Msc Preziosa - Mediterráneo- Salidas desde Valencia ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p14 ✈️

Sobran palabras , , es justo lo que pienso yo , yo tampoco las pague , y puse 4 reclamaciones.

Yo hecho 6 cruceros y 2 con MSC el ultimo con ellos en enero y repetire seguramente en febrero y coincido con angiedel¡¡¡

Por que pusisteis las reclamaciones,si se puede saber?

Hola! Pues la primera era porque nos vendían que el buffet estaba abierto 20 horas al día.. Y estaba abierto, pero sin comida la mayor parte del tiempo. Al igual que nosotros, habian varias familias en el barco que se quejaban de lo mismo, y también pusieron reclamaciones. Si llegabas a una hora normal, como puede ser las 15h o 15.30h te costaba encontrar otra cosa que no fuera pizza. Al igual que al desayuno, ponian que era hasta las 11h y llegabamos a las 10.15h y solo habia croissants, y café que era agua sucia. La otra fue por ruidos en el camarote que afectaban a nuestro descanso a tempranas horas de la mañana. Y tampoco o obtuvimos respuesta por parte de MSC. Estas reclamaciones las hicimos en un folio en blanco, ya que decian que no estabamos en España y no admitian otro tipo de reclamación

Siento vuestra mala experiencia,a mi me gusto mucho
Menos mal que no hay muchos casos como el tuyo

Yo hablo desde mi experiencia y de la gente con la que me he encontrado por el barco, una vez allí hablas con todo el mundo y coincidiamos en bastantes cosas. Todo esto por supuesto, lo pusimos en los cuestionarios finales, a ver si pueden mejorar. Yo desde luego aunque mejoren, no vuelvoa MSC habiendo conocido a Royal.. Pero para gustos colores...

Es curioso porque en otros cruceros que he hecho, las propinas eran obligatorias. Y una pregunta, como anulasteis la cuota de servicio (propinas) y lo de unicef? Tienes que hacer una reclamación para que te las quiten? Y donde me tendria que dirigir? Porque este tema me interesa. Mil gracias por la información. Si no lo hubieras compartido por aquí, no me hubiera enterado. Te lo agradezco mucho.

Si lees el hilo,hay información sobre las propinas y el euro de unicef
Lo del euro es solo uno en todo el crucero y no te obligan
Para anular las propinas tienes que justificar por que

Entonces tienes que hacer una reclamación y te las anulan en el momento? Perdona, pero en lo que he leido sobre las propinas de la naviera, la verdad es que no queda muy claro.

Las propinas las puedes pagar allí, te las cargan todos los días a tu cuenta de gastos,bajas a recepción y cuando veas el cargo ,dices que no quieres pagarlo y te irán indicando que tienes que hacer para no pagarlo

Gracias angie! Otra pregunta, el autobus lanzadera de Marsella es gratuito? Lo pregunto porque en 2013 yo hice otro crucero y no tuve que pagar nada, pero he leido en tripadvisor que ahora cuesta 15 euros por persona.

También he visto que los domingos que el barco embarca en Roma, cierran el museo del vaticano y yo tenia previsto visitarlo.. Que mala pata!

A mi me costo 15 euros

Vayamos por partes ...

Las propinas, la naviera no se las da a tu camarero , las reparte entre todo el personal (cocineros, lavandería, etc ...). Es una manera de bajar el PVP del crucero , e incentivar al personal a un buen trato ......

¿Que prefieres?
¿Pagar 100 por un servicio que te prestan .... ?
¿O pagar 80, y 20 mas por el servicio que te presta el personal ... Con la opción de que si te lo presta mal, es soez, no te atiende bien, lo puedes devolver ?



Yo tengo la costumbre, de además de pagar las propinas "fijas" que marca la naviera y me cargan en la tarjeta de crédito, a mi camarero de habitaciones y el camarero del restaurante, siempre le doy algo, unos 5€ por persona y día. Voy con niños pequeños, y si un día quiero una manta mas, unas perchas, un puré, calentar un biberón .... Lo tengo todo al momento, las copas de vino siempre llenas en las cenas, el camarero cada 5 minutos en mi mesa por si falta algo ....... Etc .....

Cuando a la chica de habitaciones le di dos días seguidos el dinero, la chica (era de indonesia, un amor de persona) se asustó un poco, me preguntó si finalmente iba a pagar las propinas de la naviera además de lo que le estaba dando ... O me iba a negar diciendo que ya le había pagado directamente a ella ........ cuando le dijo que si, que además de lo que le daba a el, pagaba las de la naviera se quedó mas tranquilo.

Fijaros el temor de estas personas a que alguien anule esas propinas ... Prefiere que no le des dinero directamente a ellos, prefiero que se lo demos a las navieras (aunque lo repartan entre mas trabajadores y toquen a menos)

Esta chica de indonsia, me dijo que te pueden quitar las propinas que fija la naviera, pero para hacer eso, tienes que rellenar una reclamación, y quejarte amargamente de que XXXX persona te ha tratado mal. Tienes que dar un motivo concreto. Que hace unos meses, una pareja de españoles, se habían inventado unos insultos por parte de la chica contra la pareja, y que esta pareja en compensación pidió que les quitase las propinas. Se las quitaron, pero la camarera ya tenía una falta en su expediente ... Y que si tenía otra falta de este tipo, la desembarcaban, le rescindían el contrato.



En España, propina lo denominamos a la pequeña gratificación que damos cuando recibimos un buen servicio.

En muchos países (y en los cruceros), mas que propina es una tasa de servicio, un importe que pagas por que te atiendan .... Pero que si te atienden muy muy mal, puedes reclamar y que te lo quiten.



Así que ya sabéis todo, si queréis ahorraros unos euros, reclamar que si que las quitan .... Eso si, le jodes la vida a un pobre trabajador .... Pero que mas da, total es uno del tercer mundo, que se aguante .... (sarcasmo, por si alguien no lo pilla)



Sobre lo del euro de Unicef, pues si, a eso le llaman ingenieria financiera. Lo pagas tu y probablemente se lo desgrava la naviera ..... Pero bueno, mi tiempo en vacaciones vale mas que el tiempo que tardo en reclamar ese euro.

La_valenciana, fuimos a recepción y las anulamos sin problema. Y ese dinero se lo dimos directamente a quien nos atendió.. A estas alturas no me fiaba de que se las dieran integras al personal que me prestó servicio. Y lo de unicef, te lo cobran directamente en la habitación, si no quieres, tienes q ir a recepción a que te lo anulen. Pero me parece muy heavy que me cobren algo que yo no he pedido, y para anularlo me hagan firmar un papel diciendo que no quiero hacerlo.... A euro por persona, imagina lo que "dona MSC" a unicef a costa de todos los que viajamos y se ponen la medallita ellos...

Las medallas no se las pone la naviera por que queda claro que es el crucerista quien lo paga y creo que por un euro en tanto que nos gastamos en el crucero,no merece la pena negarse a pagarlo

En ningun sitio ponia que los cruceristas donaban nada a unicef, Ponia " MSC CON UNICEF"".. No es por el euro en sí.. Es por tantos y tantos detalles de esta naviera..

En ningun sitio ponia que los cruceristas donaban nada a unicef, Ponia " MSC CON UNICEF"".. No es por el euro en sí.. Es por tantos y tantos detalles de esta naviera..

Pues bien ......... Claro que si ..... A disfrutar

A los que embarcan dentro de nada Feliz crucero y pasarlo bien,luego nos contareis a ver que tal