Hotel Iberostar Hacienda Dominicus. Bayahibe. Rep Dominicana ✈️ Foro Punta Cana y República Dominicana ✈️ p64 ✈️

Recién dejado el hacienda y camino del Iberostar bávaro.
Lo hemos pasado muy bien y nos han tratado como siempre, maravilloso, pero esta vez hay que matizar algunos aspectos debido a la pandemia.
Las instalaciones bien, eso no ha cambiado. La playa genial, mucha arena, aunque en el lado izquierdo del faro faltaba alguna.
Pero el cambio se nota. La comida de los buffets rica, pero se veía menos variedad que en otras ocasiones, es cierto, aunque nunca faltaba algo que te gustará para comer. Otra cosa era el servicio en el buffet. Más lentos, se notaba que había menos personal del necesario. Es cierto que estaba al 35%, pero faltaba gente para atender como lo hacían antes. Y a la hora de coger la comida lo mismo. Un cocinero atendía tres y cuatro vitrinas de comida. Por qué ahora, como es normal, la comida la ponen ellos para evitar que todos estemos tocando. Los temáticos funcionaban como siempre, excepto el japonés, que estaba cerrado por el tema de las distancias, todos alrededor de la plancha no permite distancia de seguridad suficiente.
La discoteca estaba cerrada. Ha cambio ponían la música en el Lobby hasta las 12-12:30 de la noche. No era lo mismo, y si te apetecía charlar un rato en el Lobby era muy difícil con la música, pero es lo que hay por tratar de dar todos los servicios, de alguna forma, a todos los clientes.
El teatro solo funcionaba los viernes, sábados y domingos. Había menos bailarines de los habituales, y los domingos era un grupo de fuera del hotel (como ya hacían). Ha cambio, durante la semana, solían hacer alguna actualización en el Lobby, y los cantantes también subían a amenizar las noches. Aquí si funcionaba muy bien el servicio de camareros, nunca nos faltaba algo que tomar.
El tema de la limpieza también estaba como siempre, aunque en la playa daba la impresión de haber menos gente limpiándola.
El faro funcionaba muy bien a la hora de atender. Debido a la poca gente, muchas sombrillas vacías, y a que pusieron más camareros en la playa, nunca te faltaba nada para tomar y si ibas al faro apenas había gente pidiendo.
La piscina casi vacía a cualquier hora, y la barra húmeda cerrada. Solo atendía en la barra superior, fuera del agua, y había camareros atendiendo en las hamacas e incluso a los que estábamos en el agua.
Ahora algo que muchos querrán saber, los protocolos covid...
Han impuesto muchas normas y protocolos. Todos los camareros y personal van con mascarillas, gel por todos lados, letreros para mantener distancias, se han quitado cosas de las habitaciones que solemos manosear, muchísimos protocolos y medidas. Pero, falla una cosa muy importante y no es culpa de ellos, los clientes. Somos nosotros los que menos respetamos las distancias y los protocolos. Los pobres tenían que estar llamando la atención a la gente, por no cumplir, algunos aceptaban su error, y otros se enfafaban. Gente que se pegaba a ti en las tumbonas de la playa, cosa, por cierto, de mal gusto incluso sin pandemia. Gente que iba a por los alimentos y bebidas sin ellas, etc, etc etc. Por cierto, eso no lo he dicho, la mascarilla es obligatoria en zonas cerradas y a la hora de ir a por alimentos y bebidas. En zonas abiertas y jardines te las puedes quitar si quieres.
Otro tema, y este ya no tiene que ver con el hotel, era el toque de queda. En nuestra zona a las nueve de la noche durante la semana, y creo que a las seis el fin de semana. Pero lo que más nos sorprendió, y nos privó de nuestras visitas a tomar cervezas al colmadon de Bayahibe, fue la prohibición de vender alcohol después de las tres de la tarde. En ningún lugar, salvo hoteles, venden alcohol después de esa hora, incluidos restaurantes. Esta norma es provisional, la iban a a quitar en estos días pero la han prorrogado no sé hasta qué día.
Resumiendo, hemos estado a gusto, pero más tranquilos que en otras ocasiones, menos fiesta. Teníamos muchas ganas de regresar y lo hemos disfrutado mucho. Pero deseando que todo esto pase y vuelva la normalidad para disfrutarlo como antes.
El que no haya estado nunca, puede venir sin problemas, no es como antes, pero se disfruta y aquí, al menos, no hay algas como en Punta Cana. Para los repetidores, echarán en falta muchas cosas (sobre todo a Yan en el faro), pero sigue teniendo ese valor de todos sus empleados.
Saludos a todos.

Hola, mi pareja y yo nos vamos para R.D. En octubre y tenemos hecha la reserva en el Iberostar. Alguien que esté por allí o que haya estado hace poco nos puede contar como está el hotel en cuanto a servicios y animación debido al covid?

Muchas gracias.

Hola, mi pareja y yo nos vamos para R.D. En octubre y tenemos hecha la reserva en el Iberostar. Alguien que esté por allí o que haya estado hace poco nos puede contar como está el hotel en cuanto a servicios y animación debido al covid?

Muchas gracias.

Hola Tantrum.

Estuve en el Iberostar hace poco más de un mes y todo bastante bien.
La calidad de la comida de lo mejorcito que he probado por el Caribe y respecto a la animación, no tanta como en hoteles de la zona de Bávaro (ni por la propia animación del hotel, que podría mejorarse, ni por la predisposición de los clientes, pero es que el cliente tipo medio también es algo distinto en un sitio y en otro)
Los 4 restaurantes "de especialidades" para cenas, los 2 buffet, el snack en la playa, el bar junto a la piscina, el del "faro", el del loby y el café funcionando con normalidad. Los espectáculos en el teatro cada noche a las 21:30h. Durante mi estancia solo permanecía cerrado la discoteca y la barra húmeda.

Si necesitases alguna otra info, escríbeme sin problema.

Muchísimas gracias, que de información .

En cuanto a los restaurantes temáticos, se pueden hacer todas las reservas que quieras por semana o está limitado a un número de cenas por semana?

Sobre la animación, creo que es justo lo que buscamos. La idea inicial era ir al Royal la Romana pero nos quedamos sin la habitación estándar y se nos iba de precio. Así que esa animación nada excesiva nos encaja perfectamente. Que no pase nada de aquí al 16 de octubre para que nos podamos marchar

Son tres cenas en los temáticos por semana. Pero muchos veces se enrollan y te dejan reservar mas si hay disponibilidad.

De los 4 restaurantes a la carta, cada noche rotativamente abren 3 y 1 permanece cerrado.
Creo que efectivamente "la norma" son 3 cenas temáticas por semana de estancia.
Aunque yo estuve 2 semanas y pude reservar 7 veces.

Aunque esta mal por parte del hotel, el número de restaurantes que abre depende de la ocupación. Si el hotel está lleno, abren todos, si la ocupación es baja, han llegado a abrir dos solamente.

No sé en otras épocas o con ocupación distinta pero a mí me explicaron (estábamos, según ellos, al 85%) que se organizaban abriendo 3 y manteniendo 1 cerrado por noche, para organizar los turnos de libranza de los empleados.

Esta claro que la pandemia a influido en todo, incluido el numero de empleados. Nosotros en junio de este año, abrían dos y cerraban dos. Otros años, en octubre, igual, dos y dos (y sin pandemia) y en noviembre, que suelen estar al 100%, abrían todos. Pero que no nos engañemos, no es ni por pandemia, ni por que libren los empleados, es por ahorrar en costes el hotel. Cuando nosotros empezamos a ir por allí, en 2005, abrían todos los restaurantes aunque la ocupación fuese baja. Después de varios años visitandolo, empezaron a hacer lo de dos y dos. De esa forma necesitaban menos personal y ahorraban dinero, ofrecían peor servicio, pero a ellos les interesa.
Otro dato. Siempre, al mediodía, han abierto los dos bufets, en junio solo abría el de la playa. Y por la noche el principal. En fin, la economía manda, aunque luego nos lo disfracen como una mejoría para empleados o clientes.....

Buenas!

Alguien que haya buceado con Dressel Divers, la escuela de buceo que está en el hotel, podría decirme que tal su experiencia?

Muchas gracias!

Hola Tantrum
Si no es molestia, te agradeceria cuando estes en el hotel preguntar la dirección de Email que tiene Recepción para contactar con ellos
Un saludo
Gracias

Claro, llegamos el 16 de octubre. A ver si no se me olvida.

Hola Tantrum
Si no es molestia, te agradeceria cuando estes en el hotel preguntar la dirección de Email que tiene Recepción para contactar con ellos
Un saludo
Gracias

Hacrp2@iberostar.com, hacrp1@iberostar.com, prueba con alguno de estos, son antiguos, pero antes contestaban.

Ahora me he acordado y he revisado mi email. Yo les escribí un email al hacrp1 el 10 de septiembre y me contestaron bastante rápido, un par de días más o menos. A ver si tienes suerte.

Hola Tantrum
Si no es molestia, te agradeceria cuando estes en el hotel preguntar la dirección de Email que tiene Recepción para contactar con ellos
Un saludo
Gracias

Hola Gizet.

Tienen varias direcciones de correo electrónico para distintos departamentos.
El de recepción es: hacrc1@iberostar.com aunque hay otros, muy similares, para asistente de recepción, rrpp, etc., etc. Otros emails que aparecen en post antiguos de este foro ya no están operativos e incluso los 2 que actualmente facilitan en el número de teléfono de atención al cliente de Iberostar son erróneos (no los tienen actualizados)