Costa Fortuna - Fiordos y Baltico ✈️ Foros de Viajes ✈️ p68 ✈️

Hola malas noticia de la Reina, dicen lo siguiente:

FLAM CRUCERO - COSTA FORTUNA ref. NSZF14 - 17/06/2015 - FLAM CRUCERO NAEROYFJORD



Estimados pasajeros,



Lamentamos comunicar que no podemos confirmar vuestra excursión en el crucero de Flam. La empresa VISITFLAM, proveedora del servicio de crucero en el Naeroyfjord, esta mañana, nos ha comunicado que a partir de hoy y sin preaviso ya no aceptará más reservas individuales efectuadas por parte de operadores ni cumplirá con las reservas individuales confirmadas hasta ahora si no son de grupos privados con representante único (que lleva un bono de la misma empresa VISITFLAM).

Vista la reorganización comercial de esta empresa, nuestro operador ya no puede vender plazas a clientes individuales.

La empresa VISITFLAM incumple con el contrato que tiene con nuestro operador y lamentamos tener que cancelar reservas previamente confirmadas.

Los clientes podrán reservar el crucero in situ si lo desean, de manera directa y caso de que ellos tengan plazas disponibles.

En resumen la empresa VISITFLAM ya no acepta reservas de clientes individuales excepto que ustedes lo hagan directamente con ellos.



Lamentamos las molestias,

Nosostros viajamos el 13 de julio y ya teniamos confirmada està excursión, no he recibido nada que indique que no la podamos hacer, pero de lo que te han escrito se deduce que no se cumplirá con las reservas confirmadas hasta ahora.
Vaya lio!!!!

Buenas!
Hacía años que no entraba por aquí. Lo he hecho de nuevo pues estoy interesada en hacer un recorrido por los Fiordos y tras estimar que por libre puede resultar más complicado de organizar y quizá no mucho más barato, estoy barajando la posibilidad de embarcarme en un crucero.
En principio Costa Cruceros lo descartaba, por incidentes ó accidentes, ocurridos en los últimos años, pero viendo que el precio es bastante competitivo, me gustaría saber la opinión de alguien que ya haya viajado recientemente en el Costa Fortuna.

Por otro lado, leyendo por encima (hay demasiadas páginas, lo siento)veo que la mayoría contratáis las excursiones con otras agencias ú operadores. ¿Cómo contactáis?¿Son de fiar?¿Se paga por adelantado?

Muchas gracias.

Disculpadme si estoy preguntando cosas que ya hayan sido contestadas

Hola nuska96, ¡¡¡bienvenid@!!! .
Tienes un mp.

Buenos días, pues sí, han cancelado la reserva de Flam, mal empezamos...pensaba que los noruegos eran más serios...como sean igual de puntuales, vamos apañados.
Me imagino que se podrá hacer a través de la página de visitflam.
Imurdel, quizás nos interese reservar las dos cosas al mismo tiempo crucero y tren, creo que había un pack y si no recuerdo mal, algo más económico, la cuestión es si encajarán los horarios.
Seguimos en contacto.
Saludos.

Villaroja, ya teniamos reservado y pagado el tren de flam con salida a las 14,50, así que intentaré contratar, le excursion del fiordo
Compaginando las dos excursiones

OS CUELGO LA RESPUESTA DE LA REINA A MI CORREO.
Buenos días,!
Dios mío cuanta confusión en el foro!
Quién ha recibido el correo por nuestra parte no tendrá reserva y quién no lo ha recibido lo tendrá-
Por que la gente se complica tanto cielo?
Te comento:
LA EMPRESA DEL CRUCERO SOLO CUMPLIRÁ LAS RESERVAS PAGADAS A LA FECHA A SHORE2SHORE
Y QUE SHORE2SHORE ya ha pagado. Solo esto.

LAs demás tienen que ser de un grupo con un representante pero ya he cerrado
Ventas por que estoy cansada de esas empresas de FLAM que no cumplen el contrato. Pero Tu tienes tu bono, entonces
No entiendo tu preocupación, solo hemos dirigido el correo a los que no han pagado y que
FLAM CRUCERO ya no acepta (que gentuza por dios, después de 6 años nos dejan tirados).

Así que en resumen:

1) quién tiene ya su bono pagado TENDRA SU SERVICIO como en tu caso mi querida

2) quién no ha recibido ese correo y esta dentro de un grupo que yo ya he pagado
A FLAM tendrá ese servicio (ejemplo gente en tu barco que tiene reserva y que aún
No la abonó pero que YO SÍ ya aboné a FLAM por adelantado)

3) QUIEN HA RECIBIDO ESE CORREO NO RECIBIRÁ EL SERVICIO POR QUE FLAM NO LOS
VA


Para hacerlo fácil;: QUIEN HA RECIBIDO EL CORREO NO TENDRA SERVICIO
LOS DEMAS LO TENDRAN ya que por lo menos FLAM tendrá que cumplir
Con las reservas pagadas.
Lo que tengo que hacer pero es que a todos los que ya han pagado
Y a los nuevos tendrán que tener 2 bonos: el bono de SHORE2SHORE
Con las indicaciones y antes de la salida también mandaré el bono
De ellos, que a partir de hoy será el único que aceptarán.

Si alguien quiere saber si tiene o no reserva, solo tendrá que preguntar
A info@shore2shore.es pero veo que habéis malinterpretado y no
Hay que preocuparse.
Nos han hecho mucho daño, tengo que cancelar gente que tenía
Confirmada!
Pero las reservas pagadas ESAS NO SE VAN A CANCELAR, eso te
LO GARANTIZO yo, por que ayer les he dicho 4 cosillas!
Si caben más dudas aquí estoy y para evitar errores, es mejor que
Quién tiene duda nos escriba.

Un beso grande

Agathe Belamy
CEO
______

¡¡¡¡Una preocupación menos!!!! Me preocupé cuando leí lo que puso Imurdel, pero gracias a Dios, ya la tenía pagada y por tanto me respetan la reserva.

Para los que tengáis que contratar directamente el crucero, este es el link de la página.

www.visitflam.com/es/

Buenas tardes, quisiera realizar dos consultas, una, dado que nos han cancelado Flam, nos han remitido a la web.
Bien, pues intento reservar el paquete de crucero y tren, ya que resulta más económico y el sistema no me deja, no se si alguien sabe el motivo o forma de llevarlo a cabo.
La otra es el horario del crucero, he visto que hay dos opciones:
Coger el bus en Flam hasta Gudvangen y volver en crucero hasta Flam o coger el crucero en Flam hasta Gudvangen y volver en bus a Flam.
Imurdel y compañía, no se si me podréis informar al respecto.
Saludos.

BUENAS TARDES

El trato de Flam está fatal, lo mismo hicieron con nosotros con el tren el año pasado y ahora el crucero, es un monopolio y en contra de eso no puedo hacer

Nada más que seguir quejándome como usted está haciendo conmigo ahora.

Si caballero, puede usted contactar al teléfono directo, si habla inglés y con suerte le van a atender: 0047 57 63 14 00 o reservation@visitflam.com pero dudo

Que le contesten al correo, suelen tardar 1 mes por lo menos.

Siento su enfado, pero tengo que apechugar esa falta de respeto por parte de los de Flam para otros 289 pasajeros.

Un saludo



Agathe Belamy
CEO

ESTE ES EL MENSAJE DE SHORE EN REFERENCIA A FLAM, OSEA QUE ATENTOS Y EN CUANTO AL TREN...OJITO CON AJUSTAR HORARIOS, PENSABA QUE ERA TODO MÁS SERIO Y YA NO ME FIO DE NADA

¿No hay nadie por aquí que ya haya viajado en el Costa Fortuna ó en otro crucero de Costa y qué pueda dar su opinión?
Me resultaría muy valiosa.
Muchas gracias.

Mira en diario de viajeros. Hay varios de Costa. Me parece que uno es de Chavetas y creo que Rosalicante también tiene.

Villaroja, segun tengo entendido, el crucero haces el recorrido en barco y a la vueltas bienes en bus, creo que
Hay otra opción de ir en barco y volver en barco, pero las tarifas son distintas.
Nosotros como ya teniamos reservado el tren de flam, vamos a reservar el crucero a primera hora de la mañana,
Para tener tiempo de comer a bordo, para después coger el tren.
De todas formas me he puesto en contacto con la empresa de flam, para incluir los dos paquetes juntos

Gracias jimena53
Echaré un vistazo.

Imurdel, efectivamente así es.
Según pude comprobar, es como dices, pero tienes la opción de elegir ir en barco y volver en bus, o ir en bus y regresar en barco, pero seguramente haré como tú, iré en barco no muy tarde, iré a comer y luego cogeré el tren, a las 14.50?? que como te digo, no me fio ya ni un pelo de esta gente.
Pero lo que también te comentaba, es que hace unos días había un pack de las dos cosas, algo más económico, de hecho aún viene en la web, pero a mi el sistema no me lo permite, me da error.
Esperaré un poco y sino lo reservo, para no quedarme colgado.
Saludos.

Imurdel, cogiste el crucero a las 10 de la manaña ?
Y el tren a las 14.50 ?
Saludos.

El crucero me gustaria cogerlo a las 9 de la mañana porque el desembarco es a las 8, y el tren a las 14,50, de esta forma vas mas desahogado para la comida a bordo

Imurdel, ya hice la reserva, lo cogi a las 10, para desayunar despacio, coger el tren y luego vuelta a comer algo, ya que al final me decidí por la salida del tren a las 14.50 y regreso a las 16.55. Esperemos que sean puntuales.
Un saludo.

En que fechas vais los que estáis hablando de la excursión en Flam? Nosotros vamos el 2 de junio y aun estoy mirando excursiones.Nos da miedo por si no se cumplen bien los horarios .Solo hemos reservado para el Púlpito con la reina.
Un saludo