Foro de Cruceros por el Mediterráneo: Cruceros por el Mediterraneo: España, Italia, Francia, Monaco, Grecia, Islas Griegas, Turquía, Croacia. Excursiones, barco, escalas, búsqueda de compañeros, navieras, salidas, puertos.
Información sobre el crucero COSTA SMERALDA: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia....
@Osito8@Martiina
¿Podéis informar sobre si os han dicho algo?? ¿Van a modificar rutas??
Hola!! A las horas que estamos no sabemos absolutamente nada,no hemos recibido ninguna notificación en el camarote,ni en el barco se oye nada ni nada,en cuanto sepamos algo lo escribiré por aquí.ni idea de lo que va a pasar
Mil gracias Martiina!
Por lo que me han dicho en Costa a Italia no vais a ir y están buscando alternativas. Yo voto por Valencia y Malta
Ya tenemos información!! El smeralda no modifica su recorrido y hara parada en civitavecchia pero no nos dejaran bajar,solo bajaran los italianos que ya les tocaba desembarcar.y en pisa lo mismo.hab dicho que en breve nos informaran de como nos van a compensar�� ♀️
Madre mía... 4 días sin bajar del barco. Espero que os compensen bien.
Muchas gracias por informar!!!
Buenas noches, tengo unos familiares que embarcaron en el Smeralda el lunes en Barcelona. Solo han tenido una escala, en Palma. Bueno, la única, pues el lunes vuelven de nuevo a Barcelona sin haber hecho escalas más que para el desembarque de los viajeros. Sabéis si les van a indemnizar de alguna manera? Y como pueden reclamar? Están desesperados, es su primer crucero, han perdido vacaciones e ilusiones, para esto les hacen embarcar? Porque no les anularon el Crucero antes de semejante desastre? Muy mal Costa Cruceros, mucho barco y pica consideración con los clientes.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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He conseguido esto por si os sirve
@Solcar si no se ve y puedes arreglarlo te lo agradezco
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
www.puentedemando.com/ ...barcelona/
No vuelvo a montarme en un Costa cruceros y si fuerais listos vosotros tampoco, no te puedes fiar, han abandonado a la gente de España en Marsella y desde allí en autobuses a Barcelona, los han dejado abandonados a su suerte, cuando la llegada es mañana a Barcelona.
www.puentedemando.com/ ...barcelona/
No vuelvo a montarme en un Costa cruceros y si fuerais listos vosotros tampoco, no te puedes fiar, han abandonado a la gente de España en Marsella y desde allí en autobuses a Barcelona, los han dejado abandonados a su suerte, cuando la llegada es mañana a Barcelona.
Pues si, unos sinvergüenzas, que mis familiares nos han dicho eso, que al final no dejaban atracar al barco mañana en Barcelona y les han desembarcado en Marsella y en bus a Barcelona, allí hotel, con desayuno, ni cena. Es una barbaridad, menudo viaje, reservado hace meses por un dineral con el todo incluido....muy mal Costa, muy muy mal.
Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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pumuky97 Escribió:
Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??
Que día salia tu crucero ???? _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??
Que día salia tu crucero ????
En teoría sale el 6 de abril, pero es evidente que ese día aún los puertos estarán cerrados y posiblemente nosotros aún confinados
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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pumuky97 Escribió:
loli_47 Escribió:
pumuky97 Escribió:
Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??
Que día salia tu crucero ????
En teoría sale el 6 de abril, pero es evidente que ese día aún los puertos estarán cerrados y posiblemente nosotros aún confinados
Para esa fecha no habrá cruceros. Si contrataste con ellos te mandaran un email de cancelación y en el te diran las condiciones
Bono con 100 euros de credito para cruceros de 7 días.
Bono con credito de 300 crucero de mas de 7 días o reembolso total de lo pagado. A recibir no antes de un mes.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??
Que día salia tu crucero ????
En teoría sale el 6 de abril, pero es evidente que ese día aún los puertos estarán cerrados y posiblemente nosotros aún confinados
Para esa fecha no habrá cruceros. Si contrataste con ellos te mandaran un email de cancelación y en el te diran las condiciones
Bono con 100 euros de credito para cruceros de 7 días.
Bono con credito de 300 crucero de mas de 7 días o reembolso total de lo pagado. A recibir no antes de un mes.
Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??
Que día salia tu crucero ????
En teoría sale el 6 de abril, pero es evidente que ese día aún los puertos estarán cerrados y posiblemente nosotros aún confinados
Para esa fecha no habrá cruceros. Si contrataste con ellos te mandaran un email de cancelación y en el te diran las condiciones
Bono con 100 euros de credito para cruceros de 7 días.
Bono con credito de 300 crucero de mas de 7 días o reembolso total de lo pagado. A recibir no antes de un mes.
Bueno, pues ya es oficial
Se cancelan todos los cruceros de abril
He recibido el correo en que me informan de la cancelación y en el correo indican que ofrecen un bono por el valor de lo pagado para hacer un crucero hasta el 30 de noviembre de 2021 + 200€ por cabina de crédito a bordo
He llamado a Costa para pedir la devolución del dinero y me han dicho que no hay esa posibilidad. Después de insistir me han dicho que llame en un par de días porque aún no tienen información de si eso lo pueden hacer.
Me temo que me va a tocar sudar mucho para recibir la pasta
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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pumuky97 Escribió:
loli_47 Escribió:
pumuky97 Escribió:
loli_47 Escribió:
pumuky97 Escribió:
Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??
Que día salia tu crucero ????
En teoría sale el 6 de abril, pero es evidente que ese día aún los puertos estarán cerrados y posiblemente nosotros aún confinados
Para esa fecha no habrá cruceros. Si contrataste con ellos te mandaran un email de cancelación y en el te diran las condiciones
Bono con 100 euros de credito para cruceros de 7 días.
Bono con credito de 300 crucero de mas de 7 días o reembolso total de lo pagado. A recibir no antes de un mes.
Bueno, pues ya es oficial
Se cancelan todos los cruceros de abril
He recibido el correo en que me informan de la cancelación y en el correo indican que ofrecen un bono por el valor de lo pagado para hacer un crucero hasta el 30 de noviembre de 2021 + 200€ por cabina de crédito a bordo
He llamado a Costa para pedir la devolución del dinero y me han dicho que no hay esa posibilidad. Después de insistir me han dicho que llame en un par de días porque aún no tienen información de si eso lo pueden hacer.
Me temo que me va a tocar sudar mucho para recibir la pasta
Estan desbordados. Van mandando información por fechas.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Bueno pues al final no ha habido manera de recuperar mi dinero y me veo obligado a viajar con ellos para no perder los 5.000€.
Ya he reservado para octubre. La parte buena es que he podido contratar la oferta del super todo incluido, que en mi anterior reserva no pude porque contraté bastante antes de la promoción. Me interesa especialmente porque somos 6 personas y por 296€ tenemos todas las excursiones. Menos de lo que me costaría una sola excursión
Por otra parte, al ser más barato en octubre que en semana santa pues he podido subir de categoría. Antes tenía interior y ahora balcón
Aún así sobran 400€ que me lo devuelven en crédito a bordo. Si le sumamos los 400€ más de crédito que ha ofrecido Costa (200€ por cabina) pues me deja un saldo de 800€ con el que pagaré las excursiones y aun me sobrarán más de 500€ para gastar a bordo.
En fin... Espero que esta vez salga bien
No, hablo del de Octubre, pense que habias aprovechado para cambiarlo ya que desde siempre habias pensando cancelar por las malas criticas que tenia.
Lo que quería era recibir la devolución del dinero para cambiar de compañía
Las críticas al Smeralda se pueden hacer extensivas a todos los barcos de Costa.
Por ejemplo el que no puedes servirte lo que quieras en el bufet o que no te dejen la botella de agua en la mesa (un inconveniente para los que bebemos solo agua).
El resto de críticas estaban más relacionadas con la falta de organización del barco por el tema de la novedad. Quiero pensar que se irá solucionando con el tiempo. Aunque mi último crucero con Costa fue durante la segunda semana desde la puesta en servicio del Fascinosa y fue todo perfecto.
Bueno pues al final no ha habido manera de recuperar mi dinero y me veo obligado a viajar con ellos para no perder los 5.000€.
Ya he reservado para octubre. La parte buena es que he podido contratar la oferta del super todo incluido, que en mi anterior reserva no pude porque contraté bastante antes de la promoción. Me interesa especialmente porque somos 6 personas y por 296€ tenemos todas las excursiones. Menos de lo que me costaría una sola excursión
Por otra parte, al ser más barato en octubre que en semana santa pues he podido subir de categoría. Antes tenía interior y ahora balcón
Aún así sobran 400€ que me lo devuelven en crédito a bordo. Si le sumamos los 400€ más de crédito que ha ofrecido Costa (200€ por cabina) pues me deja un saldo de 800€ con el que pagaré las excursiones y aun me sobrarán más de 500€ para gastar a bordo.
En fin... Espero que esta vez salga bien
Me alegro que al final os hayan dado una solución!! En octubre seguro que podreis diafrutarlo q tope!!
En njestro caso,el final no ha sido tan feliz,(nosotros salimos el 9.3.2020) con el smeralda,y bien,a parte de cancelar muchisima animación,cerrar los miniclubs de los niños y los espacios que teniaj para jugar,nos desembarcaron en MARSELLA un día antes de lo previsto,osea nos quitaron un día de crucero,además de no poder bajar en ningún puerto excepto palma de mallorca.
Pues bien,al volver a casa reclamamos y aquí viene la risa,nos ofrecen 75€ por adulto como compensación en un futuro crucero con ellos,firmando un papel donde dice que no podriamos reclamar por ninguna otra via.
Que os parece? Porqué a mi me parece vergonzoso,y porsupuesto no vamos a aceptar sus cochinos 150€ de descuento en otro crucero porqué me parece hasta insultante.
Prefiero ir con cualquier otra compañia aunque me cueste mas,pero costa nunca mas _________________ Paris 2oo8
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