Indiana Jones Registrado: 09-11-2012 Mensajes: 1756
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Lo que está claro es que Booking ha abierto demasiado el abanico y oferta cosas que antes no estarían en su web.
Ahora más que nunca hay que mirar bien todo y comprobar información en otras webs, y desde luego no jugarsela con sitios con muy pocos comentarios.
Luego las valoraciones son muy subjetivas, depende de tantas cosas...
Cada viajero es un mundo, cada viaje lo mismo y cada uno tenemos unas prioridades...
Y como ha comentado alguien, no pueden compararse un 8 de un hostel o pensión con un 8 de un hotel...
Hay que tener claro lo que estamos viendo _________________ No viajes mañana lo que puedas viajar hoy
yo no he tenido nunca nigun problema con ellos y si había alguna deficiencia nada más verla he llamado y lo han corregido
HASTA Q tienes un problema de verdad. Claramente la información engañosa fue de Booking y le tiran la pelota al hotel... Pagamos por la habitación de 136 euros y esa noche tuvimos Q alojarnos en otro sitio por la incomodidad y precariedad de lo ofrecido. Nadie se quiere hacer cargo, de vendernos algo que no es.... El hostel es a twentytú en Barcelona... Mirad la habitación de 2 camas y TV que ofrecen y la foto de la 1er noche Q dormimos ahí porque no tuvimos opción.. .. Lo peor es Q rellene hasta 5 veces la valoración los días 4,5 y 8 de noviembre ygalle y no lo cuelgan.... Para creerse los 8 puntos que tiene Twentytú.. Sin jabon, te tienes Q hacer la cama, sin toallas.... Pero la gente solo dice cosas buenas en Booking... Para fiarse,
Indiana Jones Registrado: 09-11-2012 Mensajes: 1756
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La cosa es que hay que saber que se trata de un albergue u Hostel y que las valoraciones aunque sean un 8 son de gente acostumbrada a albergues u Hostels, es distinto a si lo comparas con un 8 de un hotel.
Veo que en Booking pone: "este albergue moderno y ecológico ..." "Las habitaciones del Twentytú Hostel son compartidas o privadas y tienen baño y un máximo de 4 camas. Todas incluyen taquillas individuales y sábanas. Las toallas se pueden alquilar en recepción." "Las toallas no están incluidas en la tarifa y están disponibles por un suplemento de 2,5 EUR por toalla. También se proporcionan artículos de aseo por un suplemento de 2 EUR. ..."
Aquí veo claramente que indica el suplemento por toalla y articulos de aseo...creo que no es engañoso..otra cosa es el precio, si es elevado o no.
Pero creo que si que pone lo del precio por los Extras y que se trata de un Albergue/Hostel y las puntuaciones de 8 son teniendo en cuenta ese factor.
Habrá hoteles de 5 estrellas que tendrán menos de un 8, pero es que son establecimientos y gente distintos
Saludos _________________ No viajes mañana lo que puedas viajar hoy
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6239
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De todas formas yo hace un mes he hecho un comentario bastante negativo de un alojamiento de Uzbekistán y sí me lo han publicado...no me ha llegado el correo diciendo que se ha publicado, pero entro en los comentarios y ahí está el mío.
Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9189
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En su página ves buenos y malos comentarios,como en cualquier página de este tipo..... _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 5993
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angiedel Escribió:
en su página ves buenos y malos comentarios,como en cualquier página de este tipo.....
Booking, últimamente ha cambiado su estrategia. Antes ponía los mensajes por fecha de publicación, al estilo de tripadvisor. Pero desde hace un tiempo los ordena por defecto usando el criterio "recomendados". De esta forma suelen salir los 5-10 primeros valoraciones muy altas proporcionadas en los últimos meses. Como la mayoría de personas no se van a leer muchos comentarios, lo que obtienen principalmente son los que "tienen buenas notas", que se han puesto a primera vista.
Indiana Jones Registrado: 09-11-2012 Mensajes: 1756
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javiky13 Escribió:
angiedel Escribió:
en su página ves buenos y malos comentarios,como en cualquier página de este tipo.....
Booking, últimamente ha cambiado su estrategia. Antes ponía los mensajes por fecha de publicación, al estilo de tripadvisor. Pero desde hace un tiempo los ordena por defecto usando el criterio "recomendados". De esta forma suelen salir los 5-10 primeros valoraciones muy altas proporcionadas en los últimos meses. Como la mayoría de personas no se van a leer muchos comentarios, lo que obtienen principalmente son los que "tienen buenas notas", que se han puesto a primera vista.
Tienes razón, por eso lo que hay que hacer es filtrar los comentarios y ordenarlos por fecha.
Pero como dices, eso no todo el mundo cae en la cuenta o no se molesta en hacerlo...
Y sobre todo mirar también comentarios en otras webs siempre _________________ No viajes mañana lo que puedas viajar hoy
Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9189
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Yo suelo reservar en booking o en top rural,pero miro varias páginas de comentarios y de opiniones ... _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Yo he reservado con Booking en más de 25 países y siempre me ha ido bastante bien. Hay que tener en cuenta aspectos como la puntuación (siempre reservo con una nota mínima de 8) pero suele haber buenos descuentos y oferta de hoteles. [editado moderación] _________________ Amsterdam/Japón/Filipinas/Singapur/Jordania/Vitoria/Menorca/Granada/Sicilia/Praga/Málaga/Sevilla/Budapest/Viena/Bratislava/Frankfurt/Heidelberg/Coblenza/Múnich/R.Maya/Roma/París/Sanxenxo/Splendour Of the Seas (Venecia, Dubrovnik, Grecia)/Barcelona/Cerdeña/Lisboa/Madrid/Ibiza/Bélgica/Amsterdam/Bilbao/Londres/Punta Cana/N.Y.C
Viva la censura en Booking, después de reservar con ellos más de 200 veces y tomar la molestia de valorar objetivamente mi estancia cada vez que me aloje con ellos, esta vez me censuran un comentario por al parecer "no cumplir con las pautas de los comentarios".
Muy objetivamente narro como una guest house me cambia de hotel por un overbooking y parece que este comentario no es valido...En fin... Ya sabia que se censuraban los malos comentarios, pero esto ya me parece demasiado.
Viva la censura en Booking, después de reservar con ellos más de 200 veces y tomar la molestia de valorar objetivamente mi estancia cada vez que me aloje con ellos, esta vez me censuran un comentario por al parecer "no cumplir con las pautas de los comentarios".
Muy objetivamente narro como una guest house me cambia de hotel por un overbooking y parece que este comentario no es valido...En fin... Ya sabia que se censuraban los malos comentarios, pero esto ya me parece demasiado.
Pues muy mal!! Yo hasta ahora no he tenido ese problema y me han publicado los comentarios no tan buenos. Pero vaya... Que esa estrategia no parece muy inteligente a largo plazo...
Viva la censura en Booking, después de reservar con ellos más de 200 veces y tomar la molestia de valorar objetivamente mi estancia cada vez que me aloje con ellos, esta vez me censuran un comentario por al parecer "no cumplir con las pautas de los comentarios".
Muy objetivamente narro como una guest house me cambia de hotel por un overbooking y parece que este comentario no es valido...En fin... Ya sabia que se censuraban los malos comentarios, pero esto ya me parece demasiado.
Pues muy mal!! Yo hasta ahora no he tenido ese problema y me han publicado los comentarios no tan buenos. Pero vaya... Que esa estrategia no parece muy inteligente a largo plazo...
Lo hacen porque los malos comentarios también les perjudican a ellos, ya no pueden vender ese producto tan bien... Yo llevo trabajando en un hotel mas de 8 años, y me consta que cuando los comentarios son malos, no interesa publicarlos, o directamente tienen menos plazo de vida publicados.
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 10005
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Atención porque la operativa de Booking sobre gestión del pago de las reservas parece estar cambiando. Últimamente he hecho varias reservas fiándome, como hasta ahora, de condiciones óptimas que incluyen el reembolso total hasta 24 o 48 horas antes, el pago directo en el hotel y, sobre todo, la mención explícita de que “no se requiere pago por adelantado”. Pues desde luego está última no se ha cumplido, ya que en 3 reservas me he encontrado con los correspondientes cargos en mi tarjeta... Y efectuados por cuenta de Booking, no del hotel en cuestión.
Sólo en otra reserva que he hecho esta vez me han respetado las condiciones; las tres que me vinieron con cargo previo las he anulado y los cargos me los han anulado tras 3 o 4 días.
A partir de ahora voy a seguir con mucha atención cada paso de las reservas, es evidente que en uno de ellos Booking está incumpliendo lo que anuncia.
Pues, efectivamente habrá que estar al tanto con Booking, yo hasta la fecha ninguna pega, siempre si han portado y en ocasiones se han hecho cargo de la diferencia de precio que pedía el alojamiento. _________________ Muévete, y el camino aparecerá (Proverbio Zen)
SOLUCIÓN reserva SIEMPRE directamente con el hotel
Al reservar con booking.com pasas a ser su cliente, no el del hotel.
Si el hotel tiene que desviar una habitación por overbooking, fuga de agua o incluso hacer un upgrade a una suite ¿a quién crees que tratará mejor? a sus clientes directos o a aquellos que reducen su ingreso al menos en un 15% (que es lo mínimo que se queda booking.com por tener una buena web y nada más)
SOLUCIÓN reserva SIEMPRE directamente con el hotel
Al reservar con booking.com pasas a ser su cliente, no el del hotel.
Si el hotel tiene que desviar una habitación por overbooking, fuga de agua o incluso hacer un upgrade a una suite ¿a quién crees que tratará mejor? a sus clientes directos o a aquellos que reducen su ingreso al menos en un 15% (que es lo mínimo que se queda booking.com por tener una buena web y nada más)
Pues eso no lo veo tan claro...Una opinion de Booking PESA mucho.
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