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hola,es mi primer correo,sobre la devoluciones,por anulación: alguien me podria informar si es correcto cobrar gastos por anulación de un viaje del mundosenior 10 días antes del viaje pues por miedo que no se anulara y tener que viajar o perderlo todo,lo anulamos y nos cobran un 5%,pero segun tengo entendido,en tiempos de alarma no se puede cobrar gastos por anulación lo anule quien lo anule,gracias y salud y suerte
_________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
hola,es mi primer correo,sobre la devoluciones,por anulación: alguien me podria informar si es correcto cobrar gastos por anulación de un viaje del mundosenior 10 días antes del viaje pues por miedo que no se anulara y tener que viajar o perderlo todo,lo anulamos y nos cobran un 5%,pero segun tengo entendido,en tiempos de alarma no se puede cobrar gastos por anulación lo anule quien lo anule,gracias y salud y suerte
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Muevo tu mensaje al hilo que te señalaba la compañera
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hola,es mi primer correo,sobre la devoluciones,por anulación: alguien me podria informar si es correcto cobrar gastos por anulación de un viaje del mundosenior 10 días antes del viaje pues por miedo que no se anulara y tener que viajar o perderlo todo,lo anulamos y nos cobran un 5%,pero segun tengo entendido,en tiempos de alarma no se puede cobrar gastos por anulación lo anule quien lo anule,gracias y salud y suerte
hola,es mi primer correo,sobre la devoluciones,por anulación: alguien me podria informar si es correcto cobrar gastos por anulación de un viaje del mundosenior 10 días antes del viaje pues por miedo que no se anulara y tener que viajar o perderlo todo,lo anulamos y nos cobran un 5%,pero segun tengo entendido,en tiempos de alarma no se puede cobrar gastos por anulación lo anule quien lo anule,gracias y salud y suerte
Depende de quien anule el viaje y la fecha en que se hizo. Si fuistes tú, te cobrarán esos gastos. Al tratarse de una causa de fuerza mayor, podrías mediar con la agencia por las buenas o recurrir a alguna asociación de consumidores.
Buenos días,gracias por la información,ya les enviado ocho correos,pero nada de nada,recurrir a consumidores,costara mas el collar que el perro,sobre los gastos gestion me desquitan casi un 50%,de los cuarenta euros de entrada,solo me devuelven 24,73,un [editado moderacion].(siempre pagamos los mismos)
Salud y suerte.
buenos días,gracias por la información,ya les enviado ocho correos,pero nada de nada,recurrir a consumidores,costara mas el collar que el perro,sobre los gastos gestion me desquitan casi un 50%,de los cuarenta euros de entrada,solo me devuelven 24,73,un robo.(siempre pagamos los mismos)
Salud y suerte.
Adia de hoy 27 de junio aun no han devuelto los que nos quitaron en Mundosenior plus por lo que creo me es sensato llamarles [editado moderacion] pero la culpa no es solo nuestra sino del govierno y quien mande en los departamentos apropiados o los que lo s dirijan pero eso si para cobrar los impuestos los primeros pero para defender a los contribuyentes nada de nada. Nos quitaron 6.2% pero la reaalida como demuesstro en mensaje anterior fue mas. Reto al vicepresidente q que se haga cargo de este [editado moderacion] a los pensionista españoles y haga presion que es su debeer de defendernos. Rafael
De alguna manera deberiamos de hacer una plataforma para defendernos no solo ahora sino de lo que viene.
Buenas tardes,yo he sido una afectada por el corona virus tres viajes cancelados.Dinero de aerolineas y mundiplan que no veo por ningun sitio cerca de 1.000e,asi que he optado por acudir a OCU
Ya os contare como va la cosa.Gracias
Mundosenior lanza su Imserso con precios rompedores
Mundosenior, abrirá ventas el próximo 10 de mayo tanto en sus canales directos (web y teléfono) como de las agencias de viajes colaboradoras
Venderá circuitos culturales (estancias de 5 y 6 días) desde 325 euros; viajes al litoral español (6, 8 o 10 días) desde 425 euros a la Costa del Sol con transporte (205 sin transporte), desde 325 a Benidorm con transporte (170 sin) y desde 305 a Salou con transporte (180 sin); y viajes a Mallorca y Tenerife por 330 y 420 euros, respectivamente.
Por otro lado, ofrece escapadas de tres días en diferentes puntos del territorio nacional desde 65 euros (sin transporte). Salvo este último producto, que solo incluye alojamiento y desayuno, los viajeros disfrutarán de ventajas como traslados y acercamientos, pensión completa, comida en ruta y guías acompañantes.
Ya está funcionando hace meses ... Tengo amigos que han viajado con ellos a principios de verano.... Ahora lanzan nuevas ofertas ... Todo pura propaganda !!!! Pero es una opción mas para los que nos gusta viajar Saludos
Me cancelaron el viaje a Salamanca el 13-10, LO HABIA PAGADO X COMETO, he llamado no sé cuantas veces para k pasen el dinero a otro viaje k tengo para Benidorm, mucho decir no se preocupe!
Ahora k he ido a pagar el resto del Viaje a Benidorm, me lo tienen bloqueado y el lunes es el.ultimo día de pago.ES UN DESASTRE LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE MUNDO SENIOR. NO CONTESTAN LOS FÓRMULARIOS DE QUEJAS, CUANDO PUEDES HABLAR X TF SE CACHOMDEAN DE TI
JOPE, QUE SOMOS PERSONAS MAYORES!
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Mundosenior vuelve a adelantarse a las ventas del Imserso
Arranca la comercialización de sus paquetes turísticos el 19 de septiembre, un día antes que la del Imserso.
Como no tiene ninguna relación con el programa del Imserso, Ávoris recuerda en su comunicación que para aprovechar este programa de Turismo Social de Mundosenior no es necesario tener ninguna acreditación, por lo que quien desee acogerse solo tiene que acudir a su agencia de viajes.
Estamos en Mallorca con un viaje de Mundo Senior.
Ayer nos enteramos por casualidad que nuestro vuelo estaba anulado por huelga de pilotos de AIR Europa.
Ya estábamos buscando opciones para volver cuando llamé a mi agencia de viajes y consultando el ordenador me dicen que nos habían cambiado el vuelo.
Aquí nadie nos había dicho nada ni habían puesto un simple cartel.
De pena la información al cliente. Solo te informan de las excursiones para que sigamos pagando.
Estamos en Mallorca con un viaje de Mundo Senior.
Ayer nos enteramos por casualidad que nuestro vuelo estaba anulado por huelga de pilotos de AIR Europa.
Ya estábamos buscando opciones para volver cuando llamé a mi agencia de viajes y consultando el ordenador me dicen que nos habían cambiado el vuelo.
Aquí nadie nos había dicho nada ni habían puesto un simple cartel.
De pena la información al cliente. Solo te informan de las excursiones para que sigamos pagando.
No volveré más a viajar con Mundo Senior.
Saludos.
VQC
Móvil 606 54 23 25.
Hola. Puedo corroborar lo mismo que el compañero "Vquintancruz". Son un auténtico desastre como organización. Tengo un viaje programado a Jordania y después de 3 correos enviados y más de 15 llamadas (no lo cogen), aún espero respuesta.
Cualquier duda, aclaración o indecisión sobre cuestiones relacionadas con el viaje no te las comunican. Se limitan, eso sí a reclamarte el importe y ya está.
Además, los Hoteles que hay en el programa, no están confirmados adonde puedes ir a para. De cada ciudad (aunque sea una noche) te colocan 3 o 4, pero no te especifican en cual te corresponde. Es como ir a la sorpresa.
Desde luego, es el último que realizaré con esta "compañía"???? si es que así puede considerarse.
La atención al cliente es nula.
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