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Hola
Tengo unos amigos en Punta Cana que ayer por la noche tenian que haber volado a Madrid , cuando fueron con sus maletas a Recepción les dijeron que el avión no habia salido de Madrid por haberse estropeado , el caso es que todos los que volaban ayer con Evelop se quedaban un día más en sus hoteles , mi amiga está en el Now Larimar , hoy regresan ...
Buenos días.
Somos un grupo de 7 personas afectados por la cancelación y también alojados en el Now Larimar.
Estaremos pendientes de cómo evoluciona el tema de la reclamación y se comunicará todo a Joliday ya que no habia ningún representante que nos informara, nos hemos tenido que buscar la vida.
El avión ha sido penoso pero ya estamos en Madrid.
Un saludo
Para poder conocer mejor vuestro caso, ¿podríais indicarnos el localizador de vuestro viaje?
Gracias y un saludo, Anne.
Buenas tardes Anne.
Nuestro localizador es 601058844.
Lo del avión de regreso ha sido una auténtica vergüenza; estamos muy decepcionados con la compañía. Hemos ido con vosotros (no es la primera vez) para ir y volver en un AVION y no en una pocilga insalubre sin ningún tipo de higiene ni comodidad. Ya en la comida se quedaron sin HIELO y volé en la fila 16 (por poner un ejemplo).
Espero que deis la solución apropiada al respecto. Estaremos en contacto.
Un saludo
Buenos días Anne.
No he recibido ninguna respuesta tuya. Ya te di el localizador tal y como me pediste. Espero que me digas algo al respecto.
Gracias
Disculpa la demora, estábamos recopilando toda la información.
Indicarte que en el hotel Now Larimar se personó un responsable de Turavia para poder informar a los clientes de lo sucedido.
Sentimos las molestias producidas por este retraso. Indicarte que puedes realizar la reclamación tanto en tu agencia de viajes como a través de nuestra web, en este enlace, si no la hubieras realizado ya: www.evelop.com/contacto
Saludos, Anne
Buenas tardes Anne.
No voy a entrar a porfiar si estaba o no estaba el "responsable" de Turavia; ya he relatado nuestra experiencia y la de muchos viajeros y es tal cual lo he contado.
Por otra parte; sólo te limitas a decir lo del Sr. Ese que dices, y sin embargo no das ninguna explicación sobre el súper "Virgen de la Macarena-Portugalete", osea, la pocilga insalubre en la que nos metisteis.
Espero que todo éste incidente no nos quite de seguir volando con vosotros; a ver cómo se va desarrollando la reclamación
Un saludo
Lo bueno de Evelop , es que siempre responde , otras comañias como Wamos o Air Europa dan la callada por respuesta ( me refiero a viajes l Caribe)
No es cierto Air Europa responde y muy bien , todas las dudas que he tenido siempre que he volado con ellos me las han resuelto por el face , con Evelop también , de Wamos no puedo opinar porque nunca pregunté nada ..
Me refiero si les preguntas que avión es el que vuela y si lleva pantallas individuales o colectivas , a mi en estos casos nunca me respondieron , en otros temas si , por eso le digo a Evelop que es mejor que no diga que avión vuela , por si luego hay algún cambio hay quejas
Si les preguntas que tipo de avión y si lleva pantallas o no , tanto evelop como air europa no te lo aseguran dicen que depende ese día puede haber cambios , en este caso yo escribi a air europa y me lo han asegurado el avión que era , otra cosa es que cambien el tipo de avión ese día por los motivos que sean , evelop en este caso también lo ha hecho , unos amigos que estaban en Punta Cana les fastidiaron pero bien al regresar a Madrid no era evelop les metieron con Plus Ultra , en fin que yo vuelo con todos no tengo preferencia por ninguna compañia , porque creo que todas tienen sus fallos ,, yo las veces que he ido con Evelop bien ,
Hola
Tengo unos amigos en Punta Cana que ayer por la noche tenian que haber volado a Madrid , cuando fueron con sus maletas a Recepción les dijeron que el avión no habia salido de Madrid por haberse estropeado , el caso es que todos los que volaban ayer con Evelop se quedaban un día más en sus hoteles , mi amiga está en el Now Larimar , hoy regresan ...
Buenos días.
Somos un grupo de 7 personas afectados por la cancelación y también alojados en el Now Larimar.
Estaremos pendientes de cómo evoluciona el tema de la reclamación y se comunicará todo a Joliday ya que no habia ningún representante que nos informara, nos hemos tenido que buscar la vida.
El avión ha sido penoso pero ya estamos en Madrid.
Un saludo
Para poder conocer mejor vuestro caso, ¿podríais indicarnos el localizador de vuestro viaje?
Gracias y un saludo, Anne.
Buenas tardes Anne.
Nuestro localizador es 601058844.
Lo del avión de regreso ha sido una auténtica vergüenza; estamos muy decepcionados con la compañía. Hemos ido con vosotros (no es la primera vez) para ir y volver en un AVION y no en una pocilga insalubre sin ningún tipo de higiene ni comodidad. Ya en la comida se quedaron sin HIELO y volé en la fila 16 (por poner un ejemplo).
Espero que deis la solución apropiada al respecto. Estaremos en contacto.
Un saludo
Buenos días Anne.
No he recibido ninguna respuesta tuya. Ya te di el localizador tal y como me pediste. Espero que me digas algo al respecto.
Gracias
Disculpa la demora, estábamos recopilando toda la información.
Indicarte que en el hotel Now Larimar se personó un responsable de Turavia para poder informar a los clientes de lo sucedido.
Sentimos las molestias producidas por este retraso. Indicarte que puedes realizar la reclamación tanto en tu agencia de viajes como a través de nuestra web, en este enlace, si no la hubieras realizado ya: www.evelop.com/contacto
Saludos, Anne
Buenas tardes Anne.
No voy a entrar a porfiar si estaba o no estaba el "responsable" de Turavia; ya he relatado nuestra experiencia y la de muchos viajeros y es tal cual lo he contado.
Por otra parte; sólo te limitas a decir lo del Sr. Ese que dices, y sin embargo no das ninguna explicación sobre el súper "Virgen de la Macarena-Portugalete", osea, la pocilga insalubre en la que nos metisteis.
Espero que todo éste incidente no nos quite de seguir volando con vosotros; a ver cómo se va desarrollando la reclamación
Un saludo
Lo bueno de Evelop , es que siempre responde , otras comañias como Wamos o Air Europa dan la callada por respuesta ( me refiero a viajes l Caribe)
No es cierto Air Europa responde y muy bien , todas las dudas que he tenido siempre que he volado con ellos me las han resuelto por el face , con Evelop también , de Wamos no puedo opinar porque nunca pregunté nada ..
Me refiero si les preguntas que avión es el que vuela y si lleva pantallas individuales o colectivas , a mi en estos casos nunca me respondieron , en otros temas si , por eso le digo a Evelop que es mejor que no diga que avión vuela , por si luego hay algún cambio hay quejas
Si les preguntas que tipo de avión y si lleva pantallas o no , tanto evelop como air europa no te lo aseguran dicen que depende ese día puede haber cambios, en este caso yo escribi a air europa y me lo han asegurado el avión que era , otra cosa es que cambien el tipo de avión ese día por los motivos que sean , evelop en este caso también lo ha hecho , unos amigos que estaban en Punta Cana les fastidiaron pero bien al regresar a Madrid no era evelop les metieron con Plus Ultra , en fin que yo vuelo con todos no tengo preferencia por ninguna compañia , porque creo que todas tienen sus fallos ,, yo las veces que he ido con Evelop bien ,
Absolutamente deacuerdo con @tinuco
Air Europa yo h volado mucho , 2 veces no me han rspetado los asientos ....después d varios emails ( como tenia la doc de haberlo pagado ) me han dado emergencia ....tras 2/3 email protestando ...aunque no es lo que a mi me gusta mas o menos solucionado , otra vez hace años por retraso me indemnizó rápido , antes de lo que esperaba .
....me pasa lo mismo me da igual volar con cualquiera de estas compañías , miro todas y el precio tiene su peso claro esta , no tengo manías respecto al vuelo no voy a estar 2 meses metida n el avion ...son unas horas únicamente , estoy sigundo los precios de evelop , también retrasos , opiniones de viajeros...voy a valorar si realmnt merece la pena lo que se paga d mas , si se justica quiero decir .., a ver si compensa ....el avion nuevo muy bien , pero nadie de asegura que sea ese 100% ...como bien indicas .
Lo de los viajeros de punta cana ...madre mía Ya lo lei .... No hay drcho ..
Y...¿ plus Ultra? ...vaya suerte ...son impresentables !!! , a una amiga hoy acaban de pagarle tras informe dee AESA sus 600€ ....
Aquí puse justo hoy la resolución... 11 meses chuleando lo q sabían qu tenían q pagar , Dando propuestas inadmisibls a ver si cueela supongo...y no pagaran ni al 50% d los pasajros
...q armen d paciencia ...pobrcillos..
Según la actual programación y salvo cambio en la operativa, que puede producirse hasta el mismo día de salida, en la ida volaréis a bordo del A350, mientras que a la vuelta A330
Según la actual programación y salvo cambio en la operativa, que puede producirse hasta el mismo día de salida, en la ida volaréis a bordo del A350, mientras que a la vuelta A330
Para un vuelo Madrid - Punta cana del 16 al 26 de noviembre, con cuanto tiempo como máximo puedo facturar las maletas en el aeropuerto de Madrid, a que hora se abre la facturación?? y en el de Punta cana?
Hola evelop viajamos mi mujer y yo a punta cana día 5 con salida desde Madrid y vuelta el 12 podrías decirnos que tipo de avión sería y si lleva pantallas generales o individuales? Gracias
Para un vuelo Madrid - Punta cana del 16 al 26 de noviembre, con cuanto tiempo como máximo puedo facturar las maletas en el aeropuerto de Madrid, a que hora se abre la facturación?? y en el de Punta cana?
Gracias y un saludo
Buenos días,
Los mostradores se abren 4 horas antes de la salida del vuelo, en ambos aeropuertos.
Hola evelop viajamos mi mujer y yo a punta cana día 5 con salida desde Madrid y vuelta el 12 podrías decirnos que tipo de avión sería y si lleva pantallas generales o individuales? Gracias
Según la programación actual y salvo cambio en la operativa, que puede producirse hasta el mismo día de salida, el avión programado es el A350, el cual cuenta con pantallas individuales, cargadores usb y servicio wifi (previo pago).
Me pueden decir si el vuelo Evelop desde Barajas hacia punta cana de los sábados a las 15:55 sale de la Terminal 4 o de la Terminal 4 satelite?
Gracias
_________________ Un viaje se vive tres veces: Cuando lo soñamos. Cuando lo vivimos. Cuando lo recordamos
_________________________
1994-Túnez; 1996/98-R.I.Mauritania; 1999-Argentina y Chile; 2001-República Dominicana; 2007-Lisboa y Roma; 2008-Cuba; 2009-Síria; 2010-Turquia; 2012-Oporto; 2013-Algarve; 2014-Riviera Maya; 2018-Marruecos; 2020-República Dominicana; 2021-Venecia; 2023-Tailandia; 2024-Indonesia
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Ya lo lei .... No hay drcho ..
plus Ultra? ...vaya suerte ...son impresentables !!! , a una amiga hoy acaban de pagarle tras informe dee AESA sus 600€ ....
11 meses chuleando lo q sabían qu tenían q pagar , Dando propuestas inadmisibls a ver si cueela supongo...y no pagaran ni al 50% d los pasajros 
