¿Travelgenio / Travel2be es de fiar? Opiniones Buscador ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p73 ✈️

Veo que varios usuarios han tenido problemas por el espacio para introducir los apellidos para hacer la reserva de un vuelo. ¿Podrían explicar cómo hacerlo correctamente?
En mi caso no caben las últimas tres letras del segundo apellido... ¿debería dejarlo así o poner sólo el primero?
Muchas gracias.

Buenos días;

En este caso simplemente contacte en el email atencionalcliente@travelgenio.com indicando los datos de su reserva, nombre y apellidos para que podamos realizar la reserva de forma manual a través de un agente. Si ya ha contactado en las próximas horas recibirá respuesta.

Gracias y saludos.

Por favor travelgenio indicar como se puede solucionar lo de los caracteres se puede poner solo el primer nombre y primer apellido la verdad que eso ya que sois una empresa que esta creciendo como lo e investigado no es posible que siga habiendo este tipo de inconveniente como se hace podeis por favor explicarlo es necesario los dos nombres y los dos apellidos o solo basta con uno e llamada y me han dicho que eso depende de la compañia de vuel e llamado a iberia y me dicen que eso les compete a vosotros el dejar que se introduzcan mas de 15 caracteres que es lo que se debe hacer para poder reservar bien y con confianza

Hola Alejo por supuesto que podemos ayudarte con los datos de tu reserva. Por favor envíanos un e-mail a customer.service@travelgenio.com indicándonos tu localizador de reserva y los nombres completos de los pasajeros y revisaremos con la compañía si es necesario hacer algún cambio. Un saludo.

Buenos días Viajeroamateoeur, si necesita asistencia, como le hemos indicado, puede escribirnos a nuestro correo (atencionalcliente@travelgenio.com) o indicarnos el localizador de su reserva y un agente le contactará. Saludos

Ultimos mensajes movidos a

Malas experiencias con Travelgenio

No es de fiar...
El día 18 de Octubre compré un tickete aéreo de Costa Rica a Asunción (N° de localizador M4E6AZ), el pago fue debitado de mi tarjeta de débito, pero me llegó un mail que la línea aérea había rechazado mi reserva porque se duplicó. Por lo que solicito cancelar la reserva y devolución de mi dinero, ellos me dijeron que me devolverían el dinero dentro de las 36 horas habiles...
Pasado ese tiempo llame nuevamente para reclamar porque no se me había acreditado la devolución y me dijeron que ya había sido acreditada, me envíaron por mail un certificado (nada oficial, solo un documento en blanco con un supuesto número de autorización) de devolución pero el mismo no significa nada para el banco (quienes me confirmaron no tener ninguna devolucion) ni para mi que no se que se supone debo hacer con eso.

Al día de hoy pasaron 13 días de la compra y no me han devulto el dinero, me canse de enviar mails que NUNCA han sido respondidos, por telefono solo me dicen que ven que el dinero ya fue devuelto pero más no pueden hacer por mi, solo que escriba al mail (el mismo que nunca me respondieron).

Estoy realmente desesperado y me siento [editado moderación] por TRAVELGENIO.

Marlonm82 Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.

Buenas..necesito comprar 2 billetes para julio...mirando en esta pagina, tienen Madrid-BKK ida y vuelta por 1500€ los dos y mirando en la página de Qatar asciende a los 2000€..mismas horas, mismas fechas, etc etc.....esto de verdad puede ser fiable??

Hola Caxumbo, traslado tu mensaje al hilo adecuado que es el de dudas, ya que lo habías puesto en el de malas experiencias.

Un saludo.

Haz la simulación hasta el final... Igual no tienes sumado el recargo por pagar con tarjeta

Es mucha diferencia 500€ para ser el pago por tarjeta y también demasiada para ser un margen de comisión. Yo comprobaría a ver si es un error de fechas o es un calculo estimativo.

No te creas... Hay veces q la diferencia final es MUY grande y son 2x2 comisiones, hay buscadores q te suman 50/60€ o un 3% por segmento de trayecto en vuelos trasoceanicos y se quedan tan anchos

Lo mejor es simular y listo

Acabo de darme cuenta..salvo que pagues con tarjeta maestro (creo que es el carnet joven), te cobran 53€ de comisión, es decir, 211€ mas que lo que en un principio pone... Independientemente de esto...visotros comprariais ahí?

Maestro creo q actualmente solo funciona en alemania, aquí hace años las tenian en las cajas, pero ahora nada

Yo compré varios vuelos sin problema en travelgenio hace años y mas baratos q en la web de la aerolinea, hay veces q es posible, aunque la mayoria de veces no...

Pon el codigo PROM1235 a ver si te descuenta algo

Hola Caxumbo, por supuesto que podemos ayudarte en relación a tu reserva y al precio final. Por favor envíanos un e-mail a atencionalcliente@travelgenio.com indicándonos las consultas a realizar y responderemos a la mayor brevedad posible. Un saludo.

Reserva si puedes directamente con la aerolínea te ahorraras muchos disgustos. Para mí no es nada fiable.

Hola caxumbo ,yo también opino como Anineri ,yo miraria en la compañia directamente ,creo que puedes evitarte un disgusto ,,,

Si he decidido eso finalmente...el tema es que es goloso ver billetes con tanta diferencia de precio pero voy a lo seguro y me ahorro un disgusto

CUIDADO!!!!A NOSOTROS NOS HAN [editado moderador]! Al finalizar el proceso de un viaje Bilbao-La Paz para 5 personas (donde por cierto nos ponía en mayúsculas VUELO y no hacen ir un tramos en TREN, eso si, la palabra TREN no aparece en ningún sitio, solo al final aparece VUELO: abando accesrail station), al finalizar todas las fases de la compra nos aparecía el importe de 6.350€, osea que le dimos a aceptar... Total que nos han cobrado 6.795€.
ESTO ES UN [editado moderador]!!!! Yo pienso contactar con atención al consumidor y con las autoridades que son las que se hacen cargo de que las paginas fraudulentas no sigan engañando a mas gente.