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Yo hace años que lo hago directamente con Pullmantur. Estas son las condiciones de cancelación que me mandaron con fecha 24-03-20 por si te sirve para algo. No se si las mismas sirven para agencias de viaje. De todas las maneras, si te da igual viajar más tarde que te cambien la fecha.
Nueva política de flexibilización
De reservas individuales.
Para reservas existentes:
• Periodo de reserva: hasta el 16/03 de 2020.
• Periodo de navegación: salidas entre el 2 mayo y 30 junio 2020 en
Cualquiera de nuestros itinerarios.
• Entrará en gastos de cancelación a partir de día 26 antes de la salida. Se
Le devolverá la totalidad de los importes abonados excepto el depósito
(50€ por pasajero en el caso de que reserve solo crucero y 100€ por
Pasajero en el caso de que reserve crucero y vuelo).
• Posibilidad de cambiar de fecha hasta 48h antes de la salida con misma
Tarifa o superior, para salidas hasta el 31 de diciembre de 2021. En caso
De cancelación de la nueva salida, los gastos que se aplicarán son los
Proporcionales a día de la cancelación de la reserva original.
Yo hace años que lo hago directamente con Pullmantur. Estas son las condiciones de cancelación que me mandaron con fecha 24-03-20 por si te sirve para algo. No se si las mismas sirven para agencias de viaje. De todas las maneras, si te da igual viajar más tarde que te cambien la fecha.
Nueva política de flexibilización
De reservas individuales.
Para reservas existentes:
• Periodo de reserva: hasta el 16/03 de 2020.
• Periodo de navegación: salidas entre el 2 mayo y 30 junio 2020 en
Cualquiera de nuestros itinerarios.
• Entrará en gastos de cancelación a partir de día 26 antes de la salida. Se
Le devolverá la totalidad de los importes abonados excepto el depósito
(50€ por pasajero en el caso de que reserve solo crucero y 100€ por
Pasajero en el caso de que reserve crucero y vuelo).
• Posibilidad de cambiar de fecha hasta 48h antes de la salida con misma
Tarifa o superior, para salidas hasta el 31 de diciembre de 2021. En caso
De cancelación de la nueva salida, los gastos que se aplicarán son los
Proporcionales a día de la cancelación de la reserva original.
Muchas gracias! El problema es que dependemos de 2 niños pequeños y el trabajo pero bueno no nos va a quedar otra que cambiarlo... Porque no nos devuelven el dinero
Lo malo es tener que hacer una reclamación, sea a una agencia o a la naviera, si los cruceros han sido cancelados deberían darnos la opción de reembolso en lugar de obligarnos a buscar otra fecha con la dificultad que implica para muchos de nosotros cuadrar fechas. En mi caso tuve que cambiar el crucero que tenía contratado (y ya pagado cuando se decretó el estado de alarma) en Semana Santa para otro con salida el 29 de agosto pagando un suplemento claro, y ahora no tengo nada claro que en esas fechas se vaya a poder hacer y tendré que volver a retrasarlo ya para el año que viene...y luego he oído ya en dos programas de la tele que la gente está tan deseosa de viajar que los cruceros contratados para 2021 se han disparado una barbaridad...pues claro, a todos los que nos los han cancelado nos han obligado a retrasarlos sin darnos opción de reembolso!!
Esa es la cuestión. Hay tantas reservas para 2021 porque hasta el 30 de mayo del 2020 se han anulado. Me he metido en junio de este año y en del año que viene y los precios, en Pullmantur, son similares.
Yo salgo el 13 de junio lo contraté con Pullmantur y no me han cobrado lo que falta, la totalidad menos 170€, ya que me dijeron que hasta 26 días antes no había que pagar. ¿han suspendido oficialmente los cruceros de junio?
Yo salgo el 13 de junio lo contraté con Pullmantur y no me han cobrado lo que falta, la totalidad menos 170€, ya que me dijeron que hasta 26 días antes no había que pagar. ¿han suspendido oficialmente los cruceros de junio?
Yo lo cancelé en el plazo legal,pero no me han devuelto el dinero
Si contrataste seguro de cancelación y la cantidad que has pagado es la totalidad de viaje te tienen que pagar la cantidad del viaje. La reserva y el seguro dalos por perdidos. En el contrato, por lo menos con el que tengo con Pullmantur, especifica que la cancelación del crucero hasta 40 días antes de su salida conlleva la perdida de la reserva como gastos de cancelación. Intenta reclamarlo por la oficina de consumo de tu localidad haber si tienes suerte. Hace unos años cancelé un crucero por que me tocó mesa electoral y al ser por causa mayor me devolvieron la totalidad excepto la reserva y el seguro.
Salida 13 de junio, contratado con El Corte Inglés. Me dijeron que como la naviera había modificado la política de cancelación a 25 días no tenía que hacer el pago hasta entonces.
A fecha de hoy Pullmantur tiene cancelado los cruceros hasta el 29.05.2020.. Dependerá de las directrices de la desescalada para que la naviera modifique la fecha. El Sovereign está en el puerto de Málaga.
Si contrataste seguro de cancelación y la cantidad que has pagado es la totalidad de viaje te tienen que pagar la cantidad del viaje. La reserva y el seguro dalos por perdidos. En el contrato, por lo menos con el que tengo con Pullmantur, especifica que la cancelación del crucero hasta 40 días antes de su salida conlleva la perdida de la reserva como gastos de cancelación. Intenta reclamarlo por la oficina de consumo de tu localidad haber si tienes suerte. Hace unos años cancelé un crucero por que me tocó mesa electoral y al ser por causa mayor me devolvieron la totalidad excepto la reserva y el seguro.
Así lo dice me contrato.hoy me han mandado un bono canjeable,pero no el dinero.
Los denunciaré.
¿Y lo pagaste entero? pues reclama por el seguro o denuncia a la agencia, estas a más de 50 días de la salida y el resto no tenemos que pagar hasta 25 o 26 días antes. Procura reclamar ya que los días pasan, los juzgados están a medio gasy las oficinas de consumo de los ayuntamientos no se si están funcionando.
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