Costa Smeralda - Costa Cruceros ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p58 ✈️

Buenas noches, tengo unos familiares que embarcaron en el Smeralda el lunes en Barcelona. Solo han tenido una escala, en Palma. Bueno, la única, pues el lunes vuelven de nuevo a Barcelona sin haber hecho escalas más que para el desembarque de los viajeros. Sabéis si les van a indemnizar de alguna manera? Y como pueden reclamar? Están desesperados, es su primer crucero, han perdido vacaciones e ilusiones, para esto les hacen embarcar? Porque no les anularon el Crucero antes de semejante desastre? Muy mal Costa Cruceros, mucho barco y pica consideración con los clientes.

He conseguido esto por si os sirve


@Solcar si no se ve y puedes arreglarlo te lo agradezco

Se ve bien

www.puentedemando.com/ ...barcelona/
No vuelvo a montarme en un Costa cruceros y si fuerais listos vosotros tampoco, no te puedes fiar, han abandonado a la gente de España en Marsella y desde allí en autobuses a Barcelona, los han dejado abandonados a su suerte, cuando la llegada es mañana a Barcelona.

Pues si, unos sinvergüenzas, que mis familiares nos han dicho eso, que al final no dejaban atracar al barco mañana en Barcelona y les han desembarcado en Marsella y en bus a Barcelona, allí hotel, con desayuno, ni cena. Es una barbaridad, menudo viaje, reservado hace meses por un dineral con el todo incluido....muy mal Costa, muy muy mal.

Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??

Que día salia tu crucero ????

En teoría sale el 6 de abril, pero es evidente que ese día aún los puertos estarán cerrados y posiblemente nosotros aún confinados

Para esa fecha no habrá cruceros. Si contrataste con ellos te mandaran un email de cancelación y en el te diran las condiciones

Bono con 100 euros de credito para cruceros de 7 días.

Bono con credito de 300 crucero de mas de 7 días o reembolso total de lo pagado. A recibir no antes de un mes.

Gracias!

Costa cruceros haciendo amigos y futuros clientes. La madre k los parió.
Nunca volveré a montarme en un barco de Costa cruceros. Sin vergüenzas.

www.elperiodico.com/ ...ia-7898681

Bueno, pues ya es oficial
Se cancelan todos los cruceros de abril
He recibido el correo en que me informan de la cancelación y en el correo indican que ofrecen un bono por el valor de lo pagado para hacer un crucero hasta el 30 de noviembre de 2021 + 200€ por cabina de crédito a bordo
He llamado a Costa para pedir la devolución del dinero y me han dicho que no hay esa posibilidad. Después de insistir me han dicho que llame en un par de días porque aún no tienen información de si eso lo pueden hacer.
Me temo que me va a tocar sudar mucho para recibir la pasta

Estan desbordados. Van mandando información por fechas.

Bueno pues al final no ha habido manera de recuperar mi dinero y me veo obligado a viajar con ellos para no perder los 5.000€.
Ya he reservado para octubre. La parte buena es que he podido contratar la oferta del super todo incluido, que en mi anterior reserva no pude porque contraté bastante antes de la promoción. Me interesa especialmente porque somos 6 personas y por 296€ tenemos todas las excursiones. Menos de lo que me costaría una sola excursión
Por otra parte, al ser más barato en octubre que en semana santa pues he podido subir de categoría. Antes tenía interior y ahora balcón
Aún así sobran 400€ que me lo devuelven en crédito a bordo. Si le sumamos los 400€ más de crédito que ha ofrecido Costa (200€ por cabina) pues me deja un saldo de 800€ con el que pagaré las excursiones y aun me sobrarán más de 500€ para gastar a bordo.
En fin... Espero que esta vez salga bien

Y reservaste con Costa smeralda?

Si. Con el Smeralda con salida el 6 de abril (semana Santa)

No, hablo del de Octubre, pense que habias aprovechado para cambiarlo ya que desde siempre habias pensando cancelar por las malas criticas que tenia.

Lo que quería era recibir la devolución del dinero para cambiar de compañía
Las críticas al Smeralda se pueden hacer extensivas a todos los barcos de Costa.
Por ejemplo el que no puedes servirte lo que quieras en el bufet o que no te dejen la botella de agua en la mesa (un inconveniente para los que bebemos solo agua).
El resto de críticas estaban más relacionadas con la falta de organización del barco por el tema de la novedad. Quiero pensar que se irá solucionando con el tiempo. Aunque mi último crucero con Costa fue durante la segunda semana desde la puesta en servicio del Fascinosa y fue todo perfecto.

Me alegro que al final os hayan dado una solución!! En octubre seguro que podreis diafrutarlo q tope!!

En njestro caso,el final no ha sido tan feliz,(nosotros salimos el 9.3.2020) con el smeralda,y bien,a parte de cancelar muchisima animación,cerrar los miniclubs de los niños y los espacios que teniaj para jugar,nos desembarcaron en MARSELLA un día antes de lo previsto,osea nos quitaron un día de crucero,además de no poder bajar en ningún puerto excepto palma de mallorca.

Pues bien,al volver a casa reclamamos y aquí viene la risa,nos ofrecen 75€ por adulto como compensación en un futuro crucero con ellos,firmando un papel donde dice que no podriamos reclamar por ninguna otra via.

Que os parece? Porqué a mi me parece vergonzoso,y porsupuesto no vamos a aceptar sus cochinos 150€ de descuento en otro crucero porqué me parece hasta insultante.
Prefiero ir con cualquier otra compañia aunque me cueste mas,pero costa nunca mas