Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
HOLA!!!! es q nadie va a este hotel?
Alguien que haya estado en en el H10 Ocean Coral me puede contar que tal el hotel? que tal la comida?animación?espectáculos nocturnos?
Gracias por vuestra ayuda!!!
Saludos!!!!
hOLA!!!! es q nadie va a este hotel?
Alguien que haya estado en en el H10 Ocean Coral me puede contar que tal el hotel? que tal la comida?animación?espectáculos nocturnos?
Gracias por vuestra ayuda!!!
Saludos!!!!
Si, nosotros vamos la semana anterior que tu, y bueno como has podido leer es un hotel nuevo, así que esta en rodaje este primer año, respecto a la critica demoledora que hemos leido, tampoco me angustiaria por ello, viajo frecuentemente al caribe, y concretamente a RM esta sera la 4 ª vez en el ultimo año, y todos los hoteles tienen su mas y sus menos, desde luego en Mexico lo de que con la propina puedan funcionar mejor es algo comun, del resto de cosas pues para gustos hay mil colores, este hotel segun tengo entendido no es de los que destaquen por su gran animación o marcha nocturna, si bien para los que gustan de la tranquilidad lo agradecen. Y su siuación con Pto Morelos al lado y equidistante de Cancun y Playa del Carmen, hacen que puedas encontrar toda la marcha nocturna que quieras relativamente cerca.
En definitiva relajate y dedicate a disfrutar de tus vacaciones, que para angustiarse siempre se esta a tiempo.
Acabo de llegar del ocean coral y me ha parecido muy buen hotel digan lo que digan, todo el personal super agradable y simpatico, el buffet genial y aunque hubiera mucha gente siempre nos han atendido y eso que no hemos dado ni una sola propina, en cuanto a limpieza mejor imposible nuestra habitación impecable todos los días y el resto del hotel también, hicimos muchas excursiones y algun día salimos a las 7 de la mañana y desayunamos antes tranquilamente ya que el buffet abre antes. En cuanto a los restaurantes tematicos no esta muy bien el tema de las reservas porque tienes que ir sobre las 6 o las 7 de la tarde a por un flyer y ya estan todos los guiris esperando, cierran a las 10 y en España estamos acostumbrados a empezar a cenar a esa hora pero bueno que si kieres cenas en todos porque yo lo hice y sin tener que discutir con nadie. Lo unico malo que la playa no es muy buena pero bueno hay 4 piscinas para compensar. Por las noches no hay mucha fiesta pero si haces excursiones y tienes que levantarte pronto no apetece quedarse hasta muy tarde ademas de que llegas cansada de la de ese día, y bebidas las que quieras y mucha variedad así que si no tienen de una cosa tienen de otra. Ahh los animadores guapisimos y un 10 para Alfredo y sus pizzas jaja.
Yo no tuve ningun problema y me fui muy contenta de allí.
Pues nosotros vamos el día 6 de septiembre y la verdad tengo algo de miedo en el cuerpo. Es curioso pero es mucho más poderoso un comentario malo que uno bueno, aunque espero que todo sea como dice mary91.
En nuestro anterior viaje a Riviera nos alojamos en el Kantennah y el hotel maravilloso, así que espero este nos deje tan buen sabor de boca.
En fin, que si alguien más puede poner algo de información antes de que nos vayamos sería estupendo.
Nuestra estancia en el hotel fue entre los días 16 y 23 de septiembre de este año.
Para empezar y como introducción, en un viaje de estas características no solo por presupuesto sino por la preparación esperas que todo sea perfecto y que las condiciones de contratación se vean reflejadas en tu estancia en el hotel en la misma media que se han reflejado en el precio de la factura.
En primer lugar la habitación, que aunque bonita y funcional no era ni mucho menos la que uno se espera para una categoria de 5 estrellas lujo, aunque esto no nos molesto en demasia ya que el resto del hotel nos pareció muy agradable, con buena limpieza y trato del personal de las instalaciones, a excepción del personal de recepción como más adelante verá.
Cuando llegamos al aeropuerto nuestra guía de la agencia de viajes nos dijo que en hotel dispondríamos de transformadores de corriente para nuestros aparatos eléctricos, y en el hotel nos dijeron que nos conseguirían uno, pero después de un día fuimos a interesarnos por el tema y otro recepcionista nos dijo que era imposible que no tenian ni habian tenido nunca y que los clientes lo compraban en la tienda del hotel, en la que por supuesto tampoco tenian.
En los restaurantes tematicos nos ha sido imposible cenar, ya que la disparidad de información para su reserva nos ha vuelto locos, en primer lugar nos dicen que se puede reservar en recepción, pero allí luego nos dicen que no, que hay que ir antes de que abran y hablar con ellos para reservar, otro día bajamos algo tarde y nos dicen que estan llenas las reservas, de hecho la gente va con unos discos que se iluminan cuando ya pueden acudir, otro día vamos a hacer fila para reservar y cuando nos toca después de hacer fila nos dicen que no es para reservar que no se reserva a no ser que seas cliente "vip" y que ademas en ese momento no podemos entrar porque llevamos pantalon corto (claro que llevabamos pantalon corto, solo ibamos a reservar no a cenar en ese momento), al final nos sentimos tan engañados que cenamos el resto de días en el buffet, que también podemos decir nos pareció perfecto, buena comida, ambiente y trato.
Lo peor y lo que más nos enfado fue la última noche, llamamos a recepción para informanos si habia servicio de habitaciones para bebidas, para complementar el minibar que estaba vacio, y nos dicen que ahora nos atendian, a la hora de espera volvimos a llamar y es aquí cuando nos dicen que han mandado a alguien y que lo van a comprobar, después de media hora de nuevo nos responde otra persona y nos dice que no hay servicio de habitaciones hasta la mañana siguiente cuando reponen el minibar y que es imposible que nadie vaya a rellenarlo en ese momento, así que después de una hora y media de espera tenemos que vestirnos y bajar a buscar algo para beber al bar, cuando si nos huvieran informado correctamente podríamos habernos ahorrado una hora y media y un considerable enfado, ya que no nos enfada tanto la falta de un servicio como la información erronea que te puedan dar de el.
Al día siguiente como nuestra salida era a las 18:00 pagamos por poder estar en la habitación pasadas las 12:00 que es la hora que teniamos para dejarla, aunque la habíamos pagado hasta esa hora, ni nos trajeron toallas ni venia nadie a rellenar el minibar desde el día anterior, aunque sabian que ibamos a estar más horas ya que habiamos pagado esas horas mucho antes, por lo que llamamos a recepción para que nos rellenaran el minibar, y después de otra hora y media de espera y varias llamadas a recepción, ya muy enfadados decimos bajar a presentar una queja, en ese momento llegaron a la habitación con las bebidas totalmente calientes y casi a la hora de irnos de la habitación, en la recepción exigimos hablar con un encargado, el cual escucho lo que deciamos mostrandose impasible a lo que le deciamos y no aportando ninguna solución y mucho menos pidiendo disculpas, también pedimos el libro de reclamaciones que todo establecimiento esta obligado a tener y nos entrega una hoja en blanco para que escribamos lo que queramos, diciendonos que no tienen libro de reclamaciones.
Al llegar aquí también nos hemos informado que unas postales que dejamos el último día en recepción para enviar, no han llegado a su destino y tenemos la sospecha de que nunca debieron de salir del hotel, pues ya ha pasado un mes.
Somos una pareja de Navarra. Vamos al Ocean Coral el 25 de Noviembre. Alguien va por eses fechas? Que tal esta el hotel? Espero que no este lleno de guiris....
Veo que nadie sabe de este hotel, creemos que por nuevo y por que esta mas alejado que la gran mayoria de hoteles que venden las agencias.
Nosotros vamos a ir del 2 al 1 de agosto, así que uando volvamos del viaje, intentaremos subir las fotos y hacer un pequeño diario.
Esperemos que no nos equivoquemos, y vayamos a un hotel lleno de americanos y que dicho hotel sea como lo pintan en los folletos y agencias.
Un saludo.. _________________ aprende a andar si quieres saber correr...
Alguen me puede decir si las habitaciones standard (las mas baratas) llevan yacuzzi en la terraza o en el baño? Gracias!!
Hola!! por lo que he leido en su pagina web, las habitaciones estandar no llevan jacuzzi, en cambio las privilege si.
Nosotros estamos dudando entre coger el paquete privilege por lo que he leido en tripadvisor que tienen bastante preferencia los que lleven este paquete.. Pero encarece el viaje bastante, por lo que no se si coger otro hotel.. Jejeje, pero me encantan las camas balinesas...
HOLA!! Tras leer los mensajes sobre el Ocean Coral, lo que mas me preocupa es saber con seguridad como es la playa!!! es imprescindible que sea limpia, cristalina y no masificada... Estamos eligiendo hotel y este es una de nuestras opciones, la verdad que el precio es muy bueno, me pregunto por que será viendo el tipo de instalaciones nuevas y modernas que tiene... A ver si alguien vuelve de su viaje y nos cuenta... Nosotros nos vamos en Octubre.
MUXAS GRACIAS!! estaremos al loro
Un saludetee
Hola, yo voy a este hotel el próximo día 19, la verdad que estamos un poco acojonados con los comentarios, pero bueno, a ver que tal, ya contaré... Mi pregunta es si el hotel está lejos de la carretera como el Paradisus (fuí hace 6 años), que para salir del hotel necesitabas un taxi.
Hola a todos, he estado del 19 al 26 de agosto en el hotel Ocean Coral y voy a hacer mi pequeña aportación a este gran foro:
PUNTOS FUERTES
· INSTALACIONES. El hotel para mi gusto es realmente muy bonito y está muy bien hecho. Construido paralelo al mar, tiene 4 piscinas que marcan 4 ambientes diferenciados (infantil, central/animación, central/pool bar y privilege), cada zona con acceso directo a la playa. Yo pagué unos 900 euros por persona en pleno agosto, en este sentido relación calidad/precio un 10.
· HABITACIONES. De unos 40 metros cuadrados calculé yo, nuevas y con decoración moderna, otro 10 en calidad/precio.
· SERVICIO. El servicio en terminos generales fue excelente, no dí una sóla propina y no noté discriminación con los americanos en el servicio, salvo en los restaurantes Villa Marina ("mariscos") y en el italiano, pero no por ello voy a dejar de decir que el servicio fue excelente.
· BUFFET-DESAYUNO. Salmón ahumado, zumos naturales, cava, variedad de quesos, pan recien hecho... Excelente.
· BUFFET-COMIDA/CENA. A destacar 2 planchas de pescado, 2 de carne y pasta al gusto (buenísima), todo esto en vivo, además de un amplio buffet, genial.
· COMIDAS ENTRE HORAS. Si querías comer entre horas entre el Villa Marina, el Café o el servicio de habitaciones había mucha variedad.
PUNTOS DEBILES
· UBICACION: A más de 2 kms de la carretera, para salir del hotel necesitas taxi, un transporte hasta la carretera, aunque sea pagando, sería un acierto.
· CLIENTES. Eramos muy poquitos españoles.
· RESTAURANTES TEMATICOS-RESERVAS. O más bien "no reservas", al no reservarse mesa (excepto en el italiano), los españoles, que cenamos más tarde, lo tenemos más jodido para cenar en los restaurantes temáticos, nosotros no tuvimos problemas porque el hotel estaba bastante vacio, pero con el hotel lleno con este sistema los españoles lo tenemos jodido para cenar en los restaurantes temáticos, deberían cambiar el sistema si quieren tener contentos a los españoles...
· RESTAURANTES TEMATICOS-SERVICIO. En el restaurante Villa Marina ("mariscos") tuve la sensación que el maitre se resistía a darnos mesa, muy a su pesar, con el hotel bastante vacio, al segundo intento conseguimos cenar después de esperar "sólo" 45 minutos, y esto con el hotel bastante vacio, luego el servicio bastante flojo. Pero sin duda alguna donde si se notó el efecto propinas fue en el restaurante italiano, fuimos 2 veces y las 2 veces a 2 camareros diferentes se les notaba que el trato no fue el mismo que con los americanos, nos servían con desgana y murmuraban mientras nos servían (la sensación era "ya me ha puteado el maitre colocandome unos españoles..."), un pequeño punto negro en el gran servicio recibido en toda la semana.
· RESTAURANTE TEMATICOS-COMIDA. El italiano el mejor y el Villa Marina el peor (si quitas los platos con cargo lo que queda no vale nada). En general no es que la comida fuese mala, estaba bastante bien, pero en lineas generales, con la excepción del italiano, esperaba más.
· LANGOSTA. Comer langosta en el hotel son 42 dolares, eso no es un suplemento, es pagar el plato...
· SPA. Ir al SPA son 20 dolares, esperaba que fuese gratis.
· RECORTES POR TEMPORADA BAJA: A partir del día 24, con el hotel creo que muy vacio, nos cerraron el bar de la piscina infantil, el salmón ahumado desapareció del desayuno, cerraron 2 planchas en la comida y la cena y la pasta en vivo en la cena, esto es lo que yo noté, que igual hubo más recortes...
RESUMIENDO: Depende del precio y de lo que busques es una buena opción.
Hola!!! me voy a este hotel el 14 de septiembre y regreso el 26
A todos los que ya habeis estado...
Tengo algunas dudas
¿son largas las distancias a recorrer dentro del complejo?(de las habitaciones la lobbi o a los restaurantes)
¿hay algún tipo de transporte dentro del complejo?(el año pasado estube en el grand esmeralda y habia trenecito que recorria todo el complejo)
¿en alguna parte del hotel hay wifi?(podre usar el ordenador pa chatear con mi casa)
¿cual es el mejor edificio de habitaciones para alojarte?
¿que tal la animación nocturna?
¿se puede ir en pantalon corto y sandalias al restaurante temático?¿y al buffete?
¿precios de las excursiones de iberojet?
Y SOBRE TODO QUE ME RECOMENDAIS???????????
Hola: Te recomiendo que tengas paciencia.Si no te han respondido aun es porque no hay usuarios ahora mismo que puedan responder a tus dudas.
Y te recomiendo ademas que le eches un vistazo al indice de temas de interes : www.losviajeros.com/ ...hp?t=54380 hay mucha información y de paso sabràs que por ejemplo las preguntas sobre excursiones deben de ir en el hilo adecuado.
Saludos _________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
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