Hotel Barcelo Maya Colonial Y Tropical - Riviera Maya ✈️ Foros de Viajes ✈️ p44 ✈️

Hola a todos, he estado en Riviera Maya junto a mi novia desde el pasado 27 de agosto hasta el 3 de septiembre que llegamos a Madrid y os voy a contar nuestra experiencia.

Habíamos contratado con Pullmantur en el Barceló Maya Caribe 5 Estrellas Superior con todo incluido.

Nada más llegar, PULMANTUR metiéndonos miedo en el cuerpo para que contratáramos las excursiones con ello. Nada mas diciendo que la seguridad que ellos nos daban, no nos la iba a dar nadie… Con precios desorbitados y según decían, muy inferiores a lo que habíamos estado viendo por los foros.

Una vez en el Hotel, todo fue perfecto. Ahora mismo están de reformas en el Barceló Maya Beach y en el Barceló Maya Caribe (están mejorando las instalaciones y al parecer están construyendo un Delfinario), por lo cual, nos subieron la estancia al Barceló Maya Tropical. Una pasada de hotel, como perfecta, habitaciones limpias y modernas, todo de sueño...
Los empleados del Hotel, muy serviciales y todo correcto.

El primer día estuvimos en el hotel, el cual tiene una playa preciosa, con arrecife en el cual con solo 1 metro de profundidad, ya tienes infinidad de peces de colores que se acercan a ti, con lo cual no necesitas ni hacer snorkel para verlos.

Para ese jueves, habíamos reservado desde España nado con delfines en Delphinus, lo compramos con antelación y pagado por PayPal, y por 100€ por persona (135.15 USD), entraba la actividad de nado con delfines (2 delfines para cada 4 personas), visita al parque Xcaret con guía personal (es un zoológico abierto) y entrada a los dos Xcaret Show (uno con representación de los bailes típicos de todos los estados de México y otro con la llegada de los conquistadores a las tierras Mayas), 100% recomendable. Os dejo el enlace aquí:
www.delphinus.com.mx/ ...-delfines/

Al siguiente día, realizamos la siguiente excursión:
Visita a Chichen Itzá
Visita al cenote Ekbalam (donde pudimos bañarnos)
Comida típica en restaurante de la zona
Visita a Ekbalam
Visita a Valladolid

El sábado realizamos la excursión:
Visita a Tulum
Visita a Playa Paraíso (donde pudimos bañarnos)
Comida típica en restaurante en el mismo Coba
Visita a las ruinas de Coba

Todo precioso y quiero resaltar que “Muy bien organizado y explicado” por Daniel Marín (0052 984 144 3805 y danielmarin_6@hotmail.com), de Vida Maya Tour www.vidamayatours.com/ contacté con él desde España por Whatsapp y email y todo correcto, muy bien de precio y recomendable al 1000 por 1000.

El mismo nos organizó para el lunes la excursión a Isla Contoy e Isla Mujeres, con acceso al parque nacional, el cual solo acceden al día 200 personas. Todo correcto, bien organizado, una preciosidad.

El viaje fue un 10 de 10 salvo lo que os comento a continuación de Pulmantur. En ningún momento se pasaron por el hotel para decirnos a qué hora y como nos recogían para llevarnos al Aeropuerto, ni dejaban información en el Hotel, ni nada de nada…

Una vez nos recogieron, nos dijeron los papeles que necesitabamos en el Aeropuerto, y la chica y se bajó en un semáforo y no supimos nada más de ella.
Tras ello, coge el micrófono del autobús el maletero y empieza a decirnos que PULMANTUR no lo tiene contratado (personal ilegal llevando nuestras maletas? Qué compañía es esta?) y que le parecía bien que paguemos 2€ por persona!!! En un viaje iba a ganar más que yo en una semana!!! FUERTÍSIMO!!!
Nosotros teníamos pagado desde España la reserva de asientos y con la ida todo fue correcto, pero a la vuelta, cuando llegamos a facturar al aeropuerto de Cancún, nos indicaron de que los asientos elegidos, en este vuelo eran zona VIP, y que aunque ya habíamos pagado reserva por ellos, no nos lo daban… y que no se podía reclamar allí, que no tenia Pulmantur ninguna oficina… pero esto no es todo, sino que nos obligaban a realizar escala en PUNTA CANA, cuando nosotros habíamos contratado y pagado un vuelo sin escalas. Tuvimos que ir a PUNTA CANA a la FUERZA, como si estuviéramos secuestrados. Y nos tuvieron más de dos horas sin bajarnos del avión en PUNTA CANA, mientras bajaban viajeros y subían a otros tantos (unos 180 que fuimos contando) y cargando alimentos y aspirando el avión con nosotros dentro, una VERGÜENZA DE PULMANTUR. Nadie nos daba explicaciones, lo único que cuando llegáramos a Barajas, que pusiéramos en su están una reclamación si queríamos… se cachondearon de nosotros. Para colmo, vemos que entra nueva tripulación para llevarnos de PUNTA CANA a MADRID, y que la que nos llevó de CANCUN a PUNTA CANA, se pone ropa de calle y se sienta en los asientos que teníamos reservados y pagados!!! MÁS FUERTE NO PUEDE SER!!!
Pues todavía había mas, al llegar a Barajas, las maletas estaban empapadas, la ropa olía a tigre y maletas con asas y ruedas rotas, ropa por fuera de las maletas (chanclas, sudaderas, camisetas… en las cintas transportadoras del aeropuerto).
Cuando vamos al stand de PULMANTUR, nos encontramos con que está cerrado y que nunca lo tienen abierto… SON UNOS e**(AutoEdit)**a.
Hemos puesto hojas de reclamaciones por todo ello y a ver qué pasa, porque esto no puede quedar así.

En definitiva:
HOTEL BARCELÓ MAYA un 10 de 10.
DELPHINUS un 10 de 10.
XCARET un 10 de 10.
EXCURSIONES CON DANIEL DE VIDA MAYA TOURS un 10 de 10.
VIAJAR CON PULMANTUR 0 de 10.

Cuanto cuesta el wifi en este hotel?

13$ al día

Yo estuve con VIDA MAYA TOURS estas vacaciones y acabe decepcionado con Daniel. Ibamos con todo organizado desde España y al llegar allí volvimos a confirmar todo con el y las dos excursiones que ibamos a hacer. La 1 era a Chichen Itza con Ek Balam y resulta que nos llama temprano para decirnos que nos esperaba una Van porque el no podia recogernos y nos dio instrucciones para bajarnos en un sitio donde allí nos esperaba el. Lo llamamos porque el de la van nos reclamaba dinero para el viaje y porque le preguntamos x la excursion y nos dijo que se equivoco de excursion y que nos la cambiaba para el día siguiente porque tuvo un despiste, así que decepcionados nos fuimos en un taxi a Tulum. Le dimos una nueva oportunidad y nos recogio a todos en el hotel. Comentaros x encima la excursion: poco tiempo para visitar monumentos, nos enteramos que ejerce la actividad de manera ilegal (sin seguro), nos llevo a un sitio a comer en donde pillamos una intoxicación (ahora comprendo porque el no comio con nosotros), da pocas explicaciones sobre los monumentos.

Teniamos otra excursion apalabrada con el pero viendo que era poco formal, decidimos quedarnos en el hotel y disfrutar de sus maravillosas instalaciones

Cobran 13 dolares al día por wifi en el Barcelo?¿?¿

Yo la cantidad no la sé pero si que cobraban. Para mí es en lo único que falla si lo comparamos con el otro complejo en el que estuvimos ( Palladium ), el cual tampoco es que fuera bien el wifi.
En el resto creo que es un poco mejor complejo.

Saludos.

Gracias laredo-viajero si son 13 dolares es muchisimo ¡¡ diarios? ......

La verdad es que todo lo que dices no concuerda con lo vivido por mi y por los demas turistas que conoci allí.

Para mí un 10 para Daniel, todo bien planificado, se nota que le gusta su trabajo, ya que explica genial. No puedo comentar nada malo de el.

Siempre hay una excepción y xa las 3 parejas que fuimos con él nos decepciono. De hecho no hicimos Sian kaan con el porque ya no nos fiabamos de el. No nos aseguraba ni jeep ni entradas al parque. Es buena gente xo decepcionante como guia y empresario. Ya podría tener un poco mas de organización y sobre todo sacar un seguro a todos los clientes

Ok

Hola chicos!

Vamos a alojarnos el próximo julio en este hotel y quisiéramos saber si hay habitaciones adaptadas para personas en silla de ruedas.
Alguien sabe?

Saludos!

Me parece una consulta muy interesante, a ver si algún usuario te puede ayudar.

Si te parece, cuando vuelvas del viaje, pasas por este hilo:

VIAJEROS CON DISCAPACIDAD FÍSICA EN RIVIERA MAYA

Para que les sirva de ayuda a futuros viajeros con este problema

Un saludo

Sigo buscando la información. Y me estoy "tragando" las 1800 fotos que hay en Tripadvisor de las personas que se han alojado para ver si veo algun detalle de la habitación, pero sobretodo del baño, que es lo que más preocupa...

Envié mail a Barceló y de momento, no he recibido respuesta.

Siempre cuelgo mis experiencias en el blog, pero entraré para explicar.

Saludos!

Hola Txell, mira yo no podria asegurarte lo de las habitaciones adaptadas, pero si que vi gente mayor y niños en silla de ruedas en el hotel.
Los ascensores son muy amplios hay por todos lados, los bufet en el palacio todos que tenian escalera, al lado estaba la rampa, en el Tropical-Colonial, no es necesaria la rampa al menos en bufet y restaurant.
Te recomendaria que llames al hotel, yo lo hice dos veces por otro tipo de consultas y me han atendido muy bien; con los mails espere un buen tiempo pero también rerspondieron.
Saludo

Muchas gracias por tu respuesta!
Me sirve de ayuda y yo completaré lo que queda de información.

Txell esto encontre por ahí, hay varios de estos carteles, este era del teatro por si te ayuda.

Hola!!
Que tal es la playa del todo el complejo Barceló Maya???
Gracias

Y qué tal las bebidas? La cerveza sigue siendo Corona?

Muchas gracias!!!

Aunque sigo teniendo muchas dudas...

Hola, os acordáis a qué hora abre el salón para el desayuno?
Saludos