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The Royal Suites Yucatan Hotel (TRS)- Palladium Riviera Maya,Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido,exclusivo para adultos, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
¡Qué interesante lo de que La Jarra tenga cocina!
Muchas gracias por compartir tus impresiones desde allí, ¡qué envidia me estás dando! Disfruta de los días que te quedan en TRS.
Si, la verdad es que la ultima semana pasa demasiado rapido. Y al final estamos tan comodos en la playa, comiendo y todo, que apenas echo de menos la Infinity, y eso que le eramos muy fieles, jajajajaj. A seguir disfrutando
Hola!!!! Aprovechando q estás allí y que yo iré en una semana.... Hay alguna zona cerrada por obras en el complejo??? Crees que merece la pena pagar por el chic cabaret y el bravo??? Muchas gracias y disfruta!!!!
Hola, a ver están de reformas en la piscina del White Sand y lo que es la parte del lago, pero vaya eso no afecta a TRS, su parte del lago está abierta y si, es una pena porque no ves todo el complejo. Manda un mail para que te den las villas al otro lado del Helios cerca del puente 65,66,67, lejos de las obras y bien situadas o en las centrales, 69,70 que son mis preferidas con jacuzzi grande en la terraza.
Sobre el Chic que voy a decirte, a mí me encanta voy cada año, es divertido, ameno... Este año he ido con toda mi familia y éramos 22 de diferentes edades, les ha encantado a todos y tampoco es tan caro. Vale la pena, yo voy cada año.
sobre el Bravo pues no he ido porque mi marido es más tranquilo que yo, yo creo que a mí me encantaría. Pero si quieres echar un vistazo y ver si te gustaría o no antes de ir, es muy fácil si pasas por delante cualquier noche que esté abierto desde el pasillo puedes ver lo que es el Bravo, porque desde fuera se ve perfectamente. Si sales del Capricho a mano izquierda y pasas todos los pasillos sin desviarte, verás que llegas hasta el Bravo y podrás verlo y luego tú decides. Yo creo que a mí me encantaría.
Cualquier cosa... Ya sabes.
¡Hola, carmencule! Una preguntilla del Chic Cabaret ¿cuánto sale ahora la reserva/entrada para los del TRS? Porque en la aplicación pone 1200 MXM y me parece bastante. ¿Sabes también cuánto sale el acceso al spá para los TRS? Jo...me acuerdo antes, que era gratis para todos los de Palladium . Gracias.
¡Qué interesante lo de que La Jarra tenga cocina!
Muchas gracias por compartir tus impresiones desde allí, ¡qué envidia me estás dando! Disfruta de los días que te quedan en TRS.
Si, la verdad es que la ultima semana pasa demasiado rapido. Y al final estamos tan comodos en la playa, comiendo y todo, que apenas echo de menos la Infinity, y eso que le eramos muy fieles, jajajajaj. A seguir disfrutando
Hola!!!! Aprovechando q estás allí y que yo iré en una semana.... Hay alguna zona cerrada por obras en el complejo??? Crees que merece la pena pagar por el chic cabaret y el bravo??? Muchas gracias y disfruta!!!!
Hola, a ver están de reformas en la piscina del White Sand y lo que es la parte del lago, pero vaya eso no afecta a TRS, su parte del lago está abierta y si, es una pena porque no ves todo el complejo. Manda un mail para que te den las villas al otro lado del Helios cerca del puente 65,66,67, lejos de las obras y bien situadas o en las centrales, 69,70 que son mis preferidas con jacuzzi grande en la terraza.
Sobre el Chic que voy a decirte, a mí me encanta voy cada año, es divertido, ameno... Este año he ido con toda mi familia y éramos 22 de diferentes edades, les ha encantado a todos y tampoco es tan caro. Vale la pena, yo voy cada año.
sobre el Bravo pues no he ido porque mi marido es más tranquilo que yo, yo creo que a mí me encantaría. Pero si quieres echar un vistazo y ver si te gustaría o no antes de ir, es muy fácil si pasas por delante cualquier noche que esté abierto desde el pasillo puedes ver lo que es el Bravo, porque desde fuera se ve perfectamente. Si sales del Capricho a mano izquierda y pasas todos los pasillos sin desviarte, verás que llegas hasta el Bravo y podrás verlo y luego tú decides. Yo creo que a mí me encantaría.
Cualquier cosa... Ya sabes.
¡Hola, carmencule! Una preguntilla del Chic Cabaret ¿cuánto sale ahora la reserva/entrada para los del TRS? Porque en la aplicación pone 1200 MXM y me parece bastante. ¿Sabes también cuánto sale el acceso al spá para los TRS? Jo...me acuerdo antes, que era gratis para todos los de Palladium . Gracias.
Holaa, perdona el retraso, he estado bastante desconectada. A nosotros nos costo 945 pesos por persona , precio TRS, y todos coincidieron que estaban super bien invertidos. Se lo pasaron muy bien. Y el Spa no recuerdo, pero si me precio carillo.yo también recuerdo cuando las 2 cosas eran gratis para TRS, mejores tiempos Para todo Palladium era un poco locura, parecia el corral de la Pacheca, con gente tirandose al jacuzzi como si fuera una picina, pero pasaron muy rapido de todos a nadie. En fin, tampoco eso me tira atras para ir a Palladium, que conste. Saludossss
¡Qué interesante lo de que La Jarra tenga cocina!
Muchas gracias por compartir tus impresiones desde allí, ¡qué envidia me estás dando! Disfruta de los días que te quedan en TRS.
Si, la verdad es que la ultima semana pasa demasiado rapido. Y al final estamos tan comodos en la playa, comiendo y todo, que apenas echo de menos la Infinity, y eso que le eramos muy fieles, jajajajaj. A seguir disfrutando
Hola!!!! Aprovechando q estás allí y que yo iré en una semana.... Hay alguna zona cerrada por obras en el complejo??? Crees que merece la pena pagar por el chic cabaret y el bravo??? Muchas gracias y disfruta!!!!
Hola, a ver están de reformas en la piscina del White Sand y lo que es la parte del lago, pero vaya eso no afecta a TRS, su parte del lago está abierta y si, es una pena porque no ves todo el complejo. Manda un mail para que te den las villas al otro lado del Helios cerca del puente 65,66,67, lejos de las obras y bien situadas o en las centrales, 69,70 que son mis preferidas con jacuzzi grande en la terraza.
Sobre el Chic que voy a decirte, a mí me encanta voy cada año, es divertido, ameno... Este año he ido con toda mi familia y éramos 22 de diferentes edades, les ha encantado a todos y tampoco es tan caro. Vale la pena, yo voy cada año.
sobre el Bravo pues no he ido porque mi marido es más tranquilo que yo, yo creo que a mí me encantaría. Pero si quieres echar un vistazo y ver si te gustaría o no antes de ir, es muy fácil si pasas por delante cualquier noche que esté abierto desde el pasillo puedes ver lo que es el Bravo, porque desde fuera se ve perfectamente. Si sales del Capricho a mano izquierda y pasas todos los pasillos sin desviarte, verás que llegas hasta el Bravo y podrás verlo y luego tú decides. Yo creo que a mí me encantaría.
Cualquier cosa... Ya sabes.
¡Hola, carmencule! Una preguntilla del Chic Cabaret ¿cuánto sale ahora la reserva/entrada para los del TRS? Porque en la aplicación pone 1200 MXM y me parece bastante. ¿Sabes también cuánto sale el acceso al spá para los TRS? Jo...me acuerdo antes, que era gratis para todos los de Palladium . Gracias.
Holaa, perdona el retraso, he estado bastante desconectada. A nosotros nos costo 945 pesos por persona , precio TRS, y todos coincidieron que estaban super bien invertidos. Se lo pasaron muy bien. Y el Spa no recuerdo, pero si me precio carillo.yo también recuerdo cuando las 2 cosas eran gratis para TRS, mejores tiempos Para todo Palladium era un poco locura, parecia el corral de la Pacheca, con gente tirandose al jacuzzi como si fuera una picina, pero pasaron muy rapido de todos a nadie. En fin, tampoco eso me tira atras para ir a Palladium, que conste. Saludossss
Siii, ¡qué tiempos aquellos cuando estaba incluido para TRS!... El spa se ha disparado mucho de precio, yo lo que he hecho las últimas veces es negociarlo un poco con los spa concierge y decirles "voy a hacerme un masaje y ese día sé que tengo incluido el acceso, pues regálame el acceso para otro día también". Una vez que estuve con varios acompañantes y reservamos varios tratamientos nos dieron un "pase permanente" para el spa. Antes te daban unas pulseras de colores para acceder pero ahora no, simplemente te piden en recepción el nº de habitación y confirman que tienes el acceso incluido. Y ya al tercer día que ibas pues directamente ni te preguntan.
¡Qué interesante lo de que La Jarra tenga cocina!
Muchas gracias por compartir tus impresiones desde allí, ¡qué envidia me estás dando! Disfruta de los días que te quedan en TRS.
Si, la verdad es que la ultima semana pasa demasiado rapido. Y al final estamos tan comodos en la playa, comiendo y todo, que apenas echo de menos la Infinity, y eso que le eramos muy fieles, jajajajaj. A seguir disfrutando
Hola!!!! Aprovechando q estás allí y que yo iré en una semana.... Hay alguna zona cerrada por obras en el complejo??? Crees que merece la pena pagar por el chic cabaret y el bravo??? Muchas gracias y disfruta!!!!
Hola, a ver están de reformas en la piscina del White Sand y lo que es la parte del lago, pero vaya eso no afecta a TRS, su parte del lago está abierta y si, es una pena porque no ves todo el complejo. Manda un mail para que te den las villas al otro lado del Helios cerca del puente 65,66,67, lejos de las obras y bien situadas o en las centrales, 69,70 que son mis preferidas con jacuzzi grande en la terraza.
Sobre el Chic que voy a decirte, a mí me encanta voy cada año, es divertido, ameno... Este año he ido con toda mi familia y éramos 22 de diferentes edades, les ha encantado a todos y tampoco es tan caro. Vale la pena, yo voy cada año.
sobre el Bravo pues no he ido porque mi marido es más tranquilo que yo, yo creo que a mí me encantaría. Pero si quieres echar un vistazo y ver si te gustaría o no antes de ir, es muy fácil si pasas por delante cualquier noche que esté abierto desde el pasillo puedes ver lo que es el Bravo, porque desde fuera se ve perfectamente. Si sales del Capricho a mano izquierda y pasas todos los pasillos sin desviarte, verás que llegas hasta el Bravo y podrás verlo y luego tú decides. Yo creo que a mí me encantaría.
Cualquier cosa... Ya sabes.
¡Hola, carmencule! Una preguntilla del Chic Cabaret ¿cuánto sale ahora la reserva/entrada para los del TRS? Porque en la aplicación pone 1200 MXM y me parece bastante. ¿Sabes también cuánto sale el acceso al spá para los TRS? Jo...me acuerdo antes, que era gratis para todos los de Palladium . Gracias.
Holaa, perdona el retraso, he estado bastante desconectada. A nosotros nos costo 945 pesos por persona , precio TRS, y todos coincidieron que estaban super bien invertidos. Se lo pasaron muy bien. Y el Spa no recuerdo, pero si me precio carillo.yo también recuerdo cuando las 2 cosas eran gratis para TRS, mejores tiempos Para todo Palladium era un poco locura, parecia el corral de la Pacheca, con gente tirandose al jacuzzi como si fuera una picina, pero pasaron muy rapido de todos a nadie. En fin, tampoco eso me tira atras para ir a Palladium, que conste. Saludossss
Siii, ¡qué tiempos aquellos cuando estaba incluido para TRS!... El spa se ha disparado mucho de precio, yo lo que he hecho las últimas veces es negociarlo un poco con los spa concierge y decirles "voy a hacerme un masaje y ese día sé que tengo incluido el acceso, pues regálame el acceso para otro día también". Una vez que estuve con varios acompañantes y reservamos varios tratamientos nos dieron un "pase permanente" para el spa. Antes te daban unas pulseras de colores para acceder pero ahora no, simplemente te piden en recepción el nº de habitación y confirman que tienes el acceso incluido. Y ya al tercer día que ibas pues directamente ni te preguntan.
Hola. Este Agosto vamos al TRS unos días. Ya es la segunda vez que vamos, la otra vez acabamos encantados!!! Les he escrito varias veces a través del email que aparece en la web para ver si me pueden asignar una habitación de planta baja(tengo una minusvalía en la pierna y me cuesta horrores subir y bajar escaleras) pero no me han contestado en ningún caso. También lo intente a través del e-butler con el mismo resultado. Alguien me puede indicar como ponerme en contacto con ellos? para cerrar este tema.
También me interesa, si alguien lo sabe, que coste tiene el servicio premium. Lo he estado mirando por todas partes pero no aparece por ningún lado.
Hola. Este Agosto vamos al TRS unos días. Ya es la segunda vez que vamos, la otra vez acabamos encantados!!! Les he escrito varias veces a través del email que aparece en la web para ver si me pueden asignar una habitación de planta baja(tengo una minusvalía en la pierna y me cuesta horrores subir y bajar escaleras) pero no me han contestado en ningún caso. También lo intente a través del e-butler con el mismo resultado. Alguien me puede indicar como ponerme en contacto con ellos? para cerrar este tema.
También me interesa, si alguien lo sabe, que coste tiene el servicio premium. Lo he estado mirando por todas partes pero no aparece por ningún lado.
Gracias
Hola, en el primer post tienes correos, yo creo que el más adecuado es ebutler.yucatan@trshotels.com , quizá es demasiado pronto para solicitar una habitación, pero con un mes mínimo, yo les escribiría hasta que te contestasen , y más que no es un capricho.
Servicio Premium en TRS? es la primera vez que oigo eso , TRS ya es premium
Hola. Este Agosto vamos al TRS unos días. Ya es la segunda vez que vamos, la otra vez acabamos encantados!!! Les he escrito varias veces a través del email que aparece en la web para ver si me pueden asignar una habitación de planta baja(tengo una minusvalía en la pierna y me cuesta horrores subir y bajar escaleras) pero no me han contestado en ningún caso. También lo intente a través del e-butler con el mismo resultado. Alguien me puede indicar como ponerme en contacto con ellos? para cerrar este tema.
También me interesa, si alguien lo sabe, que coste tiene el servicio premium. Lo he estado mirando por todas partes pero no aparece por ningún lado.
Gracias
Hola, en el primer post tienes correos, yo creo que el más adecuado es ebutler.yucatan@trshotels.com , quizá es demasiado pronto para solicitar una habitación, pero con un mes mínimo, yo les escribiría hasta que te contestasen , y más que no es un capricho.
Servicio Premium en TRS? es la primera vez que oigo eso , TRS ya es premium
Un saludo
Gracias Niness. Siempre atenta. Les enviare un mensaje el mes que viene.
En cuanto al Premium, parece ser que hace un tiempo que han creado lo de las "experiencias premium" y ahora si quieres una cama balinesa en la infinity has de ser premium y algunas otras ventajas que leí en un post pero ahora no recuerdo. En fin, cuando lo averigue lo posteare.
Gracias Niness. Siempre atenta. Les enviare un mensaje el mes que viene.
En cuanto al Premium, parece ser que hace un tiempo que han creado lo de las "experiencias premium" y ahora si quieres una cama balinesa en la infinity has de ser premium y algunas otras ventajas que leí en un post pero ahora no recuerdo. En fin, cuando lo averigue lo posteare.
Hola, te dejo la info de Palladium Premium Experience (PPE) que me pasaron el año pasado. Si no recuerdo mal, el precio es 100$ por noche. Tienes la opción de upgrade para 3 noches (300$) o 5 noches (500$).
3 Noches Upgrade:
Cena en Chic Cabaret, Bravo o Bingo.
Menú especial desayuno en área Vip restaurante Capricho
Langosta en Helios.
Licor Premium en suite (4 botellas) 375ml.
Frigobar con bebidas & snacks premium.
Lavandería en cortesía.
Sección especial en piscina.
Cortesía nocturna.
1 acceso a hidroterapia en Zentropia Spa & Wellness.
25 % Descuento en masajes (no aplica en promociones).
Reservaciones preferenciales en restaurantes a la carta.
5 Noches Upgrade:
Incluye todos los beneficios del 3 noches upgrade y una cena romántica.
Creo que os dan una pulsera diferente también. Acabo de volver hace poco del Family Selection y nos acercamos un par de veces a la pisicina Infinity de TRS y ahora todas las camas balinesas son para Travel Club o para PPE. Igual os merece la pena, échale un vistazo.
En cuanto al mail que has comentado, como dice Niness, suelen revisarlo 1 mes antes de tu llegada. No te preocupes si no te contestan hasta más adelante o prueba a escribir de nuevo cuando falten 3 o 4 semanas para el check-in.
Hola. Este Agosto vamos al TRS unos días. Ya es la segunda vez que vamos, la otra vez acabamos encantados!!! Les he escrito varias veces a través del email que aparece en la web para ver si me pueden asignar una habitación de planta baja(tengo una minusvalía en la pierna y me cuesta horrores subir y bajar escaleras) pero no me han contestado en ningún caso. También lo intente a través del e-butler con el mismo resultado. Alguien me puede indicar como ponerme en contacto con ellos? para cerrar este tema.
También me interesa, si alguien lo sabe, que coste tiene el servicio premium. Lo he estado mirando por todas partes pero no aparece por ningún lado.
Gracias
Hola, en el primer post tienes correos, yo creo que el más adecuado es ebutler.yucatan@trshotels.com , quizá es demasiado pronto para solicitar una habitación, pero con un mes mínimo, yo les escribiría hasta que te contestasen , y más que no es un capricho.
Servicio Premium en TRS? es la primera vez que oigo eso , TRS ya es premium
Un saludo
Gracias Niness. Siempre atenta. Les enviare un mensaje el mes que viene.
En cuanto al Premium, parece ser que hace un tiempo que han creado lo de las "experiencias premium" y ahora si quieres una cama balinesa en la infinity has de ser premium y algunas otras ventajas que leí en un post pero ahora no recuerdo. En fin, cuando lo averigue lo posteare.
Ah, perdona, al decir lo de la balinesa, ya me he dado cuenta a que te referías.
Lo que no se es si el precio está actualizado, pero para hacerte una idea....
De todas formas, en la infinity TRS hay Balinesas libres, unas cuantas, hay otras con vistas al mar (3 o 4) que son esas premium, que te llevan champan, comida...atención personalizada. Yo nunca las he utilizado, pienso que no merece la pena el precio, pero bueno hay para todos los gustos,. También había una zona para travelclub, ya reservadas, por lo menos el año pasado funcionaba así.
Hola. Este Agosto vamos al TRS unos días. Ya es la segunda vez que vamos, la otra vez acabamos encantados!!! Les he escrito varias veces a través del email que aparece en la web para ver si me pueden asignar una habitación de planta baja(tengo una minusvalía en la pierna y me cuesta horrores subir y bajar escaleras) pero no me han contestado en ningún caso. También lo intente a través del e-butler con el mismo resultado. Alguien me puede indicar como ponerme en contacto con ellos? para cerrar este tema.
También me interesa, si alguien lo sabe, que coste tiene el servicio premium. Lo he estado mirando por todas partes pero no aparece por ningún lado.
Gracias
Hola, en el primer post tienes correos, yo creo que el más adecuado es ebutler.yucatan@trshotels.com , quizá es demasiado pronto para solicitar una habitación, pero con un mes mínimo, yo les escribiría hasta que te contestasen , y más que no es un capricho.
Servicio Premium en TRS? es la primera vez que oigo eso , TRS ya es premium
Un saludo
Gracias Niness. Siempre atenta. Les enviare un mensaje el mes que viene.
En cuanto al Premium, parece ser que hace un tiempo que han creado lo de las "experiencias premium" y ahora si quieres una cama balinesa en la infinity has de ser premium y algunas otras ventajas que leí en un post pero ahora no recuerdo. En fin, cuando lo averigue lo posteare.
Ah, perdona, al decir lo de la balinesa, ya me he dado cuenta a que te referías.
Lo que no se es si el precio está actualizado, pero para hacerte una idea....
De todas formas, en la infinity TRS hay Balinesas libres, unas cuantas, hay otras con vistas al mar (3 o 4) que son esas premium, que te llevan champan, comida...atención personalizada. Yo nunca las he utilizado, pienso que no merece la pena el precio, pero bueno hay para todos los gustos,. También había una zona para travelclub, ya reservadas, por lo menos el año pasado funcionaba así.
@fvelez y @niness a mi me mandaron hace unos días este para mi estancia de la semana que viene.
Hola. Este Agosto vamos al TRS unos días. Ya es la segunda vez que vamos, la otra vez acabamos encantados!!! Les he escrito varias veces a través del email que aparece en la web para ver si me pueden asignar una habitación de planta baja(tengo una minusvalía en la pierna y me cuesta horrores subir y bajar escaleras) pero no me han contestado en ningún caso. También lo intente a través del e-butler con el mismo resultado. Alguien me puede indicar como ponerme en contacto con ellos? para cerrar este tema.
También me interesa, si alguien lo sabe, que coste tiene el servicio premium. Lo he estado mirando por todas partes pero no aparece por ningún lado.
Gracias
Hola, en el primer post tienes correos, yo creo que el más adecuado es ebutler.yucatan@trshotels.com , quizá es demasiado pronto para solicitar una habitación, pero con un mes mínimo, yo les escribiría hasta que te contestasen , y más que no es un capricho.
Servicio Premium en TRS? es la primera vez que oigo eso , TRS ya es premium
Un saludo
Gracias Niness. Siempre atenta. Les enviare un mensaje el mes que viene.
En cuanto al Premium, parece ser que hace un tiempo que han creado lo de las "experiencias premium" y ahora si quieres una cama balinesa en la infinity has de ser premium y algunas otras ventajas que leí en un post pero ahora no recuerdo. En fin, cuando lo averigue lo posteare.
Ah, perdona, al decir lo de la balinesa, ya me he dado cuenta a que te referías.
Lo que no se es si el precio está actualizado, pero para hacerte una idea....
De todas formas, en la infinity TRS hay Balinesas libres, unas cuantas, hay otras con vistas al mar (3 o 4) que son esas premium, que te llevan champan, comida...atención personalizada. Yo nunca las he utilizado, pienso que no merece la pena el precio, pero bueno hay para todos los gustos,. También había una zona para travelclub, ya reservadas, por lo menos el año pasado funcionaba así.
@fvelez y @niness a mi me mandaron hace unos días este para mi estancia de la semana que viene.
Hola. Estare 11 días alojado en TRS y quisiera invitar a unos amigos que viven en México DF un fin de semana (una noche). Alguien sabe como es la mejor manera de hacerlo? Puedo alojarlos en mi habitación? (creo que se podria acomodar para 4 personas). En su caso, cabria la posibilidad de alojarlos en otro hotel del complejo (colonial, white sand, etc) y obtenerles un pase para el TRS ese día?
No se si alguien de este foro tiene respuestas pero estaria muy agradecido si me orientaseis al respecto.
Hola. Estare 11 días alojado en TRS y quisiera invitar a unos amigos que viven en México DF un fin de semana (una noche). Alguien sabe como es la mejor manera de hacerlo? Puedo alojarlos en mi habitación? (creo que se podria acomodar para 4 personas). En su caso, cabria la posibilidad de alojarlos en otro hotel del complejo (colonial, white sand, etc) y obtenerles un pase para el TRS ese día?
No se si alguien de este foro tiene respuestas pero estaria muy agradecido si me orientaseis al respecto.
Gracias
Yo creo que el pase de un día, lo dan de día, sin alojamiento, eso he leído alguna vez.
Si lo que necesitas es que tus amigos se alojen allí con vosotros, aunque sea en otra zona del Palladium, es contratar una habitación para ellos, o en TRS o en otro.
TRS no tienen habitaciones de 4, creo que alguna es máximo de 3.
Yo llamaría (en la web tienes un teléfono) y reservar otra habitación para las fechas que tu desees.
Hola a todos, voy en octubre por segunda ez al TRS . La primera vez fue hace 6 años.
Estoy leyendo que no hay balinesas, ni chic cabaret ni spa incluido como antes?
Sigue siendo una de las mejores opciones en hotel adultos ?
Gracias
Hola, las balinesas son gratis en la piscina infiniti ( excepto unas 4 que las tienen reservadas bajo precio, y un camarero exclusivo que te lleva todo el tiempo bebida y comida.. Cosas así, a un precio caro recuerdo. El año pasado eran unas 4 balinesas reservadas) En la zona de playa tienes todas las balinesas incluídas.
El chic, se paga, pero al ser TRS a un precio especial, unos 100 dólares creo recordar.
El spa a pagarlo
Mala experiencia al hacer el checkout!!!
Pasó el 10/6/2024 y aún sigo cabreado por lo sucedido porque después de tantos años siendo cliente el último día nos timaron vilmente.
La estancia desde el primer día fue estupenda empezando por Jonathan Nieto que nos hizo todo tipo de agasajos en la reserva de los restaurantes temáticos.
La cuestión es que al hacer el checkout nos intentaron cobrar 1.890USD por el Chic Cabaret cuando en realidad eran 1.890MXN.
Me di cuenta enseguida al consultarlo con mi banco,cancelaron la operación y luego cargaron nuevamente el importe en MXN.
Imaginaros la situación al estar esperando el transporte para ir al aeropuerto 🥵
Tardaron tres días en abonar 1.735,39€ cuando deberían haber abonado 1.830,82€
Y precisamente esta diferencia es lo que valía el Chic Cabaret que cobraron nuevamente a un precio superior de 120€.
Me puse con atención al cliente y todo fueron buenas palabras incluso me ofrecieron un upgrade en la próxima visita lo cuál rechace.
Como comprenderéis les he puesto una cruz de nunca más
Mala experiencia al hacer el checkout!!!
Pasó el 10/6/2024 y aún sigo cabreado por lo sucedido porque después de tantos años siendo cliente el último día nos timaron vilmente.
La estancia desde el primer día fue estupenda empezando por Jonathan Nieto que nos hizo todo tipo de agasajos en la reserva de los restaurantes temáticos.
La cuestión es que al hacer el checkout nos intentaron cobrar 1.890USD por el Chic Cabaret cuando en realidad eran 1.890MXN.
Me di cuenta enseguida al consultarlo con mi banco,cancelaron la operación y luego cargaron nuevamente el importe en MXN.
Imaginaros la situación al estar esperando el transporte para ir al aeropuerto 🥵
Tardaron tres días en abonar 1.735,39€ cuando deberían haber abonado 1.830,82€
Y precisamente esta diferencia es lo que valía el Chic Cabaret que cobraron nuevamente a un precio superior de 120€.
Me puse con atención al cliente y todo fueron buenas palabras incluso me ofrecieron un upgrade en la próxima visita lo cuál rechace.
Como comprenderéis les he puesto una cruz de nunca más
La diferencia en el cambio aplicado es cosa de tu banco, no del hotel. El tipo de cambio para compra y para venta de divisa no es el mismo, y es normal que en la devolución se pierda dinero, porque han hecho una devolución de cargo y no una anulación.
De acuerdo Aramat4 entiendo lo del tipo de cambio pero no la manera de operar del hotel ante un error de este tipo y en las circunstancias que se produjeron.
Bueno, recién llegado de RM, me paso para agradecer todas las recomendaciones, así como para dar mi opinión al respecto. Decir que alojarnos en el TRS fue un acierto total. Si bien es cierto que el sargazo no nos dejó disfrutar de la playa del hotel, el servicio , la atención y las instalaciones nos dejaron muy contentos. Una vez en el hotel nos ofrecieron el upgrade el cual incluía habitación con piscina, cena en el chic cabaret, cena con langosta y cena en el hotel bravo, además de zonas exclusivas y bebidas algo más premium por 500€ más. Como el hotel nos habia salido bien de precio, y queríamos hacer algunas de las cosas que nos ofrecian pues lo contratamos. También entra el acceso ilimittado al SPA. Supongo que el precio es más ajustado debido al sargazo, es cierto que no se notaba el agobio de otros años... Bueno digo mi opinion de Punta Cana pero de estas fechas... Si tenéis dudas, y os puedo ayudar... Preguntad
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Descripción del Tema: TRS Yucatan Hotel- Palladium. Solo Adultos. Riviera Maya Publicado: Mar, 28-05-2019 1:55
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. Gracias. 
Para todo Palladium era un poco locura, parecia el corral de la Pacheca, con gente tirandose al jacuzzi como si fuera una picina, pero pasaron muy rapido de todos a nadie. En fin, tampoco eso me tira atras para ir a Palladium, que conste. Saludossss 
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