Costa Smeralda - Costa Cruceros ✈️ Foro Cruceros por el Mediterráneo ✈️ p88 ✈️

Pues si, unos sinvergüenzas, que mis familiares nos han dicho eso, que al final no dejaban atracar al barco mañana en Barcelona y les han desembarcado en Marsella y en bus a Barcelona, allí hotel, con desayuno, ni cena. Es una barbaridad, menudo viaje, reservado hace meses por un dineral con el todo incluido....muy mal Costa, muy muy mal.

Ayer vi en la TV que una abogada decía que las reservas que no se puedan realizar por el confinamiento deberían ser anuladas y RETORNAR EL IMPORTE INTEGRO de la reserva.
Costa está ofreciendo un bono para viajar más adelante, pero viendo como están gestionando todo esto no quiero viajar más con ellos.
¿Creéis que hay posibilidad que nos devuelvan el dinero sin tener que meterse en litigios??

Que día salia tu crucero ????

En teoría sale el 6 de abril, pero es evidente que ese día aún los puertos estarán cerrados y posiblemente nosotros aún confinados

Para esa fecha no habrá cruceros. Si contrataste con ellos te mandaran un email de cancelación y en el te diran las condiciones

Bono con 100 euros de credito para cruceros de 7 días.

Bono con credito de 300 crucero de mas de 7 días o reembolso total de lo pagado. A recibir no antes de un mes.

Gracias!

Costa cruceros haciendo amigos y futuros clientes. La madre k los parió.
Nunca volveré a montarme en un barco de Costa cruceros. Sin vergüenzas.

www.elperiodico.com/ ...ia-7898681

Bueno, pues ya es oficial
Se cancelan todos los cruceros de abril
He recibido el correo en que me informan de la cancelación y en el correo indican que ofrecen un bono por el valor de lo pagado para hacer un crucero hasta el 30 de noviembre de 2021 + 200€ por cabina de crédito a bordo
He llamado a Costa para pedir la devolución del dinero y me han dicho que no hay esa posibilidad. Después de insistir me han dicho que llame en un par de días porque aún no tienen información de si eso lo pueden hacer.
Me temo que me va a tocar sudar mucho para recibir la pasta

Estan desbordados. Van mandando información por fechas.

Bueno pues al final no ha habido manera de recuperar mi dinero y me veo obligado a viajar con ellos para no perder los 5.000€.
Ya he reservado para octubre. La parte buena es que he podido contratar la oferta del super todo incluido, que en mi anterior reserva no pude porque contraté bastante antes de la promoción. Me interesa especialmente porque somos 6 personas y por 296€ tenemos todas las excursiones. Menos de lo que me costaría una sola excursión
Por otra parte, al ser más barato en octubre que en semana santa pues he podido subir de categoría. Antes tenía interior y ahora balcón
Aún así sobran 400€ que me lo devuelven en crédito a bordo. Si le sumamos los 400€ más de crédito que ha ofrecido Costa (200€ por cabina) pues me deja un saldo de 800€ con el que pagaré las excursiones y aun me sobrarán más de 500€ para gastar a bordo.
En fin... Espero que esta vez salga bien

Y reservaste con Costa smeralda?

Si. Con el Smeralda con salida el 6 de abril (semana Santa)

No, hablo del de Octubre, pense que habias aprovechado para cambiarlo ya que desde siempre habias pensando cancelar por las malas criticas que tenia.

Lo que quería era recibir la devolución del dinero para cambiar de compañía
Las críticas al Smeralda se pueden hacer extensivas a todos los barcos de Costa.
Por ejemplo el que no puedes servirte lo que quieras en el bufet o que no te dejen la botella de agua en la mesa (un inconveniente para los que bebemos solo agua).
El resto de críticas estaban más relacionadas con la falta de organización del barco por el tema de la novedad. Quiero pensar que se irá solucionando con el tiempo. Aunque mi último crucero con Costa fue durante la segunda semana desde la puesta en servicio del Fascinosa y fue todo perfecto.

Me alegro que al final os hayan dado una solución!! En octubre seguro que podreis diafrutarlo q tope!!

En njestro caso,el final no ha sido tan feliz,(nosotros salimos el 9.3.2020) con el smeralda,y bien,a parte de cancelar muchisima animación,cerrar los miniclubs de los niños y los espacios que teniaj para jugar,nos desembarcaron en MARSELLA un día antes de lo previsto,osea nos quitaron un día de crucero,además de no poder bajar en ningún puerto excepto palma de mallorca.

Pues bien,al volver a casa reclamamos y aquí viene la risa,nos ofrecen 75€ por adulto como compensación en un futuro crucero con ellos,firmando un papel donde dice que no podriamos reclamar por ninguna otra via.

Que os parece? Porqué a mi me parece vergonzoso,y porsupuesto no vamos a aceptar sus cochinos 150€ de descuento en otro crucero porqué me parece hasta insultante.
Prefiero ir con cualquier otra compañia aunque me cueste mas,pero costa nunca mas

¿Como????? ¿75€???
ME PARECE INSULTANTE!!!!
Leí vuestra odisea y en ese momento decidí que no iba a viajar más con ellos (por eso quería la devolución). A parte de los recortes en vuestro crucero no se puede dejar a la gente tirada en Barcelona en mitad del estado de alarma. Me pereció un gran despropósito por parte de Costa.
Y mira que Costa hacía las cosas bien. Cuando lo del Concordia yo tenía una reserva para unas semanas después de que se hubiese hundido. Pues me cambiaron la reserva por la que yo quisiera y en la fecha que quisiera. Pagué por una reserva en el mediterráneo occidental en febrero 980€ y terminé viajando por las Islas griegas en julio. Un crucero que costaba más del triple de lo que yo pagué.
Con vosotros se han lucido!!!
Voy a viajar con ellos porque es eso o perder 5.000€ pero las cosas no se hacen así y conmigo han perdido un cliente

Sisi es muy fuerte es insultante!! Y con esa miseria pretenden que firmes un contrato conforme no vas a reclamar nada mas! Entenderia que nos ofreciesen no se,500€ x adulto,y así obtener un gran descuento para realizar el crucero que no tuvimos,pero 75€ es vergonzoso...

Y no me olvido del viaje de vuelta a casa desde Marsella,en un autocar repleto,en plena crisis de Coronavirus,mas de 6 horas un montón de personas ahí metidas.
Cancelaban espectaculos y animación para que no hubiese “aglomeraciones” y mantener las distancias,pero luego les pareció muy bien meternos en un autocar sin darnos siquiera botellas de agua para el camino,y teniendonos que costear nosotros mismos la comida,en un area de servicio donde solo habia bocadillos y ninguno por debajo de los 6€,enfin.No se como acabará esto,supongo que no conseguiremos nada,pero en cada publicación que haga costa en facebook e instagram pienso contar el trato nefasto que se nos ha dado!

Ah por incluir algo más.se nos acabó la leche del niño antes de tiempo (obvio,pensabamos bajar en algún puerto) no fueron capaces de darnos o vendernos un triste cartón de leche,teniamos que ir pidiendo vasitos de leche por los bares,y haciendo equilibrio por los pasillos para juntar toda la leche q necesita el niño para pasar la noche.
Oootra cosa mas,no habia forma humana de que los camareros nos entendiesen,ni en español ni en inglés, nisiquiera en la heladería sabian lo que era un (ice cream) helado.

Y lo que me pareció mas sorprendente,en la pizzeria,uno de los restaurantes de pago,la carta solo estaba en italiano!! Ni en inglés la tenian!

Cuando esta pesadilla pase todo saldrá bien. Y piensa en disfrutarlo.

Veo el grupo totalmente parado.
¿Hay alguien que tenga reserva para agosto y sepa de alguna novedad?
La naviera dice que sí sale(de momento). ¿Sabéis si hay cambios de itinerario? Es que lo he visto en algún comentario de foros de Facebook.
Gracias

Nosotros marchamos el 9 de Noviembre y en principio hemos tramitado un cambio de camarote hace un par de semanas y no nos han dicho nada de cambio de itinerario, sólo nos notificaron el cambio de la política de anulación.
Espero poder ir de verdad, nos hace mucha ilusión.