que se encuentra Orizonia y todas sus filiales, entre ellas Viajes Iberia SAU ( Vibo Viajes)" les es "materialmente imposible hacer frente a la devolución de los anticipos pagados por servicios contratados". En el mismo correo, firmado por Enrique Riera Rodríguez, director general de Viajes Iberia S.A.U., se afirma que cuando "se aclare la situación" harán "todo lo posible para proceder a la devolución de los mismos".

Fijaros de hace unos minutos...
SE ACABO:

[b]Orizonia comunica a sus empleados que la empresa echa el cierre ELMUNDO.es | Palma
Actualizado lunes 18/02/2013 17:54 horas

Éste es el enlace:
www.elmundo.es/ ...06440.html

Orizonia, mayorista del touroperador Solplan, ha comunicado hoy a sus empleados durante una reunión mantenida esta tarde que la empresa echa el cierre, que se tratarán de vender partes de la compañía y que habrá un ERE.

El anuncio del cierre por parte de Orizonia se da tan solo un día después de que el mayorista asegurara que el funcionamiento "con total normalidad" de su aerolínea Orbest hasta el próximo martes.

Precisamente hoy una veintena de personas se han atrincherado en una agencia de Vibo en Puerto de Santa María para reclamar los 10.000 euros que hace tres semanas pagaron como adelanto

O sea, que esta.... !!!!!

Se acabó..

Hola Cosacos no doy credito a todas las noticias que estoi leyendo, es que no me puedo creer que esto nos este pasando a todos nosotrs que hemos ido montando este viaje con todo ilusion y venga esta gentuza porque no tiene otro nombre y acabe con todo ello de un plumazo, no hay derecho. No se como podemos organizarnos x poder hacer alguna cosa pero algo pero algo hay que hacer, no nos podemos pasivos, así que os animo a que entreis y deis vuestra parecer.Saludos y muchos animos x todos

Hola:
Después de leer y volver a leer todas estas noticias no entiendo nada.
Después de lo de Marsans y ahora Orizonia, no pasara igual que con el Sr Ex presidente de la patronal y alguien se lo lleve con la ayuda de algun liquidador
La faena y la fechoria ya esta hecha, que faena para los empleados y a los que nos estropean este magnifico viaje.
Saludos

No me lo puedo creer no se lo que decir mas jente sin empleo y nosotros sinn viaje y sin dinero y con las ilusiones pisoteadas me faltan palabras para consolaros lo siento

No Marcos a todos esos sinvergüenzas no les pasa nunca nada, al contrario se llenan los bolsillos a costa de todos los currantes, que te pasas la vida ahorrando para darte un caprichito y luego te lo joden (con perdón).
Pero teneis que confiar en que todo os va a salir bien.

Hola a todos,
Acabo de oir por la radio que se salvaran las oficinas de Vibo y su personal que puedan interesar a otra compañia y las compre.
Estaba en el coche y no he podido oir toda la info. De todas formas daban un porcentaje tremendo de gente que se quedará en la calle.
Alguién ha dicho que le gustaria cambiar de nacionalidad, visto la vergüenza de pais que tenemos..lo entiendo! Vaya democracia ! solo los chorizos campan a sus anchas y encima se rien, normal..las altas esferas los tapan!
Puede que al final, con suerte, vayamos de viaje...pero que mal sabor de boca...

Hola

Hola a todos,

Bueno , haber si al final , lo coge otra compañia y se soluciona en parte , porque esto es una verguenza , la ley solo ampara a los delincuentes y ladrones y mientras el resto , con el esfuerzo que nos supone a los curritos juntarlo para que se lo lleven en un abrir y cerrar , !!!hala cerrojado!! y ya esta como si no pasara nada. Enn fin haber que pasa...

Cosacos, cosacas............. No sé qué deciros, es una gran p.tada!!!!!!!!!!!! La historia se repite , y así seguirá hasta que no cambien la ley e impidan que jueguen con nosotros y nuestros empleos............

Ánimo a todo el grupo!!!!!!!!!!!!

Esperemos la mejor solución posible!!!!!!!!

Cosacos aurrera!!!!!!!!!!!!!

Animos chicos,os sigo por amistad al gran EDU y espero y deseo que ningun sinverguenza os deje sin vuestro anisado viaje
Millones de animos¡¡

Animo chicos, que se os resuelva todo y bien

Cosacos, sin novedades respecto a lo hablado ayer.
Id pensando en las excrusiones, jijijijijiji
Y en el plan C, el Bm creo que ya lo hemos sobrepasado... Jijijijijiji
Que le vamos a hacer.
Venga, ánimos..... Estamos en ello.
Sabeis sobradamente que en cuanto ,arquemos os lo digo
UN saludo animoso para todos de la divina Girona

[align=center]Gracias por tus animos, pero no se yo con lo que esta cayendo si estamos preparados pa tanto disgusto y pesadillas. Por lo que voy recopilando me da entender que los periodicos no nos informan de toda la verdad y de lo que realmente va a pasar con todos los pobres trabajadores y demas gente, a parte de los perjudicados que este caso por desgracia somos nosotros, me gustaria que alguien me explique como este atraco a mano armada se queda impugne y miles de ilusiones y proyectos van al cubo de la basura. De verdad que no entiendo.

Animos Ana....
Vamos a preparar otro. Jijijijijiji
La madre que nos parió... Vamos al mar a bañarnos y se queda seco. Jijijijiji
Que voy a hacer, ponerme a llorar, con toda la leña que me han dado por esos hilos?
Nio vale la pena
Animos a todos los cosacos y a los que no son cosacos y que han metido dentro de los sacos...
Ufff, que miedo que rime...
Al mal tiempo buena cara....
Ya..
Saludos cordiales desde el fondo del pozo...

Edu tienes un prive

Hola Zap.
Gracias por todo. Ya te he contestado y si, estoyal caso de todo eso y un poco más.
>Hay que esperar,. Gracia de todas formas. Si tienes opción sigue con ello.
Saludos cordiales desde la divina Girona

Muchísimas gracias a todos los que entrais para darnos ánimos.
Reconforta en este momento dificil de pasar ver vuestros nombres en este hilo.
Tenemos una ventaja enorme sobre esta gentuza que juega con el dinero de todos nosotros y el futuro de muchas familias: la DIGNIDAD! y claro que no nos vamos a abatir...que más quisieran ellos!!!