Hotel Grand Sirenis Punta Cana Resort ✈️ Foro Punta Cana y República Dominicana ✈️ p35 ✈️

Después de un mes ya en España y con la cabeza fría os cuento mi experiencia en el hotel.
Viaje de 7 noches al complejo. Llegamos un sábado con iberojet y nos hizo el traslado al hotel Manuel Santana q recomiendo mucho en privado sin tener q esperar al bus ni nada.
Llegamos al hotel con un buen recibimiento por parte del personal de maletas y recepción donde nos dan nuestras habitaciones con la sorpresa de q teníamos una family suite y una habitación básica y nos ponen dos family suite aunque en diferente edificio pero bien por su parte y de agradecer.
Llegamos a la habitación donde está todo correcto y bajamos a cenar al buffet ya que ese día no podemos ir a temático porque no hay reserva y está todo completo.
Al regreso a la habitación intento dejar reservadas las cenas de toda la semana en los temáticos pero la persona q allí se encuentra me dice q con tres es suficiente y q pruebe y luego siga eligiendo pero a mí no me convence porque luego no hay sitio ninguna noche pero acepto.
Al día siguiente bajamos a desayunar al buffet q es bastante variado pero el servicio allí no sé si es por el típico ritmo de la zona o porque falta personal pero van lentos y casi has terminado de desayunar cuando te sirven el zumo y muchos días es más rápido ir uno mismo a por el.
Ese día nos fuimos a la piscina y llego un diluvio q nos hizo ir al lobby a tomar algo donde se veía mucho revuelo y era por previsión de huracán.
A partir de las 3 p.m. Dejaban de servir alcohol y comenzaron a cerrar servicios como miniclub, sport bar, piscina y así casi todo.
En la cena,nos comunicaron q a partir de las diez todo el mundo tenía q estar dentro de la habitación porque tenían previsto q llegará de madrugada el huracán Fiona y por precaución nadie podía salir. Nos dieron una bolsa con algo de comida (un paquete de cereales, una pieza de fruta, café, te, unas galletas saladas y un sándwich porque la mañana siguiente no había servicio de desayuno.
De madrugada llegó el huracán y todo lo q conlleva. Ratos sin luz, mucho aire, lluvia, cocoteros cayendo...vamos un caos.
Nuestra habitación acabo encharcada por el agua q entraba por puertas y ventanas y para poder remediar q se inundara más utilizamos las toallas para no caernos aunque ya me había caído yo antes.
Sobre las cuatro de la madrugada comenzó a sonar la alarma de incendios y estuvo como casi dos horas sin parar con la incertidumbre de q ocurría y q no podíamos salir según estaba el temporal...
Llegada la mañana a partir de las once todo el personal del complejo estaba dandolo todo para dar de comer a la gente y ese día fue de agradecer.
El huracán conllevó bastante destrozo en el hotel en playa, piscina, alguna fachada y cocoteros caídos por todos lados. El wifi empezó a funcionar mal y el agua fría en algunas zonas del complejo no había osea q salía hirviendo y era imposible ducharse ni tampoco tirar de la cadena claro es.
Como era algo imprevisto dejamos pasar ese día e informamos en recepción para q lo supieran y q por favor nos repusieran toallas pero allí no apareció nadie a dejarnos nada.
Entiendo q no hubiera servicio de limpieza ese día pero lo de las toallas...
Al día siguiente seguíamos sin agua fría y ya si q fuimos otra vez a recepción a poner queja para q por lo menos nos cambiaran de habitación ya que mi marido se puso casualmente malo del estómago y eso no se podía tener así. Hasta les propuse q me dajaran un par de cubos con agua para poder hechar cuando fuéramos al baño pero no hubo manera. Ese día tuve q duchar a mis hijas con agua embotellada y a la vez el agua de la ducha para no quemarlas.
Tras muchas quejas al tercer día nos cambiaron de habitación a otra q si tenía casualmente agua fría y eso q me decían una y otra vez q era general pero no era así porque hablando con otras personas si q tenían agua fría en sus habitaciones.
Los temáticos q reserve uno de ellos me encontré con la puerta en las narices (italiano) porque nadie nos dijo q ese día lo iban a cerrar. El japonés nos atendieron pero no había ni la mitad de la mitad de lo q se ven en otros grupos de fotos y en parte lo entendimos por lo sucedido del temporal pero la comida la verdad q estuvo escasa y al salir de allí ya no pudimos comer más porque el buffet estaba cerrado y en el sport bar decían q no tenían comida rápida porque se les había estropeado la cocina con el temporal además del aire acondicionado.
La playa estuvo cerrada uno o dos días debido al temporal y la piscina casi tres hasta q pudieron volver a llenar.
En resumen, el temporal nos jodió las vacaciones pero lo q más rabia y decepción nos dio del hotel fue que se dedicaran a conciencia a hacer limpieza en el exterior y a tener la piscina lo antes posible y no resolvieran otros problemas internos cuanto antes como el agua fría, más atención en la limpieza de las habitaciones que anterior a nuestra visita vi comentarios sobre este tema y no más variedad de comida en los buffets sino q si se acaba una comida seguir reponiendo porque si ibas pronto a desayunar, comer o cenar tenías de todo pero como te guste comer más tarde tenías las sobras y no hablo de ir a las diez de la noche a última hora sino de ir con mis hijas a las siete y media a cenar por ejemplo porque luego nosotros cenábamos más tarde en temático y ellas no aguantan a veces de sueño e ir al final al buffet porque el temático estaba cerrado a las ocho y media y de dos bandejas de ensalada por ejemplo q había de cada clase no quedar ni una y no reponen y de carne guisada o platos q ya tienen hechos de antes pues similar.
El complejo está bastante bien en lo q infraestructura se refiere. Es bastante nuevo en decoración, las family suite son bastante amplias y están bien pero yo mejoraría la atención más rápida al cliente y poner más personal porque por ejemplo no se puede tener a un camarero en la barra de la piscina porque la gente se lo come o en el bar del lobby q nos pedíamos a veces las copas de dos en dos porque para q te sirvieran necesitabas dios y ayuda.
El parque acuático está bien pero necesita alguna reparación porque sales de allí con arañazos y quemaduras de q tienen q hacer algo en las juntas porque acabas machacado y más los niños.
Volver no sé si volveremos porque nos llevamos bastante decepción del complejo pero os aseguro q a punta Cana volveré y seguramente de las veces q he ido me quedo con palladium

Añadir al anterior comentario que el mini club super bien para los niños donde hacían muchas actividades para ellos. Les hacen partícipes por la noche de los shows infantiles y segun nos comentó una monitora si no hubiera sido por el huracán los llevan a comer ellos mismos al buffet y no tienes q preocuparte por ellos.
Nosotros solo las hemos dejado un ratillo cada día para q hicieran cosas diferentes a estar playa y piscina pero pa tenerlos desde las diez hasta las cinco de la tarde para mí es excesivo pero cada uno sabe lo q hace.
La animación "super" es de lo mejor del complejo y se merecen mucho más de lo q cobran. Se esmeran por tener a la gente entretenida y que se diviertan y en casos como tuvimos de huracán fueron los q a veces nos dieron la vida porque sin poder salir de excursión a ningún lado y solo poder estar de la habitación al lobby y pasear por el complejo no había nada más q hacer...daban la alegría a la gente!!un plus para esos bailarines de los shows y sobretodo a la simpática Shakira q tuvimos gusto de conocer personalmente en una comida.

@Pichuca , gracias por pasarte a dejar información.
¡Vaya aventura el Fiona!

En pocas horas estaré en Sirenis de Punta Cana

Oleee tu!! Saluda a nuestro Diego Diaz… actual director … y pásalo en grande!!

He estado en Abril una semana en el Sirenis Punta Cana.

Se nota mucho las mejoras que va haciendo la cadena. Es un hotel familiar, no hay zona de adultos. La Habitación era amplia buena decoración.
Es un hotel cómodo, que se va a todos los sitios andando. La piscina cuidada y siempre con suficientes tumbonas. La playa estaba increíble de bonita
Hay 2 buffet cerrados para desayuno, comida y cenas. Otro buffet cerca de la piscina-playa, y unos temáticos para cenas que están muy bien.

-Bohío que a mediodía era buffet y por la noche mexicano
-Route 66- Americano, con ricas amburguesas.
-Cinecittá- Italiano
-Ikebana- Japonés
-El Rancho- tex-mex
-Las barcas- mediterráneo
-Le relais Gourmand - Francés (me gustó mucho)
-Cevichería. (recién inaugurado, ceviches, mariscos...muy rico)

-Un día a la semana hacen una cena en la playa, con buffet, y música en directo, muy agradable.
-Y también un día a la semana, creo que el sábado "experiencia taína" con cena, muy recomendable, aunque tiene pago aparte.

La animación por la tarde, es en la zona del buffet y luego se traslada a una plaza al aire libre, es un sitio genial para tomar una copa después de la cena.

También hay una zona de tiendas, un scape room, farmacia y un sport bar que está abierto todo el día con billares y donde ver partidos de futbol y tomar pizzas y palomitas.

A la entrada del resort, está el parque acuático que es muy grande y con bajadas para todas las edades, la entrada es gratis para los alojados en el Sirenis, hay un par de tiendas y restaurante incluído. No está lejos, pero ahora han puesto transporte para quien lo quiera.

El personal muy amble y atento.

Wooowww!! Cuantas novedades… me parece genial que vayan mejorando ! Cuando yo estuve fue Justo Antea de que Diego entrara a trabajar en esa cadena… me encanta que vaya dejando huella… desde luego si comparo las cosas que había de cuando yo estuve, solo leyéndote, se ve que ha cambiado muuuucho y a mejor!! Espero poder ir en unos meses…. Gracias por tu aportación !! Un besote

Alguna fotito:

Gracias por compartir esas preciosas fotos y mejores comentarios .

Nos estais animando y se despierta el gusanillo por conocer este hotel para el proximo noviembre

Buenas tardes,

En tres semanas estaremos por primera vez en este hotel.

Nos han ofrecido en la agencia upgrade de habitación doble básica a FAMILY SUITE, pero según veo son prácticamente iguales, con una zona de habitación más grande, quizás ideal para reservas de 3 personas, que no es nuestro caso.

¿Sabéis si se pueden hacer upgrade directamente con el hotel? Entiendo que además de habitación superior, muchas veces están en mejor zona del resort.

Como no conozco el hotel, es por eso que os consulto a los que habéis estado allí.

Saludos.

Si, generalmente las habitaciones superiores son un poco más grandes, un sofá y los demás servicios son idénticos.
Están repartidas de forma diferente, unas diseminadas por los jardines y otras en la zona del lobby, a final del pasillo central. Como las distancias no son grandes no veo problema entre una zona u otra, unas más cerca de la playa y piscina y otras en el lobby en la zona de recepción y de varios restaurantes (los otros están a dcha e izda del resort). La ventaja de estas últimas es que si llueve bajas a al buffet a desayunar sin mojarte

Plano del complejo:

Pero no te puedo decir como están repartidas las categorías de las habitaciones.
Por supuesto que si no te va la habitación, puedes hacer allí mismo el upgrade con recepción, claro dependiendo de ocupación.
De todas formas como te comento, el resort no es grande y las distancias menos

Hemos estado una semana y sinceramente nos ha gustado mucho el hotel, sus instalaciones y el servicio.
El complejo no es grande, sin grandes distancias y lo tienes todo a mano. Casi todas las habitaciones están en Villas de 3 alturas y rodeadas de zonas verdes de estilo colonial.
Aunque el complejo tiene años, sus instalaciones están muy actualizadas y nuevas.

HABITACION:
Estuvimos en una junior suite, totalmente actualizada y bonita, con cama king size con dosel, cabina de ducha y bañera hidromasaje. Excepcional la limpieza, minibar, etc.…

GASTRONOMIA:
2 bufets principales en la zona central del complejo y otro mas junto a la piscina y playa. Este ultimo estaba mas concurrido al ser mas pequeño. Merecía darte un paseo a los 2 bufets principales sobre todo por tranquilidad, servicio y variedad.
Las comidas ricas, muy bien elaboradas y con variedad. Reponían enseguida lo que se gastaba.
Siempre comíamos en el buffet, y las cenas las hacíamos en los temáticos.
En cuanto a los temáticos, nos encantó Las Barcas (Mediterráneo), por sus carnes y el que menos el Steak, pues como buenos españoles siempre íbamos en el ultimo turno y corres el riesgo de que no encuentres tus preferencias. Probamos el asiático y el Americano Route66 para probar sus ricas hamburguesas.

PLAYA:
Me encantó por su poco oleaje y amplitud. Había muchas sombras naturales entre las palmeras. Apenas tuvimos sargazo. Siempre encontrábamos sitio, pues no había mucha gente.
Era muy plana y sin apenas pendiente. Alguna mañana sali a correr dirección este y de maravilla.

PISCINA:
Grande y concurrida, sobre todo por los más jóvenes. La barra húmeda tenia mucho éxito y mejor música.
BARES:
Había un bar a pie de playa, muy concurrido y otro cercano al lado del buffet y baños, el cual era mi preferido, porque tenía bebida premium.
En la zona del lobby, tenias el bar principal, con doble barra y una zona con mesas para tomarte una copa a gusto y con tranquilidad.
En la zona del teatro, por las noches, cada día animación con música diferente: En vivo, espectáculos, Karaoke, etc. Muchas mesas para pasar la velada.

OTROS:
Probamos el SPA, el cual era sencillo, pero agradable para pasar algún día de los nublados.

Todo el personal era muy amables; de los que se ofrecen y no te evitan. Me asombraba la capacidad que tenían en buscarte mesa en cuanto entrabas en los bufets y disolvían las filas rápidamente.

El hotel no es un 5* de categoría TRS o RIU, pero deja el pabellón muy alto acorde al precio que se paga, aunque tiene sus limitaciones.

Creo que la dirección nueva está haciendo una gran labor.

Gracias por tu aportación sobre el hotel @orgasmo

Hola, Alguien que me de recomendaciones sonre este hotel? voy en junio en familia (2 adultos y 2 adolecentes).. Algunas excursiones? será nuestra primera vez en RD.
Gracias

Bufff si puedes cambia,yo estuve 3 veces en RD y el peor Hotel con diferencia!

Bueno, no se cuanto hace que estuviste pero desde que esta Diego DiaZ Cabrera como director del hotel, no tiene nada que ver!! Los cambios que ha hecho son espectaculares… se nota que viene de otra cadena donde ha aprendido mucho y bien…. Nosotros estuvimos y nos gustó mucho. Eso si, la playa no es la típica de arena blanca ya que en la zona donde está ese hotel, no tiene la típica playa caribeña. Nos encantó, bueno, a mis hijos, el parque acuático que tiene, la comida estaba muy buena, incluso tenían langosta… los espectáculos estaban muy bien… a primera hora de la tarde hacen espectáculos o música en el centro del hotel, luego hacen espectáculos en el teatro y para acabar la noche se sigue la fiesta en la parte de afuera del hotel. La heladería es un puntazo…. Te gustará

Cataleña ya habíamos hablado del tema en su día fuimos en agosto 2022.,con decirte que hasta Pedrito me avisó!
Toboganes que te hacían daño,playa feísima con mucho oleaje y viento(nada comparado con Bávaro)piscina que a las 14 era zona de guerra y más temas que prefiero no recordar!

Perdona pero es que hablo con tanta gente y además mi memoria no tiene capacidad de retención…. Por lo que yo se, se han mejorado muchísimas cosas… la playa no se puede cambiar pero lo demás si… conozco gente que han ido últimamente y están encantados… de todas formas @bGue18, si ya lo tienes contratado lo
Mejor que puedes hacer es ir con actitud positiva…. El tema excursiones, pues yo te diría que como es la primera vez que no te pierdas Isla Saona… tampoco dices cuántos días vas… yo haría maximo dos excursiones para una semana de estancia. La otra que haría sería ir a Samana … saludos

Cataleña no te disculpes aquí estamos para ayudar y que nos ayuden,nosotros es que somos muy finos,pero si ellos no lo son adelante!
Pero para su primera vez en Punta Cana,los mandaría mejor a Bávaro!

Si, lo ideal es que se fueran a Bavaro o si me fuerzas, a Bayahibe por si acaso hay sargazo … nosotros somos finos porque ya son muchas guerras en RD jajjaja y cada vez que vas quieres algo mejor…. En fin, solo espero que lo disfruten… mi primera vez fue en el año 199… y fue en el Bahia Principe San Juan que ya no existe…. Imagínate!! Para mi fue algo divino…. Así es que vuelvo desde entonces …..
Un besazo