Acaban de dar un reportaje en el programa de la sexta Equipo de investigación sobre esta web airbnb.es una web muy buena por cierto y una buena opción para alojamientos y alquileres.
Acaban de dar un reportaje en el programa de la sexta Equipo de investigación sobre esta web airbnb.es una web muy buena por cierto y una buena opción para alojamientos y alquileres.
Estuvo bien el reportaje ,aunque al final acabaron dandole bastante cera a la web jejeje,y sacando sus cosas negativas.
El problema de airbnb.es es que el propietario del alojamiento puede cancelarte la reserva cuando quiera, por ejemplo en caso de que le salga una reserva más jugosa de más días...
_________________ NUEVO DIARIO: LONDRES asequible para familias.
Dos senderos se abrían en el bosque y yo… yo tomé el menos transitado. – Robert Frost
Los barcos están más seguros en puerto, pero no fue para eso que se construyeron los barcos.
Acaban de dar un reportaje en el programa de la sexta Equipo de investigación sobre esta web airbnb.es una web muy buena por cierto y una buena opción para alojamientos y alquileres.
Estuvo bien el reportaje ,aunque al final acabaron dandole bastante cera a la web jejeje,y sacando sus cosas negativas.
El problema de airbnb.es es que el propietario del alojamiento puede cancelarte la reserva cuando quiera, por ejemplo en caso de que le salga una reserva más jugosa de más días...
Depende de las condiciones de cada reserva, hay con condiciones "flexible, moderada y estricta" y según cada una tienen derecho a diferentes fechas de cancelaciones (pero también la flexibilidad es recíproca, y que tú la puedas anular o no según cada condición elegida). Yo reservé un apartamento en Malta para 2 semanas con "flexibilidad total" y me cancelaron 20 o 30 días antes, a pesar de que tenían derecho a dicha cancelación (era el riesgo que yo asumí voluntariamente, si no, hubiera cogido uno con condiciones estrictas), la página se interesó por el tema y me atendió, me ofreció otras opciones parecidas en situación, calidad y precio, y me dieron un bono-descuento bastante bueno (60 euros, creo recordar), la verdad que yo tuve buena experiencia de la atención al cliente de airbnb y también del apartamento en el que al final estuve (que era otro con los que había contactado antes de reservar el primero).
Pero claro, cada uno tiene diferentes experiencias, en mi caso fue buena y volvería a repetir la experiencia con airbnb.
Saludos y suerte!!
_________________ A veces es difícil adivinar lo lejos que te llevará un viaje... aunque eso es precisamente lo mejor que te puede pasar
Última edición por Lgonati el Sab, 17-10-2015 12:00, editado 2 veces
Muy buenas a todos. Pues yo, estoy pensando en alquilar un apartamento de esta pagina para Semana santa en París, pero viendo el panorama. Decir que el propietario tiene 17 evaluaciones positivas y desde hace relativamente poco (por lo que creo que se ha dado de alta hace poco tiempo). Sabeis cual es el metodo exacto de esta pagina?? Te registras y pagas (paypal, transferencia, tarjeta, no se como irá) y luego vas con el resguardo como si fuera cualquiero otro hotel??? Mil gracias por vuestra atención. Un saludo
Yo es que lo de que te puedan cancelar me hace no plantearme alquilar con ellos, porque si buscas un alojamiento con meses, y a falta de 20 días te anulan la reserva, quizás no encuentres nada a un precio razonable en el destino al que vas a ir...
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Muy buenas a todos. Pues yo, estoy pensando en alquilar un apartamento de esta pagina para Semana santa en París, pero viendo el panorama. Decir que el propietario tiene 17 evaluaciones positivas y desde hace relativamente poco (por lo que creo que se ha dado de alta hace poco tiempo). Sabeis cual es el metodo exacto de esta pagina?? Te registras y pagas (paypal, transferencia, tarjeta, no se como irá) y luego vas con el resguardo como si fuera cualquiero otro hotel??? Mil gracias por vuestra atención. Un saludo
Hola Fronjors, traslado tu mensaje al hilo de información de esta página.
Un saludo.
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Enrique Jardiel Poncela
Muy buenas a todos. Pues yo, estoy pensando en alquilar un apartamento de esta pagina para Semana santa en París, pero viendo el panorama. Decir que el propietario tiene 17 evaluaciones positivas y desde hace relativamente poco (por lo que creo que se ha dado de alta hace poco tiempo). Sabéis cual es el método exacto de esta pagina?? Te registras y pagas (paypal, transferencia, tarjeta, no se como irá) y luego vas con el resguardo como si fuera cualquier otro hotel??? Mil gracias por vuestra atención. Un saludo
Sí, tiene diferentes formas de pago (paypall, tarjeta...), y te lo cobran en el mismo momento que te acepta la reserva el anfitrión, yo pagué con tarjeta de crédito. Creo recordar que el dinero se lo pagas (incluida la comisión) a airbnb y el dueño del apartamento/habitacion/etc. No recibe el dinero hasta 24 horas después de tu llegada por si tienes algún problema (que no sea cierto algo de lo que ofrecía del alojamiento, etc.) puedas avisar y, si llevas razón, no le pagan.
Una vez que pagué, ya tenía contacto directo (tlf. Email, etc.) con el dueño del apartamento, aunque siempre te recomiendan seguir haciéndolo vía airbnb para si hay algún problema ellos tienen toda la información en su web. En mi caso, como ya he contado en mensajes anteriores, aunque reserve con la categoría de cancelación "flexible" total (sabiendo el riesgo que asumía), el primer anfitrión me canceló 20-30 días antes y a pesar de todo y que estaba en su derecho por las condiciones, airbnb me atendió, me dio otras opciones similares de alojamientos y también me regaló un bono-descuento para realizar la misma reserva (o bien me devolvían el dinero porque canceló el anfitrión no yo). Yo quedé contenta. Si tienes dudas mejor contrata un alojamiento con cancelación "estricta" y así estás más seguro que no va a haber problemas de cancelaciones (aunque ese compromiso también es para ti, claro, y no podrás cancelar en fechas cercanas si tienes algún problema, según las condiciones).
Mira todas las condiciones de todo en su página que lo explica bastante bien.
Hay alguna garantía en caso de que te cancele el anfitrión la reserva?
Quiero reservar en Nueva York, pero si me cancela el anfitrión justo antes de viajar qué soluciones da airbnb para alojarse y no quedarse con una mano delante y otra detrás?
Yo sé que tengo una penalización, pero el anfitrión?
Buenos días, es la primera vez que uso airbnb para hacer una reserva ¿cuanto suelen tardar en proporcionar la información del apartamento? Me refiero a localización exacta, manera de hacer el check in, etc.
Tengo una reserva para dentro de una semana y hace aprox 4 días le escribí al anfitrión y aun espero su respuesta... Hasta antes de hacer el pago y confirmar la reserva, sus contestaciones eran en cuestión de horas.
No me quiero hacer paranoias porque la casa tiene casi 5 estrellas, pero ando un poco mosca.
La dirección tenia que habertela dado en cuanto hiciste el pago, no es algo que tengas que esperar a los días antes.. Yo de hecho cuando lo hago me llega inmediatamente y así puedo ir mirando la zona, transportes, etc.
Si no te ha respondido en 4 días ponte en contacto con airbnb, ellos tienen forma de localizar al anfitrion, pero no esperes ni 1 día mas...
La dirección tenia que habertela dado en cuanto hiciste el pago, no es algo que tengas que esperar a los días antes.. Yo de hecho cuando lo hago me llega inmediatamente y así puedo ir mirando la zona, transportes, etc.
Si no te ha respondido en 4 días ponte en contacto con airbnb, ellos tienen forma de localizar al anfitrion, pero no esperes ni 1 día mas...
Actualmente lo único que se es la calle (sin número) porque viene en el propio anuncio del apartamento. Esta mañana le he vuelto a escribir (todos los mensajes a través de la web) y nada.
He estado leyendo en airbnb y dicen que antes de contactar con ellos, te intentes poner en contacto con el anfitrión por todos los medios posibles: "Te aconsejamos que sigas intentando ponerte en contacto a través del hilo de mensajes, así como utilizando la información de contacto personal que te ha enviado el anfitrión.
Si tres días antes de tu llegada al espacio no has recibido ninguna respuesta, te rogamos que nos lo hagas saber.
Consejo: Utiliza el hilo de mensajes para confirmar la información relativa a tu llegada al alojamiento. De esta forma, tanto Airbnb como el anfitrión dispondrán de una referencia que podrán consultar con rapidez en caso de necesidad."
En mi caso tengo un teléfono y un email un poco raro con la terminación @host.airbnb.com. Probaré a mandarle un mail y si para la noche no me ha contestado, contactare con airbnb porque todo me esta oliendo raro.
Te puedo contar mi experiencia.
A) Hay gente que no te da la dirección exacta al hacer el pago, pero tu vía whatsapp o por email, te lo dice (yo que tú lo verificaría).
B) Desgraciadamente tuve un problema con un alquiler y el "pajaro" después de darnos las llaves del apartamento, literalmente desapareció, dejándonos un apartamento con cables colgando de paredes, lámparas desprendidas, suciedad, etc... Como se la ingenio muy bien, para darnos las llaves y ni siquiera ver el apartamento (ni coger el teléfono después de 50-60 llamadas), nos pusimos en contacto con airbnb, anularon la reserva y nos buscaron un alojamiento alternativo ellos (tuvimos que pagar la diferencia, pero no hubo ningún problema).
Dado el incidente del punto b), yo de airbnb no tengo queja alguna sino lo contrario (eso sí, antes después de unas cuantas llamadas y quejas, mandé fotos y se hizo efectivo la anulación). De hecho antes de recibir mis fotos, como tampoco a airbnb les cogía el teléfono, procedieron a anular la reserva (antes ya llevaba yo más de 50 llamadas).
Suerte y sino tienes respuesta, pues llama a airbnb y te lo solucionan seguro, aunque alomejor te dicen que esperes hasta 72 horas antes.
Te puedo contar mi experiencia.
A) Hay gente que no te da la dirección exacta al hacer el pago, pero tu vía whatsapp o por email, te lo dice (yo que tú lo verificaría).
B) Desgraciadamente tuve un problema con un alquiler y el "pajaro" después de darnos las llaves del apartamento, literalmente desapareció, dejándonos un apartamento con cables colgando de paredes, lámparas desprendidas, suciedad, etc... Como se la ingenio muy bien, para darnos las llaves y ni siquiera ver el apartamento (ni coger el teléfono después de 50-60 llamadas), nos pusimos en contacto con airbnb, anularon la reserva y nos buscaron un alojamiento alternativo ellos (tuvimos que pagar la diferencia, pero no hubo ningún problema).
Dado el incidente del punto b), yo de airbnb no tengo queja alguna sino lo contrario (eso sí, antes después de unas cuantas llamadas y quejas, mandé fotos y se hizo efectivo la anulación). De hecho antes de recibir mis fotos, como tampoco a airbnb les cogía el teléfono, procedieron a anular la reserva (antes ya llevaba yo más de 50 llamadas).
Suerte y sino tienes respuesta, pues llama a airbnb y te lo solucionan seguro, aunque alomejor te dicen que esperes hasta 72 horas antes.
Muchas gracias por tu respuesta.
En mi perfil ya tengo verificado tanto el mail como el móvil, pero no me ha llegado nada.
Al final he decidido no esperar y ponerme en contacto airbnb explicándoles la situación. Me han contestado que van a intentar localizar al anfitrión para que se ponga en contacto conmigo en un plazo máximo de 72 horas. Que si no lo hace, les avise. Y que de todas formas, intente contactar yo también con él.
Mazazo de Colau a Airbnb: le impone una multa de 60.000 euros
El gobierno municipal de Barcelona ha multado con 60.000 euros a Airbnb y Homeaway por anunciar pisos turísticos ilegales. El consistorio ha rastreado y enviado requerimientos a 22 páginas web para que identifiquen a los propietarios de viviendas vacacionales, aunque la mayoría se han negado amparándose en la Ley de Protección de Datos.
El procedimiento ha terminado con dos sanciones de 60.000 euros a los dos mayores intermediarias por publicitar viviendas que no figuran en el Registro de Turismo de Cataluña y por negarse a responder a los requerimientos de la administración.
Además, el ejecutivo de BComú, que encabeza Ada Colau, ha enviado a la Agencia Tributaria los datos de 779 propietarios de pisos turísticos a los que abrió un expediente sancionador por alquilar sin licencia hasta octubre de 2015.
La noticia de las sanciones a Airbnb llega en plenas negociaciones para la regularización de la plataforma de alquiler vacacional en Cataluña. El intermediario ha prometido eradicar las malas prácticas en la web como gesto de buena voluntad, pero el diálogo con el ayuntamiento dista de ser productivo.
(moderación, no sabia si ponerlo aquí o en el de malas experiencias, si considerais oportuno podeis moverlo ;))
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