MUNDICOLOR ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p24 ✈️

Hola a todos y a todas.... Hace un año intenté preparar un viaje a Costa Rica, para dos personas, por nuestra cuenta, vuelos, alojamiento, traslados, excursiones, etc y al final lo dejé... Me decanté por otro destino como Egipto en parte organizado y una extensión por mi cuenta al Mar Rojo para bucear.

Ahora vuelvo a estudiar el destino de Costa Rica, para 15 días máximo y estoy tan liado y de verdad hasta las narices de que ninguna agencia sepa realmente lo que hace porque no saben ni lo que ofrecen, lo que incluye 8con letra pequeña), como es el itinerario, lo que incluye, etc... Eso si la calculadora la manejan bien... Y cuando leo muchas de vuestras opiniones, me me planteo dejarlo otra vez...

He debido leer durante semanas este foro, he visto páginas web y blog de viaje de varios viajeros que van a su aire, como Sele, viajero infatigable.... Que tiene a un amigo español Inti que reside desde hace poco en Costa Rica, y que posiblemente sepa más que nadie de que hacer en ese destino. Y no sé será que ya me he curtido algunos viajes y ahora prefiero que me lo den casi hecho todo, sin preocuparme de nada... Porque eso de ir día a día programando sobre el terreno en un país extranjero... 2 personas solas, en 4x4, por medio país, no sé, no sé... Lo mejor para eso sin duda es Europa.

Bueno sigo... Acabo de leer las opiniones sobre Mundicolor Costa Rica, y he leído a Carlosff... Y me vuelven las dudas... ¿que pasó? Mira que estoy a 3 días de elegir un viaje organizado de 16 días-14 noches con Mundicolor, y que me cuenten esto... Me deja de piedra.

Pregunto...alguién recomienda otra agencia o touroperador, o me perfilo con Mundicolor y que me lo pongan todo por escrito... Eso si lo hacen...

Saludos,

JAFL

Hola, para ir a Costarica por tu cuenta, hay una mayorista que es ASUAIRE que funciona bastante bien.
Yo fui con mundicolor, pero si ves el foro de Costarica y preguntas seguro que alguien te informa

MundiColor - Club Tours - Marsans - MEXICO

Contratamos 3 excursiones, NUNCA se cumplieron los horarios de llegada de regreso al hotel, nos digeron que llegariamos a las 18:00 y en la primera llegamos cerca de las 19:45 y la segunda a las 19:00.
A parte de esto en la primera excursión a mi juicio hacen paradas innecesarias pues en la primera nos pararón a que compraramos cosas en un "poblado MAYA", y lo pongo entre comillas pues nos explicarón que nos iban a llevar a un poblado Maya, en el cual ibamos a ver como vivian y demas. Cuando llegamos vimos una gran nave en cuyo interior no habia mas que cosas para vendernos y a que precios, mucho mas caros que en Playa del Carmen. Pero bueno, el mayor problema fue al realizarse la tercera excursión.
Anochecio lloviendo y amanecio igualmente lloviendo, a las 07:30 salia la excursión del hotel y a las 07:20 estabamos hablando con el guia.
El cual nos dijo que la excursión se iba a realizar hiciera el tiempo que hiciera. La excursión era a Coba (yacimientos arqueologicos), como todos sabemos los yacimientos arqueologicos que yo sepa no estan asfaltados ni nada por el estido, por lo cual lloviendo como llovia, lo mas provable era que surguiera mas de un imprevisto a parte de la chupa de agua que ibamos a pillar.
El guia tiro la pelota para los que nos habian vendido las excursiones (Josefa, Conrado..., representantes de Mundi Color), y nos dijo que no creia que nos devolvieran el dinero de la excursión.
Después de hablar sobre el tema con mi mujer, decidimos no asistir a dicha excursión, pues no nos garantizaban nuestra seguridad.
Llegados a este punto llegamos a pensar que después de pasar la trajeta de credito, si surge algún problema en el cual peligre la seguridad de las personas, aquí pasan de todo.
Cuando viajas a estos sitios, crees elegir una compañia que aunque sea mas cara que las demas, te garanticen una minima seguridad, pero aquí como en todos los sitios la gente aprecia mas el dinero que la integridad de las personas que tiene a su cargo. Ahora eso si a la hora de venderte las excursiones, a parte de vendertelo todo muy requete bonito y perfecto, no detallan en ningún momento su proceder en caso de lluvia torrencial como era la que caía en ese momento.

Si viajais a Mexico, os deseo suerte. Pero NO contrateis con
MUNDI COLOR, CLUB TOURS o MARSANS (son todos la misma empresa)

Si vas a Costa Rica y quieres ir a tu aire ve "a tu aire" de verdad... "a su aire" no es mas que otra agencia al fin y al cabo. Y el pais bien merece una visita por tu cuenta. Yo estuve en julio 17 días y el pais es algo más que esos sitios turisticos a los que te llevan las agencias. Es tan facil como viajar a tu aire por Europa, tu avión, tu cochecito, incluso hicimos un vuelo interior...impresionante sobrevolar Tortuguero. Viajar para mi es eso... Preparte tus viajes e ir tranquilamente sin horarios, parando donde quieras perdiendote por donde quieras... A parte de todas estas ventajas.... El precio... Mucho mas barato claro. A nosotros 1600 con avion, coche 15 días, alojamiento 16 noches y vuelo interno ida y vuelta...
Saludos

Mi experiencia con mundicolor fue muy mala. Se les estropeó tanto el bus de 2 excursiones como el q nos llevaba al aeropuerto a la vuelta. Y el guía un completo incompetente.

Yo acabo de regresar de tailandia con mundicolor y la verdad que no muy bien. La mayorista local era Asia tours y nos junto con otro circuito en el que habia excursiones opcionales que nosotros teniamos incluidas en nuestro circuito en los días finales y xq nos pusimos serios, mientras el otro grupo hacia las opcionales, a nostros nos llevaron a ver otros lugares, pero su intención era hacernos esperar en el autobus, 1 o 2 horas a los demas.

Mal por que perdimos tiempo y en vez de llegar a los hoteles a las 5 de la tarde, los días de las excursiones opcionales llegamos a las 8:30, sin poder disfrutar así de los maravillosos hoteles.

Ah se me olvidaba, el bus era lo mas antiguo del mercado e incomodo.

Hola a todos, me acabo de registrar en el foro para haceros partícipes de mi experiencia con este touroperador, por llamarle algo.
En julio nos fuimos al Perú en un viaje combinado contratado con ellos.
Empezamos con el pié izquierdo porque la cía aérea nos hizo "overbooking". Esto no es culpa de ellos, pero lo que no es normal es que no estén ni localizables por teléfono.
Al día siguiente el personal del stand de Mundicolor en Barajas, no sabía ni por donde soplaba el aire, todo lo que les contábamos les sonaba a chino. Por supuesto muy buenas palabras y la garantía que en Ecuador, adonde nos enviaron en lugar de a Perú, alguién nos estaría esperando en el aeropuerto. Mentira!!!!
Además, el teléfono que nos proporcionaron del operador local en Perú, no era correcto, con lo que nos gastamos el dinero en llamadas inútiles.
A la llegada al Perú, día y medio más tarde, nos estaban esperando, pero el chico, muy educadamente, nos dijo que había tenido que llamar él a Madrid porque nadie le había informado de nada, y que estaba en el aeropuerto porque se imaginaba que llegaríamos desde Quito.
A partir de aquí, tan sólo enumero despropositos, noche de hotel no disfrutada, medios de transporte no adecuados (ellos siempre se escudan en un contrato de lo más ambiguo), etc...
La reclamación con ellos, por las buenas, es decir vía mail y por teléfono, nada de nada, que lo lamentan mucho pero que todo es debido al "overbooking" (hasta la mala información del operador local????), así que he recurrido a consumo a ver que pasa.
Esperanzas tengo pocas, pero al menos que sepais el estilo y la clase que tienen en la atención a sus clientes.
Por cierto, la Agencia con la que contratamos el viaje fue Muchoviaje, y en la atención al vijero, otro cero, eso sí, defendiendo al Mayorista son la leche.
Perdón por el rollo de presentación, pero es lo que hay.

Hola
Para ir a Costa Rica, la mejor mayorista es Turavia, lleva muchisimos años en este destino y es bastante mas experta.
En cuanto a mundicolor, hace años era una mayorista de categoria, pero ha ido perdiendo mucho, ya que desde que la compró el grupo Marsans, ha habido cambios, como es lógico en cualquier empresa que cambie de dueño, y estos cambios se han hecho presentes en la falta de experiencia del personal en muchos destinos.
Conozco a mucha gente que antes viajaba encantado con ellos y que hoy por hoy no estan nada contentos con el trato que han recibido.
También he de decir que esto es como todo, a veces se tiene suerte y sale todo perfecto, y otras cuando empieza a torcerse la cosa al final sale todo mal, de todas formas mejor no arriesgar...

Buenas,

Estamos a punto de reservar un viaje de novios a Japón y Bali con viajes Eroski operado por la mayorista Dimensiones-Mundicolor, que nos acabamos de enterar que es del grupo Marsans.

No sabemos que hacer, ¿qué pasaría si quiebra el grupo Marsans? ¿se tendría que hacer cargo viajes Eroski o perderiamos el viaje y el dinero?

Un saludo y gracias,

Hola,
Soy agente de viajes, mi agencia es independiente y no tendría miedo de reservar con Dimensiones, es una buena mayorista y no la dejarán caer, en todo caso si hubiera algún problema la compraría otro touroperador y se haría cargo de todas las reservas.

Con respecto a tus dudas sobre quién se haría cargo, es mejor que lo hables con Eroski y compruebes in situ que garantias te dan ellos.

Es mi humilde opinión!!!

Saludos

Traslado tu mensaje a un hilo de Mundicolor.

Saludos.

Hola a todos. He reservado a través de Viajes Marsans (mayorista: mundicolor) un viaje para Semana Santa a París, sin saber los problemas que tenía dicha compañía. La verdad estoy bastante preocupada y no sé que hacer. No es tanto por el dinero adelantado (40 % del precio) sino por quedarnos sin viaje a última hora. ¿Alguna recomendación? ¿Es motivo suficiente para poder cancelar el viaje? Creo que he metido la pata hasta el fondo y ahora no sé que hacer, aunque creo que no hay ninguna solución. Agradecería cualquier comentario, sugerencia u opinión al respecto. Gracias.

Traslado tu mensaje al hilo de Mundicolor.

Saludos.

Estoy cagaooo!! Acabo de ver que Marsans tiene una pella de cuidao y que como siga así va a pique si o si!! El caso es que ya he reservado mi circuito de luna de miel por Tailandia..."Superthai". Y he pagado el 40%...
Corre peligro mi viaje?? Y de ser así, corre peligro mi anticipo??

Pues de entrada la web de Mundicolor no funciona desde esta misma tarde, y IATA les ha retirado la licencia para emitir billetes.
Te recomiendo que vayas a tu agencia y allí te informen.

Vaya animos!! jejeje. Ya me di cuenta de lo de la pagina web. Mañana sin falta ire aMarsans a ver que me dicen...xo dudo que me tranquilicen mucho!!

Acabo de venir de hablar con ellos y me han dejado "supertranquilo"!! Ya sin ironias: Me han dicho que no saben na de na...que este a la espera de acontecimientos. Por que están a ver si venden la empresa.

La verdad es que me ha dado un poco pena la chica de la agencia, se la veia superagobiada...he estado 15 minutos y en ese rato a recibido 3 llamadas para lo mismo.

Luego he ido a la oficina del consumidor y... Que suerte la mia los miercoles cierran.

Vosotros que me aconsejais que haga. Cancelo el viaje y palmo algo de pasta, ya que tengo los billetes emitidos (pague una fianza del 40%) o me arriesgo a perder toda la señal porque la empresa se vaya a pique?

Hola,

Hice reserva a Thailandia y Bali para finales de Junio con una agencia de viajes (bonanovatours) a través de la mayorista Dimensiones. Me acaba de llamar la chica de la agencia para "tranquilizarme" pq hice la reserva en marzo y tenemos emitidos los billetes y cnfirmados todos los servicios terrestres (hoteles y traslados).

¿Creéis, de verdad, que alguien asumirá las reservas de Dimensiones? ¿o tengo que ir buscando alternativas con otras mayoristas?
¿Debería estar tranquilar?

Por favor, que alguien responda!!!

Gracias.

Nosotros también tenemos contratado un circuito Superthai con Dimensiones y Marsans para Agosto!!! No sabemos que hacer, entre el tema politico de Tailandia y esto no ganamos para sustos!!! Alguien sabe si perderiamos la reserva ante una hipotetica quiebra??? Gracias