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Hola, nosotros nos hemos enterado esta tarde, y no creo q la solución sea la correcta, ya que el crucero de bellísima, lo miramos anteriormente a coger el de seaside, y el precio era inferior, que me den 500 euros y encima que me los gaste con ellos, no me parece bien. Tendrían que poner un barco y que hiciera el mismo recorrido. Así que la solución nos vamos con costa cruceros y por supuesto que les pondré una reclamación y tengo claro que no volveré a contratar nada con ellos ya que no me dan confianza ni seguridad.
Acabo de llamar a MSC, la política de devolución es de 60 a 90 días, dicen que con las agencias hay otra política de cancelación, yo tuve q pagar 1 mes antes!!!! Pondremos una reclamación en la oficina del consumidor
La denuncia en el juzgado, por incumplimiento de contrato y reclamación a la oficina del consumidor (ocu).
Espero que lo hagan todos los afectados, no se puede tolerar. La gente es muy confiada y puedo asegurar que no es la verdad y de ser así tienen que tener capacidad para devolver rápidamente el dinero y las familias puedas optar a disfrutar con su dinero, con sus ahorros.
Por favor, lee los mensajes de otros compañeros. A algunos ya les han devuelto.
Nosotros hemos cancelado el viaje y hemos cogido de 0 el bellissima, como ya he puesto, pues no diferencia entre el seaside y éste era más que lo que ellos nos daban de compensación. No he tenido que pagar ni un euro porque al cancelar ese, el dinero iba para pagar el nuevo barco. Nos han dicho que en caso de cancelación total el dinero nos lo ingresaban en el momento. Todo ha sido con la agencia el corte ingles..
Acabo de llamar a MSC, la política de devolución es de 60 a 90 días, dicen que con las agencias hay otra política de cancelación, yo tuve q pagar 1 mes antes!!!! Pondremos una reclamación en la oficina del consumidor
La denuncia en el juzgado, por incumplimiento de contrato y reclamación a la oficina del consumidor (ocu).
Espero que lo hagan todos los afectados, no se puede tolerar. La gente es muy confiada y puedo asegurar que no es la verdad y de ser así tienen que tener capacidad para devolver rápidamente el dinero y las familias puedas optar a disfrutar con su dinero, con sus ahorros.
Por favor, lee los mensajes de otros compañeros. A algunos ya les han devuelto.
Nosotros hemos cancelado el viaje y hemos cogido de 0 el bellissima, como ya he puesto, pues no diferencia entre el seaside y éste era más que lo que ellos nos daban de compensación. No he tenido que pagar ni un euro porque al cancelar ese, el dinero iba para pagar el nuevo barco. Nos han dicho que en caso de cancelación total el dinero nos lo ingresaban en el momento. Todo ha sido con la agencia el corte ingles..
Hola;
Nosotros igual, hemos cancelado el viaje con seaside (14 de Julio)... Y nos hemos cambiado al crucero Bellissima día 16 de Julio (Valencia). No hemos tenido nigun inconveniente con MSC ni con el Corte Ingles. Las excursiones solo coinciden con Genova (Puerto Fino) que era una de las que queriamos hacer... Las demas las excursiones las veremos estos días...
Parking en Valencia (puerto) 80€ todo el viaje... Por la gente que preguntaba
Se supone que tiene que envíar a la agencia la nueva ubicación en el barco y los billetes, pero yo sigo sin recibir nada...os ha llegado alguno ya la confirmación con camarote, etc...
Buenas tardes
Yo tenia crucero el 7 de julio ,sea suspendido y todavía no nos han avisado ,nos dijeron para coger otro crucero ,tres occiones y cogemos una y nos dicen que que no podemos coger ningún otro crucero ,MCD un desastre no volveré a viajar con ellos ,el dinero no sé ni cuando nos lo darán ,no podemos coger nada y desde Semana Santa estaba el crucero funcionando con un solo motor ,llegando a todos destinos tarde y saltándose alguna parada un desastre ,volveré hacer otro crucero pero no con MSC
Hola. Nosotros igual. Salíamos el 14 con seaside y lo hemos cambiado para salir el 16 con el Bellísima. Nos mantienen el camarote con balcón pero lo único es que ahora estamos en el piso 9 y con el seaside teniamos el 10.
Lo q mi camarote era el Fantastica con balcón, ahora no se si será fantastica o Bella, eso alguien lo sabe? Como lo puedo saber? Pq tengo entendido q el fantástica es más grande.
Teníamos que hacernos fuertes y crear un grupo para denunciarles por incumplimiento,asi no volverían a jugar con las ilusiones de tanta gente ,si lo llegamos a hacer nosotros no nos devuelven un duro
Hola. Nosotros igual. Salíamos el 14 con seaside y lo hemos cambiado para salir el 16 con el Bellísima. Nos mantienen el camarote con balcón pero lo único es que ahora estamos en el piso 9 y con el seaside teniamos el 10.
Lo q mi camarote era el Fantastica con balcón, ahora no se si será fantastica o Bella, eso alguien lo sabe? Como lo puedo saber? Pq tengo entendido q el fantástica es más grande.
Te pego enlace al hilo abierto para ese barco, pregunta allí Msc Bellissima
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Hola. Nosotros igual. Salíamos el 14 con seaside y lo hemos cambiado para salir el 16 con el Bellísima. Nos mantienen el camarote con balcón pero lo único es que ahora estamos en el piso 9 y con el seaside teniamos el 10.
Lo q mi camarote era el Fantastica con balcón, ahora no se si será fantastica o Bella, eso alguien lo sabe? Como lo puedo saber? Pq tengo entendido q el fantástica es más grande.
Hola, balcón categoría fantástica, bella y áurea tienen igual tamaño ,.cambia cuando pasan a suite. La diferencia entre ellas son las condiciones ( elección de turno de cena,.desayuno en el.camarote,.servicio de habitaciones o acceso al spa en caso de aurea)
Es normal que no te devuelvan el seguro médico contratado en el barco por haber cancelado el crucero?
Es que en todo caso mi seguro empezaría a cubrirme el mismo día 14 hasta mi desembarco, pero si no voy a hacer el crucero, no entiendo porque se quedan con mí dinero.
Hay alguien que haya cancelado el crucero y le ha ocurrido lo mismo?
Es normal que no te devuelvan el seguro médico contratado en el barco por haber cancelado el crucero?
Es que en todo caso mi seguro empezaría a cubrirme el mismo día 14 hasta mi desembarco, pero si no voy a hacer el crucero, no entiendo porque se quedan con mí dinero.
Hay alguien que haya cancelado el crucero y le ha ocurrido lo mismo?
Los seguros difilmente se cancelan , ya que la intención de cogerlos es para cubrirte entre otras cosas por cancelación del viaje,.has mirado las clausulas o condiciones del seguro por si te cubre algún tipo de indemnización por cancelación de la compañía? Que aseguradora has cogido ?
Buenas, hoy es mi último día a bordo de msc seaside. Estamos esperando para desembarcar.
Creedme que lo mejor que os puede pasar es que os cancelen y devuelvan el dinero.
Después de pagar casi 4000€ y llevar esperando desde diciembre este crucero ha sido un horror.
El primer día ni tan mal por que todo es nuevo.
Cuando ya ves que todo son colas, que no puedes bañarte en la piscina por que no coges. Eso era horrible que asco. Ni un hueco. Y ya no hablemos de las hamacas. No he piyado ni una en toda la semana.
Las salidas para las excursiones no podían tener peor organización. Perdíamos más de una hora. Nos hacían bajar por escaleras interminables con un carrito con un niño
Pequeño. A parte nos han recortado todas las excursiones por lo que no hemos visto NADA. De eso no nos devuelven nada. Hemos llegado tarde a todas las ciudades y hemos salido antes de tiempo de todas. Hemos llegado a estar 4 horas en una ciudad contando la salida y entrada del barco.
La solución que nos ha dado el barco es devolvernos el 50% que ya veremos qué es por qué recortarán de todo supongo que tasas y eso no incluido. El trato por los de seguridad nefasto. Todo son colas. Un horror. 6 messs esperando el viaje para que sea una mierda.
Lo único bueno los empleados la mayoría muy amables (menos seguridad ).
Parking en Valencia (puerto) 80€ todo el viaje... Por la gente que preguntaba
¿Qué parking habéis reservado por casualidad? Yo tengo uno reservado, pero sigo mirando opciones por si las moscas.
Hola
Lo reserve a traves de la web de Msc, una vez que te registras... En añadir otros servicios
"Puerto de Valencia Trasmediterranea - Terminal Parking"Muelle Poniente s/n 46024 Valencia, España
Es un Parking al aire libre
Buenas, hoy es mi último día a bordo de msc seaside. Estamos esperando para desembarcar.
Creedme que lo mejor que os puede pasar es que os cancelen y devuelvan el dinero.
Después de pagar casi 4000€ y llevar esperando desde diciembre este crucero ha sido un horror.
El primer día ni tan mal por que todo es nuevo.
Cuando ya ves que todo son colas, que no puedes bañarte en la piscina por que no coges. Eso era horrible que asco. Ni un hueco. Y ya no hablemos de las hamacas. No he piyado ni una en toda la semana.
Las salidas para las excursiones no podían tener peor organización. Perdíamos más de una hora. Nos hacían bajar por escaleras interminables con un carrito con un niño
Pequeño. A parte nos han recortado todas las excursiones por lo que no hemos visto NADA. De eso no nos devuelven nada. Hemos llegado tarde a todas las ciudades y hemos salido antes de tiempo de todas. Hemos llegado a estar 4 horas en una ciudad contando la salida y entrada del barco.
La solución que nos ha dado el barco es devolvernos el 50% que ya veremos qué es por qué recortarán de todo supongo que tasas y eso no incluido. El trato por los de seguridad nefasto. Todo son colas. Un horror. 6 messs esperando el viaje para que sea una mierda.
Lo único bueno los empleados la mayoría muy amables (menos seguridad ).
Madre mia q horror, yo embarco al final con el Bellavista el día 16 y será mi primera vez en crucero y leyendo sobre tu experiencia me da miedo sentirnos así de agobiados con tanta gente. Habia oido justo lo contrario, q por mucha gente q haya en el barco no tienes la sensación de agobio. Tb lo tengo reservado des de febrero y nos cuesta un dineral ...
Hola. Nosotros igual. Salíamos el 14 con seaside y lo hemos cambiado para salir el 16 con el Bellísima. Nos mantienen el camarote con balcón pero lo único es que ahora estamos en el piso 9 y con el seaside teniamos el 10.
Lo q mi camarote era el Fantastica con balcón, ahora no se si será fantastica o Bella, eso alguien lo sabe? Como lo puedo saber? Pq tengo entendido q el fantástica es más grande.
Hola, saliamos el 14 y nos mandan cancelación y dos opciones.
Resulta que viendo trayectoria del barco....hoy precisamente que dicen que se ha cancelado va camino de Marsella...nos estan vacilando? www.vesselfinder.com/ ...mo=9745366
Esta es la pagina, meteis el nombre del barco y os indica donde se encuentra en tiempo real.
Saludos
Hola. Nosotros igual. Salíamos el 14 con seaside y lo hemos cambiado para salir el 16 con el Bellísima. Nos mantienen el camarote con balcón pero lo único es que ahora estamos en el piso 9 y con el seaside teniamos el 10.
Lo q mi camarote era el Fantastica con balcón, ahora no se si será fantastica o Bella, eso alguien lo sabe? Como lo puedo saber? Pq tengo entendido q el fantástica es más grande.
Hola, saliamos el 14 y nos mandan cancelación y dos opciones.
Resulta que viendo trayectoria del barco....hoy precisamente que dicen que se ha cancelado va camino de Marsella...nos estan vacilando? www.vesselfinder.com/ ...mo=9745366
Esta es la pagina, meteis el nombre del barco y os indica donde se encuentra en tiempo real.
Saludos
Hola
Irán buscando un puerto para repararlo.
Por lo que cuentan los que acaban de desembarcar el barco iba muy lento, pero no estaba inmovil.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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