ESTA USA: Programa de Autorizacion Previa al Viaje - Visados ✈️ Foro USA y Canadá ✈️ p67 ✈️

Buena información si señor.
Un saludo.

Para los que estéis en la situación de pendiente, que es desesperante, yo vuelo la semana que viene y lo tramité hace una semana, sin moverse de ese estado. Esta mañana he mandado una pregunta al cbp con un adjunto (en mi caso el resguardo del pago) tal y como han comentado por aquí, y a las dos horas me han aceptado. Probarlo porque ya nos ha pasado a varios y no creo que sea casualidad.

Hola de nuevo, os vuelvo a escribir porque esta mañana me he despertado con que el banco me ha devuelto los 63$ del ESTA por este motivo y cito textualmente "Revertido. La transacción se ha cancelado porque el comercio no ha completado el pago a tiempo." he de decir que el pago como ya comente anteriormente se realizo el día 24 de marzo de forma única ya que solicite un ESTA grupal y mi marido se quedo estancado como pendiente. Ahora no se que debo hacer? Alguna sugerencia o alguien que le haya pasado lo mismo.

Gracias !

P.D. He de decir que llame al CBP 3 veces, la última ayer diciendo lo que iba a pasar con el banco, pero ellos no les dieron importancia y seguían en su R que R, de que hasta que no queden 7 días para coger el vuelo no pueden hacer nada.

Y te sigue saliendo como pendiente? O puedes hacer una nueva solicitud?

Nosotros estamos en la misma situación, ESTA solicitado desde hace una semana, no se mueve de "authorization pending" y volamos la semana que viene. La primera vez que lo pedimos, en 2016, nos llegó en cuestión de horas, y a mi hermano que voló a EEUU en marzo también se lo aprobaron en horas... No sé, qué desesperación. Hemos hecho lo que comentas y esta mañana hemos enviado un correo a CBP, a ver si conseguimos algo. Os mantengo informados.

Me sigue saliendo pendiente, y al intentar hacer otra solicitud a mi nombre me dice que ya tengo una solicitud válida aprobada.

Adjunto foto del estado de las ESTA hace nada, y lo que me pone cuando intento hacer un nuevo ESTA para mi marido (que tiene la autorización pendiente) y mio (autorización aprobada)

Hola Celi85, esta mañana a mi amigo por fin le vino aprobado el Esta.
Ayer pasó la tarde haciendo llamadas al número facilitado y tras 4 largos intentos fallidos al final consiguió contactar con un operador.
Esta mañana a primera hora ha recibido la confirmación.

Así que no desistas que seguro que lo aprueban.

Creo que ese pago es en realidad una especie de reserva, pero no se realiza realmente hasta que te concedan la ESTA. Entonces me imagino que la solicitud antigua sigue su curso y que cuando te la aprueben te pasen de nuevo el recibo por la tarjeta y lo procesen realmente. Que me corrija alguien si no es así. Mucho ánimo y espero que lo consigas pronto

Celi85, no sé cuando viajabas pero por si te sirve de referencia, mis amigos hoy justo les faltan 7 días para volar.

Como me alegro, yo estoy al telefono con ellos para ver que me dicen que tengo que hacer, a mi para coger el vuelo aún me queda mucho, pero claro no puedo comprar entradas ni reservar nada hasta no tener los ESTA aprobados

La devolución de todo el importe se que es porque se hizo un único pago al realizarlo de forma grupal, y porque el que seguía pendiente era mi marido.... El problema es que ahora nose si debo de hacer otra nueva porque cuando le den por dar el visto bueno a mi marido verán que no he pagado al tener la devolución....

Ando muy perdida la verdad.... Estos americanos son muy complicados

Buenos días, ostras me vais a llamar pesada, pero es que estas cosas subrealistas solo me pasan a mí…. Ayer tras la devolución del recibo volví a llamar al CBP contando lo que pasaba, ellos me dijeron que tenía todo bien hecho el cargo y todo y que lo de mi marido solo había que esperar como siempre me habían dicho, me pasaron con un supervisor para ver si podía acelerar el proceso de investigación. Pues bien esta mañana a las 6:30 cuando me he despertado teníamos todos un email donde decía que teníamos una variación del ESTA a lo que yo pensaba que nos lo habían cancelado porque no estaba el pago hecho por culpa de la devolución, pero no…. Lo tenemos todos aprobado, mi marido incluido y según él ESTA el pago se realizó ayer día 9.

No me quiero hacer muchas ilusiones porque el pago no está hecho… alguien que me ilumine y me diga que debo hacer.

¿Os lo aprobaron?

Qué va, seguimos esperando. Escribí ayer un correo a CBP, pero pone que tardan de 3 a 5 días laborables en contestar. Mañana estaremos a 7 días de volar de ya y estoy que me subo por las paredes. Creo que esperaremos al lunes y ya llamaremos por teléfono.

¿Adjuntaste un documento? A mi solo me sirvió de esta manera.

El comprobante de la solicitud, edito porque acabo de leer más arriba que tú mandaste el resguardo de pago. A nosotros el pago nos lo han revertido al haber pasado ya tanto tiempo, como en el caso de celi85, así que eso no lo puedo enviar.

Buenos días, nosotros estamos en la misma situación, hace una semana solicitamos el ESTA y aún está pendiente y volamos el viernes.. Estalo desesperados, vamos a intentar contactar con ellos

Hola a todos, ante ayer volví a llamar al CBP contándoles lo de que me habían devuelto el importe y preguntando qué pasaba ahora… según ellos tengo todo bien, el pago bien hecho y tanto mi hija como yo aprobadas y mi marido pendiente que le estaban investigando. Pedí que si podía hablar con algún superior para poder preguntarles qué más datos necesitaban para esa investigación que les enviaba lo que hiciese falta (para esto hay que saber inglés, no hay supervisores que hablen español) el caso es que esa noche de madrugada hora española, teníamos todos el ESTA aprobado, pero con el dinero en el banco 😂😂😂🤦

Esta mañana POR FIN nos han aprobado la ESTA. Nos quedaban tres días para volar y estábamos ya convencidos de que nos quedábamos en tierra, pero por suerte se ha obrado el milagro. Os cuento algunas cosas para que os sirvan como experiencia a los que venís detrás:

- Los tiempos de espera del teléfono de atención de CBP son desesperantes. Preparaos para más de una hora de espera con música en bucle sin que te pasen a un ser humano, ni en español ni en inglés. Así fue al menos en dos de las tres veces que llamamos (en una de ellas nos respondieron al minuto 56, pero pasamos al siguiente drama para que veáis que si puede ir mal, puede ir peor).

- Las llamadas internacionales con Digi: el musical. Descubrimos, contentísimos, que teníamos 100 minutos incluidos en nuestra tarifa para realizar llamadas al extranjero. Y que la tarificación de los minutos extra era baratísima, 1,21 cént./min., por lo que llamar iba a ser coser y cantar. Lo que no sabíamos (y no hemos encontrado todavía escrito por ningún lado) es que, a los 60 minutos, la llamada se corta. Imaginaos la desesperación cuando llevas ese tiempo esperando, y cuando la segunda llamada también se te corta al minuto 60 cuando por fin alguien te ha respondido al minuto 56. Si sois de Digi, tenedlo en cuenta para buscar una alternativa. Atención al cliente nos dijo que es algo del sistema y que no se puede modificar.

- Existe un formulario (www.help.cbp.gov/ ...uage=en_US) para ponerse en contacto por escrito. Igual de desesperante. Escribí un primer correo y cerraron el caso sin siquiera responderme, volví a escribir el viernes pasado y todavía no he recibido respuesta. El tiempo medio es de 3 a 5 días laborables.

- Anoche, ya sin saber ni qué hacer, intentamos un "truco" que leímos por un hilo de Reddit: nos bajamos la app (que por cierto va de lujo) y nos pusimos a introducir todos los datos. Llegados al paso 2, te sale un mensaje (hay una foto de Celi85 más atrás justamente donde aparece) de que ya existe una solicitud y que si quieres continuar con la nueva. Hay que pulsar en cancelar y, según decían, a muchos de ellos les llegaba la aprobación justo después. No creo que haya sido nuestro caso, porque la nuestra llegó como 11 horas más tarde de intentarlo, pero si estáis ya desesperados (como nosotros) no cuesta nada.

Total, que a saber si tiene relación con esto o simplemente que estaba la solicitud ya para aprobarse hoy y punto. La cosa es que tenemos la autorización y por fin podemos ponernos a hacer la maleta. Mucho ánimo para todos los que me leáis estando en esta situación. Ojalá que tengáis la misma suerte que nosotros... Pero un poco antes que a tres días del vuelo

A nosotros también nos lo han aprobado hoy, hace una hora, y volamos el viernes. Hemos enviado varios mensajes, llamamos ayer y hoy de nuevo, una llamada de 2 horas en la que hemos hablado con tres personas, nos decían que no podían hacer nada, que mi marido estaba pendiente de revisión, mi hijo y yo aceptados. Pedimos hablar con un supervisor como dijisteis en uno de los mensajes y nos pasaron pero diciendo que tampoco podría agilizarlo. Colgamos con la sensación de que íbamos a perder el viaje pero media hora más tarde nos llegó el mail de que la solicitud había cambiado de estado aunque seguimos sin ver el cargo en el banco. Muchas gracias por compartir vuestra experiencia. Buen viaje