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Buenos días.
Me llamaron ayer por la tarde y me dijeron que tal y como esta la cosa y debido a la proximidad de mi vuelo,la propia agencia, la aerolínea y los operadores no han puesto ninguna pega para que se tramite la devolución del dinero.
En teoría ya está gestionada la devolución. En un plazo máximo de 2 semanas la recibiré segun me dijo el chico que me llamó.
Viajabas con Trabelbird???. Para cuando tenias prevista la salida a Nepal?
Buenos días.
Me llamaron ayer por la tarde y me dijeron que tal y como esta la cosa y debido a la proximidad de mi vuelo,la propia agencia, la aerolínea y los operadores no han puesto ninguna pega para que se tramite la devolución del dinero.
En teoría ya está gestionada la devolución. En un plazo máximo de 2 semanas la recibiré segun me dijo el chico que me llamó.
Viajabas con Trabelbird???. Para cuando tenias prevista la salida a Nepal?
Si, viajaba con Travel bird.
El viaje estaba previsto para el día 10 de Mayo
Buenos días.
Me llamaron ayer por la tarde y me dijeron que tal y como esta la cosa y debido a la proximidad de mi vuelo,la propia agencia, la aerolínea y los operadores no han puesto ninguna pega para que se tramite la devolución del dinero.
En teoría ya está gestionada la devolución. En un plazo máximo de 2 semanas la recibiré segun me dijo el chico que me llamó.
Viajabas con Trabelbird???. Para cuando tenias prevista la salida a Nepal?
Buenos días.
Me llamaron ayer por la tarde y me dijeron que tal y como esta la cosa y debido a la proximidad de mi vuelo,la propia agencia, la aerolínea y los operadores no han puesto ninguna pega para que se tramite la devolución del dinero.
En teoría ya está gestionada la devolución. En un plazo máximo de 2 semanas la recibiré segun me dijo el chico que me llamó.
Viajabas con Trabelbird???. Para cuando tenias prevista la salida a Nepal?
Fenomenal nooo??que fecha tenias para viajar?
Si. Genial. Aunque tengo la pena de quedarme sin el viaje.
Ahora toca buscarme alguno entre el 10 y el 22 de mayo para no perder el vuelo que tenía con iberia de Tenerife, donde vivo, hasta Madrid previsto para coger el vuelo hasta Nepal.
Buenos días.
Me llamaron ayer por la tarde y me dijeron que tal y como esta la cosa y debido a la proximidad de mi vuelo,la propia agencia, la aerolínea y los operadores no han puesto ninguna pega para que se tramite la devolución del dinero.
En teoría ya está gestionada la devolución. En un plazo máximo de 2 semanas la recibiré segun me dijo el chico que me llamó.
Bueno tu lo tenias más próximo. Me alegro que te lo hayan resuelto, meso dice mucho de esta agencia. Nosotras salimos el 21 de junio. Ya os iré contando a medida que yo misma vaya recibiendo sus noticias.
Viajabas con Trabelbird???. Para cuando tenias prevista la salida a Nepal?
Si, viajaba con Travel bird.
El viaje estaba previsto para el día 10 de Mayo
Apenas hace 1h. He hablado con Maria de Travelbird en Amsterdam y me ha confirmado verbalmente lo que ya me habian anticipado por mail:
Prioridad:
A) devolver a casa a los turistas que aun estan en Nepal
B) solucionar el problema de los que iban a salir en mayo
C) mirar solución al resto que seria: o un viaje de caracteristicas similares o devolución del dinero.
Actualmente tienen problemas de conexiones telefonicas con los guias locales y tourS-operadores de Katmandu, no van las lineas o van muy mal.
Por otro lado, como recordareis tuve un pequeño sus to con esta agencia ya que a los 2 días de pagar el 50% del viaje, resulta que las entradas a los templos que estaban incluidas dejaron de estarlo y esto suponia 120€.-más. PUES HAY QUE DECIR EN SU FAVOR que a los 2 días ya tenia yo esta cantidad cargada en mi targeta de credito para que una vez en Nepal, pudiera pagar los templos.
POR LO QUE A MI SE REFIERE, CONMIGO SE HAN COMPORTADO CON MUCHA PROFESIONALIDAD Y ESTAN CUMPLIENDO CON LO PACTADO. NADA PARACE INDICAR QUE, DELANTE DE LA GRAVEDAD DE LO ACONTECIDO, NO HAGAN LO MISMO. POR MI PARTE TIENEN UN VOTO DE CONFIANZA Y SEGUIRE ESPERANDO A QUE LA SITUACION SE CALME Y ENCUENTREN UNA SOLUCION BUENA PARA AMBAS PARTES.
Pues no estoy de acuerdo con tu opinión, tengo un amigo que se iba el 30 de mayo y su agencia ya le ha dicho que le devuelven el dinero del viaje en 8 días, sin ninguna pega de nada. Aquí según la conversación que he tenido hoy están valorando en cambiar las fechas del viaje, o darte otro viaje que tu no has elegido!!y que la solución nos la darán la semana que viene.
Hola,de dinero no hablaron conmigo,dijeron que iban a buscar solución.
A ver si van a ser como las tiendas de Indios, q te cambian el articulo,pero nunca devuelven el dinero.
Hola,de dinero no hablaron conmigo,dijeron que iban a buscar solución.
A ver si van a ser como las tiendas de Indios, q te cambian el articulo,pero nunca devuelven el dinero.
Me he cruzado con este tema en el foro y esta vez no he podido resistirme a crear un perfil para contestar. Me llamo Jaume y soy el responsable de marketing en TravelBird España, por lo que quedo a vuestra disposición para comentar cualquier duda o sugerencia que podáis tener!
Como veo que todavía no habéis oído hablar mucho de nuestra empresa, os dejo un vídeo en el que podéis vernos trabajando (no solo a los españoles que estamos aquí, también a nuestros compañeros de otros 16 países) y... Si alguna vez os pasáis por Amsterdam quedáis invitados a tomar un café en nuestra oficina para conocernos!
Gracias Jaume por dejar el video de vuestra empresa en el blog. Aprovecho para preguntar cómo está el tema del viaje a Nepal. Entiendo que el tema se va a solucionar y dado que este foro mueve mucha gente, es posible que puedas resolver las dudas de más usuarios. Siempre que viajo visito este foro que está lleno de grandes ideas viajeras, y como punto de partida de márqueting estoy segura de que una solución justa ayudará a dejar una buena reputación a tu empresa. Viajaba el 14 de junio y aún no he pagado la segunda parte, pero no sé qué debo hacer, dado que la fecha límite de este segundo pago acaba el 12 de mayo. ¿Cómo habéis solucionado el tema con los que viajaban en Mayo?
Me comprometo a dejar mi viaje en este foro sea cual sea el destino que propongáis en lugar de a Nepal.
Nosotros seguimos sin una respuesta, nos piden paciencia y el viaje es dentro de 3 semanas, llamamos y nos dicen que mañana creen que nos dirán algo, al día siguiente...igual....y así continuamos casi dos semanas, sin saber nada.Yo me quedo con muy mal sabor de boca ante esta situación.
Nosotros seguimos sin una respuesta, nos piden paciencia y el viaje es dentro de 3 semanas, llamamos y nos dicen que mañana creen que nos dirán algo, al día siguiente...igual....y así continuamos casi dos semanas, sin saber nada.Yo me quedo con muy mal sabor de boca ante esta situación.
Nosotros estamos igual, tenemos el viaje contratado para Julio, y no nos aseguran que nos vayan a devolver el dinero.
Hemos pagado el 50%, y obviamente el viaje no es el mismo.
Yo salgo en Agosto, pero es cierto que aunque aun falte tiempo, me gustaría saber ya que ocurre con el viaje a Nepal.
Yo también he pagado el 50%, y tengo 15 días de vacaciones, que en el caso de cancelar lo de Nepal, debería rellenar con otra cosita, y para eso necesito tiempo suficiente de antelación para prepararlo.
Por favor Jaume, dinos que va a pasar con el viaje que tenemos contrato con tu agencia TRAVELBIRD. Yo salia para Nepal el 21 de junio. Necesito saber cual es la postura de la agencia: si nos va a devolver el dinero pagado o nos va a ofrecer otro destino. Sólo falta 1 mes y medio y haria falta organizarse en caso de cambios. Por favor, poneros en contacto con nosotros RAPIDO.
Gracias.
Comentaros, que con nosotros ya han contactado, nos han dado a elegir reembolso del dinero o cambio de las fechas del viaje. Según me han comentado van llamando a las personas en función en lo que les va contestando Qatar respecto a los billetes de avión.
nos han dado a elegir reembolso del dinero o cambio de las fechas del viaje.
¿Realmente cree Travelbird que en otra fecha, ya sea Septiembre u Octubre como máximo, estará el pais en condiciones de ser visitado en cuestión de salubridad, comunicaciones, transporte...?
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