Opinión agencia TravelBird ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p83 ✈️

Hola, acabo de regresar de un viaje a Perú con Travel Bird, el viaje ha estado bien, pero no volveré a contratar nada con ellos, os cuento:
En principio hicimos la reserva de la tercera parte del viaje, y luego el total, pues bien, hasta que no hicimos el pago total no nos mandaron el programa completo del viaje, por lo que en principio te venden como una gran oferta luego resulta que una vez que estas allí te das cuenta que para nada. Ya que comprobando los precios de lo que incluye te das cuenta que lo único que te ofrecen son los transportes, la mayoría en autobuses, que son muy económicos, y los hoteles que son en su totalidad de tres estrellas. Además tienen pocos detalles como no incluir dentro de una excursión que realizas con otros grupos una comida que pagada allí resulta ser de 20 euros, siendo nosotros los unicos que tuvimos que hacer ese pago, ya que la totalidad de las demas agencias la llevaban incluida para sus clientes.
Además estan muy mal organizadas las excursiones, como por ejemplo el día que visitas Machu Pichuu te meten un viaje de 10 horas de ida y vuelta para solo poder disfrutar 2 o 3 horas allí, nosotros tuvimos la "suerte" ese día de estar solos, por lo que pudimos agotar todo el tiempo, si llegamos a ser mas seguro que el guia no nos hubiera dedicado todo el tiempo, ya sabeis como son estas cosas.
Esto os lo cuento por que como me comentaron allí tanto otros viajeros como los mismos guias, lo normal es pasar la noche en Aguas Calientes que es el pueblecito mas cercano y así no tener que pegarte la paliza del viaje en un solo día, lo cual hacen casi todos los operadores...al menos los mas preocupados en la satisfacción de sus clientes...
Además el día que llegamos allí nos habian cambiado el hotel de Lima, por lo cual tuvimos que ponernos la pilas rapido para cambiar unas excursiones que habiamos contratado por nuestra cuenta y en la cuales nos recogerian en el hotel.
Una vez aquí estoy intentando ponerme en contacto con ellos para tramitarles mis quejas, pero el telefono no funciona y no me responden a mis correos.
En resumen no volvere a reservar nada con ellos, no me parecen dar confianza ni ser responsables.

También has tenido que pagar las entradas como la de Machu pichu?

No, las entradas si estaban incluidas.

Buenas a todos,

Soy nueva en este foro, y me gustaría compartir mis dudas así como experiencias para ayudarnos entre todos.

Respecto a Travelbird hemos contratado 2 viajes con ellos, uno a Perú y otro a Birmania (Miranmar), y mi temor ha devenido ante la noticia de cierre de travelbird España, pues respecto al primero ya me han remitido la documentación, pero en cuanto al segundo me resta por pagar la segunda cuota y albergo algunos temores ante el hecho del cierre pese a que he contactado con ellos y me garantizan el cumplimiento.

Alguno está en una situación similar?

Un saludo a todos

Este mensaje va destinado a SOLRAC68 y a todos aquellos que hayan realizado el viaje ofertado a Perú por Travelbird.

Estaríamos muy agradecidos si nos facilitaran más datos sobre el viaje que realizaron y su devenir, pues pese a que hemos reiterado en varias ocasiones a Travelbird - y su tour operador local- que concreten más el itinerario - no lo hacen, y nos gustaría saber el transcurrir del viaje día a día.

Muchas gracias

Por lo que he leído SOLRAC68 también ccontrataste excursiones con otros operadores, nos podrías decir su nombre y si son recomendables?

Y por último, que se me había olvidado, nosotros salimos el 13 de enero, alguien más lo realiza por esas fechas?

Buenos días,
Yo no he llegado a viajar con ellos pero este año contratamos un viaje a Nepal y como pasó lo del terremoto nos devolvieron hasta el último euro. La comunicación la tienes que realizar a través del mail que tienen de atención al cliente y seguro que te contestan. Nosotros queríamos contratar un viaje también Birmania y justo cuando fuimos a realizar la reserva la oferta había caducado. Te dejo mi mail por si quieres preguntarme alguna cosa mas. Lauramateo664@gmail.com
Un saludo

He hecho un viaje con ellos a peru en Noviembre y no tengo queja. Si han cerrado el tel de bbarcelona supongo que sera un problema contactar con ellos. Estan en Holanda

En primer lugar Feliz año nuevo y gracias a todos por vuestra colaboración.

Mut39, serías tan amable de darme más datos y concretar tu experiencia?. Es decir, contrataste todas las excursiones con ellos?, en ese caso merece la pena?. Cual fue el itinerario día a día - es que por más que lo pedimos sólo nos remiten un itinerario en el que va por bloques por lo que desconocemos como se desarrolla cada día- por lo menos de forma orientativa...y así todo aquello que estimes. Muchas gracias

Travelbird ha cerrado en España, Portugal y algún país más, se van a centrar en sus mercados más rentables

Hóla a todos, yo marcho el viernes 4 de Marzo a Perú con TravelBird, cuando vuelva del viaje os cuento mi experiencia.

Me han enviado los billetes y el itinerario del viaje.

Un saludo

Hola a todo el mundo:

En primer lugar, quiero pedir sinceras disculpas por no haber escrito antes. La verdad es que he ido de bólido y cuando me acordaba, o bien no tenía mano el ordenador, o eran horas intempestivas.
Y pido las disculpas no sólo por el retraso sino porque para mí es una obligación aportar la información que pueda resultar de interés a otros miembros del Foro, porque yo lo utilizo muy a menudo y extraigo mucha y muy útil información, y de bien nacido es ser agradecido
Yo contraté un viaje para dos personas, a Perú, con Travelbird, en noviembre. Si os remontáis dos o tres páginas atrás, veréis que estaba preocupadísimo.
En el viaje, coincidimos con otras seis personas, entre ellas, MUT39 (que ha escrito recientemente) y su marido, y la verdad, el grupo se avino muy bien y guardamos muy buen recuerdo del viaje. Ya ha comentado MUT39, que no tenía queja.

La verdad es que opinar sobre Travelbird me resulta no difícil, sino imposible. ¿Por qué digo esto? Pues porque Travelbird lo que hizo fue contratar con un operador local, Quimbaya tour y desde que llegamos a Lima hasta que regresamos a España, estuvimos en sus manos, no en las de Travelbird. Espero que no esté contraviniendo las normas del Foro si pongo el enlace a esta agencia
www.quimbaya-tours.fr/
El resumen es que si tuviera que repetir el viaje lo volvería a ahcer si me aseguraran que volvería a estar desde el principio hasta el final en manos de Quimbaya tours

Quedamos muy, muy satisfechos con el trato profesional y la atención del personal guías o acompañantes que nos fueron atendiendo en los diferentes destinos, por la puntualidad, la precisa organización en los traslados, el interés ante cualquier duda, consulta, petición, rersolución de problemas, etc. .

Creo que el resto de miembros del grupo opinarían de la misma manera.

En general fue todo muy satisfactorio, quizás algunos hoteles resultaron un poco justos, pero otros como los dos primeros del itinerario resultaron muy agradables.

Hay algún aspecto que quizás se pudiera mejorar como el poco tiempo, en mi opinión, que se dedicó a la zona de Cuzco. He visto en otras ofertas de Travelbird que han variado el itinerario el itinerario en este sentido, pero no se puede olvidar que se trataba de un viaje organizado y compartido con más personas y por tanto tienes que amoldarte a lo que establece la organización. Nosotros siempre que podemos, viajamos por nuestra cuenta, precisamente para evitar el viaje organizado. Sin embargo, hay quien prefiere precisamente lo contrario.
Aunque nos hubiera gustado dedicar más tiempo a ciertos lugares y menos a otros, lo cierto es que en términos generales, no me importaría repetir, insisto, teniendo la garantía de que lo organizaba Quimbaya tours. Nosotros llevábamos unos meses intentando organizar el viaje por nuestra cuenta, pero cuando vimos la oferta y el precio, lo contratamos. No obstante, de volver, lo intentaría por mi cuenta, pero es que se trata de gustos personales, nosotros en Machu Picchu, hubiéramos estado dos días, y sin embargo, sólo estuvimos horas, pero el guía nos indicaba los mejores lugares para tomar fotos, la explicación estaba bien para quien no estuviera muy familiarizado, etc.
Los transportes y la organización de los mismos nos pareció casi germánica por la puntualidad, precisión y previsión. Los guias, ya he comentado, me parecieron unos excelentes profesionales.
En fin esta es mi opinión, que reitero es sobre Quimbaya tours, porque me parece que Travelbird viene a ser como la agencia de la esquina a la que le pagas un viaje a Riviera Maya que está organizada por ejemplo por Iberojet.
Leo que Solrac38 tiene una opinión diferente. Nosotros ya nos habíamos hecho a la idea de que no era exactamente lo que nos hubiera gustado, y que se trataba de un viaje organizado en el que siempre las visitas son “a golpe de pito”, que hubiéramos variado el itinerario y los tiempos de poder hacerlo, pero otros viajeros lo hubieran variado en sentido distinto, estas cuestiones son muy personales.
En fin, no sé si servirá de utilidad esta opinión, totalmente subjetiva.

Un cordial saludo,

Gracias por tu opinión Jams, que sea personal es lo que le aporta valor, no lo dudes, y como bien dices cada persona seguro que lhubiera organizado el itinerario de forma diferente!!! Gracias de nuevo!!!!!!!!!!!