Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Viajamos a Egipto en abril de 2023. Sin duda, el peor viaje de nuestra vida:
•La llegada fue totalmente caótica. Nuestro nombre no aparecía en las listas y llegamos al barco Opera entre las 00:00 h y la 01:00 h de la madrugada. El estado del barco era lamentable. Las habitaciones (340 y 342) estaban situadas al lado de los motores, así que no dormimos ninguna noche, el ruido y la vibración era insoportable. Decepcionante pagar un viaje LUJO PLUS y que nos den una habitación que no llega ni a la categoría de una estrella.
•Visitas guiadas: en comparación con el resto de grupos guiados que vimos por Egipto, fuimos de los más masificados, lo que impide escuchar bien y tener una guía de calidad. Por no hablar del poco tiempo para visitar los monumentos, que es justamente el objetivo del viaje; no que te obliguen a estar dos horas en una perfumería local o comprando imanes para la nevera de tu casa... Para eso sí que nos dejaron tiempo. En resumen, mala organización y mala gestión. No volveremos a viajar con "Cinco" Estrellas Club.
Para terminar, indicar que la empresa negó todas nuestras reclamaciones y tampoco ha aceptado someterse a un arbitraje de consumo.
Mail Enviado a Club 5 estrellas:
Somos 6 personas que hemos contratado a través de Nautalia Av Paral.lel Barcelona, el crucero arriba indicado.
Para su información el viaje a Egipto con el receptivo Wisdom Tours a través de ustedes hace 14 años fue mucho mejor que el de ahora
Deficienccias:
*Motonave Blue Shadow III un poco deteriodada para ser de lujo.
*Camarotes y aseo eran mejores los del Al Hambra o El Andalus con el que hicimos el crucero.
*Fiesta de disfraces de 15 min ya que Al día siguiente teníamos que ir a Abu Simbel y levantarnos a la 3 de la madrugada. Se saltaron el el espectáculo de las bailarina y danza de derviche que vimos en el anterior. En el otro viaje a Abu Simbel se iba el último día de crucero, lo que permitía hacer la fiesta de disfraces como estaba planeado.
*Mañana, vamos a El Cairo a las 19:00h, pero a las 7.00 debemos dejar el camarote libre y dejar las maletas fuera porque viene otro grupo. Iremos al poblado Nubio y a la vuelta no podremos asearnos, descansar ni cambiarnos.
*El guía correcto, solo que se extiende mucho en las explicaciones y parece que esté dando clases en la universidad.
*El día de la excursión a la cuidadela de Saladino. Y mercado del khan el khalili hay una comida intermedia que el todos los viajeros la tienen incluida menos nosotros. Hemos tenido que pagarla aparte.
* Lo qués inadmisible es que para meter el último día otro grupo nos hayan cambiado el programa quitandonos la fiesta completa de disfraces por culpa de adelantar la visita a Abu-Simbel para el día siguiente (teníamos que levantarnos a las 3 de la madrugada. Además el último día (visita al poblado Nubio) tenemos que dejar el camarote a las 6:30 y dejar las maletas en el pasillo para arreglar las habitaciones para el grupo que llega. Muy mal. No podremos descansar ni adecentarnos hasta que lleguemos al hotel del Cairo (21:00 h). Los otros grupos volaban mucho antes, por lo que a las 12:00h ya los llevaron al aeropuerto. Quedamos 6 personas solas en el barco, esperando, sin saber dónde ponernos hasta que llegó el grupo de asiáticos origen del problema.
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