CUIDADO CON DOMINICANA TOURS ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️

La publicidad de estos [editado moderador] es un engaño. Reservamos a Punta Cana un viaje para el 18 de julio. Un superprecio 70 euros entre tasas y demás en el Barceló Dominican Lujo todo incluído.Nos mandan un email de confirmación diciendo que ya contactaran con nosotros via email. Pues bien, nada de nada, nadie contacta, nadie coge los teléfonos...y empezamos a mosquearnos. Te piden el numero de la tarjeta de crédito para asegurar la reserva...después de tooooda una mañana insistiendo te cogen el teléfono, aunque te cortan, vuelves a llamar, te dejan esperando, en fin...una tortura china. Al final sale una chica que dice que teniendo localizador no hay problema ninguno, que eso significa que la reserva esta ok y que ya te llamarán para hacer el cargo en cuenta y demás. PUES NADA DE NADA. Al final nos plantamos en la agencia, en la calle Menendez Pelayo de Madrid. Se suponía que saliamos el día 18 de julio y NO TENIAMOS NOTICIAS DE ESTA GENTE. La agencia de lo mas cutre.cientos de teléfonos sonando y nadie atendiéndolos. Suponemos de gente desesperada que no viven en Madrid para personarse en la cutreagencia esta. Al final nos atiende una chica superantipática que nos dice que nuestra reserva no esta hecha. QUE ESTA TODO LLENO Y QUE RARO QUE NADIE NOS LO HA DICHO. Al final nos ofrece algo por un precio del triple aproximadamente, sin cortarse ni un pelo. Salimos de allí indignados, nos tomaron el pelo y NOS DEJARON SIN VACACIONES porque a estas fechas está todo lleno y a unos precios desorbitados. NI SE LES OCURRA IR A LA AGENCIA ESTA ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y SON UNOS DESALMADOS. Esta es mi experiencia. La contaré en todos los foros que pueda.QUE SE SEPA, NI SE OS OCURRA. COMO DICE EL REFRAN LO BARATO SALE CARO.

Perdón, se me coló, el precio que me daban eran 700 euros aproximadamente, no 70¡¡¡¡

Las tasas suelen ser 99+140 pir persona... Y el carburante ha subido, si es 20 días antes del viaje creo que lo pueden cobrar...

Qué cifras manejabas?

Siento lo ocurrido.

Las cifras eran las que dije unos setecientos euros en rotal, pero es que el problema es que ayer sta gente no había dado señales de vida ni para bien ni para mal. Que confiábamos en que la reserva estaba ok y que nos han engañado. Y que sin cortarse ni disculparse nos dicen de mala manera que tenemos que pagar casi el triple si queremos salir porque ni el hotel previsto ni el vuelo tienen disponibilidad. A ver que clase de seriedad y credibilidad tiene esta agencia, si es que se la puede llamar así.

Hola:

Estoy comparando precios y recabando información para el próximo viaje, he visto que esta página ofrece las mejores ofertas, pero me gustaría seber si resulta fiable ¿ALGUIEN HA RESERVADO CON DOMINICANATOURS por internet ?????

gracias de antemano.

Hola Maria2000, traslado tú mensaje al hilo ya abierto sobre esta web, para evitar que se disperse la información.

En ese hilo, tienes experiencias de usuarios, que han viajado a RM con Dominicana tours.

También tenemos un hilo en el foro de viajes Organizados, en el que varios usuarios cuentan sus experiencias con esta web

www.losviajeros.com/ ...icanatours

Un saludo

Hola Maria2000, nosotros viajamos este agosto a rm con dominicanatours. Todo fue muy bien. El año pasado también contratamos con ellos el viaje y nos lo anularon por el huracan dean, nos devolvieron el dinero al cabo de una seman. Aunque cabe decir que el servicio de la agencia es 0, sobretodo la oficina de Barcelona. Como dice martina1 el telefono no lo cogen nunca, yo estuve llamando todo un día y no pude contactar con ellos, via mail te contestan al cabo de unos días.... Aunque el viaje fue estupendo y todo estaba contratado correctamente el servicio al cliente deja mucho que desear.

¿ Volverías a ir con ellos ?, es que con ellos o soloofertas... Te puedes ahorrar fácil 200 euros por persona.

Gracias

Yo viajé recientemente con ellos y sin duda volveria a hacerlo.

Los precios son más economicos y el trato en mi caso fue bueno.
No te puedes fiar por las reservas de internet porque son pre-reservas, hasta que no te llaman para confirmartelo no implica que lo tienes reservado, es normal que no atiendan el teléfono si vas a la oficina verás que andan a tope de trabajo y con mil llamadas... Creo que tuviste una mala experiencia pero eso no implica que siempre pasé eso.

Te puedes ahorrar 200€ con respecto a comprarlo donde?

Yo con Atrapalo he comprado bastantes viajes y sin problemas, totalmente fiable, saludss

Podeis mirar en soloofertas.net yo fui el año pasado a la riviera maya y era los mas baratos y todo genial me atendio un tal fernando muy amable

Yo probaría con más agencias de viajes, que hay mucho donde elegir, además hay paginas web como agencias de viajes. Com donde tienes un listado de las que van hacia RM...

Buscar con quien querais menos con dominicanatours, a mi me han dejado tirado, sin viaje, sin un viaje de sustitución y además ahora tengo problemas para que me devuelvan el dinero, son lo peor, no reservéis con ellos, sinó tendréis problemas.
Saludos a todos los foreros...

Hola!!!

Veo que hay muchas opiniones mmalas con Dominicanatours, yo, he estado con ellos en RM en RD y este año me voy a Cuba dentro de 15 días. No he tenido ningún problema con ellos ninguna de las veces que he viajado, de hecho los aviones ni siquiera han sufrido ni el más minimo retraso, también han viajado con ellos mis padres y unos amigos, y en principio, todo bien. Supongo que igual he tenido suerte...

El pasado día 12 dí los datos de mi tarjeta para hacer una reserva en Dominicana Tours. A día de hoy (17 de agosto) aún no me han mandado la documentación ¿es normal que pasen tantos días? ¿a alguien le ha pasado lo mismo? ¿debería empezar a preocuparme?

Hola, yo acabo de venir de tenerife, y cotraté todo con dominicanatours, estoy encantada, todo salió a la perfeción.Quiero dar las gracias a los operadores de esa agencia porque me explicaron , ayudaron e hicieron que todo fuera sencillo y comodo

NO GRACIAS!!!!!!!!!
Reservé con ellos en semana santa y catastrofe!.
Me volvieron loca hice un monton de llamadas al 902... Y 24h antes me dicen que no me pueden confirmar el hotel.
La reserva era para Riviera Maya. Me ví con los billetes de tren en una mano la maleta en la otra y sin viaje guay, eh?.
Perdí pasta por cancelar los billetes de tren y una semana más tarde me devolvían el dinero, sin nigún tipo de gasto, pero después de volver a llamar para preguntar donde estaba mi dinero!.
He comprado muchas veces a través de internet sin problemas, pero estos ya están en mi lista negra.
También hay buenas opiniones, pero no la mía.

El segmento de negocio de Dominicana Tours de venta de viajes minorista es simplemente despachar viajes de mayoristas como Solplan, Iberojet o Soltour. Esto es, meterse en la aplicación del mayorista, introducir fechas y hotel, imprimir los bonos y llevarse la comisión. El resto va por cuenta del mayorista. Lo que hacen todas las agencias y nada demasiado complicado. Lo que diferencia a una agencia de otra es el conocimiento del destino, los distintos mayoristas, la atención al cliente, la amabilidad...

Lo duro es cuando algo se complica: cambios de horarios, retrasos, etc. Ahí es cuando se ve si algo funciona bien o mal, además del precio, que por otra parte el de Dominicana Tours suele ser más caro que el de otras agencias que se ofrecen en este foro.

Hay un dato que me parece importante: si la agencia pertenece a un grupo de agencias, como es Airmet o Televacaciones. En caso de problemas, el grupo debe responder por uno de sus asociados. Que yo sepa, Dominicana Tours no pertenece a ninguno. Aunque el viajero tenga el bono emitido por el mayorista, si el minorista no hace efectivo el pago, el mayorista puede cancelar la reserva, con lo que deja tirado al viajero.

El que tenga curiosidad y pueda hacerlo, que se pase por la agencia y vea el "ambiente de trabajo" y la "organización" que se respira. Igual le aclara las cosas.

Yo he viajado con ellos y no he tenido problemas graves, solo errores en fechas, hoteles... Poca cosa y fácilmente solucionado, pero yo recomiendo buscar otras alternativas, sobre todo más confiables.

Hola:
Quiero advertir de la mala praxis que está teniendo DOMINICANATOURS.

Os dejo el link con mi desafortunado en cuentro con estos " señores" de los que aún no logré rescatar mi dinero.

www.losviajeros.com/ ...mp;start=0

Desaconsejo esta agencia.

Un saludo.