Archivo 27/05/2016 - Msc Fantasia ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p78 ✈️

A mi también me ha llegado el mismo email. Una verguenza!!

Para no amargarnos el viaje, lo consideraremos un día de travesia, como lo tenian previsto al principio, antes de incluir Malta, y a pasarlo bien, los que llevamos T.I. a hacerle buen uso y amortizarlo

Eso digo yo ,ya pueden ir metiendo cervecita a refrescar parar ese día

A mi tb m ha llegado lo mismo....ósea...me parece fatal....lo mismo para todo el mundo y ni siquiera hay opción.....
Los que tenéis TI lo amortizáis seguro.....y yo k no lo tengo m lo voy a plantear....dos días enteros en el barco....vaya gasto en bebidas!

Esto es lo que me han contestado después de protestárles por recibir
El mismo correo que a los demás.

Buenas tardes de nuevo,

Solo podemos reiterar nuestra anterior respuesta e indicarle que lamentamos si no es de su agrado el cambio realizado.

Por ello, le recordamos que debe dirigirse a su agencia de viajes para solicitar anulación de la reserva si no desea mantenerla y que le informen de los gastos de anulación pertinentes, o bien les indique si otra salida de nuestra oferta sería de su agrado para poder valorar esa posibilidad y les informen de los detalles de la gestión al respecto.

Lamentamos no poder ayudarla más en este sentido y le confirmamos que el canal correcto para cualquier tramitación relacionada con su reserva es su agencia de viajes por motivos contractuales.

Saludos cordiales.

Atención al Cliente
MSC CRUCEROS

Parece que si te quejas dos veces, el mail es personalizado....a mi también me han enviado uno parecido adel2, después de enviarles un segundo mail de queja.
Pero bueno, que nos comemos la escala...resumiendo, es lo que me dicen y que si no, que lo anule.

Pues tienes razón, los españoles que viajamos con ellos somos minoritarios.
No nos tienen en cuenta.
Así que es lo que hay.

Esta es literalmente la respuesta que me ha dado mi agencia de viajes:

Buenas tardes,



"Los cambios de escala son una decisión tomada por parte de la naviera la cual ajusta el itinerario dentro de los que las condiciones de operativa les permite.

No podemos ofrecerle otra alternativa a la detallada.

Esperamos que aun así disfruten del crucero.

Saludos"

Vamos que si te gusta bien, y sino también

Yo le dije ha la agencia donde contrate el crucero que pusieran ellos una queja y le han respondido lo mismo lo unico es que puedes cambiar el crucero por otro si cancelas pagas gastos ,total intentaremos disfrutar del crucero ya que no me interesa cambiarlo.

En la pagina de MSC, ya tienen excursion para la parada de Mallorca, muy sugerente espetaculo flamengo y tour noturno, de unas 4 h. Duración, pero solo sale si pinchas en otras escalas, para la de Barcelona, no la ofertan.

Es la misma que sale de genova ,pero vamos que el flamenco en mallorca es igual que la sardana en sevilla,a disfrutar del barco y de las vacaciones

Ya puestos a fiesta nocturna que paren mejor en Ibiza, aunque en estas fechas no creo que haya mucha fiestuqui

K tomadura de pelo. No voy a cancelar pero esta jugarreta de mallorca la voy a tener muy eb cuenta para proximos cruceros, ya k evitare msc a toda costa!!!

Y leyendo mas, el paseo x palma k te cobran 35 pavos solo lo ofecen para el splendida y no para el fantasia

Me parece una prepotencia de MSC CRUCEROS, que te cobran 50 Euros, osea que si nos quiesieran meter 5 días de navegación estarían en su derecho?. La escala es de traca a la hora que llegas y encima te quitan 2 horas de Malta. Nunca había viajado con esta compañia, pero os aseguro que va ser LA ÚLTIMA. Deberíamos mandar todos unemail así a la compañia para meterles presión. Yo ahora mismo voy hacerlo. NO NOs QUEDEMOS PARADOS, la unión hace la fuerza

Me han ofrecido en la agencia un cambio por el Msc Lirica con salida desde Venecia. ¿Que opinion me dais de ese barco? ¿Entre los dos itinerarios cual es mejor?
Por lo que tengo entendido ese barco es mas antiguo y pequeño, y nose que hacer si cambiar o no, si me ayudais un poquito con vuestra opinion os lo agradezco.

Queja enviada...


Buenos días
Comentarles que comprendo el cambio de escala de Tunez por motivos de seguridad. Pero el quitarnos 2HORAS de MALTA y llegar a las 21H a PALMA para salir a las 5 Mañana me parece una tomadura de pelo. Y encima me comunica mi agencia, El corte ingles, que si cancelamos nos cobran 50 euros por persona o cambiar da otro crucero de MSC. Cuando lo que tenían que hacer ustedes es ya que pone la escala de Palma es llegar a una hora apropiada no para cubrir el expediente, o cambiar la escala y no quitar horas de Malta. Somos una familia de 6 adultos y 2 niños LOCALIZADORES ............., ES NUESTRO CUARTO CRUCERO CON USTEDES Y EL PRIMERO DE MIS HIJOS Y NIETOS, PERO LES ASEGURO QUE VA SER EL ÚLTIMO, y la publicidad que voy hacer de ustedes por internet, blog y demás va ser MUY NEGATIVA. Ustedes harán caso omiso de este mensaje, pero una cosa tan sencilla que podría ser un cambio de escala les va salir muy caro.

Hola visit. Te aseguro k ya hemos enviado muchas quejas. Y te contentas cn un mensaje modele donde dice k eso es lo k hay y sino k canceles.

Ya lo se es para la gente que aún no lo haya enviado, para hacer más fuerza entre todos para ver si conseguimos un cambio de escala. Yo desde luego como no rectifiquen será el ultimo crucero con MSC y va tener muy mala publicidad por nuestra parte.

Yo es mi promero cn ellos. Pero tiene k salir el crucero de matricula de honor para repetir cn ellos
Ya me parece una prepotencia lo de mallorca.